人力資源管理概論

前言

　　1995年9月17日，世界銀行發(fā)布的《世界銀行制定新的國(guó)家財(cái)富計(jì)算法》的公告中指出：創(chuàng)造出的資產(chǎn)（機(jī)器、工廠、基礎(chǔ)設(shè)施等）只占大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)實(shí)際財(cái)富的20％，而人力資源在實(shí)際財(cái)富中所占比率大得多，較富有的國(guó)家一般在人力資源（教育、營(yíng)養(yǎng)和醫(yī)療保健等）方面投資較多。發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家的區(qū)別主要在于人力資源，人力資源方面的投資是促進(jìn)發(fā)展的最重要方式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，特別是金融危機(jī)之后，人力資源的作用日益凸顯，我國(guó)的各類組織和勞動(dòng)者正經(jīng)歷著前所未有的經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，有效開發(fā)、合理使用人力資源已經(jīng)成為各個(gè)國(guó)家謀求可持續(xù)發(fā)展的重要國(guó)策?！　?duì)于中國(guó)來講，在人力資源發(fā)展方面，需要解決三個(gè)問題：①形成適合中國(guó)本土的人力資源管理理論和方法；②人力資源管理理念和知識(shí)的普及，需要不同類型的管理者認(rèn)識(shí)人力資源的重要性，掌握溝通和激勵(lì)的方法；③建立相當(dāng)數(shù)量的專業(yè)化的人力資源管理隊(duì)伍，以更好地激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)組織與員工的持續(xù)發(fā)展。適合中國(guó)本土的人力資源管理理論和方法需要學(xué)者和管理者長(zhǎng)期實(shí)踐和研究的累積，不是一本教材能夠承擔(dān)的重任。呈現(xiàn)在讀者面前的這《普通高等教育“十一五”經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)核心課程規(guī)劃教材：人力資源管理概論》，力圖從實(shí)踐的角度幫助讀者理解人力資源管理基本理論的實(shí)施和操作，普及人力資源管理基本知識(shí)。

內(nèi)容概要

“人力資源管理”是人力資源管理專業(yè)的入門課程，也是經(jīng)濟(jì)和管理類專業(yè)的核心課程。本書系統(tǒng)介紹了人力資源管理的理論和職能，全書共分為10章，前2章介紹了人力資源管理的基本理論和發(fā)展概況，第3章至第10章介紹了人力資源管理的主要職能，包括工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘、員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、績(jī)效管理、薪酬管理和勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容。本教材以案例教學(xué)為導(dǎo)向，突出人力資源管理的實(shí)踐性，同時(shí)為便于讀者理解，每一章的開始部分均列出了本章要點(diǎn)，并以引導(dǎo)案例起始，引發(fā)讀者的思考，每章后面的思考題、案例分析和案例討論都有助于讀者進(jìn)一步理解教材內(nèi)容。    本書既可作為人力資源管理專業(yè)的本科教材，也可供管理類其他專業(yè)學(xué)生使用，還可供從事人力資源管理的工作者學(xué)習(xí)參考。

書籍目錄

第1章  人力資源管理概述  1.1  人力資源    1.1.1  人力資源的界定    1.1.2  人力資源的經(jīng)濟(jì)分析  1.2  人力資源管理    1.2.1  人力資源管理的概念    1.2.2  現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別    1.2.3  人力資源管理的內(nèi)容    1.2.4  人力資源管理的意義    1.2.5  人力資源管理的基本功能和任務(wù)目標(biāo)    1.2.6  人力資源管理者的職能劃分  1.3  人力資源管理的歷史與發(fā)展    1.3.1  人力資源管理的歷史    1.3.2  人力資源管理的基本理論    1.3.3  人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)第2章  人力資源戰(zhàn)略管理  2.1  人力資源戰(zhàn)略概述    2.1.1  人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展歷程    2.1.2  人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)涵  2.2  人力資源戰(zhàn)略管理的程序與方法    2.2.1  人力資源戰(zhàn)略管理的程序    2.2.2  人力資源戰(zhàn)略管理的方法  2.3  人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略    2.3.1  企業(yè)戰(zhàn)略    2.3.2  人力資源戰(zhàn)略的常見類型    2.3.3  人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)生存和發(fā)展中的作用    2.3.4  人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)    2.3.5  人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的四種關(guān)系類型第3章  工作分析  3.1  工作分析及相關(guān)術(shù)語    3.1.1  工作分析的內(nèi)涵    3.1.2  工作分析的相關(guān)術(shù)語    3.1.3  工作分析的內(nèi)容    3.1.4  工作分析的作用與意義  3.2  工作分析的方法    3.2.1  傳統(tǒng)的工作分析的方法    3.2.2  工作導(dǎo)向型的工作分析技術(shù)    3.2.3  人員導(dǎo)向型的工作分析技術(shù)  3.3  工作分析的實(shí)施    3.3.1  準(zhǔn)備工作    3.3.2  信息的收集    3.3.3  信息的分析    3.3.4  工作分析的結(jié)果    3.3.5  工作分析的結(jié)果的應(yīng)用  3.4  工作設(shè)計(jì)與改善    3.4.1  工作設(shè)計(jì)的含義    3.4.2  工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容    3.4.3  工作分析與工作設(shè)計(jì)的關(guān)系    3.4.4  工作設(shè)計(jì)理論    3.4.5  工作設(shè)計(jì)方法  3.5  工作評(píng)價(jià)    3.5.1  工作評(píng)價(jià)的含義    3.5.2  工作評(píng)價(jià)的步驟    3.5.3  工作評(píng)價(jià)的作用    3.5.4  工作評(píng)價(jià)的方法第4章  人力資源規(guī)劃  4.1  人力資源規(guī)劃概述    4.1.1  人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵    4.1.2  人力資源規(guī)劃的內(nèi)容    4.1.3  人力資源規(guī)劃的意義    4.1.4  人力資源規(guī)劃的程序  4.2  人力資源需求預(yù)測(cè)    4.2.1  人力資源需求的影響因素    4.2.2  人力資源需求預(yù)測(cè)的方法  4.3  人力資源供給預(yù)測(cè)    4.3.1  人力資源供給的影響因素    4.3.2  人力資源供給預(yù)測(cè)的方法  4.4  人力資源供給和需求的平衡措施    4.4.1  人力資源供需平衡的含義    4.4.2  人力資源供需的狀態(tài)    4.4.3  人力資源供需平衡措施  4.5  人力資源規(guī)劃的實(shí)施及控制    4.5.1  人力資源總體業(yè)務(wù)規(guī)劃    4.5.2  人力資源具體業(yè)務(wù)規(guī)劃    4.5.3  人力資源規(guī)劃的實(shí)施    4.5.4  人力資源規(guī)劃的控制第5章  員工招聘  5.1  招聘概述    5.1.1  招聘的含義    5.1.2  招聘的原則和程序    5.1.3  招聘的影響因素  5.2  員工招聘程序    5.2.1  招聘的需求分析    5.2.2  招聘計(jì)劃    5.2.3  員工招募    5.2.4  員工甄選    5.2.5  員工錄用    5.2.6  招聘評(píng)估  5.3  員工招聘的重要決策    5.3.1  招聘的渠道開發(fā)與選擇    5.3.2  招聘信息的撰寫    5.3.3  發(fā)布信息的媒體選擇    5.3.4  人員甄選與預(yù)測(cè)    5.3.5  對(duì)候選人的吸引    5.3.6  通知應(yīng)聘者    5.3.7  拒聘的處理第6章  員工培訓(xùn)  6.1  員工培訓(xùn)概述    6.1.1  員工培訓(xùn)的內(nèi)涵    6.1.2  員工培訓(xùn)的意義    6.1.3  員工培訓(xùn)的程序  6.2  員工培訓(xùn)的方法    6.2.1  學(xué)徒培訓(xùn)    6.2.2  案例分析法    6.2.3  角色扮演法    6.2.4  研討法    6.2.5  講授法    6.2.6  遠(yuǎn)程培訓(xùn)    6.2.7  視聽法    6.2.8  游戲法  6.3  不同類型員工的培訓(xùn)    6.3.1  營(yíng)銷人員的培訓(xùn)    6.3.2  管理人員的培訓(xùn)    6.3.3  技術(shù)人員的培訓(xùn)    6.3.4  技能人員的培訓(xùn)  6.4  組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織    6.4.1  組織學(xué)習(xí)的含義    6.4.2  學(xué)習(xí)型組織第7章  職業(yè)生涯規(guī)劃與管理  7.1  職業(yè)生涯及職業(yè)生涯管理    7.1.1  職業(yè)生涯的含義    7.1.2  職業(yè)生涯規(guī)劃    7.1.3  職業(yè)生涯管理的含義  7.2  職業(yè)生涯管理的相關(guān)理論    7.2.1  職業(yè)選擇理論    7.2.2  職業(yè)發(fā)展階段理論    7.2.3  職業(yè)錨理論    7.2.4  工作-家庭邊界理論  7.3  個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)    7.3.1  個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的原則    7.3.2  職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的流程  7.4  職業(yè)生涯管理的主要內(nèi)容    7.4.1  職業(yè)適應(yīng)性管理    7.4.2  職業(yè)生涯的三維管理    7.4.3  心理契約的管理    7.4.4  組織發(fā)展與職業(yè)生涯管理第8章  績(jī)效管理  8.1  績(jī)效管理概述    8.1.1  績(jī)效與績(jī)效管理    8.1.2  績(jī)效管理系統(tǒng)    8.1.3  績(jī)效管理的意義  8.2  績(jī)效考核的方法    8.2.1  傳統(tǒng)績(jī)效考核方法    8.2.2  現(xiàn)代績(jī)效考核方法  8.3  績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)    8.3.1  績(jī)效考核指標(biāo)的種類與設(shè)計(jì)要點(diǎn)    8.3.2  績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重的確定    8.3.3  績(jī)效考核的實(shí)施  8.4  績(jī)效反饋與績(jī)效改進(jìn)    8.4.1  績(jī)效反饋    8.4.2  績(jī)效改進(jìn)第9章  薪酬管理  9.1  薪酬管理概述    9.1.1  與薪酬管理相關(guān)的概念    9.1.2  薪酬的基本形式    9.1.3  薪酬管理的作用與意義    9.1.4  薪酬管理的主要內(nèi)容  9.2  薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成    9.2.1  基本薪酬及其設(shè)計(jì)    9.2.2  可變薪酬及其重要內(nèi)容    9.2.3  員工福利設(shè)計(jì)  9.3  薪酬體系的設(shè)計(jì)    9.3.1  薪酬水平?jīng)Q策及設(shè)計(jì)    9.3.2  薪酬結(jié)構(gòu)決策及設(shè)計(jì)  9.4  薪酬預(yù)算、控制與溝通    9.4.1  薪酬預(yù)算    9.4.2  薪酬成本控制    9.4.3  薪酬溝通第10章  勞動(dòng)關(guān)系  10.1  勞動(dòng)關(guān)系概述    10.1.1  勞動(dòng)關(guān)系的概念    10.1.2  勞動(dòng)關(guān)系管理的含義及意義  10.2  我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的歷史、現(xiàn)狀與發(fā)展    10.2.1  我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的歷史    10.2.2  我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系與社會(huì)保障現(xiàn)狀    10.2.3  涉及勞動(dòng)關(guān)系管理的主要法規(guī)    10.2.4  勞動(dòng)關(guān)系管理的展望  10.3  勞動(dòng)關(guān)系管理的基本依據(jù)與基本事務(wù)    10.3.1  勞動(dòng)關(guān)系管理的基本依據(jù)    10.3.2  勞動(dòng)關(guān)系管理的基本事務(wù)  10.4  工會(huì)與集體談判    10.4.1  工會(huì)的法定權(quán)利和義務(wù)    10.4.2  集體談判參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　無論是自然活動(dòng)還是社會(huì)活動(dòng)都需要投入各種資源。資源是帶來新的使用價(jià)值和價(jià)值的存在物，泛指社會(huì)財(cái)富的源泉，主要包括5類，即：人、財(cái)、物、信息、時(shí)間。這5類資源又可分為“人”與“物”兩大類。財(cái)、物、信息、時(shí)間都可視為“物”類，它們具有機(jī)械性，服從簡(jiǎn)單的物理性規(guī)律，易于界定和測(cè)量?！叭恕眲t是受多種因素的復(fù)雜規(guī)律制約，包括感情的、心理的、價(jià)值觀的因素，是難以預(yù)計(jì)、界定和測(cè)量的。　　1.1.1 人力資源的界定　　“人力資源”（humanresource）的概念可以追溯到1912年，康芒斯（JohnR.commons）在其著作《產(chǎn)業(yè)信譽(yù)》和《產(chǎn)業(yè)政府》中采用了“humanresource”，但經(jīng)歷了近百年的發(fā)展后，“人力資源”已經(jīng)有了新的含義?！　?.人力資源的內(nèi)涵　　從一般意義來講，人力資源是指儲(chǔ)存在人體內(nèi)的，能按一定要求完成工作的體能和智能資源。這些體能和智能由人的感知、氣質(zhì)、性格、興趣、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、能力等各種素質(zhì)和知識(shí)、技能綜合構(gòu)成，它們通過先天遺傳和環(huán)境教育過程而形成，也包括由人構(gòu)成團(tuán)體乃至整個(gè)組織時(shí)所產(chǎn)生的整體特性和效力，它們構(gòu)成完成特定工作或活動(dòng)所需要的基礎(chǔ)，決定了完成工作或活動(dòng)的質(zhì)量和速度，體現(xiàn)為質(zhì)量和數(shù)量的統(tǒng)一。隨著生產(chǎn)力的社會(huì)化程度越來越高，不同個(gè)體的體力和智力的協(xié)同作用也對(duì)整體的人力資源的發(fā)展起到非常重要的作用。因而，人力資源還應(yīng)包括人際交往能力，即情商。在生產(chǎn)全球化發(fā)展的今天，人力資源指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力、腦力和情商的總和。如果從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能4個(gè)方面。同時(shí)，從廣義的、可操作的角度分析，人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。

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