經(jīng)理四書

內容概要

　　經(jīng)理是一個企業(yè)經(jīng)營管理的總指揮，他的能力直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展，很大程度上決定了企業(yè)的興衰與成敗。隨著時代的發(fā)展，競爭的加劇，社會對經(jīng)理的要求也越來越高。一個優(yōu)秀的經(jīng)理，需要在四個方面表現(xiàn)出自己的卓越之處，也就是本書所包括的四部經(jīng)理書：市場拓展、員工管理、人際交往以及素質技能！本書高效實用、全面充實、通俗易懂，讓經(jīng)理人員在使用時得心應手，是一本經(jīng)理人員必備的參考書。

書籍目錄

第一篇　市場拓展書第一章　把握商機開拓市場培養(yǎng)商機意識／3對市場發(fā)展機遇的三點認識／5把握占領市場的時機／7信息的掌握必須全面而準確／11有需求就有市場／13搶占商機／16尋找商機必須鍥而不舍／20創(chuàng)意不斷才能贏得市場／22類比思考捕捉商機／23第二章　靈活運用多種營銷手段不同角色采用不同的營銷策略／27策劃出最優(yōu)營銷方案／32調整的價格策略／34渠道是營銷的血脈／37促銷的七大原則／40如何實行品牌戰(zhàn)略／44廣告要強調獨特的銷售主張／46第三章　在市場競爭中求發(fā)展要敢于直面競爭／49保持比競爭對手更快的創(chuàng)新速度／51商戰(zhàn)需要靈活的策略／52參與競爭首先要深度分析／54如何制定競爭策略／59苦練內功，變中求勝／62根據(jù)自身實力確定競爭方向／65勇者相遇智者勝／66與競爭對手實現(xiàn)雙贏／68第四章　適應市場的急劇變化企業(yè)變化永無止境／72適時調整市場對策／75有舍才有得／77無須遵照傳統(tǒng)經(jīng)營／79放棄優(yōu)勢，另辟江山／82用多元化經(jīng)營分散風險／83網(wǎng)絡結構是風浪中的重錨／86從危機中尋找轉折點／88面對變化要有冒險精神／90第五章　將事業(yè)不斷做強做大要做就做最好／93走開放創(chuàng)新之路／95要有開拓進取的精神／98改良他人的成功經(jīng)驗／101劍走偏鋒，成為第一／103根據(jù)優(yōu)勢改變游戲規(guī)則／105與顧客一起將企業(yè)做大／108欲取先予，雪球會越滾越大／110走強強聯(lián)手之路／112第二篇　員工管理書第六章　溝通是管理的生命線溝通也是一門學問／119溝通是解決問題的前提／120要有效溝通／123善于傾聽／125表達的技巧／127控制好情緒／129處理員工抱怨的方式／131不妨定期進行個別談話／133說服下屬的技巧／135與員工化干戈為玉帛／136把握好“火候”與“分寸” ／138第七章　讓員工人盡其才用人不求十全十美／141用人之長，容人之短/142不同類型員工須不同任用/145委派任務有學問／147讓人才自由發(fā)揮／149用好能人／151用人要合理搭配／153讓出色的員工得到提／155能力比學歷更重要／157將位置準備給有能力的人／158不要埋沒人才／160第八章　發(fā)揮團隊的力量應當組建怎樣的團隊／163打造高績效的團隊／166要建立堅不可摧的團隊／169將科學的理念灌輸給員工／172培育團隊強大的向心力／173激發(fā)員工的主人翁精神／175富有合作精神的團隊／177正確運用團隊智慧／178團隊激勵法則／182第九章　把人才留在身邊留住人才的幾大法則／188及早防范人才跳槽／189給有才的部下豐厚待遇／191給員工提供事業(yè)發(fā)展空間／195解決員工的后顧之憂／196以人為本，防流失／197讓人才持股／200滿足員工實際的需求／202讓目標的實現(xiàn)與員工的進步同行／203讓員工享受家一樣的溫馨／205第十章　建立完善的制度制度是企業(yè)高效運轉的保障／208完善工作規(guī)范約束員SE／209讓法治代替人治／212建立制度的步驟／213科學設計績效考核制度／215建立合理的薪酬體系／218有了制度就要執(zhí)行／222建設卓越的企業(yè)文化／223第三篇　人際交往書第十一章　編織自己的人際網(wǎng)絡團結一切可團結的力量／231經(jīng)營良好的人際關系／232不斷擴大交際圈／234人際交往原則／236如何結交新朋友／238不妨搭乘頭等艙／239尋找合作伙伴／242結交比自己優(yōu)秀的人／243與利益伙伴形成共生體／245讓人際關系平衡／247第十二章　協(xié)調好人際關系協(xié)調是人際交往中最重要的事／249八面玲瓏的四個環(huán)節(jié)／252完善人際關系／254提高組織協(xié)調能力／256善于同難纏的人打交道／257及時化解矛盾／260要疏不要堵／263正確對待各種沖突／266把握好商場上的友情／269掌握好合作與社交的關系／270第十三章　會說話好辦事培養(yǎng)良好的談吐／273善于傾聽他人／275創(chuàng)造吸引人的聲音／278交談要投其所好／279好語暖人心／282巧言制勝／284幽默是交談中的點睛之筆／287請說出真話／289如何成為談話高手／292輕松說服他人／295第十四章　讓自己成為受歡迎的人提高情商八法／298微笑很重要／301一定要記住對方的名字／303給對方留有余地／306不要吝嗇你的贊美／309用智慧武裝自己／313及時感謝幫助過你的人／316擁有親和力可以廣結人緣／318在心中為對方留一席之地／321五個細節(jié)讓你形象增加得分／323第十五章　用人氣換取財氣關系就是生產(chǎn)力／326借勢成大事／327有效利用關系贏得市場／330得道者多助／332尊重是合作的保障／334合作可以無限延伸成功／336開發(fā)人脈中的金礦／338尋覓良師指點迷津／340政府的支持是一張王牌／342第四篇　素質技能書第十六章　學習進取緊跟時代知識是管理之基／347努力提高自身的素質／350信息時代要求經(jīng)理提高知識素養(yǎng)／352學習力是最活躍的管理力／353學習四項基本技能／357構建一專多能的知識結構／359做勤學善思的經(jīng)理／362提高學習能力的技巧／364時刻向別人學習／366創(chuàng)建學習型組織／368第十七章　提升領導藝術如何做一位高效經(jīng)理／372高超管理藝術的三個表現(xiàn)／374縮小與員工的距離／377使企業(yè)之輪平穩(wěn)航行／378無為而治／380要領導，而不是管理／383注重效益管理／385有機組織的領導力／388用激勵機制搞活企業(yè)／391提高非權力影響力／393領導失誤會帶給企業(yè)滅頂之災／395第十八章　多謀善斷科學決策決策優(yōu)劣決定成?。?98決策前要深思熟慮／399決策不是拍腦袋／401決策時要審時度勢／403先畫一張“尋寶圖”?。?05果斷做出決策／407用博弈方法解決問題／408決策五忌／411高明的決策藝術／412鍛煉正確決策的能力／414第十九章　用品格打造個人品牌魅力是品格的綜合體現(xiàn)／418從養(yǎng)成良好的習慣開始／421威信要靠“信”來樹／422海納百川，有容乃大／423謙虛是一種美德／424勤勉是成就事業(yè)的基石／426做一名實干主義者／428牢記“慎獨慎微”?。?31人無德不立／433以理律己／435看重“信譽”這塊金牌／438第二十章　保持樂觀積極的心態(tài)自信讓事業(yè)猶如神助／442暗養(yǎng)率真坦然的個性／444心理素質好，員工才放心／446接受失敗方能化解失敗／448克服急躁心態(tài)／451熱忱是成功的源泉／453不要隨便向下屬發(fā)脾氣／456哪里跌倒哪里爬／458拋棄自卑等于邁向成功／459不要嫉妒別人的成功／462

章節(jié)摘錄

　　鄭周永不僅能果斷、大膽地開辟事業(yè)中的新領域，而且能及時抓住使他事業(yè)騰飛的每一個機遇。朝鮮戰(zhàn)爭爆發(fā)，有錢人都紛紛隱匿起來，而他卻能利用戰(zhàn)爭之動亂，承包飛機場及美軍有關工程，從而為整個“現(xiàn)代建設”打下了良好的基礎。朝鮮戰(zhàn)爭后，現(xiàn)代集團又抓住醫(yī)治戰(zhàn)爭創(chuàng)傷迫切需要重建的有利時機，承包并出色地完成了一系列工程，從而確立了它在建筑業(yè)中的穩(wěn)固地位。局勢的發(fā)展造就了企業(yè)界的英雄鄭周永，確切地說，正是鄭周永這個白手起家的農(nóng)民子弟抓住了有利時機，才有了他事業(yè)上的大成?！　?0世紀70年代，正是樸正熙在韓國當權的時代。樸正熙政府為了調節(jié)國內工業(yè)結構的平衡以及從長遠戰(zhàn)略利益著眼，確立了“重化工業(yè)立國”的方針，強迫各壟斷企業(yè)把投資重點由輕工業(yè)轉移到重化工業(yè)上來。鄭周永立刻意識到進一步壯大現(xiàn)代集團的時機即將到來，他馬上采取行動，準備迎接這場改革風暴的到來?！　∪魏我淮胃母锒急厝粫獾揭徊糠秩说姆磳?，尤其是樸正熙政府的改革，那些輕紡工業(yè)的壟斷財團如何能夠輕易地放棄自己努力多年的事業(yè)基礎去涉足一個完全陌生的領域?那些中小企業(yè)更是感覺到自己經(jīng)不起如此大的折騰，它們一致聯(lián)合起來抵制這場將使它們大量“失血”的改革風暴?！　阏跽l(fā)現(xiàn)方針制定出來后，自己便陷入了一種四面楚歌的尷尬境地。政府的信譽受到了嚴重的威脅，急需有一個人站出來，用行動來響應政府的方針，只有如此，政府才可能正常運轉?！　≌斦譄o策的時候，一位在韓國有著舉足輕重地位的人站了出來，這個人便是鄭周永。他所采取的一系列行動都是政府所期待的，他成了這次改革的榜樣?！　∴嵵苡勒{集了現(xiàn)代集團的大量財力、人力著手興建現(xiàn)代重工業(yè)企業(yè)，當他把創(chuàng)立現(xiàn)代重工業(yè)企業(yè)的計劃書遞交政府審查時，樸正熙政府簡直找不出什么方式來表達他們對現(xiàn)代集團的真誠謝意，他們深深地為鄭周永的“俠義氣概”所感動。他們想起了20年前鄭周永講究信譽、身負巨額虧損也要修復高靈橋一事。今天，鄭周永又第一個站出來響應政府的號召，他們感覺到再也找不出像鄭周永這樣出色的經(jīng)理了。

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