不可不知的社會常識

內(nèi)容概要

　　《不可不知的社會常識》就是為了讓讀者與社會更融洽而編寫的。我們從浩如煙海的各種社會知識中提取出最為基本、最為必需，同時又最具操作性的常識性知識，涉及處世、禮儀、防騙、商務(wù)、理財、休閑、汽車、房產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)、安全、環(huán)保、法律等多個領(lǐng)域，深入剖析社會生活的方方面面，為渴望成功的你打開了一扇知識的窗戶。

書籍目錄

第一章　為人處世篇第一節(jié)　處世先為人，為人先修身低調(diào)做人是一種智慧做人不需要解釋如何才能低調(diào)做人如何低調(diào)做人高調(diào)做事為人處世精要——“六做”什么是做人做事“六然”什么是做人做事“四看”如何正確對待榮譽為什么說“沉默是金”如何培養(yǎng)成功人格的素質(zhì)相關(guān)素質(zhì)匹配非凡天賦自我完善九項定律什么是叢林法則叢林法則說明什么如何調(diào)節(jié)和控制情緒如何控制沖動性情緒如何才能消除自己的憤怒如何接受自己的相貌學會控制欲望金錢買不來快樂為什么信仰使人充實學會平和地迎接衰老十四種情緒可以左右成功人生十大關(guān)鍵時刻目標早確立，人生早成功成名要趁早起跑領(lǐng)先一小步，人生領(lǐng)先一大步君子每日三省吾身賺錢“黃金”步驟不斷設(shè)立新的目標勾畫人生的藍圖第二節(jié)　為人處世要先為人，后處世如何做一個會做事的人說話要考慮別人的感受如何避免“不成功人生”的錯誤不成功人士失敗的原因如何獲得真正的友誼什么是自我調(diào)適能力如何建立自信心第三節(jié)　做人做事有方法做人做事是一門學問為人處世需要智慧人生法則之一：行動才有回報人生法則之二：對自己的行為負責人生法則之三：正視問題才能解決人生法則之四：掌握行為的回報人生法則之五：獲得別人支持人生法則之六：認定自己的目標人生法則之七：不要認命什么是交往中三A法則和白金法則人與人交往的刺猬法則人際關(guān)系的法則建立人際關(guān)系的“一對一”法則建立一個人際關(guān)系資料庫做一個優(yōu)秀的傾聽者多看他人的長處對待任何人切記要一視同仁信守承諾兌現(xiàn)承諾換位思考，善解人意如果喜歡一個人就大膽說出來小事情就是一切創(chuàng)建人脈并保持人脈平等待人，不強求他人學會分享，推己于人寬容待人，和氣生財持之以恒，長期培養(yǎng)雪中送炭，予人溫暖第四節(jié)　人際交往常識贊美是人類的陽光學會坦誠地欣賞別人贊美他人的藝Ⅳ贊美他人需要技巧贊美他人要因人而異贊美他人要情真意切贊美他人要詳實具體贊美他人要合乎時宜贊美他人要雪中送炭如何巧妙地贊美別人贊美要善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點贊美要用自己的語言表達出來如何了解人和人性如何巧妙地與別人交談如何巧妙地令別人覺得重要如何巧妙地贊同別人如何巧妙地聆聽別人如何巧妙地影響別人如何巧妙地說服別人如何巧妙地使別人做決定如何巧妙地調(diào)動別人的情緒如何巧妙地批評別人如何巧妙地感謝別人給別人留下良好印象是由什么決定的如何巧妙地給別人留下良好印象如何巧妙地發(fā)言交際場合中的交往藝術(shù)交際交往中的溝通技巧與各類人溝通的秘訣交際交往中的語言技巧什么是統(tǒng)籌基金試用期內(nèi)是否享有社會保險社會保險費的繳費標準什么是養(yǎng)老保險我國的養(yǎng)老保險由哪幾部分組成參加基本養(yǎng)老保險的實施范圍與對象中斷勞動合同后職工如何接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系職工流動時社會養(yǎng)老保險關(guān)系如何轉(zhuǎn)移參加養(yǎng)老保險的起止時間職工領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件是什么繳費滿年后是否可以不再繼續(xù)繳費參保人員死亡后，其養(yǎng)老保險個人賬戶如何處理個人賬戶如何計息個人賬戶儲存額是否可以繼承什么是基本醫(yī)療保險醫(yī)療保險參保的程序哪些用人單位和勞動者應當參加基本醫(yī)療保險如何交納醫(yī)療保險費繳費工資基數(shù)如何確定大額醫(yī)療保險怎樣支付參保人員的醫(yī)療費用什么是城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險哪些單位和人員應該參加基本醫(yī)療保險用人單位怎樣參加基本醫(yī)療保險下崗職工怎樣繳納基本醫(yī)療保險費繳納的基本醫(yī)療保險費如何使用參保職工如何就診哪些醫(yī)療費用不能在基本醫(yī)療保險基金中列支統(tǒng)籌基金主要用于支付什么范圍內(nèi)的醫(yī)療費用哪些情況下，符合規(guī)定的醫(yī)療費個人要先自負％，然后按規(guī)定的比例報銷參保人員如何選擇定點醫(yī)療機構(gòu)參保人員轉(zhuǎn)外地治療有何規(guī)定什么是基本醫(yī)療保險藥品目錄什么是基本醫(yī)療保險診療項目范圍和標準什么是基本醫(yī)療保險服務(wù)設(shè)施標準什么是定點零售藥店，定點零售藥店必須具備哪些資格和條件離休人員、老紅軍的醫(yī)療管理應由哪個部門管理，醫(yī)療保險費如何報銷破產(chǎn)企業(yè)離休人員、二等乙級以上革命傷殘軍人等人員如何參加基本醫(yī)療保險破產(chǎn)企業(yè)退休人員如何參加基本醫(yī)療保險破產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)取一次性安置費自謀職業(yè)的人員如何參加基本醫(yī)療保險第六節(jié)　外匯、債券理財外匯交易方式適合居民的外匯投資理財方式適合普通投資者的外匯理財方式債券投資的策略與技巧第七節(jié)　房地產(chǎn)投資房地產(chǎn)投資的基本常識投資房產(chǎn)如何判斷房產(chǎn)價值投資策略之一：對城市的判斷投資策略之二：對區(qū)域的判斷投資策略之三：對地段的判斷投資策略之四：確定投資策略投資策略之五：判斷投資前景投資策略之六：尋求專業(yè)服務(wù)投資策略之七：確定貸款方式投資策略之八：購買房屋保險投資技巧之一：拍賣房——該出手時就出手投資技巧之二：慧眼挑選清盤房投資技巧之三：急轉(zhuǎn)房——投資機遇不容錯過如何發(fā)現(xiàn)具有升值潛力的房子房產(chǎn)投資要注意變現(xiàn)能力第八節(jié)　收藏理財黃金和金幣投資黃金投資的方式鉆石收藏增值潛力大錢幣收藏五忌古玩收藏慎介入字畫收藏須較高的素養(yǎng)郵票收藏的好處第九節(jié)　家庭理財新渠道券商集合理財如何運作購買信托投資產(chǎn)品注意的事項購買投資型保險應注意的事項第十節(jié)　家庭貸款如何選擇信用卡如何巧用信用卡什么是住房組合貸款如何辦理汽車貸款家庭貸款巧“省”息普通的農(nóng)民家庭貸款有什么條件第六章　休閑篇第一節(jié)　時尚健康運動戶外運動有什么特點戶外需要什么裝備戶外活動如何安全保護怎樣加入驢友隊伍什么是攀巖運動？攀巖運動是什么意思攀巖運動有哪幾種類型漂流的技巧參加漂流應注意哪些事項山地行走應該注意什么徒步走——風靡全球的時尚運動女性時尚運動健美打保齡球的注意事項第二節(jié)　輕松都市休閑汽車野營都市白領(lǐng)種休閑生活方式釣魚給人以無限的情思和遐想“回歸田林”去鄉(xiāng)村“種地”“騎樂無窮”中讓壓力煙消云散休閑的“佐羅情懷”——擊劍高端休閑新寵——打高爾夫短期出家尋求寧靜放松注意時尚生活也損健康第三節(jié)　長假休閑旅游隨團旅游要注意什么如何選擇旅行社自駕出游注意事項野外迷路五招辨南北出國游走失了怎么辦森林旅游十大備忘英國旅游三大忌諱第七章　權(quán)益篇第一節(jié)　消費者權(quán)益保護消費者協(xié)會有哪些職能產(chǎn)品質(zhì)量責任應由誰承擔消費者投訴舉報的受理部門消費者解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的途徑有哪些如何進行產(chǎn)品質(zhì)量糾紛訴訟消費者投訴時應注意什么消費者投訴時提供的材料和證據(jù)消費者如何運用“三包”銷售者應承擔三包責任嗎“三包”的產(chǎn)品范圍有哪些“三包”的責任范圍有哪些“三包”責任的時間是如何規(guī)定的什么是“三包有效期”在哪些情況下銷售者和生產(chǎn)者可以不實行三包消費者在購買產(chǎn)品時應注意什么消費者享有哪些權(quán)利什么是消費者安全權(quán)什么是消費者知情權(quán)和自主選擇權(quán)什么是消費者公平交易權(quán)和求償權(quán)什么是消費者結(jié)社權(quán)為什么消費者要獲得有關(guān)知識權(quán)人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權(quán)什么是消費者監(jiān)督權(quán)欺詐消費者行為有哪些第二節(jié)　婦女權(quán)益保護婦女權(quán)益的人身權(quán)利包括哪些內(nèi)容婦女的婚姻家庭權(quán)益包括哪些內(nèi)容婦聯(lián)、工會在維護婦女權(quán)益方面承擔什么職責婦女行使政治權(quán)利的途徑和形式有哪些婦女享有與男子平等的文化教育權(quán)利為什么不得以性別為由拒絕錄用婦女為什么要保護婦女的人格權(quán)如何保護婦女的勞動就業(yè)權(quán)益什么是對婦女的性騷擾婦女受到性騷擾時如何維護自己的權(quán)利第三節(jié)　老年人權(quán)益保護老年人該如何維護自己的權(quán)益學會科學立遺囑不要輕易將房產(chǎn)記于子女名下遺產(chǎn)老人可自由支配老年人的居住權(quán)和房產(chǎn)權(quán)有何規(guī)定贍養(yǎng)人應對老年人盡哪些義務(wù)老人可以要求哪些人贍養(yǎng)農(nóng)村老人怎樣要求“五?！惫B(yǎng)暴力干涉老人婚姻算不算犯罪如何保護農(nóng)村老年人的財產(chǎn)子女侵犯老年人權(quán)益怎么辦第四節(jié)　兒童權(quán)益保護兒童權(quán)益司法保護《兒童權(quán)利公約》的主要內(nèi)容是什么什么是兒童的生存權(quán)什么是兒童的受保護權(quán)什么是兒童的發(fā)展權(quán)如何保護兒童的生存權(quán)或生命權(quán)如何對兒童的健康權(quán)保護如何保護兒童的健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、國籍權(quán)如何保護兒童的名譽權(quán)、榮譽權(quán)和智力成果權(quán)如何保護兒童的教育權(quán)第五節(jié)　勞動者權(quán)益保護失業(yè)保險享受待遇工傷保險享受待遇生育保險享受待遇簽訂勞動合同時應注意的問題在哪種情況下，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同用人單位如不按時發(fā)放工資怎么辦哪些情況下，辭退勞動者是非法的怎樣辦理停薪留職手續(xù)第六節(jié)　人身權(quán)益保護什么是人格權(quán)什么是人身權(quán)什么是健康權(quán)什么是生命權(quán)生命權(quán)包括哪些具體內(nèi)容什么是姓名權(quán)什么是肖像權(quán)肖像權(quán)包括哪些具體內(nèi)容什么是隱私權(quán)隱私權(quán)包括哪些內(nèi)容隱私權(quán)和名譽權(quán)有什么區(qū)別人身損害賠償之：精神損害賠償如何計算人身損害賠償之：賠償費用如何計算人身損害賠償之：醫(yī)療費用如何計算人身損害賠償之：誤工費如何計算人身損害賠償之：護理費如何計算第八章　車房篇第一節(jié)　購車常識“定金”不是“訂金”警惕“一條龍服務(wù)”購車前需要了解的信息什么是汽車S店購車要注意親身體驗購車售后服務(wù)不能馬虎汽車選購應知道的常識選擇購車時機會買到便宜的車轎車級別是怎樣劃分的第二節(jié)　汽車四季保養(yǎng)常識春季保養(yǎng)主要部位注意冷卻液不要換成清水夏季汽車保養(yǎng)小常識汽車秋季保養(yǎng)冬季汽車保養(yǎng)七要素潤滑系統(tǒng)如何深化保養(yǎng)冷卻系統(tǒng)如何清洗保養(yǎng)第三節(jié)　安全行駛常識霧天如何走高速公路雪天和路面結(jié)冰時駕車技巧雨天安全駕車技巧雨天遇到爛泥路怎么辦強風天氣下如何行車高速公路上彎道行駛注意哪些嚴禁在高速公路上隨意停車高速公路上禁止的十一條行為汽車翻車如何處置汽車維修陷阱揭秘謹防口頭承諾中的隱藏騙局購車險哪些汽車保險種類省不得車上責任險投保有竅門不計免賠險要選擇車險必須知道的大要點第四節(jié)　購房合同常識如何確定與您簽約的就是開發(fā)商呢謹慎對待代理人簽約查驗房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)資質(zhì)要認真查看《授權(quán)委托書》沙盤、樣板間與實際房屋不一樣怎么辦仔細閱讀范本的每一個條文再簽字補充協(xié)議有什么作用如何避免模糊約定什么樣的《商品房買賣合同》難以生效什么樣的《商品房買賣合同》可以起訴怎樣解除《商品房買賣合同》守約方單方面解除合同包括哪些不要忽視合同附件合同附件一般包括哪些內(nèi)容簽訂物業(yè)管理合同的八項原則住宅交付使用的五項標準是什么哪些私宅禁止出售購房十個小竅門第五節(jié)　如何追究開發(fā)商的違約責任最徹底的辦法——退房最堅決的辦法——繼續(xù)履，行最無奈的辦法——修改最實用的辦法——索賠不能追究責任的情況——不可抗力第六節(jié)　家庭裝修常識家庭裝修的項目主要有哪些裝修工程有哪些？具體內(nèi)容是什么什么是裝修誤區(qū)居室裝修有哪些承包方式家庭居室裝飾裝修合同包括哪些內(nèi)容在家庭居室裝修過程中業(yè)主應做些什么事務(wù)如何防范家庭裝修合同陷阱看清楚條文再簽合同簽家裝合同的竅門簽訂裝修合同應注意什么如何布置小房間如何防止裝修欺詐走廊如何裝飾家庭沙發(fā)的選購第九章　網(wǎng)絡(luò)篇第一節(jié)　電子商務(wù)什么是電子商務(wù)什么是電子貨幣什么是電子銀行什么是網(wǎng)上銀，行如何確保網(wǎng)上銀行賬戶的安全網(wǎng)上銀行賬戶余額查詢方法什么是網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店對網(wǎng)絡(luò)營銷有作用嗎網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式有哪些合適網(wǎng)上開店銷售的商品有哪些網(wǎng)上商店如何經(jīng)營網(wǎng)上開店需要什么費用什么是網(wǎng)上購物如何在網(wǎng)上購物網(wǎng)上購物基本流程網(wǎng)上購物安全嗎網(wǎng)上購物有哪些技巧網(wǎng)上購物四大陷阱四招識破網(wǎng)上騙局第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)娛樂如何衡量播放器軟件的好壞什么是電子雜志什么是電子競技電子競技與網(wǎng)絡(luò)游戲的區(qū)別第三節(jié)　網(wǎng)“客”大全什么是黑客什么是威客什么是赳客什么是極客什么是換客什么是拼客什么是維客什么是粉客什么是曬客什么是印客什么是拍客什么是閃客什么是博客什么是播客什么是掘客第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)安全什么是計算機病毒計算機病毒的主要來源系統(tǒng)已經(jīng)感染病毒，應如何清除中了蠕蟲病毒有什么現(xiàn)象什么是計算機犯罪什么是計算機漏洞什么是網(wǎng)絡(luò)釣魚如何防備網(wǎng)絡(luò)釣魚防止計算機感染病毒的簡易方法如何防止木馬病毒入侵電腦計算機如何設(shè)置密碼發(fā)現(xiàn)電腦中有電腦病毒怎么辦第五節(jié)　網(wǎng)絡(luò)文明網(wǎng)上不文明行為有哪些網(wǎng)絡(luò)成癮癥狀有什么表現(xiàn)讓孩子遠離網(wǎng)絡(luò)色情第十章　防騙篇第一節(jié)　行騙伎倆與防騙騙子作案的手段有哪些防騙“十要素”行騙伎倆一：迷信行騙行騙伎倆二：外幣兌換騙現(xiàn)金行騙伎倆三：辦事詐騙行騙伎倆四：合伙做生意法行騙伎倆五：買賣“神藥”法行騙伎倆六：幫忙購票騙行李行騙伎倆七：“撿”錢與你平分騙局行騙伎倆八：易拉罐中獎詐騙行騙伎倆九：高薪招聘設(shè)陷阱行騙伎倆十：告急電話騙匯款行騙伎倆十一：設(shè)局賭博法行騙伎倆十二：手機短信詐騙行騙伎倆十三：卷錢騙局行騙伎倆十四：以假亂真騙局行騙伎倆十五：麻醉騙局行騙伎倆十六：魔術(shù)詐騙行騙伎倆十七：尋寶挖寶詐騙行騙伎倆十八：托運詐騙行騙伎倆十九：借用物品詐騙行騙伎倆二十：合同詐騙行騙伎倆二十一：“調(diào)包”詐騙行騙伎倆二十二：“出國”詐騙行騙伎倆二十三：集資詐騙行騙伎倆二十四：虛假租賃詐騙行騙伎倆二十五：銀行柜員機詐騙行騙伎倆二十六：推銷詐騙行騙伎倆二十七：假快遞專騙投遞費行騙伎倆二十八：利用錄音電話騙話費第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)什么是網(wǎng)絡(luò)詐騙網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)有什么特點騙術(shù)一：彩票預測陷阱深騙術(shù)二：克隆網(wǎng)站騙密碼騙術(shù)三：假冒騰訊送大禮騙術(shù)四：借貸詐騙騙術(shù)五：花籃托騙術(shù)六：酒吧托騙術(shù)七：機票托騙術(shù)八：高額聲訊電話騙術(shù)九：網(wǎng)絡(luò)釣魚網(wǎng)絡(luò)消費三大陷阱與網(wǎng)友見面要當心網(wǎng)上售車莫輕信網(wǎng)上郵件騙局網(wǎng)絡(luò)防騙簡易查詢方法第三節(jié)　專門針對老年人的騙術(shù)手段一：消災解難手段二：高利潤的外幣兌換手段三：神醫(yī)騙局手段四：發(fā)財陷阱手段五：告急電話手段六：保健迷霧"老人再婚要防騙老年人如何防范上當受騙第四節(jié)　大學生如何防騙大學生防騙注意什么詐騙手段一：假冒身份，流竄作案詐騙手段二：投其所好，引誘上鉤詐騙手段三：真實身份，虛假合同詐騙手段四：借貸為名，騙錢為實詐騙手段五：以次充好，惡意行騙詐騙手段六：招聘為名，設(shè)置騙局詐騙手段七：騙取信任，尋機作案防范措施一：提高防范意識，學會自我保護防范措施二：交友要謹慎，避免以感情代替理智范措施三：同學之間要互相溝通、互相幫助大學生兼職陷阱有哪些第五節(jié)　購車陷阱與對策陷阱1：偷梁換柱陷阱2：低價為幌陷阱3：贈送車內(nèi)裝飾陷阱4：炒新概念陷阱5：謊稱降價補償陷阱6：水貨充優(yōu)陷阱7：地下室提車陷阱8：賣“檸檬車”陷阱9：加價銷售陷阱10：團購騙局陷阱11：零公里陷阱陷阱12：貸款陷阱第六節(jié)　購房陷阱與對策陷阱1：內(nèi)部認購陷阱2：配套設(shè)施虎頭蛇尾陷阱3：合同空白處有奧秘陷阱4：合同與廣告不符陷阱5：面積“多退少補”陷阱6：房屋中介陷阱陷阱7：搭售物業(yè)管理陷阱8：物業(yè)亂收費陷阱9：破產(chǎn)陷阱陷阱10：出售集資房陷阱11：鋪面租賃合同第七節(jié)　旅游防騙旅游防騙：車站碼頭“野馬導游”旅游防騙：旅行社資質(zhì)旅游防騙：注意鑒別旅行社旅游防騙：注意賓館的星級旅游防騙：謹防價格陷阱旅游防騙：區(qū)分轉(zhuǎn)團與并團’旅游防騙：注意購物陷阱旅游防騙：注意自費項目陷阱旅游防騙：注意免費陷阱如何識別假車票當心出租車的陷阱第八節(jié)　經(jīng)商防騙生意場騙術(shù)1：外貿(mào)騙子生意場騙術(shù)2：工礦騙子生意場騙術(shù)3：招標陷阱生意場騙術(shù)4：騙貨騙物生意場騙術(shù)5：“代理”騙子生意場騙術(shù)6：“托兒”騙子生意場騙術(shù)7：來料加工騙子避開連鎖加盟風險貿(mào)易防騙第十一章　安全篇第一節(jié)　緊急呼救常識常用應急號碼如何撥打“110”報警服務(wù)電話撥打“110”應注意哪些問題如何撥打“119”火警報警電話撥打“119”應注意哪些問題如何撥打“122”交通事故報警電話如何撥打“120”醫(yī)療急救求助電話第二節(jié)　居家安全防范居家安全的要點謹防入室盜竊居家防盜六注意家居防搶細微處的家庭火災防范停電事故應急處理五種錯誤的逃生行為火中逃生的五種方式煤氣中毒的常見原因燃放煙花爆竹要注意安全燙傷的處理飲用水污染怎么辦居家如何做好防震措施第三節(jié)　戶外安全常識防尾隨搶劫遇到搶劫或搶奪如何處理正確行使正當防衛(wèi)權(quán)利持戒備心理防出行被搶斜挎包防飛車搶奪夜間獨行如何防搶提款防搶應注意哪些辦公室防盜三要點扒手作案用什么方式在嘈雜的街道上防掏包公交車上如何防扒扒手喜歡光顧哪些地方識別扒手小知識旅途中如何防盜乘船如何防盜機動車防盜技巧駕車出行防盜信用卡防盜購物、用餐防盜馬路邊防竊坐火車防竊被歹徒盯上怎么辦行路安全常識乘車安全常識旅游安全常識戶外防雷常識打電話掛機時的技巧出入電梯的標準順序要注重非語言性交際技巧從服裝上看出的非言語信號視線所表達的非言語信號從坐姿上看出的非言語信號影響交際的八大不良心理彈性交友法則一：世上沒有不可交的同事彈性交友法則二：相逢一笑萬事了彈性交友法則三：不是對手就是朋友第五節(jié)　人際交往要訣社會交往要謙虛為人處世要平淡“儉”是為人做事的良訓給自己一點自信有“禮”走遍天下做一個正直的人給自己的人生立“志”做事要守“時”做人要“勤”踏踏實實做人做人做事要講究“專”為人處世“慎”字為先做事該硬則“硬”從“小”處做起銳氣藏于胸做第一個吃螃蟹的人做事要學會變通寬容能使你贏得友誼平和是一種心態(tài)救落難英雄于困頓敬人三分，人敬三分交友不可急功近利執(zhí)著追求成就大業(yè)善用你的頭腦“吃虧”是智者的智慧靜待是一種功夫自己營造快樂學會如何依靠做大智若愚的人為人處世的隱忍之道做事要進“退”自如為人處世要懂得“圓”融入辦公室的三大建議如何贏取上司最佳印象辦公室的三大人際甜語office社交場合四大禁忌第二章　成功勵志篇第一節(jié)　職場人際關(guān)系職場少走彎路的忠告野外生存的求救信號第四節(jié)　女性人身安全防衛(wèi)女性外出注意的環(huán)節(jié)在路上注意的事項夜間獨行注意什么乘車安全注意什么在公共場合的安全避免與陌生人打交道警惕各種各樣的騙局求職要注意哪些如何防竊防盜乘“的士”應注意的細節(jié)怎樣看好自己的錢袋女性獨自開車要注意什么乘電梯萬不可疏忽大意行夜路時遇到性騷擾怎么辦怎樣預防性騷擾女性朋友防性侵犯十招獨居女性要警惕未成年少女六不要第五節(jié)　緊急事件應急防范遭遇意外如何脫險緊急危險事件如何防范危急時刻如何保持心理鎮(zhèn)定踩踏事故已經(jīng)發(fā)生該怎么辦出現(xiàn)混亂局面后的應對方法高樓著火逃生法地下建筑火災的逃生方法商場(超市)火災的逃生方法影劇院火災的逃生方法歌舞廳火災的逃生方法棚戶區(qū)火災的逃生方法公交車發(fā)生火災時的逃生方法客船火災中的逃生方法列車火災中的逃生方法地鐵中遇到危急情況怎么辦停電事故應急處理電梯故障應急處理燃氣事故應急處理供水事故應急處理家庭失火應急處理電熱爐具防火措施電熱取暖器的防火措施第十二章　法律篇第一節(jié)　法律基礎(chǔ)知識公民有哪些基本權(quán)利和義務(wù)中國現(xiàn)行法律文件有哪些什么叫上訴什么是犯罪什么叫當事人什么是法律責任第二節(jié)　行政法律常識執(zhí)法人員當場作出行政處罰的應遵守哪些規(guī)定行政機關(guān)進行案件調(diào)查時應遵循哪些規(guī)定在什么情況下，行政處罰決定不能成立哪些違法行政行為應當從輕或減輕行政處罰什么是行政復議國家賠償與國家補償?shù)膮^(qū)別哪些情形行政機關(guān)應承擔法律責任侵犯公私財物的行為有哪些？應受什么處罰常見的行政強制措施有哪些什么是妨害公共安全的行為妨害公共安全的行為有哪些對違反治安管理行為的處罰種類有哪些擾亂公共秩序的行為有哪些哪些情形執(zhí)法人員可以當場收繳罰款行政賠償?shù)姆秶男┤嗣穹ㄔ翰皇芾淼男姓讣心男┬姓V訟和行政復議有什么區(qū)別哪些機關(guān)和組織有權(quán)實施行政處罰國家賠償?shù)姆绞接心男┑谌?jié)　刑事法律常識什么是瀆職犯罪什么是貪污罪什么是挪用公款罪什么是受賄罪什么是行賄罪什么是巨額財產(chǎn)來源不明罪什么是盜竊罪詐騙罪有哪些特征什么是搶奪罪什么是聚眾哄搶罪什么是煽動民族仇恨、民族歧視罪哪些行為構(gòu)成合同詐騙罪哪些行為構(gòu)成虛假廣告罪什么是共同犯罪什么是犯罪集團什么叫遺棄罪第四節(jié)　　民事法律常識什么是無效的民事行為常見的民事官司有哪些什么是民事訴訟如何提起民事訴訟承擔侵權(quán)民事責任的主要方式有哪些什么是贍養(yǎng)費、扶養(yǎng)費、撫養(yǎng)費第五節(jié)　經(jīng)濟法常識違反發(fā)票管理的法律責任違反納稅申報規(guī)定的法律責任什么是納稅的期限哪些個人應當繳納個人所得稅哪些屬于不正當競爭行為什么是虛假的商品標示行為什么叫“欺詐消費者行為”無效合同包括哪幾種情形合同無效或者被撤銷后，有何法律后果什么情況下當事人可以解除合同如何向工商行政管理機關(guān)申請調(diào)解合同爭議廣告法規(guī)定廣告不得有哪些情形如何認定虛假廣告第六節(jié)　知識產(chǎn)權(quán)常識可以申請專利的對象有哪些專利的授予需要具備哪些條件哪些發(fā)明不授予專利權(quán)什么是申請在先原則哪些情況不視為侵犯專利權(quán)商標有何用途哪種商標可以注冊什么是冒充注冊商標什么是假冒商標對假冒商標的處理有什么規(guī)定商標侵權(quán)行為有哪幾種形式商標被侵權(quán)了怎么辦什么是技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同什么是版權(quán)外國人在中國也享有著作權(quán)著作權(quán)使用許可與著作權(quán)轉(zhuǎn)讓的區(qū)別哪些作品不受著作權(quán)法保護版權(quán)的保護期限有多長侵權(quán)糾紛的解決途徑侵犯著作權(quán)的民事制裁人民法院應當受理哪些知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件哪些商品必須使用注冊商彬商標注冊經(jīng)過哪些程序主管全國商標注冊和管理工作的部門是什么？哪些標志不能用作商標第七節(jié)　交通事故法律常識汽車應當讓人行人違法要挨罰發(fā)生車禍先救傷者交通事故的分類酒后為什么不準駕車如何接受交通警察查車司機肇事逃逸終生禁止開車哪些交通事故不可以自行協(xié)商解決交通事故責任認定被盜車肇事何人賠償?shù)诎斯?jié)　醫(yī)療糾紛常識醫(yī)療糾紛的解決途徑什么醫(yī)療技術(shù)鑒定醫(yī)生過失可判醫(yī)療事故罪哪六種情況不屬于醫(yī)療事故？誤診不一定構(gòu)成醫(yī)療事故在醫(yī)療活動中患者享有哪些知情權(quán)第九節(jié)　住房公積金常識什么是住房公積金繳存住房公積金的職工享有哪些權(quán)利職工發(fā)現(xiàn)所在單位未按規(guī)定繳存住房公積金怎么辦單位和職工應怎樣繳存住房公積金職工住房公積金月繳存額如何計算住房公積金歸誰所有，管理原則是什么？單位與職工已經(jīng)終止勞動關(guān)系怎么辦公積金可以繼承嗎住房公積金利息是如何計算的住房公積金稅收方面有哪些優(yōu)惠政策單位為職工繳存的住房公積金如何列支為什么要使用住房公積金貸款什么是“五險一金”“五險一金”的繳費比例是什么住房公積金如何結(jié)息和計息第十節(jié)　物權(quán)法什么是動產(chǎn)和不動產(chǎn)什么是流通物和限制流通物什么是所有權(quán)什么是用益物權(quán)什么是擔保物權(quán)物權(quán)與債權(quán)有什么區(qū)別不動產(chǎn)登記機構(gòu)應當履行的職責有哪些物權(quán)的保護方式有哪些專屬于國家所有的財產(chǎn)包括哪些物權(quán)法對防止國有財產(chǎn)流失有何規(guī)定業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)有哪些物權(quán)法對小區(qū)停車位、車庫的權(quán)屬是如何規(guī)定的物權(quán)法對拾得遺失物有什么規(guī)定建設(shè)用地使用權(quán)設(shè)定的范圍包括哪些領(lǐng)域建設(shè)用地使用權(quán)期間屆滿的是否可以自動續(xù)期哪些財產(chǎn)可以抵押哪些財產(chǎn)不得抵押第十一節(jié)　繼承法律知識哪些人可以作為被繼承人可繼承的遺產(chǎn)有哪些哪些財產(chǎn)是不可繼承的我國繼承法規(guī)定的繼承方式有哪幾種哪種遺囑法律效力最高繼承人按什么順序繼承遺產(chǎn)保險金可以繼承嗎養(yǎng)子女能否繼承養(yǎng)父母的遺產(chǎn)已經(jīng)出嫁的女兒有權(quán)繼承父母的遺產(chǎn)嗎打繼承官司應具備什么條件父母或者其他監(jiān)護人對未成年人的家庭保護責任包括哪些未成年人保護法關(guān)于未成年人的司法保護作了哪些規(guī)定第十三章　環(huán)境篇第一節(jié)　同在一片藍天下什么是環(huán)境污染什么是全球性污染什么是“溫室效應”“溫室效應”的后果史前致命病毒可能威脅人類全球暖化南太小島即將沒頂亞馬遜熱帶雨林消失的后果新的冰川期會來臨嗎第二節(jié)　地球環(huán)境污染和破壞現(xiàn)象世界六大污染事故多瑙河污染事故大氣污染物有哪幾類大氣污染有什么危害什么是酸雨臭氧層為什么會破洞淡水資源危機水資源保護迫在眉睫什么是地下水污染什么是生物多樣性變化什么是赤潮什么是“白色污染”什么是荒漠化揚沙、沙塵暴與浮塵沙塵對人體有什么危害全球變暖指的是什么全球變暖會有什么后果噪聲的污染放射性污染的來源現(xiàn)今社會第四大環(huán)境污染源第三節(jié)　綠色行動世界氣象日世界水日的由來及含義世界地球日什么是綠色GDP世界濕地日國際生物多樣性日世界環(huán)境日世界防治荒漠化和干旱日世界人口日中國人口日世界動物日國際保護臭氧層日國際志愿人員日與上司和睦相處需適當忍耐與上司相處要知己知彼與上司相處要冷靜客觀與上司相處說話要心平氣和立身職場要表里如一盡心盡力完成上司交給的任務(wù)與上司相處要學會明智禮讓如何與女老板相處如何與男老板相處如何與知識型老板相處如何與缺乏自信的老板相處如何與過分自信的老板打交道如何與氣量小的老板相處如何與脾氣暴躁的老板相處職場為人處世黃金法則如何在職場左右逢源現(xiàn)代職場中的“說話”藝術(shù)老板說錯話你該怎么辦現(xiàn)代職場的“雷區(qū)”一：無原則的任友唯親現(xiàn)代職場的“雷區(qū)”二：背后議論人現(xiàn)代職場的“雷區(qū)”三：自我炫j曜第二節(jié)　35歲前成功的黃金法則為自己樹立一個目標兩個成功基點創(chuàng)業(yè)的三大技巧四項安身立命的理念成敗五分運氣走向成功的六項素質(zhì)知識改變命運智商很重要，情商更重要成功必備的9大習慣11個需要避開的成功陷阱十二分努力第三節(jié)　勵志成功心理積極的自我意識決定事業(yè)的成敗如何掌握處理困難的訣竅突破困境的方法不要活在別人的價值觀里如何克服軟弱性格如何找到自己的正確位置如何主動性地創(chuàng)造生活小竅門實現(xiàn)快樂寵辱不驚把握自我如何不讓感情蒙蔽理智如何開誠布公信任別人如何開闊心胸自我解脫如何保持心理上的平衡成大事的九種手段成大事必備能力一：擺正心態(tài)，敢于面對現(xiàn)實成大事必備能力二：讓你擁有過硬的自制能力成大事必備能力三：把情感裝入理性之盒成大事必備能力四：獨處可以激發(fā)思考的力量成大事必備能力五：壓力是最好的推動力成大事必備能力六：以變應變，才有出路成大事必備能力七：自信心是人生的堅強支柱成大事必備能力八：把精力投入到自己的強項上成大事必備能力九：要專心地做好一件事成大事必備的心態(tài)成大事不應有的五種心態(tài)第四節(jié)　生活法則應知道的生活法則職場法則一：某類崗位不招應屆生職場法則二：女生找工作受歧視職場法則三：太靚太丑的女生都不能要職場法則四：企業(yè)不會招鋒芒畢露的人職場法則五：晉升，忠誠比能力更重要職場法則六：你只有一個老板職場法則七：創(chuàng)新，是在一定的前提下第五節(jié)　人生法則馬太效應鯰魚效應首因效應暈輪效應期望效應安慰劑效應毛毛蟲效應暗示效應空白效應高空跳遠效應登門坎效應命令效應權(quán)威效應近因效應定型效應認同心理效應囚徒困境多米諾骨牌效應禁果效應詹森效應南風效應遷移效應反饋效應齊加尼克效應得寸進尺效應過度理由效應懶螞蟻效應手表定理250定律墨菲定律不值得定律彼得原理零和游戲原理華盛頓合作規(guī)律酒與污水定律水桶定律蘑菇管理奧卡姆剃刀定律二八法則“二八”現(xiàn)象貝勃規(guī)律3對1規(guī)律相貌與心理從眾現(xiàn)象“酸葡萄”心理和“甜檸檬”心理吉格勒定理洛克定律韋特萊法則貝爾效應杜根定律要信之不疑才能開花結(jié)果第三章　禮儀篇第一節(jié)　個人禮儀禮儀著裝穿出你的品味禮儀著裝如何穿出你的個性著裝有什么技巧女士的禮儀修養(yǎng)男士的禮儀修養(yǎng)第二節(jié)　生活禮儀男女交往的禮儀男女約會的禮儀通信禮儀鄰里相處的禮儀尊老敬老的禮儀婆媳之間禮儀岳婿之間禮儀夫妻間的禮儀關(guān)愛孩子的禮儀親戚間的禮儀迎客禮儀送客禮儀第三節(jié)　公共禮儀賽場禮儀舞會禮儀商場禮儀辦公室禮儀閱覽室禮儀影劇院禮儀乘車禮儀旅游觀光禮儀使用手機要文明公共活動禮儀禁忌第四節(jié)　公務(wù)禮儀當面接待扎儀電話接待禮儀引見時的禮儀陪同乘車行路禮儀遞物與接物的禮儀倒茶有哪些講究電梯有上下座之分不要將對方的名片置于桌上介紹時應職稱在前姓名在后第五節(jié)　日常交際禮儀交談應注意哪些細節(jié)常用交際用語有哪些如何說“不”——拒絕禮儀拜訪要注意什么拜訪友人須事先約好拜訪應避開用餐時間按對講機，不宜太多次家庭拜訪時應將大衣脫掉坐著時不要翹起二郎腿先喝茶還是先吃點心道別寒喧語應簡短交往中的宴請禮儀用餐時舉止要優(yōu)雅用餐與喝酒有什么講究敬酒的禮儀與小細節(jié)中餐點菜的“三優(yōu)四忌”指什么如何正確使用餐巾婚宴席上要注意分寸第六節(jié)　商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀中的自我介紹禮儀商務(wù)禮儀中的介紹他人禮儀交往中問候應注意什么商務(wù)交往中的見面禮節(jié)商務(wù)交往中握手要注意哪些商務(wù)交往互換名片時注意哪些商務(wù)活動的座次如何排列我國所采用的位次排列方法簽字儀式位次如何排列商務(wù)電話禮儀基本要點商務(wù)中餐禮儀商界禮忌種種第七節(jié)　涉外禮儀涉外禮儀應注意什么個人隱私“八不問”指什么涉外禮儀中的言談舉止與外賓交談的基本原則和技巧涉外交往中交談的禮儀涉外禮儀中的通用稱呼怎樣使用禮貌用語著裝應遵守哪些禮儀規(guī)則涉外著裝禮儀要點公務(wù)場合著裝禮儀要點社交場合著裝禮儀要點涉外交往握手應注意什么涉外禮儀介紹應注意什么坐車有什么禮儀禮賓次序的學問祝酒禮儀參加宴會有哪些禮儀雞尾酒會及冷餐會涉外禮儀要注意愛護環(huán)境涉外活動言行忌涉外活動拍照忌歐美禮忌禮品的贈送和接受 O進入辦公住所應注意哪些禮節(jié)入住賓館的禮儀觀看演出的禮儀女士優(yōu)彩女士優(yōu)先的具體做法遵守時間的禮儀怎樣付小費日本贈禮習俗美國贈禮習俗歐洲國家贈禮習俗阿拉伯國家贈禮習俗第八節(jié)　送禮常識有“禮”走遍天下商務(wù)送禮四個規(guī)矩送禮通常的方法怎樣還禮有學問男女贈送禮物的含義新婚夫婦互贈禮品結(jié)婚送禮祝壽送禮送禮的禁忌第九節(jié)　鮮花禮儀什么是花語常用花語情人節(jié)　送什么花母親節(jié)　送什么花父親節(jié)　送什么花圣誕節(jié)　送什么花結(jié)婚生日探病公司慶典喪事送給母親的花送給老人的花送給小朋友的花第四章　實用商務(wù)篇第一節(jié)　外國商人特征與談判技巧日本商人特征如何與日本人進行商務(wù)談判日本商務(wù)中禁忌韓國商人特征韓國商人常用的談判方法印度商人特征中亞商人特征越南商人特征新加坡商人特征其他東南亞商人特征猶太商人特征美國商人特征如何與美國人進行商務(wù)交往加拿大商人特征與加拿大商人的談判技巧墨西哥商人特征其他美洲商人特征俄羅斯商人特征德國商人特征如何與德國人進行商務(wù)交往法國商人特征如何與法國人進行商務(wù)交往英國商人特征如何與英國人進行商務(wù)交往大洋洲商人特征非洲商人特征第二節(jié)　商務(wù)技巧中國人的談判風格中國商人談判注重禮節(jié)中國商人重視人際關(guān)系中國商人談判比較含蓄中國商人善于把握原則性和靈活性談判的語言技巧商業(yè)談判的七個技巧開發(fā)客戶的技巧把握溝通時機的個關(guān)鍵銷售過程的六個關(guān)鍵點第五章　理財篇第一節(jié)　家庭理財常識什么是家庭理財家庭理財包括哪些方面家庭理財重點記賬：家庭理財?shù)谝徊饺绾螐募彝バ枨筮M行理財家庭理財重安排投資風險在先收益在后選擇適合自己的投資組合理財小定律幫您科學理財不同儲蓄品種及其投資技巧青年期理財規(guī)劃壯年期理財規(guī)劃老年期理財規(guī)劃第二節(jié)　股票投資股票投資的風險股票常用術(shù)語股票的投資成本哪些股票值得投資股票投資分析技術(shù)分析的含義股價上漲的四種征兆主力出貨的五種前兆第三節(jié)　基金理財基金的類型和特點什么樣的基金適合你買基金切忌不聞不問基金理財要注重組合可長期持有的基金的幾個特征基金定投的五大誤區(qū)基金凈值選擇的誤區(qū)如何避免長期投資的誤區(qū)基金投資策略之一：買入并持有策略基金投資策略之二：定期定投策略基金投資策略之三：分批買賣策略基金投資策略之四：固定目標收益率策略第四節(jié)　保險理財指南選擇適合您的險種看清保險合同的條款如何投保家庭財產(chǎn)保險如何投保人身保險購買分紅險不可盲從退保要三思保險理賠不糊涂保險的日常管理第五節(jié)　社會保險常識什么是社會保險體系社會保險與商業(yè)性保險有什么不同為什么要繳納社會保險費社會保險為什么是強制性的參加社會保險的職工享有哪些權(quán)利參加社會保險的職工應履行的義務(wù)是什么用人單位在社會保險方面享有哪些權(quán)利，應承擔哪些義務(wù)職工參加了有關(guān)的商業(yè)保險，是否可以不再參加社會保險若破產(chǎn)企業(yè)欠繳社會保險費，該企業(yè)職工的社會保險權(quán)益是否會受到影響什么是“五險一金”“五險一金”的繳費比例是什么

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