商務英語函電與溝通

前言

　　隨著我國對外貿(mào)易活動日趨頻繁和貿(mào)易量的日益增大，外貿(mào)英語函電作為外貿(mào)活動的主要聯(lián)系方式之一，其重要性無需置疑；同時，我們發(fā)現(xiàn)，在國際商務活動中，除了熟練的外貿(mào)函電溝通能力之外，較好地跨文化知識和溝通能力對于外貿(mào)工作者也是必不可少的。而這一點正是《研究生英語系列教材·商務英語函電與溝通》有別于市面流行的多數(shù)外貿(mào)英語函電書的區(qū)別?！堆芯可⒄Z系列教材·商務英語函電與溝通》主要適宜于作為外貿(mào)專業(yè)或外貿(mào)輔修專業(yè)學生的教材，也可作為外貿(mào)從業(yè)人員及業(yè)余自修者的學習用書和工具書?！　　堆芯可⒄Z系列教材·商務英語函電與溝通》共14個單元，內(nèi)容涉及商務書信寫作基本原則，建立外貿(mào)關(guān)系、詢價、報盤，回盤，訂貨，談判、付款、包裝、索賠等不同外貿(mào)商談環(huán)節(jié)實例及語言的具體運用，同時又介紹了外貿(mào)企業(yè)常用的幾種辦公書信的寫作。對于具體商務溝通活動中所需要注意的溝通技巧和注意事項，也以文化小貼士的形式附于每個單元之后，并提出了很多切實可行的建議。所以，《研究生英語系列教材·商務英語函電與溝通》既是一本課程教材，同時又可充當個人案頭的參考學習材料。　　《研究生英語系列教材·商務英語函電與溝通》的特點是：　　1.使讀者掌握一般商務理念和外貿(mào)活動相關(guān)詞匯?！　?.學習一般外貿(mào)知識，了解常用外語英語函電格式及寫作方法?！　?.通過商務外貿(mào)基本技能的綜合訓練，使學生掌握一定的實務操作能力和國際商務溝通能力。　　《研究生英語系列教材·商務英語函電與溝通》在結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出嚴密的系統(tǒng)性，按照外貿(mào)業(yè)務協(xié)商過程的各個環(huán)節(jié)的順序，章節(jié)之間緊密相連；此外，書中每個單元之后的文化溝通知識使得《研究生英語系列教材·商務英語函電與溝通》既有同類書籍的長處，同時又獨具自己的特色。　　《研究生英語系列教材·商務英語函電與溝通》的編寫得到了西安交通大學研究生院的立項支持，同時在編寫的過程中也得到了西安交通大學外國語學院有關(guān)領(lǐng)導的關(guān)心和鼓勵，在此表示感謝。當然，編者在《研究生英語系列教材·商務英語函電與溝通》的編寫過程中參考了國內(nèi)外專家學者的著作，雖在參考文獻中列出了這些著作和作者，但難免有所疏漏，所以，在此向《研究生英語系列教材·商務英語函電與溝通》所參考的所有著作的作者們，致以衷心的感謝。

內(nèi)容概要

《商務英語函電與溝通》共14個單元，主要內(nèi)容除了系統(tǒng)介紹商務英語中常用文體的寫作和日常辦公應用文寫作知識外，每個單元還介紹了一些關(guān)于外貿(mào)商務活動中的禮儀及談判技巧等內(nèi)容。通過理論與實務的有機結(jié)合，使讀者充分理解并掌握在建立外貿(mào)關(guān)系、詢價、談判、付款、包裝、索賠等不同外貿(mào)商談環(huán)節(jié)的實例及語言的具體運用。同時，又為了滿足合資企業(yè)工作者的需要，論述和舉證了基本的日常商務工作中包括會議記錄、備忘錄、通知信函、商務報告的撰寫方法。    本書不僅可以作為外貿(mào)專業(yè)學生的教材，也可作為外貿(mào)從業(yè)人員及業(yè)余自修者的學習用書和工具書。

書籍目錄

Chapter 1 Fundamentals of Business WritingChapter 2 Inquiry and ReplyChapter 3 Offer and Counter-offerChapter 4 Order and ConfirmationChapter 5 Payment,Shipment,Complaints and ClaimsChapter 6 Business Invitations Letters,BidChapter 7 Thanks LetterChapter 8 Programs and AgendaChapter 9 Everyday Business WritingChapter 10 Business ReportChapter 11 MemorandumsChapter 12 Functional English WritingChapter 13 Agreements and ContractsChapter 14 Personal Business LettersKey to Exercises參考文獻

章節(jié)摘錄

　　Business Culture Tips　　Personal Space　　The way personal space is structured is referred to as proxemics. Personalspace， or distance from other persons is a powerful concept， and research sug-gests it directly relates to our interpretation of the meaning of messages conveyedby the other person. The important aspect of proxemics is that areas very close toour body is usually reserved for people we are intimate with， whereas space fur-ther away from our body is open to persons one is less intimate with. This princi-ple is generally universal.　　0——8 inches is intimate space reserved for family and close friends.　　18 inches to 4 feet is personal space used in most interpersonal interactions.　　4——12 feet is social-consultative space used in more formal interactions.　　Recognize the boundaries of your personal space and that of others. If youare typical of most Americans， it ranges between 30 and 36 inches. Be prepared，however， not to back up or move away from someone who has a personal spacethat is smaller than your own. Hang in there， take a deep breath， and stand yourground. For most of us， merely the awareness of our personal space is enough toconsciously prompt us to stand firm when speaking with someone. If you have asmaller than average personal space， make sure you keep your distance so thatyou do not intimidate someone who possesses a larger personal space. P.S. Ifyou want to have fun at a social gathering， step inside the personal space bounda-ry of a friend. With some practice， you can back them up around the entire roomwithout them even being aware of what is happening.　　In US， the standard space between you and your conversation partner shouldbe about two feet. Most U. S. executives will be uncomfortable standing at acloser distance.

編輯推薦

　　主要適宜于作為外貿(mào)專業(yè)或外貿(mào)輔修專業(yè)學生的教材，也可作為外貿(mào)從業(yè)人員及業(yè)余自修者的學習用書和工具書。

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