管理從心開始一次做對(duì)

內(nèi)容概要

　　陳揚(yáng)菊所著的《管理從心開始一次做對(duì)》是清溢公司把美國質(zhì)量管理大師克勞士比零缺陷管理和美國波多里奇的精髓運(yùn)用到中國的一個(gè)中小型高新技術(shù)企業(yè)的實(shí)踐和思考。這種實(shí)踐是從實(shí)際出發(fā)，講求實(shí)效的實(shí)踐；這種思考是把國外先進(jìn)管理思想與自己企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的思考。《管理從心開始一次做對(duì)》沒有引經(jīng)據(jù)典的宏論，也不是瑣碎的經(jīng)驗(yàn)之談。它通過大量的日常碰到的具體問題分析引導(dǎo)人們?nèi)ニ伎紘鴥?nèi)企業(yè)的管理，寓管理于談心之中，藏哲理于平實(shí)之內(nèi)。書中談的問題都是許多企業(yè)天天碰到但難以解決的問題。清溢人最可貴的是對(duì)這些問題不僅能利用理論指導(dǎo)進(jìn)行思考，而且扎扎實(shí)實(shí)地去改進(jìn)，在實(shí)踐中落實(shí)，在實(shí)踐中取舍，在實(shí)踐中發(fā)展。 

作者簡介

　　陳揚(yáng)菊先生，由空軍飛行員成長的飛行團(tuán)政委，曾任清溢精密光電（深圳）有限公司副董事長兼總經(jīng)理、中國管理科學(xué)協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員、深圳市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家、第四屆“中國改革百名優(yōu)秀人物”、“廣東省勞動(dòng)模范”、“中國優(yōu)秀質(zhì)量人”，曾應(yīng)邀赴清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)等著名高校及知名企業(yè)講課。在他的帶領(lǐng)下，清溢公司先后榮獲深圳市、廣東省和全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)及管理創(chuàng)新獎(jiǎng)，被北京大學(xué)和克勞士比中國學(xué)院作為案例單位，成為全球掩膜行業(yè)的一顆新星。現(xiàn)任清溢和衡管理咨詢有限公司董事長兼總經(jīng)理，正推行他獨(dú)創(chuàng)的“一次做對(duì)”管理方法。

書籍目錄

引言根扎何處道在何方首先管好誰我該相信誰管理靠什么重點(diǎn)管什么我該學(xué)什么我該怎么學(xué)我該做什么我該怎么做第一章  什么是一次做對(duì)一、道法自然是“對(duì)”的基礎(chǔ)二、認(rèn)清“人”才能做對(duì)事三、滿足客戶需求才叫“對(duì)”四、真善美才是質(zhì)的“對(duì)”五、大家對(duì)才是真的“對(duì)”六、一次“對(duì)”才是贏的“對(duì)”第二章  一次做對(duì)難在哪一、心向偏離1．開水洗澡傷了誰2．“龍”怎么變成了“蟲”3．不“舍”怎能“得”4．小聰明會(huì)吃大虧5．“累不累”與“值不值”二、思路偏差1．拿著金飯碗，為何討飯吃2．簡單的事情為什么搞復(fù)雜了3．好心也會(huì)辦壞事4．人才流失誰之過5．跟不上變化就要被鈣化三、心習(xí)偏好1．老板永遠(yuǎn)都是對(duì)的嗎2．盡信書不如無書3．莫做低空氣球4．思想過時(shí)即成障礙5．壞習(xí)慣是要付出代價(jià)的四、心力偏失1．找靠山不如自己造山2．勞“動(dòng)”也要?jiǎng)?ldquo;靜”3．要蛟龍還是撿魚蝦4．踢球無為，搶球有功5．美化錯(cuò)誤，丑化自己第三章  一次做對(duì)的人本基礎(chǔ)一、員工是合作伙伴，不是“馬仔”二、理解本質(zhì)才能發(fā)現(xiàn)潛能三、員工的積極性存在于他們的需求之中四、保護(hù)員工利益才能保護(hù)公司的利益五、尊重和信任才能贏得人心六、受益才能創(chuàng)造效益七、授權(quán)于能是人本管理的核心八、授權(quán)于眾能使人本資源最大化九、授權(quán)于優(yōu)能使權(quán)力資源最優(yōu)化第四章  一次做對(duì)的心智基礎(chǔ)一、調(diào)整心向1．共贏才是真贏2．和而不同，異而不亂3．借助數(shù)理化，虛言成實(shí)話4．花循規(guī)律開，痛苦才痛快5．提煉精神U235，要肯下工夫二、改變思維方式1．把“我想做什么”變“我該做什么”2．不要丟了魂3．工作忙是因?yàn)樗枷雭y4．“全球性思考，地方性行動(dòng)”5．質(zhì)量之功，在質(zhì)量之外6．唯一不變的是永恒的變化7．相同中有不同，不同中有相同8．一切問題都是可以而且應(yīng)該解決的三、改變不良習(xí)慣1．要想超越自我，先改變不良習(xí)慣2．內(nèi)省外促，改變不良習(xí)慣3．糾正不良習(xí)慣要“不講理”4．營造環(huán)境，培植好習(xí)慣的適存力四、用培訓(xùn)增源1．培訓(xùn)是利人利己的善舉2．“雙心”訓(xùn)練，才能出明星3．科學(xué)訓(xùn)練育真才4．學(xué)習(xí)型組織要善于組織學(xué)習(xí)第五章  一次做對(duì)的管理基礎(chǔ)一、處無為之事，行不言之教——領(lǐng)導(dǎo)先行1．德須服眾，能要超群2．于人心里下誠功3．內(nèi)治強(qiáng)于外爭二、法與時(shí)轉(zhuǎn)，治與世宜——變革之道1．用中醫(yī)療法實(shí)施變革2．心行變革的六大環(huán)節(jié)3．心行變革的三大基礎(chǔ)4．心行變革的三重體現(xiàn)三、令之以文，齊之以武——機(jī)制推進(jìn)(一)機(jī)制的功能1．導(dǎo)向2．激勵(lì)3．糾偏(二)六大基本機(jī)制設(shè)置1．分配機(jī)制2．公平機(jī)制3．競(jìng)爭機(jī)制4．激勵(lì)機(jī)制5．制衡機(jī)制6．互促共贏機(jī)制第六章  個(gè)人一次做對(duì)(一)從心做起，先學(xué)會(huì)做正確的事1．調(diào)整心向2．端正心態(tài)3．消除心障4．?dāng)U展心胸5．改善心智6．注重心通第七章  個(gè)人一次做對(duì)(二)重新做起，學(xué)會(huì)正確地做事1．弄清三個(gè)環(huán)節(jié)2．把準(zhǔn)下游標(biāo)準(zhǔn)3．消除差距隱患4．營造上游條件5．掌握最優(yōu)流程6．心行統(tǒng)一到位7．特情預(yù)案在胸8．主動(dòng)縫合接口9．準(zhǔn)確衡量糾偏第八章  個(gè)人一次做對(duì)(三)從“芯”做起，用對(duì)的方法做對(duì)事1．不講“好不好”，只講“對(duì)不對(duì)”2．做“對(duì)”要術(shù)更要道3．我行，因?yàn)槲覝?zhǔn)4．預(yù)防能由“怕”到“對(duì)”5．做對(duì)要勤更要精6．將滴水變成沖擊鉆7．做“對(duì)”就該擁抱批評(píng)8．細(xì)節(jié)體現(xiàn)“對(duì)”的水平第九章  人人一次做對(duì)一、用共同培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)1．心智同訓(xùn)2．營造態(tài)勢(shì)3．共和扎根4．誠信為基二、以差距識(shí)別找短板1．建立測(cè)量關(guān)鍵點(diǎn)2．保證測(cè)量的準(zhǔn)確度3．分析差異找根源三、以相互銜接熔結(jié)點(diǎn)四、以流程貫標(biāo)達(dá)要求1．將目標(biāo)聚焦到客戶需求上2．把理念及要求物化到流程中3．把經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化到流程中4．把改善落實(shí)到流程中五、以內(nèi)外互動(dòng)促改進(jìn)1．建立互動(dòng)的模式2．明確互動(dòng)的職責(zé)3．建立互動(dòng)的機(jī)制六、以典型引路趕先進(jìn)七、以相互競(jìng)賽提水平八、以衡量考核激內(nèi)力第十章  系統(tǒng)一次做對(duì)一、建造一體架構(gòu)二、發(fā)揮兩大潛能三、推行三通運(yùn)行1．信息暢通2．運(yùn)行順通3．監(jiān)管疏通四、活用四項(xiàng)原則1．“三先”滿足系統(tǒng)需求2．“三重”做好系統(tǒng)預(yù)防3．“三對(duì)”保證系統(tǒng)一次做對(duì)4．“三動(dòng)”做好系統(tǒng)衡量五、融合五大體系六、考核六質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)附錄1：零缺陷系統(tǒng)理念附錄2：一次做對(duì)管理推行過程參考

編輯推薦

　　管理從心開始，以中魂西智解讀零缺陷，領(lǐng)會(huì)做人做事做企業(yè)內(nèi)強(qiáng)外合之策；以心行統(tǒng)一實(shí)踐一次做對(duì)，學(xué)會(huì)高質(zhì)快速低成本先勝后戰(zhàn)之道。 陳揚(yáng)菊所著的《管理從心開始一次做對(duì)》從中國企業(yè)管理常見的具體矛盾入手，引導(dǎo)你步將自己過去的思想和行為對(duì)照現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的水準(zhǔn)進(jìn)行差距識(shí)別，并找到自我及互助改善的方向和方法。《管理從心開始一次做對(duì)》不僅為員工反思自己、完善升華提供了指引，也為企業(yè)管理者提供了全新的管理思路。

圖書封面

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