攜手合作

內(nèi)容概要

本書是“實務談判叢書”中的第二冊。    該套叢書的主要作者RogerFisher是哈佛大學談判項目課題的主要負責人。本書是作者繼上一冊暢銷書《寸土必爭》之后，再度推出的實務談判用書。收中闡述了在遇到問題并加以解決的過程中，如何建立并保持良好有效的關(guān)系。    這些策略與步驟在處理職場、商務、外交事務方面，乃至家庭瑣事當中，均有一定的借鑒意義。

書籍目錄

前言第一部分 概論 第一章 目標：建立有效處理分歧的關(guān)系 第二章 第一步：分清人際關(guān)系和實質(zhì)問題的不同 第三章 策略：持完全積極的態(tài)度第二部分 建立良好關(guān)系的基本要素 第四章 理性：保持理智與情感的平衡 第五章 理解：以他人的眼光看待事物 第六章 溝通：作決定前征求和傾聽對方的意見 第七章 可信度：害人之心不可有，防人之心不可無 第八章 說服，而非強制：有話好商量 第九章 接受：認真對待與我們有分歧的人第三部分 總結(jié) 第十章 協(xié)調(diào)一致：綜合所有要素使之相得益彰.

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