現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理

前言

從2001年教育部批準(zhǔn)13所高等院校開辦電子商務(wù)本科專業(yè)，經(jīng)過6年的發(fā)展，目前全國開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)的高等學(xué)校已超過320所。在教育部高教司的直接支持和指導(dǎo)下，2002年國高等院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組正式成立。其主要任務(wù)是：為中國高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的研究、教學(xué)、實(shí)踐和人才培養(yǎng)提供指導(dǎo)與支持。協(xié)調(diào)組自成立之日起，一直致力于我國電子商務(wù)專業(yè)的師資隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)室及教材的建設(shè)。2003年3月，在華僑大學(xué)召開了“全國高校電子商務(wù)專業(yè)主干課程教學(xué)基本要求研討會”，此次會議是國內(nèi)電子商務(wù)本科專業(yè)教育界對教學(xué)大綱問題的首次集中討論。來自全國19所高校電子商務(wù)專業(yè)的專家、學(xué)者參與了本次討論。專家們對每門課程的性質(zhì)、地位、教學(xué)任務(wù)和要求、教學(xué)中應(yīng)注意的問題、建議學(xué)時(shí)數(shù)、教學(xué)要點(diǎn)、教學(xué)方法建議等問題進(jìn)行了廣泛的討論，形成了比較一致的意見，并確定了電子商務(wù)專業(yè)的主干課程。2006年春，教育部成立2006-2010年高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，還特聘了國家商務(wù)部信息化司司長王新培、中國電子商務(wù)協(xié)會理事長宋玲和阿里巴巴公司CEO馬云作為領(lǐng)域?qū)＜椅瘑T。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會成立以來，在專業(yè)教育的大政方針、師資培養(yǎng)、教材建設(shè)。實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)建設(shè)方面積極努力地工作，從不同方面指導(dǎo)和推動(dòng)著本專業(yè)的發(fā)展。2006年在電子商務(wù)的課程體系方面提出了三級結(jié)構(gòu)的設(shè)想：專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和前沿類課程，反映了電子商務(wù)專業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的特色。2007年在教育部的統(tǒng)一部署下，教指委大力推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的知識體系建設(shè)，將其歸納為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)（ECE）、電子商務(wù)技術(shù)（ECT）、電子商務(wù)管理（ECM）和電子商務(wù)綜合（ECG）四個(gè)大類。隨著電子商務(wù)理論和實(shí)踐的快速發(fā)展，電子商務(wù)教材也需要隨之更新，以更加符合電子商務(wù)的發(fā)展要求。在此背景下，西安交通大學(xué)出版社與中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會電子商務(wù)專業(yè)委員會合作，共同組織編寫出版一套電子商務(wù)本科專業(yè)教材。2006年10月，經(jīng)協(xié)商決定，由中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會電子商務(wù)專業(yè)委員會和西安交通大學(xué)出版社兩家聯(lián)合組織編寫電子商務(wù)本科專業(yè)系列教材。

內(nèi)容概要

　　本書共分為10章，主要介紹了現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理的基本知識、基本理論與基本技能，闡述了現(xiàn)代物流配送、現(xiàn)代物流中心與物流園區(qū)以及城市物流與國際物流特點(diǎn)、功能和結(jié)構(gòu)，分析了現(xiàn)代物流對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)與作用，探討了物流模式以及第三方物流和客戶服務(wù)，并對現(xiàn)代物流管理方法進(jìn)行了介紹。
　　本書可作為高等院校物流專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)以及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為從事物流與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)工作者的閱讀參考書。

書籍目錄

第一章 現(xiàn)代物流管理概論
　第一節(jié) 現(xiàn)代物流導(dǎo)論
　第二節(jié) 現(xiàn)代物流的功能與對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用
　第三節(jié) 現(xiàn)代物流管理內(nèi)容
　第四節(jié) 現(xiàn)代物流理論
　本章小結(jié)
　本章習(xí)題
　思考題
　本章案例
第二章 供應(yīng)鏈管理
　第一節(jié) 供應(yīng)鏈概述
　第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理
　第三節(jié) 供應(yīng)鏈物流管理。
　本章小結(jié)
　本章習(xí)題
　思考題
　本章案例
第三章 現(xiàn)代物流過程與管理
　第一節(jié) 物流信息與管理
　第二節(jié) 商品采購與管理
　第三節(jié) 倉儲與庫存管理
　第四節(jié) 運(yùn)輸管理
　第五項(xiàng)原則節(jié) 包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工管理
　本章小結(jié)
　本章習(xí)題
　思考題
　本章案例
第四章 物流配送
　第一節(jié) 物流配送概述
　第二節(jié) 配送形式
　第三節(jié) 分揀作業(yè)方法與配送計(jì)劃
　本章小結(jié)
　本章習(xí)題
　思考題
　本章案例
第五章 物流中心與物流園區(qū)
　第一節(jié) 現(xiàn)代物流中心概述
　第二節(jié) 物流中心的布局
　第三節(jié) 物流園區(qū)
　本章小結(jié)
　本章習(xí)題
　思考題
　本章案例
第六章 城市物流與國際物流
第七章 物流模式
第八章 第三方物流與客戶服務(wù)
第九章 現(xiàn)代物流技術(shù)與設(shè)備
第十章 現(xiàn)代物流管理方法
附錄

章節(jié)摘錄

除基本功能外，現(xiàn)代物流的功能也得到了進(jìn)一步的延伸，有人將其也稱為增值  性服務(wù)(Value-Added Logistics Service)功能，這些功能與服務(wù)主要包括：便利性服  務(wù)、快速響應(yīng)服務(wù)、金融服務(wù)以及咨詢服務(wù)等。1．便利性的服務(wù)就是在物流活動(dòng)中，以客戶為核心，盡可能根據(jù)客戶的需求、為客戶提供方便  的服務(wù)。簡單地說，就是盡可能簡化各種手續(xù)和操作流程，為客戶節(jié)約時(shí)間和費(fèi)  用。對于物流企業(yè)來說，要實(shí)現(xiàn)便利性服務(wù)，不僅要對企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行優(yōu)化與升級，而且也要與其他物流企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，為客戶提供全方位的物流服務(wù)。2．快速響應(yīng)服務(wù)快速響應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容，一方面是要及時(shí)地對客戶的需求做出響應(yīng)，另一方面是要準(zhǔn)確地滿足客戶的需求?？焖夙憫?yīng)是提高對客戶的服務(wù)水平與客戶滿意  度的重要因素。3．金融服務(wù)金融服務(wù)主要包括兩大內(nèi)容，一方面是為客戶提供與物流活動(dòng)相關(guān)的資金流  服務(wù)，主要表現(xiàn)為結(jié)算功能。比如，物流費(fèi)用的結(jié)算；在從事代理、配送的情況下，替貨主向付款人代收貨款等。另一方面，是為客戶提供相應(yīng)的資金支持服務(wù)。4．咨詢服務(wù)咨詢服務(wù)包括很多內(nèi)容，比如：物流市場調(diào)查與預(yù)測、供應(yīng)商的評價(jià)與選擇、采購及訂單處理、物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)  設(shè)計(jì)與規(guī)劃方案的制定等等。在以上物流系統(tǒng)功能中，物流基本功能需要經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，而延伸功能則需要智慧和創(chuàng)新。基本功能主要解決物流的運(yùn)動(dòng)問題，而延伸功能則更加重視價(jià)值的運(yùn)  動(dòng)?；竟δ苁腔A(chǔ)，而延伸功能則是增值。二、物流對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用經(jīng)濟(jì)發(fā)展是多種因素共同作用的結(jié)果。物質(zhì)資料作為人類社會經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最基  本也是最為重要的因素之一，對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的作用。物質(zhì)資料對經(jīng)  濟(jì)發(fā)展的價(jià)值不僅取決于物質(zhì)資料的數(shù)量與質(zhì)量，而且也取決于物質(zhì)資料運(yùn)動(dòng)的質(zhì)量——即物流活動(dòng)的質(zhì)量。

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