電子工業(yè)中的過程改進

內(nèi)容概要

過程改進已經(jīng)迅速地成為了實現(xiàn)組織成功的最重要的方法之一。一個組織的幾乎每一個方面都能得益于過程改進——領導和管理、理念和規(guī)劃、研究和開發(fā)、市場和銷售、生產(chǎn)和流通等?！峨娮庸I(yè)中的過程改進》（第2版）描述了一種實現(xiàn)連續(xù)的過程改進的系統(tǒng)化方法，其重點在于生產(chǎn)過程的改進，同時也涉及了人的因素。    本書作者參與了AMD的一個連續(xù)過程改進與革新綜合系統(tǒng)的開發(fā)和實現(xiàn)，這本書正是作者經(jīng)驗的總結。本書的第1版在出版之后取得了巨大的成功，而第2版增加了很多新的很有價值的思想和有關開發(fā)的信息。本書描述了如何開發(fā)和實現(xiàn)應用系統(tǒng)，以實現(xiàn)組織在各個領域的連續(xù)過程改進。本書可以作為參與過程管理的工程和技術人員的一種綜合而全面的指南，也可以作為工業(yè)管理人員和研究生的參考書。本書的主要內(nèi)容包括：  　過程改進、過程管理和系統(tǒng)思想的概念　  概率和統(tǒng)計基礎　  　高質(zhì)量過程的控制、測量和報告　  零缺陷和六西格瑪方法學  　在線和離線試驗設計　  低ppm環(huán)境下抽樣系統(tǒng)的管理    本書在總結了制造商和供應商的實際經(jīng)驗的基礎上，給出了大量的案例和建議，以幫助讀者實現(xiàn)過程改進計劃?！峨娮庸I(yè)中的過程改進（第2版）是一本非常有用的參考書。適用于工業(yè)界、制造業(yè)、領導層及其它領域中有志于達到更高效率的讀者。

作者簡介

法瑟，博士，AMD（Advanced Micro Device）公司系統(tǒng)與統(tǒng)計工程部主任。

書籍目錄

譯者的話序言第一部分　過程改進中人的因素　第1章　過程改進的概念　  　1.1　過程思想　  1.2　改進的類型學　　  1.2.1　一個改進的示例　  　1.2.2　管理的內(nèi)涵　  1.3　核心技術能力的創(chuàng)造  　  1.3.1　技術能力的三種類型    　1.3.2　核心優(yōu)勢的含義  　  1.3.3　核心優(yōu)勢舉例    　1.3.4　核心優(yōu)勢、過程和知識之間的關系　    1.3.5　把多樣性轉化為核心優(yōu)勢　  參考文獻　第2章　管理過程的改進　　2.1　把管理看作一個學科　　2.2　愿景的形成和目標設定的過程　　  2.2.1　愿景的力量　　  2.2.2　為組織改造設定一個有吸引力的愿景的過程　　  2.2.3　愿景和轉換性領導　　  2.2.4　IBM：走向輝煌的戰(zhàn)略愿景　　  2.2.5　設定激勵性目標　　  2.2.6　不同層次的目標　  2.3　情景領導的概念和應用　　  2.3.1　情景領導的概念　　  2.3.2　概念描述　　  2.3.3　如何閱讀和應用情景領導模型　　  2.3.4　AMD如何實現(xiàn)“情景領導”　　2.4　全球性團隊的領導者　　2.5　管理精神模式的改變過程　  　2.5.1　把精力集中在有限的核心措施上　　  2.5.2　引入新的組織原則　　  2.5.3　雞和蛋的效應　　參考文獻　第3章　系統(tǒng)和系統(tǒng)思維　　3.1　什么是系統(tǒng)　　3.2　分析思維和系統(tǒng)思維　　3.3　反饋的概念　　  3.3.1　反饋控制系統(tǒng)　　  3.3.2　反饋的兩種類型　　  3.3.3　反饋對管理成效的影響　　3.4　從系統(tǒng)觀點看組織　　3.5　未來的組織　　參考文獻　第4章　創(chuàng)造與革新　  4.1　創(chuàng)造一個革新的氣氛　  4.2　革新的持續(xù)過程　  4.3　邏輯推理或者創(chuàng)新性的問題解決方法  　4.4　創(chuàng)新性的解決問題過程　  4.5　突破創(chuàng)造的障礙  　4.6  自己所在的組織是否具有革新能力？　  參考文獻　第5章　變化的概念  　5.1　變化理論的主要原理　  5.2  高技術企業(yè)中對變化進行管理的特點  　5.3　制造緊迫感　  5.4　TAGUCHl的質(zhì)量觀　　  5.4.1　超越規(guī)格　　  5.4.2　Taguchi損失函數(shù)的概念　　  5.4.3　對Taguchi質(zhì)量觀的思考　……第二部分　過程控制和能力研究　　第6章　幾個重要的概率分布　　第7章　統(tǒng)計過程控制　　第8章　測量和檢驗的能力研究　　第9章　過程能力研究　　第10章　偏斜分布的應用　　第11章　工程規(guī)范　　第12章　零缺陷過程能力　　第13章　低ppm環(huán)境中抽樣系統(tǒng)的管理　第三部分　離線與在線試驗設計　　第14章　離線試驗設計　　第15章　在線試驗設計　附錄術語表索引

章節(jié)摘錄

　　第1章 過程改進的概念　　過程改進（Process Improvement）主要是工程部門的經(jīng)理、工程師、技術人員和那些直接工作在制造過程中的人員的特殊活動。近年來，他們的活動和行為到底有何變化？為了回答這個問題，讓我們注意觀察那些負責維持和加強現(xiàn)有過程的主管、經(jīng)理、部門領導、工程師等人一天的工作情況。我們會發(fā)現(xiàn)，這些人中的大多數(shù)不在他們的辦公室，他們經(jīng)常需要出差，拜訪供應商、客戶、承包商、生產(chǎn)商，或者參加各種會議和論壇。當他們返回辦公室的時候，卻要花費大量的時間坐在會議室或其它地方，討論計劃、方案和其它工程事宜，其它時間則忙于處理電子郵件、設計或者其它與計算機有關的事務性工作。我們看到的這些活動日復一日地以幾乎相同的方式重復著，這些就是過程改進所要解決的問題。現(xiàn)在，過程改進已經(jīng)不再局限于某個小范圍，而是無處不在。這種改進不僅需要工程技能和知識，而且需要許多其它軟技能和縱觀全局的能力。一個工程師可能只負責整個過程的一部分，但是他也需要參與其它活動以便有機會更好地掌握和理解全局。例如，一個工程經(jīng)理必須參與更多的活動，才可能更好地理解自己的職責和任務?！　∫虼?，本書并不局限于描述過程改進中的技術層面，而是涉及了其它很多方面，使讀者得以了解整個宏觀過程，從而有助于企業(yè)以最小的成本、在適當?shù)臅r間生產(chǎn)出適當?shù)漠a(chǎn)品。　　在本書中，我們把過程改進看作一個復雜系統(tǒng)，它不但包括連續(xù)不斷的增量式改進，使現(xiàn)有過程的能力得以維持，而且涉及非連續(xù)突破式改進，使過程升級并產(chǎn)生新的更先進的商務過程。從更廣泛的視野看待和進行過程改進，可以使組織機構中的更多人員參與各種活動，以創(chuàng)造新的核心能力和核心競爭力。本章將簡要描述過程改進的概念并展示過程改進系統(tǒng)所涉及的各個方面的關系。

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