市場營銷學
出版時間：2011-8 出版社：吉林大學出版社 作者：于喜展，張策 編 頁數(shù)：384
內(nèi)容概要
《市場營銷學》主要為培養(yǎng)高等院校經(jīng)濟管理類高級應(yīng)用型專業(yè)人才而編寫。書中綜合反映了市場營銷學的最新知識和理論，并結(jié)合應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標，按照理論夠用、注重實用的原則，由一般到具體，虛實并重，理論與案例結(jié)合。（1）理論聯(lián)系實際，博采眾長，充分吸收國內(nèi)外管理實踐經(jīng)驗和最新研究成果；力求由淺入深、循序漸進、簡明扼要，便于學生們理解和掌握。（2）在內(nèi)容取舍與安排上，力求做到體系完整而又重點突出，便于學生們在掌握管理學科體系的同時把握住重點和難點；每章開篇設(shè)有“學習目標”和“開章案例”，提示知識要點和重點；每章后附“本章要點”、“復習思考題”、“案例分析”和“技能訓練”，以開發(fā)學生創(chuàng)新思維和管理心智，將所學知識融會貫通，學以致用。（3）注重實踐能力的培養(yǎng)，各章后均設(shè)有市場營銷實踐技能訓練方案，以提高實踐應(yīng)用能力。
書籍目錄
第一章 市場營銷概述開章案例第一節(jié) 市場營銷的基本概念第二節(jié) 市場營銷觀念及其演變第三節(jié) 市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展第四節(jié) 市場營銷學的研究對象、方法和意義本章要點復習思考題案例分析技能訓練第二章 顧客讓渡價值與顧客滿意開章案例第一節(jié) 顧客讓渡價值第二節(jié) 顧客滿意度本章要點復習思考題案例分析技能訓練第三章 市場營銷環(huán)境分析開章案例第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述第二節(jié) 微觀營銷環(huán)境第三節(jié) 宏觀營銷環(huán)境第四節(jié) 環(huán)境分析與營銷對策本章要點復習思考題案例分析技能訓練第四章 市場購買行為分析開章案例第一節(jié) 消費者購買行為分析第二節(jié) 生產(chǎn)者市場購買行為分析第三節(jié) 中間商和政府購買行為分析本章要點復習思考題案例分析技能訓練第五章 市場營銷調(diào)研與預測開章案例第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)第二節(jié) 市場營銷調(diào)研第三節(jié) 市場預測本章要點復習思考題案例分析技能訓練第六章 市場細分、目標市場與市場定位開章案例第一節(jié) 市場細分第二節(jié) 目標市場第三節(jié) 市場定位本章要點復習思考題案例分析技能訓練第七章 營銷競爭戰(zhàn)略開章案例第一節(jié) 競爭者分析第二節(jié) 市場領(lǐng)先者第三節(jié) 市場挑戰(zhàn)者第四節(jié) 市場跟隨者第五節(jié) 市場補缺者本章要點復習思考題案例分析技能訓練第八章 產(chǎn)品策略第九章 價格策略第十章 分銷組合策略第十一章 營銷傳播的管理第十二章 市場營銷管理第十三章 營銷前沿與營銷擴展參考文獻
章節(jié)摘錄
文化是指人類從生產(chǎn)生活實踐中建立起來的價值觀念、道德規(guī)范、理想信仰和其他有意義的象征的綜合體。文化是引發(fā)人的欲望及行為最重要的動因之一，也是決定人類思想和行為的基本因素。一個人在社會中成長，受到家庭以及社會組織潛移默化的影響，形成基本的價值觀、風俗習慣和審美觀，進而形成一定的偏好和行為模式?！ 。?）價值觀。簡而言之，價值觀是人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。不同的文化背景下，人們的價值觀差異很大。例如，我國出口的黃楊木刻一向用料考究、精雕細刻，以傳統(tǒng)的福祿壽星和古裝仕女而暢銷于亞洲一些國家和地區(qū)。當產(chǎn)品銷往歐美國家以后，經(jīng)銷商們發(fā)現(xiàn)當?shù)叵M者對中國傳統(tǒng)的制作原料、制作方法和圖案不感興趣。原來當?shù)叵M者與亞洲人的觀念大不一樣。后來，我國工藝品進出口企業(yè)一改傳統(tǒng)做法，使用一般的雜木作簡單的藝術(shù)雕刻，涂上歐美人喜歡的色彩，并加上適合于復活節(jié)、圣誕節(jié)、狂歡節(jié)的裝飾品，結(jié)果大受歡迎，打開了銷路?！ 。?）風俗習慣。即人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的社會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相傳，成為約束人們思想、行為的規(guī)范。它在飲食、服飾、家居、婚喪、信仰、節(jié)日、人際交往等各個方面都表現(xiàn)出獨特的心理特征，并且影響消費者的購買行為。例如，南方人過年要吃年糕、粽子，而北方人過年則要吃餃子、蒸包子。 ?。?）審美觀。審美觀通常指人們對事物的好壞、美丑、善惡的評價。不同的消費者往往有不同的審美觀。但審美觀并非一成不變，往往受到社會輿論、社會觀念等多種因素的影響，并制約著消費者的欲望和需求的取向?！ ∥幕牟町愐鹣M行為的差異，表現(xiàn)在物質(zhì)和文化生活的各個方面。特定的社會文化必然對每個社會成員發(fā)生直接或間接的影響，從而使社會成員的價值觀念、生活方式、風俗習慣等方面帶有該文化的深刻烙印。雖然文化不能直接支配消費者的需要，但是可以影響滿足需要的形式和內(nèi)容。例如，文化不能消除人們的饑餓感，但是它可以決定在何時何地采用何種方式消除自己的饑餓感。 ……
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