供應(yīng)鏈管理

內(nèi)容概要

本書以供應(yīng)鏈管理理論為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈流程為核心，兼顧理論，突出技能。全書共分為14章，第1-5章闡述供應(yīng)鏈管理的概念，供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計、構(gòu)建與優(yōu)化，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴的選擇以及常用的供應(yīng)鏈管理方法；第6-10章對供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理、物流管理、生產(chǎn)管理、庫存管理、客戶管理等進行了系統(tǒng)分析；第11—14章對供應(yīng)鏈組織管理、績效管理、風險管理以及信息技術(shù)進行闡述。各章附有閱讀資料、知識鏈接、思考題、案例分析題和實訓項目，便于讀者理解供應(yīng)鏈管理相關(guān)理論在實際中的應(yīng)用，鞏固所學知識。
本書堅持理論與實踐相結(jié)合，突出理論夠用、技能實用的特點，內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)新穎，可用做普通高等院校物流管理、工商管理、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、市場營銷等專業(yè)的教材，特別適合應(yīng)用型本科院校學生使用，也可作為企事業(yè)管理人員學習或培訓的參考書。

書籍目錄

第一章 供應(yīng)鏈管理導論
 第一節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念
 第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類型
 第三節(jié)供應(yīng)鏈管理
 第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理的運營與發(fā)展
第二章 供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略
 第一節(jié) 企業(yè)核心競爭力
 第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包
 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略
第三章 供應(yīng)鏈設(shè)計、構(gòu)建與優(yōu)化
 第一節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計概述
 第二節(jié) 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型
 第三節(jié) 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中的企業(yè)角色
 第四節(jié) 供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建策略
 第五節(jié) 供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建及其他優(yōu)化方法
第四章 供應(yīng)鏈合作關(guān)系管理
 第一節(jié) 供應(yīng)鏈合作關(guān)系管理概述
 第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇與評價
 第三節(jié) 供應(yīng)商關(guān)系管理
 第四節(jié) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟
第五章 供應(yīng)鏈管理方法
 第一節(jié) 快速響應(yīng)策略
 第二節(jié) ECR有效顧客反應(yīng)
 第三節(jié) 電子訂貨系統(tǒng)
 第四節(jié) 價值鏈分析法
第六章 供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購與供應(yīng)管理
　第一節(jié) 采購管理概述
　第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購模式
　第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的準時采購策略
　第四節(jié) 全球采購
　第五節(jié) 供應(yīng)商開發(fā)、考核與選擇
第七章 供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理
　第一節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理
　第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理戰(zhàn)略
　第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流決策
　第四節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的第三方物流與第四方物流
第八章 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)管理
　第一節(jié) 供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃管理
　第二節(jié) 供應(yīng)鏈生產(chǎn)控制管理
　第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)總體模型
　第四節(jié)延遲制造
第九章 供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理
　第一節(jié) 庫存管理的基本原理和方法
　第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理
　第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理策略
第十章 供應(yīng)鏈環(huán)境下的客戶關(guān)系管理
　第一節(jié) 客戶關(guān)系管理概述
　第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的客戶關(guān)系管理
　第三節(jié) 供應(yīng)鏈一體化的CRM
第十一章 供應(yīng)鏈環(huán)境下的組織管理
　第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理對傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)
　第二節(jié) 基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
　第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)流程重組
第十二章 供應(yīng)鏈管理的核心信息技術(shù)
　第一節(jié) 供應(yīng)鏈信息流管理
　第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)
　第三節(jié) 信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用
　第四節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈
第十三章 供應(yīng)鏈管理的績效評價與激勵機制
　第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價概述
　第二節(jié) 供應(yīng)鏈績效詩人指標體系
　第三節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價模型與方法
　第四節(jié) 供應(yīng)鏈激勵機制
第十四章 供應(yīng)鏈風險管理
 第一節(jié) 供應(yīng)鏈風險管理概述
 第二節(jié) 供應(yīng)鏈風險管理的主要內(nèi)容
 第三節(jié) 供應(yīng)鏈應(yīng)急管理
 第四節(jié) 構(gòu)建彈性供應(yīng)鏈
參考文獻

章節(jié)摘錄

　　1．發(fā)現(xiàn)和分析問題　　為了解決日益惡化的問題，滬士電子開始著手構(gòu)建極速供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。首先，它分別對銷售、生產(chǎn)管理、采購的工作流程進行細致的分析。在分析中發(fā)現(xiàn)，銷售團隊的人員對客戶的預(yù)測管理全部是手工操作，且信息完全保留在個人的計算機中，生產(chǎn)管理和采購部門無法實時了解。這樣一來，對于一些特殊材料或采購期較長的物料，采購部門無法提前了解需求進行準備，從而造成斷料的發(fā)生?！　∑浯?，通過對每項業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)周期的追蹤發(fā)現(xiàn)，公司的整體生產(chǎn)計劃性不強，有很多生產(chǎn)都是臨時安排的。這給采購部門安排采購造成了很大的困難，他們根本無法知道什么時候應(yīng)該買什么樣的材料回來。為此，采購部門自行選擇了“三天采購原則”，即不管生產(chǎn)部門何時安排生產(chǎn)，在客戶下單后的三天內(nèi)，要求供應(yīng)商把物料送到公司。結(jié)果，公司的庫存積壓相當嚴重，供應(yīng)商的怨言也非常多?！　∽詈?，滬士電子對與供應(yīng)商之間的采購流程進行了詳細分析。目前，滬士電子主要通過MRP系統(tǒng)產(chǎn)生物料需求和采購訂單，然后將采購訂單傳給供應(yīng)商。接下來，供應(yīng)商根據(jù)訂單進行回復，并安排自己的生產(chǎn)計劃，在取得原材料后進行生產(chǎn)并包裝出貨。滬士電子收到貨后，進行收料和檢驗并放入倉庫里。當生產(chǎn)正式開始時，則進行領(lǐng)料，并開始使用。日復一日，這兩個循環(huán)就這樣不停地進行著。經(jīng)過分析后，滬士電子發(fā)現(xiàn)在這個傳統(tǒng)的過程中，MRP的運行、傳送和接收采購訂單、回復、檢驗、收料等流程都是無價值的環(huán)節(jié)，應(yīng)該從供應(yīng)鏈中省略?！　?．解決問題　　找到問題的癥結(jié)所在之后，滬士電子開始從內(nèi)、外兩方面改造供應(yīng)鏈系統(tǒng)：一方面，對內(nèi)搭建一個供應(yīng)鏈協(xié)同管理平臺。將客戶預(yù)測、訂單、生產(chǎn)計劃和采購備料等信息在公司內(nèi)部所有部門進行及時分享。另一方面，對外徹底改革與供應(yīng)商的采購流程，經(jīng)由分析、評估和流程再造等方法將供應(yīng)鏈中毫無價值的環(huán)節(jié)盡量減少，與供應(yīng)商共同推行“電子送貨排程”方式，以縮短交貨期，減少庫存。　　……

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