旅游市場營銷

內(nèi)容概要

由張學(xué)梅主編的《旅游市場營銷》將市場營銷學(xué)的一般規(guī)律、原理與旅游市場營銷實務(wù)有機結(jié)合，系統(tǒng)地闡述了旅游市場營銷的基本理論和方法。
在內(nèi)容編寫和形式編排上盡量注重系統(tǒng)性、針對性、科學(xué)性、實用性。在編寫中選編了大量與教學(xué)有關(guān)的案例，以保證資料的新穎性、實用性。
《旅游市場營銷》共分為10章：旅游市場營銷概述：旅游市場營銷環(huán)境分析；旅游市場營銷調(diào)研與預(yù)測：旅游消費者購買行為分析；旅游市場細分及目標市場選擇與定位；旅游產(chǎn)品策略；旅游產(chǎn)品的定價策略；旅游產(chǎn)品營銷渠道策略；旅游促銷策略；旅游市場營銷管理與創(chuàng)新。
《旅游市場營銷》可作為高職高專旅游類相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可以作為旅游企業(yè)管理人員、旅游管理部門工作人員的學(xué)習(xí)和參考用書，還可作為旅游從業(yè)者的培訓(xùn)教材。

書籍目錄

第一章　旅游市場營銷概述
　第一節(jié)　市場與旅游市場
　第二節(jié)　市場營銷與旅游市場營銷
　第三節(jié)　旅游市場營銷的新觀念
　第四節(jié)　旅游市場營銷的研究內(nèi)容
第二章　旅游市場營銷環(huán)境分析
　第一節(jié)　旅游市場營銷環(huán)境概述
　第二節(jié)　旅游市場營銷的宏觀環(huán)境分析
　第三節(jié)　旅游市場營銷的微觀環(huán)境分析
　第四節(jié)　旅游市場營銷環(huán)境的戰(zhàn)略分析
第三章　旅游市場營銷調(diào)研與預(yù)測
　第一節(jié)　旅游市場營銷信息及信息系統(tǒng)
　第二節(jié)　旅游市場營銷調(diào)研
　第三節(jié)　旅游市場預(yù)測
第四章　旅游消費者購買行為分析
　第一節(jié)　旅游消費者需求與動機
　第二節(jié)　旅游消費者購買行為
　第三節(jié)　影響旅游市場購買行為的因素
　第四節(jié)　旅游市場購買行為過程
第五章　旅游市場細分及目標市場選擇與定位
　第一節(jié)　旅游市場細分
　第二節(jié)　旅游目標市場的選擇
　第三節(jié)　旅游目標市場的定位
第六章　旅游產(chǎn)品策略
　第一節(jié)　旅游產(chǎn)品概述
　第二節(jié)　旅游產(chǎn)品生命周期策略
　第三節(jié)　旅游產(chǎn)品品牌策略
　第四節(jié)　旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略
　第五節(jié)　旅游產(chǎn)品組合策略
第七章　旅游產(chǎn)品的定價策略
　第一節(jié)　旅游產(chǎn)品價格概述
　第二節(jié)　旅游產(chǎn)品定價方法
　第三節(jié)　旅游產(chǎn)品定價常見策略
　第四節(jié)　旅游產(chǎn)品價格的調(diào)整
第八章　旅游產(chǎn)品營銷渠道策略
　第一節(jié)　旅游產(chǎn)品營銷渠道概述
　第二節(jié)　旅游中間商
　第三節(jié)　旅游產(chǎn)品營銷渠道策略的選擇和調(diào)整
第九章　旅游促銷策略
　第一節(jié)　旅游產(chǎn)品的銷售與促銷
　第二節(jié)　旅游促銷策略概述
　第三節(jié)　旅游人員促銷
　第四節(jié)　旅游廣告
　第五節(jié)　旅游營業(yè)推廣
　第六節(jié)　旅游公共關(guān)系
第十章　旅游市場營銷管理與創(chuàng)新
　第一節(jié)　旅游目的地市場營銷
　第二節(jié)　旅游飯店市場營銷
　第三節(jié)　旅行社市場營銷
　第四節(jié)　旅游景區(qū)(景點)市場營銷
　第五節(jié)　旅游市場營銷創(chuàng)新
參考答案
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：旅游需求來自世界各個國家和地區(qū)，旅游供給也遍布全世界，在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天，旅游者選擇旅游目的地時所受的時空限制越來越少。在國際政治條件許可的情況下，旅游者的活動不受地區(qū)和國界的束縛，旅游供給者的接待對象也無民族、國別之分。若無政治或政策方面的約束，一個有旅游動機的旅游者在經(jīng)濟條件允許的情況下可能選擇世界上任何一個地方；一個旅游景點也可以接待來自世界任何一個國家的旅游者，任何一個民族的人都有可能成為其客源市場的一部分。（2）異地性。旅游活動的完成通常伴隨著旅游者地理位置的移動，旅游接待企業(yè)的客源也主要是非當?shù)鼐用?，因而旅游市場通常都遠離旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)地（旅游目的地）。旅游市場的異地性特點，既增加了旅游者和企業(yè)獲取市場信息的難度，也增加了旅游企業(yè)經(jīng)營的交易成本。（3）季節(jié)性。旅游市場的季節(jié)性表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，旅游目的地與氣候有關(guān)的旅游資源在不同的季節(jié)其使用價值有所不同，如北戴河、黃山等旅游風(fēng)景區(qū)是理想的避暑勝地，海南島則是避寒者的最好選擇。這些旅游資源在特定的氣候條件下，其旅游價值較高于平日，會形成淡旺季的差異。第二，旅游目的地的氣候本身也會影響旅游者觀光游覽活動。旅游者出游一般選擇旅游目的地康樂性氣溫的時機，或春暖花開或秋高氣爽，例如：國外旅游者前往我國游覽長江三峽一般選擇在三月至六月或九月至十一月，十二月至次年二三月，旅游者閑暇時間分布不均衡也是造成旅游市場淡旺季的原因。旅游者一般利用節(jié)假日外出旅游，但世界各地人們的帶薪假日的長短和時間也是不一樣的，因而不同時期客流量也有明顯差異。旅游經(jīng)營者根據(jù)旅游市場季節(jié)性的特點，應(yīng)有針對性地分析旅游淡旺季對策，盡量避免旺季接待能力不足，淡季設(shè)施大量閑置的現(xiàn)象。（4）多樣性。旅游者的年齡、性別、偏好等因素的差異性導(dǎo)致了旅游市場需求的多樣性，同時為旅游經(jīng)營者創(chuàng)造了多樣的市場空間。從旅游供給的角度看，旅游經(jīng)營者依托不同的自然景觀與人文景觀，進行不同形式的產(chǎn)品組合，可以使旅游者獲得不同的感受和經(jīng)歷。此外，旅游經(jīng)營者還可以依據(jù)旅游者購買形式的不同，采取包價旅游、小包價旅游、散客旅游等多樣靈活的經(jīng)營方式。而且，隨著現(xiàn)代旅游的發(fā)展，一些并非專為旅游服務(wù)的其他社會資源也轉(zhuǎn)為旅游資源，人類還創(chuàng)造了大量現(xiàn)代人文的景觀。傳統(tǒng)的旅游形式繼續(xù)得到強化和充實，而新的內(nèi)容又層出不窮地涌現(xiàn)。隨著人類旅游需求在量和質(zhì)兩方面的不斷提高，旅游活動的內(nèi)涵還會不斷拓展，變得更加豐富多彩。

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