第三方物流

內(nèi)容概要

本書(shū)立足于現(xiàn)代物流管理發(fā)展的最新理論和實(shí)踐成果，全面系統(tǒng)分析研究第三方物流的理論、方法和技術(shù)，通過(guò)追蹤國(guó)內(nèi)外第三方物流的最新發(fā)展動(dòng)向，揭示其發(fā)展規(guī)律、特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)模式。    全書(shū)共7章，內(nèi)容包括第三方物流的基礎(chǔ)理論、第三方物流業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、第三方物流管理、第三方物流客戶服務(wù)管理，及第三方物流與電子商務(wù)、第三方物流信息系統(tǒng)、第三方物流發(fā)展趨勢(shì)。各章都有豐富的模型及應(yīng)用實(shí)例，力求理論與實(shí)踐相結(jié)合。    本書(shū)可作為高等院校物流管理、物流工程、工商管理等專(zhuān)業(yè)的本科生、碩士生教材，也可作為工商管理碩士(MBA)、工程碩士學(xué)習(xí)第三方物流的教材，同時(shí)也可作為各行業(yè)、各種不同層次的物流人員的培訓(xùn)教材。

書(shū)籍目錄

第1章　第三方物流基本理論  1.1　第三方物流概念  1.2　第三方物流特征  1.3　第三方物流的推動(dòng)因素  1.4　發(fā)達(dá)國(guó)家第三方物流的發(fā)展  1.5　我國(guó)第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)  案例分析　西南倉(cāng)儲(chǔ)公司第2章　第三方物流業(yè)務(wù)開(kāi)放與設(shè)計(jì)  2.1　第三方物流市場(chǎng)  2.2　第三方物流服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)  2.3　物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與分析的一般程序  2.4　產(chǎn)品配送物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)  2.5　第三方物流企業(yè)的組織構(gòu)架設(shè)計(jì)  2.6　第三方物流服務(wù)設(shè)計(jì)模型  案例分析　7—11便利店的配送系統(tǒng)第3章　第三方物流管理　3.1　第三方物流合同管理　3.2　第三方物流成本管理　3.3　第三方物流企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略　3.4　第三方物流運(yùn)輸管理　3.5　第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)管理　3.6　第三方物流裝卸搬運(yùn)及流通加工管理　案例分析　物美集團(tuán)的第三方物流配送第4章　第三方物流客戶服務(wù)管理  4.1　客戶服務(wù)概述  4.2　客戶服務(wù)的要素  4.3　客戶服務(wù)的作用  4.4　客戶服務(wù)的評(píng)價(jià)  4.5　面向客戶的物流服務(wù)模型開(kāi)發(fā)及應(yīng)用　案例分析  中外運(yùn)為摩托羅拉提供的物流服務(wù)第5章　第三方物流信息系統(tǒng)  5.1　第三方物流系統(tǒng)概述  5.2　第三方物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)  5.3　第三方物流信息系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用  5.4　典型的第三方物流信息系統(tǒng)模型及應(yīng)用  案例分析　廣州寶供儲(chǔ)運(yùn)公司第6章　第三方物流與電子商務(wù)  6.1　電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)  6.2　電子商務(wù)下的物流  6.3　第三方物流與電子商務(wù)的關(guān)系  6.4　電子商務(wù)下第三方物流的發(fā)展  6.5　Btoc電子商務(wù)下第三方物流系統(tǒng)模型的構(gòu)建  案例分析　戴爾直銷(xiāo)體系電子商務(wù)物流系統(tǒng)第7章　第三方物流發(fā)展新模式  7.1　基于供應(yīng)鏈管理的第三方物流  7.2　物流發(fā)展的新模式——第四方物流  7.3　第三方物流和第四方物流的互動(dòng)協(xié)作運(yùn)作模式  7.4　綠色物流  案例分析　亞洲物流天津有限公司參考文獻(xiàn)

圖書(shū)封面

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