職場日語紅寶書

內(nèi)容概要

當大家想要在日企發(fā)揮實力、大顯身手開展工作時，總會碰到與日本人的行為習慣不同這一障礙。在平時，你是否曾經(jīng)感到“我這么努力工作，偏偏由于不了解日本人的習慣和禮儀而受到阻礙”。如果確有其感，那么請仔細閱讀本書，它一定會對你產(chǎn)生很大的幫助。    如果理解并掌握了日本人的習慣和禮儀，不僅有助于你順利地開展工作，還能夠提高周圍人對你的信任。另外，日本人中也有很多類型，掌握了這些基本的禮儀，也有助于（防止小的摩擦）構(gòu)筑愉快的職場氛圍。禮儀是守護你的一個強有力的手段。

書籍目錄

第1章　作為職場人員的基礎(chǔ)　1　儀表　2　寒暄　3　措辭　4　公司內(nèi)部的原則　5　練習（CD）　第2章　打電話的禮儀　1　打電話的方法　2　委托留言　3　接電話的方法　4　受理留言　5　應(yīng)對各種電話　6　使用手機的禮儀　7　練習（CD）　第3章　客人來訪　1　接待來訪的客人　2　陪同客人至會議室、會客室　3　如果讓客人等候的話　4　上茶　5　練習（CD）　第4章　拜訪其他公司　1　提前預(yù)約　2　拜訪公司　3　交換名片　4　商談　5　練習（CD）　第5章　商務(wù)活動的基礎(chǔ)　1　接受指示　2　商務(wù)活動的基礎(chǔ)是*　3　會議　4　道歉和致謝　5　練習（CD）　附錄　1　郵件禮儀　2　傳真禮儀　3　各種文書

圖書封面

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