別為小事折磨自己

前言

山坡上有顆大樹，歲月不曾使它枯萎，閃電不曾將它擊倒，狂風(fēng)暴雨不曾把它動搖，但最后卻被一群小甲蟲的持續(xù)咬噬給毀掉了……這正如生活中，人們不曾被大石頭絆倒，卻會因小石頭而摔跤。你是否因為沒錢買房子，沒錢買車，沒錢給自己和親人買好看的衣服，還有因為一點點小事情和家人吵架，或為自己鼻上的這塊小疤發(fā)過愁……那么，就請閱讀本書吧，書中用了無數(shù)鮮活的事例告訴你：對小事要看得開：世界上有太多的不公和后悔。也有太多的小事讓我們的心境難以平復(fù)。其實，這正是每個人所必然經(jīng)歷的事情，對待它們，我們能做的就是凡事要看得開。對小事要看得透：人一旦被欲望控制，超出社會道德規(guī)范和法紀約束。不擇手段地追求名利。等于自掘墳?zāi)?。因此。我們只有把平凡小事看得透，才能夠超越自我，?zhàn)勝自我，完善自我。對小事要看得遠：人生處世。要想沒有煩惱和過錯，除了平日行事要深思熟慮，考慮周詳，以免掛一漏萬；尤其不能目光短淺，對小事要看得遠，不可只圖眼前小利，明知非法還是心存僥幸。對小事要看得淡：凡事要看得淡一些，在平凡中感受那份來自內(nèi)心的寧靜，簡單和快樂才是最幸福的。所以，我們不妨學(xué)會做平凡中的自我，做知足中的自我！希望本書能幫你找到原本屬于你的快樂、原本屬于你的成功！

內(nèi)容概要

凡事要看得淡一些，在平凡中感受那份來自內(nèi)心的寧靜，簡單和快樂才是最幸福的。所以，我們不妨學(xué)會做平凡中的自我。做知足中的自我！    生活中有太多不值得我們?nèi)ビ嬢^的小事情。只要我們能夠以一種平和的心態(tài)去面對，那么，我們就會享受到生活本應(yīng)有的快樂與幸福。學(xué)會看開、學(xué)會看淡、學(xué)會看遠、學(xué)會看透，運用你的智慧，以一種超脫的心境就必然就不會再因為小事而煩惱，以贏得更廣闊的人生。

書籍目錄

一、成功從做好小事開始  1.點滴積累成就大企業(yè)  2.事業(yè)開創(chuàng)階段更要做好細節(jié)  3.商機常常就在細節(jié)之中  4.抓住閃光的機會加以利用  5.思考致富就要從細微之處人手  6.疏忽小事往往釀成大禍  7.細水長流、穩(wěn)扎穩(wěn)打  8.企業(yè)管理中的“大”和“小”    9.不抓細節(jié)就難以辦成事情二、做好細節(jié)改變命運  1.注意細節(jié)，方可成為天才  2.做事細節(jié)有方法  3.在細節(jié)中求得商業(yè)效益  4.留心細節(jié)就能抓牢機遇  5.馬掌釘?shù)墓适? 6.企業(yè)危機源于疏忽細節(jié)管理  7.只有注重細節(jié)才能與對手拉開距離  8.千里之堤，潰于蟻穴  9.從細微之處考察人三、培養(yǎng)注重細節(jié)的方法  1.改變?nèi)粘Ａ?xí)慣  2.自我介紹時細節(jié)上的講究  3.開會發(fā)言時的細節(jié)  4.與人面對時的細節(jié)  5.辦公坐椅的細節(jié)講究  6.用邊聽邊記的細節(jié)博得好感  7.工作卷起衣袖的細節(jié)  8.早到遲退的細節(jié)  9.簽名時的細節(jié)  10.面對交代時的細節(jié)  11.交談手勢的細節(jié)  12.拒絕別人邀請時的細節(jié)  13.說話時間上的細節(jié)  14.回答問題時的細節(jié)  15.使用數(shù)字表達時的細節(jié)  16.對待新事物時的細節(jié)  17.批評別人時的細節(jié)  18.動作稍慢這一細節(jié)的妙用  19.初次見面時的細節(jié)  20.利用記事手冊的細節(jié)  21.說話偶爾使用術(shù)語的細節(jié)  22.多說“請教”的細節(jié)  23.書寫字體的細節(jié)  24.就餐點菜時的細節(jié)  25.隨身攜帶記事本的細節(jié)  26.手邊常備有資料的細節(jié)  27.遇到疑難問題時的細節(jié)  28.說話直視對方眼睛的細節(jié)  29.主動說自己缺點的細節(jié)  30.約會時的細節(jié)  31.電話溝通細節(jié)  32.反駁對方的細節(jié)  33.復(fù)述命令的細節(jié)  34.牢記“請聽我說”  35.飲酒時的細節(jié)  36.坐姿細節(jié)  37.雙臂的細節(jié)  38.尋找彼此最細微的共同點  39.記牢特殊日子  40.著裝稍亂的細節(jié)  41.出差回來帶禮品的細節(jié)  42.打招呼時的細節(jié)  43.道別時的細節(jié)  44.電話交談時的細節(jié)  45.使用目光的細節(jié)  46.與人見面之前的細節(jié)  47.鞋子褲腳的細節(jié)  48.早晚刷牙的細節(jié)  49.衣領(lǐng)袖口的細節(jié)  50.有心相遇時的細節(jié)  51.處理電話鈴響的細節(jié)  52.在公司里不占一張紙  53.兌結(jié)客戶時的細節(jié)  54.每天起床時的細節(jié)  55.記人姓名的細節(jié)四、由慣性累積成功  1.成功常常是慣性使然  2.日常習(xí)慣要注重細節(jié)  3.習(xí)慣是在日常養(yǎng)成的  4.從日常習(xí)慣能看出未來命運  5.別讓日常的陋習(xí)毀掉自己  6.堅決改掉消極的習(xí)慣  7.讓積極的心態(tài)變成常態(tài)  8.持之以恒的習(xí)慣  9.正視現(xiàn)實的習(xí)慣五、怎樣培養(yǎng)良好的習(xí)慣  1.養(yǎng)成贊美他人的習(xí)慣  2.將微笑掛在臉上的習(xí)慣  3.認真傾聽的習(xí)慣  4.關(guān)懷身邊人的習(xí)慣  5.積極合作的習(xí)慣  6.堅信“我能行”的習(xí)慣  7.說話算數(shù)的習(xí)慣  8.不懂就學(xué)的習(xí)慣  9.謙虛的習(xí)慣  10.遇事多思考的習(xí)慣  11.說了就去做的習(xí)慣  12.雷厲風(fēng)行的習(xí)慣  13.今天事今日畢的習(xí)慣  14.改掉懶散走死路的習(xí)慣  15.惜時如金的習(xí)慣  16.持之以恒的習(xí)慣  17.笑對挫折的習(xí)慣  18.堅持到底的習(xí)慣  19.根除日常陋習(xí)要靠毅力  20.改變陋習(xí)的十三個妙招  21.性格是習(xí)慣的積累  22.好習(xí)慣要用心去培養(yǎng)六、日常習(xí)慣全在自律  1.明確目標(biāo)  2.好好學(xué)習(xí)  3.反復(fù)練習(xí)  4.立即行動  5.培養(yǎng)積極的心態(tài)  7.改變自己養(yǎng)成好習(xí)慣  8.排除困難七、商戰(zhàn)中的細節(jié)與習(xí)慣  1.巧用心理做營銷  2.“狡兔”要多“窟”    3.沒有小的付出就沒有大的收益  4.投其所好，從消費者的需求出發(fā)  5.找一只“領(lǐng)頭羊”  6.推銷商品的同時推銷自己  7.服務(wù)一流才是真的好  8.細節(jié)中藏著大學(xué)問  9.在假設(shè)中獲得談判的主動權(quán)  10.選好你的談判人手  11.談判要細分析  12.細揪小辮不松手  13.選擇恰當(dāng)?shù)恼勁袝r間  14.談判要善“拖”  15.攻心為上，談判的最高境界  16.成也細節(jié)，敗也細節(jié)  17.細節(jié)影響企業(yè)效益  21.卓越的企業(yè)是由卓越的人組成的  23.讓合適的人做合適的事八、源于細節(jié)積累的知名品牌  1.沃爾瑪  2.奔馳  3.可口可樂  4.海爾  5.星巴克  6.迪斯尼  7.李寧牌  8.聯(lián)想  9.微軟  10.IBM公司  11.SOHO

章節(jié)摘錄

一、成功從做好小事開始1.點滴積累成就大企業(yè)每一家企業(yè)，都是由無數(shù)平凡的員工組成，每一位員工都會有不同的生活觀。面對復(fù)雜的集團人事，張瑞敏是如何管理的呢？海爾集團在整個組織網(wǎng)絡(luò)上形成3個層次：集團總部是決策中心，事業(yè)部是利潤中心，工廠是成本中心。大家各負其責(zé)。張瑞敏只管理幾個事業(yè)部的負責(zé)人，對具體業(yè)務(wù)從不越俎代庖。張瑞敏說自己只是找思路、談思路。但是具體事務(wù)讓下屬去做，并不等于最高領(lǐng)導(dǎo)者放開管理不問，天天只想什么戰(zhàn)略、決策、謀劃、創(chuàng)意。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于管理必須有足夠的認識，對管理之事安排妥當(dāng)。他不一定要親自去抓每一件事，但要保證企業(yè)的各項事務(wù)都有人去抓、有人去管，而且管得有條理、有效益。張瑞敏在推行管理模式時，非常注意對度的把握。力度大一點、小一點、早一點、晚一點都會出現(xiàn)不同的效果。打個比方，開年終總結(jié)會。今天下午開會，中午就應(yīng)當(dāng)把年終獎發(fā)給大家，早發(fā)兩天晚發(fā)兩天都起不到作用。中午發(fā)了獎，大家情緒正高漲的時候，廠子說什么他都聽得進?？蓮S子如果提前兩個禮拜或拖后兩個禮拜發(fā)錢，總結(jié)會肯定什么效果也沒有。就這么點小事，操作上大有學(xué)問。另外，他們發(fā)獎金是根據(jù)上半年工資的平均值來發(fā)，與職工每個月工作情況都有關(guān)，這就要求職工平常時時刻刻都要好好干。別的廠就不一樣了，大家發(fā)平均獎，每人500元，這樣干得好的就要吃虧。因為管理這種東西，總是說起來精彩，做起來枯燥。所以領(lǐng)導(dǎo)者要想管理好企業(yè)，必須腳踏實地，吃苦耐勞地常抓不懈。企業(yè)應(yīng)當(dāng)拒絕傳奇，因為企業(yè)不是演戲。企業(yè)不能對管理疏忽大意，更不能自找麻煩，捅出大禍來再力挽狂瀾。因為企業(yè)是很脆弱的，連續(xù)跌幾次，恐怕再也爬不起來了。曾經(jīng)輝煌的飛龍一傷再傷，如今早已是風(fēng)光不再。姜偉總裁追求“詩意”的結(jié)果，十分悲慘。關(guān)于海爾成功的秘密，張瑞敏這樣說道：“許多到海爾參觀的人提出的問題跟企業(yè)管理最基礎(chǔ)的東西離得太遠，總是覺得好的企業(yè)在管理上一定有什么靈丹妙藥，只要照方抓藥之后馬上就可以騰飛了。好的思路肯定非常重要，飯要一口一口地吃，基礎(chǔ)管理要一步一步地抓起來?！崩献釉缇驼f過：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細?！痹诤?，細節(jié)的重要在領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦里簡直就是關(guān)鍵因素，可謂“成也細節(jié)，敗也細節(jié)”。張瑞敏在1996年海爾正在快速發(fā)展時還一再強調(diào)：“目前，我們的一些中層干部目標(biāo)訂得很大，但工作不細，只在表面上號召一下，浮浮夸夸，馬馬虎虎，失敗了不知錯在何處，成功了不知勝在何處，欲速則不達?！彼男袆语L(fēng)格是，凡欲成就一件大事，事先都要做艱苦、周密的策劃工作，對過程還要進行嚴密的監(jiān)控。海爾要求把生產(chǎn)經(jīng)營的每一瞬間管住。在海爾，從上到下，從生產(chǎn)到管理、服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)的控制方法盡管不同，卻都透出了一絲不茍的嚴謹，真正做到了環(huán)環(huán)相扣，疏而不漏。如海爾生產(chǎn)線的10個重點工序都有質(zhì)量控制臺，每個質(zhì)量控制點都有質(zhì)量跟蹤單，產(chǎn)品從第一道工序到出廠都建立了詳細檔案，產(chǎn)品到用戶家里，如果出了問題，哪怕是一根門封條，也可以憑著“出廠記錄”找到責(zé)任人和原則。海爾的精細化管理與國際是接軌的，國際名牌產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營流程要求每一個工藝環(huán)節(jié)、甚至每一個工位都能得到控制。豐田公司就是這樣，非常重視細節(jié)。豐田認為許多制造業(yè)工廠中任何時刻都可能有85％的工人沒有在做工作。5％的人看不出來是在工作。25％的人正在等待著什么。30％一的人可能正在為增加庫存而工作。由于沒有對公司做出直接貢獻，豐田公司不把這類工作視為工作。25％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作。有的人可能不同意這種論斷。但是，重要的是由此可以看出豐田公司非常重視細節(jié)，并且通過對執(zhí)行中的任務(wù)細節(jié)的重新設(shè)計以尋求大幅度提高效率。而國內(nèi)許多企業(yè)在投入與產(chǎn)出之間往往形成一個巨大的空檔。只對投入產(chǎn)出作了理想的規(guī)劃，對如何落實則沒有扎實的手段。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者表面上氣勢很大，敢于拍板，實際上缺乏周密考慮，對戰(zhàn)略實施的困難估計不足。這些企業(yè)都實行“大概級”的管理，其水平低下正是目前影響企業(yè)效益的根本原因之一。還是以飛龍為例。飛龍集團總裁姜偉是“中國改革風(fēng)云人物”之一，1990年10月創(chuàng)立企業(yè)時，注冊資金只有75萬元，第2年就實現(xiàn)利潤400萬元，1992年實現(xiàn)利潤6000萬元，1993年、1994．年連續(xù)兩年利潤超過兩個億。這個靠“飛燕減肥茶”起家、“延生護寶液”發(fā)財?shù)拿駹I企業(yè)，資本積累速度絕不亞于海爾，其“地毯式”廣告轟炸產(chǎn)生的品牌效應(yīng)一時問也不亞于海爾，可為什么1995年一遇上保健品市場下滑就一蹶不振？此中原因非常復(fù)雜，姜偉本人對此進行過深刻反省。在其《總裁的20大失誤》里，姜偉對飛龍跌落的原因從決策、管理、市場、人才等諸方面進行了剖析。其中第11大失誤是：“管理規(guī)章不實不細。飛龍集團發(fā)展6年中制定了無數(shù)條規(guī)章和紀律，規(guī)章制度已經(jīng)比較完整。但這些規(guī)章大部分沒有嚴密的具體細則，沒有落實到具體責(zé)任人，導(dǎo)致有規(guī)難依的局面。糾正這一錯誤要從現(xiàn)在開始，總部各部門、市場各公司重新把現(xiàn)有的法規(guī)完善后，要增加兩方面內(nèi)容，即法規(guī)實施細則和實施檢查細則。”其實，像飛龍公司等企業(yè)，其規(guī)章制度不可謂無，也不可謂不嚴、不實、不細。但這些規(guī)章制度往往說在口頭上、寫在紙上、釘在墻上，就是落實不到行動上?！疤煜麓笫?，必做于細”，我們可以延伸為“天下企業(yè)，必做于細”，關(guān)鍵在于一個“做”字，沒有實際行動，領(lǐng)導(dǎo)者的宏偉目標(biāo)只是空想而已。

編輯推薦

《別為小事折磨自己》：生命短暫，不要讓小事絆住我們前進的腳步，不要讓瑣碎的煩惱浪費我們寶貴的時光。愿我們一生中，每個日子都過得充實而有意義！人們不曾被大被大石頭絆倒，卻會因小石頭而摔跤。

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