信息系統(tǒng)管理實(shí)踐

前言

本書涉及信息技術(shù)（IT）管理在當(dāng)今組織中的實(shí)踐。基于以下原因，信息技術(shù)的成功管理變得至關(guān)重要：信息技術(shù)現(xiàn)在已成為用于塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和對(duì)組織流程進(jìn)行變革的戰(zhàn)略性資產(chǎn)。組織應(yīng)用信息技術(shù)的環(huán)境在復(fù)雜性方面大大增強(qiáng)，例如組織間環(huán)境。信息技術(shù)的能力和運(yùn)用技術(shù)的復(fù)雜性也在加速增長(zhǎng)。隨著信息技術(shù)及其運(yùn)用變得越來越復(fù)雜，開發(fā)交付技術(shù)的戰(zhàn)略和系統(tǒng)變得越來越困難。因此，人們?cè)趯?duì)IT應(yīng)用的管理中越來越需要一個(gè)指南，以對(duì)其中一些議題如戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)等進(jìn)行指導(dǎo)。為了多少滿足一下這種需求，一些高等院校已經(jīng)開發(fā)出了關(guān)注信息技術(shù)管理的相關(guān)課程。由于以下兩方面特殊的原因，這種課程的教材相對(duì)稀缺。首先，信息技術(shù)變化如此之快，以至于教材作者、從業(yè)人員、研究人員和學(xué)術(shù)界難于緊跟最新潮流。例如，信息技術(shù)的兩個(gè)重要的發(fā)展比較突出。一個(gè)是萬維網(wǎng)（WWW）在商業(yè)領(lǐng)域的快速普及和應(yīng)用。這個(gè)重大的轉(zhuǎn)變似乎是當(dāng)今信息技術(shù)革命（無線手持計(jì)算）的一個(gè)前兆，它開始改變?nèi)藗児ぷ?、生活和娛樂的方式。因此，信息系統(tǒng)（IS）部門在忙于為企業(yè)創(chuàng)建基于因特網(wǎng)平臺(tái)的同時(shí)，也要對(duì)其他計(jì)算平臺(tái)（小的無線設(shè)備）進(jìn)行試驗(yàn)。

內(nèi)容概要

《信息系統(tǒng)管理實(shí)踐》（第7版影印版）論述了當(dāng)代組織在信息技術(shù)管理方面的實(shí)踐，重點(diǎn)放在信息系統(tǒng)主管認(rèn)為重要的一些問題上，全書的框架便于初學(xué)者理解。本書對(duì)管理信息系統(tǒng)（MlS）的發(fā)展歷程進(jìn)行了細(xì)致的描述和回顧，對(duì)各種信息系統(tǒng)管理的風(fēng)格和戰(zhàn)略提出了全面和深刻的見解，且理論與實(shí)踐相結(jié)合，技術(shù)與管理并重，特別適合作為我國(guó)信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、信息工程等專業(yè)的本科高年級(jí)相關(guān)課程，以及工商管理碩士（MBA）管理信息系統(tǒng)課程的教材和教學(xué)參考書，對(duì)于我國(guó)各類組織的信息系統(tǒng)經(jīng)理或者高層主管了解信息系統(tǒng)在組織中的應(yīng)用實(shí)踐也是一本相當(dāng)出色的參考書。

作者簡(jiǎn)介

麥克納林，畢業(yè)于加州大學(xué)圣芭芭拉分校，從1969年她與自己的父親Dick Cannin9編寫每月一期的新聞通訊EDP Analyzer，就開始了信息系統(tǒng)領(lǐng)域著作的寫作生涯，她特別擅長(zhǎng)于從事公司如何創(chuàng)造性地使用信息技術(shù)方面的案例寫作。

書籍目錄

譯者序前言第1章　信息系統(tǒng)管理的重要性  1.1  引言　　1.1.1　本書的主題    1.1.2　信息系統(tǒng)管理  1.2　簡(jiǎn)史  1.3　組織環(huán)境 　 1.3.1　外部商業(yè)環(huán)境 　 1.3.2　內(nèi)部組織環(huán)境  　1.3.3　新工作環(huán)境的目標(biāo)  1.4　技術(shù)環(huán)境    1.4.1　硬件的發(fā)展趨勢(shì)    1.4.2　軟件的發(fā)展趨勢(shì)    1.4.3　數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì) 　 1.4.4　通信技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)　1.5　信息系統(tǒng)組織的使命　1.6　一個(gè)簡(jiǎn)單模型　1.7　一個(gè)改進(jìn)的模型　  1.7.1　技術(shù)　  1.7.2　用戶　  1.7.3　系統(tǒng)開發(fā)和交付　  1.7.4　信息系統(tǒng)管理　1.8　本書的組織　  案例：MeadWestvaco公司　問題和練習(xí)　參考文獻(xiàn)第一篇  領(lǐng)導(dǎo)力問題　第2章　信息系統(tǒng)的頭等職責(zé)　  2.1　引言　  2.2　信息系統(tǒng)組織向何處去　　  2.2.1　信息技術(shù)的收益不斷增大　  案例：SABRE訂票系統(tǒng)  　　2.2.2　傳統(tǒng)職能在被慢慢蠶食　　  2.2.3　新的角色正在顯現(xiàn)　  2.2　信息系統(tǒng)淡化　  案例：LIFESCAN公司　　2.3　首席信息官的職責(zé)　　  2.3.1  三個(gè)時(shí)代中首席信息官的角色　　  2.3.2　領(lǐng)先：理解業(yè)務(wù)創(chuàng)建愿景　  案例：英國(guó)石油公司　  案例：安泰人壽保險(xiǎn)公司　　  2.3.3　治理：建立信息系統(tǒng)治理結(jié)構(gòu) 　 案例：杜克能源公司　　  2.3.4　投資：塑造信息技術(shù)投資組合　  案例：沃爾瑪與K-Mart　  案例：安盛保險(xiǎn)公司　　  2.3.5　管理：建立可信性并培育變革　  案例：雷盛公司　　  2.3.6　需要首席信息官辦公室嗎？　　  2.3.7　首席信息官何去何從？　  2.4　小結(jié)　  問題和練習(xí)　  參考文獻(xiàn)　第3章　信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應(yīng)用　  3.1　引言　    3.1.1　信息技術(shù)戰(zhàn)略性應(yīng)用的歷史　    3.1.2　因特網(wǎng)革命何去何從？　　　3.1.3　廉價(jià)革命　    3.1.4　第二幕：利潤(rùn)回落    案例：固安捷公司　    3.1.5　信息技術(shù)還重要嗎？　　……　第4章　信息系統(tǒng)規(guī)劃　第二篇　基礎(chǔ)技術(shù)管理　第5章　分布式系統(tǒng)：整體架構(gòu)　第6章　通信管理　第7章　信息資源管理　第8章　運(yùn)作管理第三篇　系統(tǒng)開發(fā)管理　第9章　系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)　第10章　系統(tǒng)開發(fā)中的管理問題第四篇　知識(shí)工作支持系統(tǒng)　第11章　支持決策　第12章　支持協(xié)作　第13章　支持知識(shí)工作第五篇　展望未來　　第14章　未來的挑戰(zhàn)主要術(shù)語解釋　縮略語解釋

章節(jié)摘錄

插圖：第1章 信息系統(tǒng)管理的重要性1.1 引言信息技術(shù)(IT)——計(jì)算機(jī)以及電信——正帶來某種革命性的、打破原有結(jié)構(gòu)的沖擊，而這正是近些年來人們一直預(yù)期和鼓吹的。計(jì)算設(shè)備在速度以及容量上的快速進(jìn)步，加上因特網(wǎng)、數(shù)字存儲(chǔ)、無線及移動(dòng)設(shè)備和多媒體內(nèi)容的普及，正導(dǎo)致我們的生活和工作方式發(fā)生很大的改變。盡管信息技術(shù)幾乎影響著人類活動(dòng)的所有方面，但本書側(cè)重于其在管理和經(jīng)營(yíng)組織時(shí)的應(yīng)用，包括商業(yè)企業(yè)、政府組織和社會(huì)福利及慈善機(jī)構(gòu)。只要人們一起工作，追求共同的目標(biāo)，信息技術(shù)就會(huì)改變他們的工作方式。近50年來，為達(dá)到上述目的，管理和經(jīng)營(yíng)信息技術(shù)已成為一個(gè)實(shí)踐的工作領(lǐng)域。這一領(lǐng)域首先作為“商務(wù)數(shù)據(jù)處理”出現(xiàn)，而后就成為眾所周知的“管理信息系統(tǒng)（MIS)”，現(xiàn)在被稱作信息技術(shù)(IT)。本書中，我們將區(qū)分信息技術(shù)（這個(gè)技術(shù)本身）以及管理該技術(shù)的組織，我們稱后者為信息系統(tǒng)(IS)組織。信息系統(tǒng)是聯(lián)合技術(shù)、人、流程以及組織機(jī)構(gòu)來促進(jìn)信息技術(shù)在改善組織業(yè)績(jī)上的使用。

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《信息系統(tǒng)管理實(shí)踐(第7版)》為國(guó)外名校最新教材精選之一。

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