"十二五"規(guī)劃大學(xué)教材

內(nèi)容概要

《"十二五"規(guī)劃大學(xué)教材:電子商務(wù)》以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程為主線，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中的營(yíng)銷、交易與支付及信息化相關(guān)技術(shù)等內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)合理的組織，著重介紹了電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展以及電子商務(wù)的基本概念和業(yè)務(wù)模式，系統(tǒng)地描述了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)過(guò)程，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、交易與支付，并注重網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系，闡述了電子商務(wù)的各行業(yè)典型應(yīng)用，把握與企業(yè)信息化及相關(guān)技術(shù)的融合。課堂實(shí)訓(xùn)要求掌握涉及電子商務(wù)基本應(yīng)用實(shí)訓(xùn)，具有實(shí)踐性強(qiáng)、引導(dǎo)師生注重電子商務(wù)相關(guān)技能應(yīng)用和電子商務(wù)最新理論要求等特點(diǎn)。以知識(shí)單元為依據(jù)構(gòu)建模塊，使每一章具有相對(duì)的獨(dú)立性，更加熟練的掌握電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程基本知識(shí)、交易模式以及交易流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、電子商務(wù)法律等方面知識(shí)。

書(shū)籍目錄

第一章 電子商務(wù)概述 第一節(jié) 電子商務(wù)的基本概念 第二節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)狀 第三節(jié) 電子商務(wù)的積極作用和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 第二章 電子商務(wù)模式 第一節(jié) 電子商務(wù)的組成部分 第二節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的類別 第三節(jié) 電子商務(wù)的基本框架 第四節(jié) B2B電子商務(wù)模式概況 第五節(jié) B2C電子商務(wù)模式概況 第六節(jié) 電子政務(wù)模式 第三章 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程概述 第一節(jié) 電子商務(wù)的一般業(yè)務(wù)流程 第二節(jié) 商務(wù)信息共享 第三節(jié) 網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù) 第四節(jié) 網(wǎng)上支付行為 第五節(jié) 執(zhí)行交易活動(dòng) 第六節(jié) 售后服務(wù)和技術(shù)支持 第七節(jié) 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn) 第四章 網(wǎng)站與在線商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 第一節(jié) 域名及其注冊(cè)方法 第二節(jié) 因特網(wǎng)服務(wù)提供商 第三節(jié) 網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)策略 第四節(jié) 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧 第五節(jié) 在線商務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方法 第六節(jié) 在線商務(wù)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì) 第七節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施和維護(hù) 第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷 第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)技巧 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息的收集和發(fā)布 第四節(jié) 商情分析報(bào)告的撰寫(xiě)方法 第六章 電子商務(wù)信息安全問(wèn)題 第一節(jié) 電子商務(wù)信息安全 第二節(jié) 電子商務(wù)數(shù)據(jù)加密技術(shù) 第三節(jié) 電子商務(wù)的認(rèn)證技術(shù) 第四節(jié) 電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn) 第七章 電子商務(wù)物流活動(dòng) 第一節(jié) 物流活動(dòng) 第二節(jié) 合理的物流模式 第八章 電子商務(wù)法律和稅收 第一節(jié) 電子商務(wù)法律 第二節(jié) 電子商務(wù)交易中存在的法律問(wèn)題和知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題 第三節(jié) 電子商務(wù)存在的安全問(wèn)題 第四節(jié) 電子商務(wù)稅收問(wèn)題 第九章 電子商務(wù)的典型應(yīng)用 第一節(jié) 金融業(yè)電子商務(wù) 第二節(jié) 商貿(mào)業(yè)電子商務(wù) 第三節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù) 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)教育 第五節(jié) 制造業(yè)電子商務(wù) 第六節(jié) 旅游電子商務(wù) 第七節(jié) 電子商務(wù)應(yīng)用案例分析 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   一、電子商務(wù)的概念 電子商務(wù)（E-bussiness一詞源于Electronic Business），通常是指利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面而進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)有狹義與廣義之分。狹義的電子商務(wù)也稱為電子交易（E－commerce），主要是指網(wǎng)絡(luò)銷售，其主要功能包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物傳遞等售前、售后的服務(wù)以及電子商情、電子合同等；廣義的電子商務(wù)主要是指用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，如企業(yè)內(nèi)部（如ERP、CRM等）電子商務(wù)的應(yīng)用。 電子商務(wù)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展有了新變化，除了利用Internet來(lái)進(jìn)行，越來(lái)越多的企業(yè)用戶更重視在Internet、Intranet和Extranet上的綜合應(yīng)用。利用企業(yè)內(nèi)部的信息鏈接來(lái)滿足企業(yè)、消費(fèi)者（個(gè)人或團(tuán)體）對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量，加快服務(wù)速度，降低費(fèi)用等方面的要求，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，從尋找客戶開(kāi)始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開(kāi)具電子發(fā)票甚至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅、物資調(diào)配等都可以通過(guò)Internet一并完成。 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式多種多樣，電子商務(wù)早期主要是以電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interchange，簡(jiǎn)稱EDI）來(lái)完成的，Internet在電子商務(wù)中僅扮演輔助的角色。隨著Internet技術(shù)的不斷完善，電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展將建立在Internet技術(shù)之上。 完整的電子商務(wù)會(huì)涉及很多方面，除了買方、賣方外，還要有銀行及其他金融機(jī)構(gòu)、信息公司或證券公司、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等的參與才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理環(huán)境中是互不謀面的，因而，整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程并不是物理世界商務(wù)活動(dòng)的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的、不可或缺的作用。 二、電子商務(wù)的運(yùn)行機(jī)制 目前，人們一般說(shuō)的電子商務(wù)主要是在Internet。上進(jìn)行的，因此，Internet是電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)環(huán)境。 在21世紀(jì)全球電子商務(wù)中，產(chǎn)品信息的發(fā)布和接受訂單是通過(guò)網(wǎng)上站點(diǎn)完成的，這樣的站點(diǎn)即被稱為電子商場(chǎng)。為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，需要建立網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上銀行還要與信用卡公司合作發(fā)放電子錢(qián)包，以使普通用戶在世界上任何地方、任何時(shí)間都可以方便地查看和管理自己的賬戶。

編輯推薦

《"十二五"規(guī)劃大學(xué)教材:電子商務(wù)》的知識(shí)體系在確保科學(xué)的前提下，力求專業(yè)復(fù)合性、實(shí)踐性和先進(jìn)性，在引導(dǎo)讀者掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，注重與企業(yè)信息化及相關(guān)技術(shù)進(jìn)行銜接，采用最新的電子商務(wù)典型應(yīng)用進(jìn)行分析，在每一章均強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)的實(shí)用性，克服了以往電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的空泛性和枯燥性，讓讀者真正感受到電子商務(wù)帶給我們的樂(lè)趣和好處。尤其注重設(shè)計(jì)加入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的了解，結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作中企業(yè)信息化對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用支撐的要求，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，了解社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的復(fù)合需求和技能要求，便于各專業(yè)學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的學(xué)生結(jié)合本專業(yè)對(duì)自己進(jìn)行適時(shí)的職業(yè)規(guī)劃和SWOT分析，以更好地明確專業(yè)發(fā)展方向，在校就讀期間便為成為復(fù)合型人才、成功就業(yè)創(chuàng)業(yè)做好基本準(zhǔn)備。

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