出版時(shí)間:2009-7 出版社:外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社 作者:(日)巖澤綠,(日)海老原恭子 著,朱鵬霄 等譯 頁(yè)數(shù):153
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內(nèi)容概要
當(dāng)大家想要在日企發(fā)揮實(shí)力、大顯身手開(kāi)展工作時(shí),總會(huì)碰到與日本人的行為習(xí)慣不同這一障礙。在平時(shí),你是否曾經(jīng)感到“我這么努力工作,偏偏由于不了解日本人的習(xí)慣和禮儀而受到阻礙”。如果確有其感,那么請(qǐng)仔細(xì)閱讀本書(shū),它一定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生很大的幫助。 如果理解并掌握了日本人的習(xí)慣和禮儀,不僅有助于你順利地開(kāi)展工作,還能夠提高周圍人對(duì)你的信任。另外,日本人中也有很多類型,掌握了這些基本的禮儀,也有助于(防止小的摩擦)構(gòu)筑愉快的職場(chǎng)氛圍。禮儀是守護(hù)你的一個(gè)強(qiáng)有力的手段。
書(shū)籍目錄
第1章 作為職場(chǎng)人員的基礎(chǔ) 1 儀表 2 寒暄 3 措辭 4 公司內(nèi)部的原則 5 練習(xí)(CD) 第2章 打電話的禮儀 1 打電話的方法 2 委托留言 3 接電話的方法 4 受理留言 5 應(yīng)對(duì)各種電話 6 使用手機(jī)的禮儀 7 練習(xí)(CD) 第3章 客人來(lái)訪 1 接待來(lái)訪的客人 2 陪同客人至?xí)h室、會(huì)客室 3 如果讓客人等候的話 4 上茶 5 練習(xí)(CD) 第4章 拜訪其他公司 1 提前預(yù)約 2 拜訪公司 3 交換名片 4 商談 5 練習(xí)(CD) 第5章 商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ) 1 接受指示 2 商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)是* 3 會(huì)議 4 道歉和致謝 5 練習(xí)(CD) 附錄 1 郵件禮儀 2 傳真禮儀 3 各種文書(shū)
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