倍增式經(jīng)營

內(nèi)容概要

　　那些行業(yè)標(biāo)桿的管理者為什么不是你？　　那些行業(yè)翹楚的企業(yè)為什么不是你的？　　第一本詳述企業(yè)資源伴隨效應(yīng)；　　與人力優(yōu)勢三維管理的論著；　　企業(yè)資源高效利用黃金法則。

作者簡介

　　陳兵，某知名咨詢公司高級(jí)顧問，培訓(xùn)講師。研讀多部各國專著，對(duì)經(jīng)濟(jì)、軍事、政治文化等領(lǐng)域均有深入研究及獨(dú)到見解，長期跟蹤經(jīng)濟(jì)問題，數(shù)年來傾心鉆研伴隨效應(yīng)與三維管理，并將其運(yùn)用到客戶企業(yè)，效果卓著。自2008年始，歷時(shí)三年完成這一部管理學(xué)創(chuàng)作《倍增式經(jīng)營》。

書籍目錄

第一章　伴隨效應(yīng)：別忽略那些發(fā)揮作用的因素　　美國的一家棒球帽公司為了表達(dá)自己產(chǎn)品的青春與活力特性， 將帽子顏色選為綠色，當(dāng)他們大力開拓中國市場時(shí)，卻又哪里知道，隨著綠色產(chǎn)品而伴隨出現(xiàn)的“綠帽子”在中國代表著什么。從《三國演義》談起伴隨效應(yīng)——棒球帽到增高鞋第二章　雙向效應(yīng)：用產(chǎn)品撬動(dòng)社會(huì)公眾　　原本，手機(jī)電池生產(chǎn)是一件非常高成本的事，特制的無塵空間，絕對(duì)的防塵防潮。所以，業(yè)界人士都認(rèn)為電池成本高，無可厚非。而王傳福在參觀了日本的生產(chǎn)線后，僅采購了生產(chǎn)設(shè)備，日本廠家斷定沒有配套設(shè)備，他一定會(huì)栽大跟頭。可是沒過多長時(shí)間，其就生產(chǎn)出了高質(zhì)量的手機(jī)電池，并且價(jià)格低得令人難以置信。你為什么老是陷入戰(zhàn)略性被動(dòng)？形賺實(shí)賠經(jīng)營有道雙向效應(yīng)撬動(dòng)社會(huì)公眾的力量降低企業(yè)發(fā)展的外部阻力第三章　加減法法則：增員減時(shí)遠(yuǎn)離低成本競爭　　在美國的酒吧，有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，顧客點(diǎn)一杯白開水要 　 美元，而花生米卻可以免費(fèi)隨便吃。這看似“缺心眼”的策略，酒吧不僅沒有減少盈利，反而生意興隆。多花錢并不代表賠錢做“減法”——價(jià)值倍增避實(shí)擊虛是有效競爭最基本的原則增員減時(shí)遠(yuǎn)離低成本競爭第四章　化學(xué)反應(yīng)：利潤的倍增器　　都市寫字樓有一個(gè)現(xiàn)象，職員們吃午餐，大多是幾個(gè)人去同一家餐廳，AA 制。就餐過程不僅緩和與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間緊張的關(guān)系，還能交流感情，然后，大家心情愉快地投入到下午的工作?？此埔活D簡單的午餐，卻充滿著強(qiáng)大且積極的化學(xué)反應(yīng)。經(jīng)營中的化學(xué)反應(yīng)公式NBA 在行動(dòng)午餐現(xiàn)象是低成本撬動(dòng)的高競爭力廚師與手術(shù)的啟示第五章　公共品法則：讓產(chǎn)品從功能上升為文化　　可口可樂本來就只是一份飲料。跟其他同類飲料沒有本質(zhì)區(qū)別，但是，它卻在二戰(zhàn)時(shí)期，向美國政府和美軍軍需部證明了其消除疲勞、緩解壓力、增強(qiáng)體能及振奮精神的多重功效，搖身一變成為前線美軍的生活必需品，從而譜寫了一個(gè)商業(yè)帝國神話。企業(yè)究竟是私人品還是公共品？讓產(chǎn)品成為公共品，就像可口可樂那樣木石效應(yīng)，給經(jīng)營一個(gè)“勢能”發(fā)力點(diǎn)第六章　三維管理：高效集合員工體力智力與社會(huì)力　　年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，沖淡了之前兩屆奧運(yùn)會(huì)巨額虧損的陰霾，讓世界各國重新燃起了申辦奧運(yùn)的熱情。而之所以成功，洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的組織者尤伯羅斯運(yùn)作思維與運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變才是關(guān)鍵。他運(yùn)用了三維管理模式。兩千年前已有的三維管理經(jīng)驗(yàn)——改變用人方式釋放三維潛能，體力智力社會(huì)力高效糅合奧運(yùn)會(huì)為什么從“燙手山芋”變成了“香餑餑”明星效應(yīng)，充分發(fā)掘員工潛力梅蘭芳的“組合激增”經(jīng)驗(yàn)第七章　逆向思維：免費(fèi)是最有價(jià)值的商業(yè)模式　　聯(lián)合國總部剛剛確定落戶美國的時(shí)候，因要用到大面積黃金地段土地，還要求所在城市出資建設(shè)，故成各個(gè)城市避之不及的事件。而洛克菲勒家族卻出巨資在紐約買下地塊并無償捐獻(xiàn)給聯(lián)合國，并將周邊多塊土地一并買下，在人們對(duì)其舉動(dòng)大惑不解的時(shí)候，這里已經(jīng)成為了世界政治中心，周圍地價(jià)也隨之飆升。劉伯溫的智慧，做事順序很重要洛克菲勒與聯(lián)合國總部換個(gè)角度看超載一盤錄像帶的逆向運(yùn)作第八章　高原效應(yīng)：員工心態(tài)決定企業(yè)收益　　同一行業(yè)的兩家企業(yè)，起點(diǎn)相同，資產(chǎn)相近。然而，盈利能力與口碑卻相差甚遠(yuǎn)。一家企業(yè)的員工具有極強(qiáng)的歸屬感，與人閑聊都會(huì)提到公司的優(yōu)秀，自豪之情溢于言表；另一家卻恰恰相反，大部分人在非工作時(shí)間談到公司，除了抱怨還是抱怨。這就是區(qū)別。你的企業(yè)員工有足夠的忠誠度與歸屬感嗎？雙重心理與經(jīng)營決策胡雪巖是一位心理大師員工心理狀態(tài)與企業(yè)效益直接掛鉤認(rèn)同感，無形的戰(zhàn)略資源第九章　衍生價(jià)值：在直接價(jià)值外再看遠(yuǎn)一步　　穿越大西洋海底，把美國與歐洲聯(lián)系起來的一條通訊電纜，因?yàn)槭褂媚晗抟训?，需要?bào)廢處理。誰也不會(huì)想到，就是這樣一段報(bào)廢的電纜，成就了享有“鉆石之王”美稱的查爾斯·劉易斯·蒂凡尼這一美國著名的商界天才。“士家屯田”決勝官渡，伴隨效應(yīng)帶來衍生價(jià)值直接價(jià)值與衍生價(jià)值之爭突防能力是企業(yè)高效競爭的關(guān)鍵企業(yè)有時(shí)候也要學(xué)習(xí)小學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)第十章　細(xì)節(jié)法則：向細(xì)節(jié)要效益　　巴黎曾一家古色古香的酒店，利用其特色和周到的服務(wù)，不斷吸引著來自世界各地的大量游客。但是如此風(fēng)格獨(dú)特的酒店，卻被電梯“困”住了。舊式電梯運(yùn)行過慢，換新的不僅經(jīng)濟(jì)上不劃算，也與酒店風(fēng)格不搭，老板進(jìn)退兩難。一位玻璃商的建議解決了難題——電梯裝上鏡子，在關(guān)注自己儀表面容的過程中，人們就不會(huì)覺得時(shí)間過得很慢了。“活曹操”的心得——捏碎細(xì)節(jié)玻璃與電梯——細(xì)致化思維管理足彩效應(yīng)置對(duì)手于“囚徒困境”倍增式經(jīng)營第十一章　銜接藝術(shù)：釋放員工的三重潛能　　兩個(gè)早點(diǎn)攤面對(duì)顧客，一個(gè)問：“放雞蛋嗎？”另一個(gè)卻問：“放一個(gè)還是兩個(gè)雞蛋？”幾年后前一個(gè)攤點(diǎn)消失了，后一個(gè)開了連鎖飯店。原因是，后者做到了將自己攤主身份與推銷員身份的完美銜接。“銜接藝術(shù)”是企業(yè)通用的經(jīng)營法則兩個(gè)小攤販的啟示搭建企業(yè)與社會(huì)公眾的利益共享機(jī)制練“氣功” ，培養(yǎng)員工的豪氣霸氣和志氣

章節(jié)摘錄

　　讓產(chǎn)品成為公共品，就像可口可樂那樣　　企業(yè)即使歸私人所有，屬于具有排他性的私人品，其經(jīng)營模式卻是公共品。因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品雖然具有排他性，是企業(yè)獨(dú)占的財(cái)產(chǎn)，但是企業(yè)的經(jīng)營模式卻不具有排他性?！　∑髽I(yè)兼具私人品和公共品的特點(diǎn)，作為私人品，企業(yè)的興衰與企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人和企業(yè)內(nèi)的所有員工的個(gè)人利益和前途，都直接相連。在法律允許的范圍內(nèi)，企業(yè)生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少，都是企業(yè)自己的事情，與外界無關(guān)。只要不違反法律法規(guī)，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品賣給誰，賣多少，以什么價(jià)格賣出，也是企業(yè)自己的事，與外界無關(guān)。企業(yè)所得到的利潤是多少，怎樣分配和使用這些利潤，更是企業(yè)自己的事情。另一方面，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)，可能對(duì)社會(huì)最為關(guān)注的公共事業(yè)具有不可替代的作用，是在為社會(huì)最為急需的領(lǐng)域提供服務(wù)，與廣大公眾的利益緊緊相連。　　呂不韋把自己的生意既視作私人品，也看成公共品，我們現(xiàn)在的企業(yè)是否也同樣兼具私人品和公共品的功能呢？我們能否利用這樣的功能創(chuàng)造出商機(jī)呢？要分析這些問題，我們首先需要注意，第五章  公共品法則：讓產(chǎn)品從功能上升為文化企業(yè)究竟是私人品還是公共品，其次還要想一想，當(dāng)代企業(yè)能否像兩千多年前的呂不韋那樣，找到可居的奇貨?！　o論一個(gè)企業(yè)是國有企業(yè)還是私人企業(yè)，或者是股份制企業(yè)，它們到底是私人品還是公共品呢？如果我們仔細(xì)分析，可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)恐怕既是私人品也是公共品。因?yàn)闊o論你是一個(gè)企業(yè)的所有者還是經(jīng)營者，企業(yè)與咱們本人有最直接和最密切的利益關(guān)系，企業(yè)的興衰與所有者和經(jīng)營者的個(gè)人命運(yùn)息息相連。從這個(gè)意義上看，企業(yè)是所有者和經(jīng)營者的私人品。　　可是任何一個(gè)企業(yè)都是建立在社會(huì)這個(gè)基礎(chǔ)之上，企業(yè)的生存和發(fā)展需要社會(huì)的支持，都是在向社會(huì)提供其產(chǎn)品和服務(wù)，需要社會(huì)予以接受，其形象需要社會(huì)的認(rèn)同和維護(hù)。從這個(gè)意義上看，企業(yè)也是社會(huì)的公共品。私人品和公共品的最大區(qū)別之一，就在于是否能給社會(huì)帶來公共收益。私人品對(duì)社會(huì)沒有公共收益，而公共品卻可以?！　±?，面條就是私人品，一個(gè)人既可以選擇吃意大利面，也能夠決定吃韓國風(fēng)味的冷面；他既可以去吃一大碗面條，也能選擇去吃兩小碗面條。這些選擇，每個(gè)人可以自己決定，無需與任何其他人商量。一碗面條倘若被你吃了，我就吃不到。其他人要想吃面條，就必須另外再做一碗。私人品的特點(diǎn)是具有排他性。你是否吃面條，吃多少，吃什么面條與其他人無關(guān)，別人也不會(huì)關(guān)心?！　∨c此相反，國防建設(shè)則是公共品，因?yàn)樗⒉粚儆谀硞€(gè)私人所有，但是國家安全可以保證整個(gè)社會(huì)持續(xù)而穩(wěn)定的發(fā)展，它就像環(huán)境保護(hù)一樣，與每一個(gè)人都密切相關(guān)，每個(gè)人都享受著它的保護(hù)?！　」财返奶攸c(diǎn)是不具有排他性。因此國防建設(shè)和環(huán)境保護(hù)能使整個(gè)社會(huì)所有的人全都享有很大的收益?；谶@個(gè)原因，國防事業(yè)的健倍增式經(jīng)營康發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的日益提高，能得到整個(gè)社會(huì)的廣泛認(rèn)同和支持。　　企業(yè)兼具私人品和公共品的特點(diǎn)?！　∫环矫妫鳛樗饺似?，企業(yè)的興衰與企業(yè)經(jīng)營者個(gè)人和企業(yè)內(nèi)的所有員工的個(gè)人利益和前途都直接相連。在法律允許的范圍內(nèi)，企業(yè)生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少，都是企業(yè)自己的事情，與外界無關(guān)。只要不違反法律法規(guī)，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品賣給誰，賣多少，以什么價(jià)格賣出，也是企業(yè)自己的事，與外界無關(guān)。企業(yè)所得到的利潤是多少，怎樣分配和使用這些利潤，更是企業(yè)自己的事情。從這些方面來看，企業(yè)屬于私人品?！　《硪环矫?，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)，可能對(duì)社會(huì)最為關(guān)注的公共事業(yè)具有不可替代的作用，是在為社會(huì)最為急需的領(lǐng)域提供服務(wù)，與廣大公眾的利益緊緊相連，因此企業(yè)也就隨之被公眾在心理上視為社會(huì)公共品的一員?！　≈匾暺髽I(yè)兼具私人品和公共品的特性極為重要，因?yàn)檫@正是發(fā)揮企業(yè)及其經(jīng)營者社會(huì)能力的嫁接點(diǎn)。如果這方面的工作非常得力，企業(yè)的社會(huì)公共品屬性就會(huì)像嬴異人一樣，成為可居的奇貨，為企業(yè)帶來巨大的商機(jī)和收益，這已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)所證明?！　【湍妹绹氖澜缰髽I(yè)可口可樂公司來說，其產(chǎn)品可口可樂盡管名滿天下，但是這種飲料中 99%的成分都是其他絕大部分飲料中同樣包含的，只有大約 1%的東西，是其他飲料中所沒有的。出于這個(gè)原因，可口可樂最開始在推廣過程中，曾經(jīng)遇到了相當(dāng)大的困難?！　‘?dāng)時(shí)正值二次世界大戰(zhàn)激戰(zhàn)正酣，美國為了盡快戰(zhàn)勝德、意、日等法西斯國家，傾舉國之力進(jìn)行戰(zhàn)爭，把國內(nèi)盡可能多的人力和第五章  公共品法則：讓產(chǎn)品從功能上升為文化　　物力資源用于支持戰(zhàn)爭。為此美國政府頒布命令，要求各個(gè)行業(yè)停止生產(chǎn)一切對(duì)美國民眾生活不是必需品的產(chǎn)品。這對(duì)可口可樂公司來說，無疑是一個(gè)晴天霹靂。因?yàn)榭煽诳蓸纷鳛橐环N大眾型飲料，并不是民眾生活必不可少的。如果按照這一命令執(zhí)行，可口可樂公司就必須立刻關(guān)張。面對(duì)如此困局，可口可樂公司抓住一個(gè)機(jī)會(huì)，在貌似絕境的關(guān)頭，為自己迎來了新的發(fā)展機(jī)遇?！　】煽诳蓸饭久翡J地認(rèn)識(shí)到，美國政府和廣大公眾都覺得，當(dāng)時(shí)全國和整個(gè)世界面臨的最主要任務(wù)，是盡早擊敗德、意、日等法西斯國家，因此建設(shè)并發(fā)展美國的軍事工業(yè)和國防事業(yè)保障美軍在前方作戰(zhàn)的勝利，已經(jīng)成為整個(gè)國家和公眾最迫切的需要。 洞察到這一點(diǎn)，可口可樂公司組織專家和團(tuán)隊(duì)專門向政府機(jī)關(guān)、軍隊(duì)采購部門以及廣大社會(huì)公眾證明：可口可樂這種飲料，并非僅僅是普通生活飲料，而是兼具消除疲勞、緩解壓力、增強(qiáng)體能和振奮精神的多重功效，是戰(zhàn)場一線作戰(zhàn)人員必備食品。在遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的歐洲大陸和太平洋戰(zhàn)場上，面對(duì)每天激烈的鏖戰(zhàn)，可口可樂對(duì)保持美軍官兵旺盛的戰(zhàn)斗力和強(qiáng)烈的作戰(zhàn)激情，具有不可替代的作用。倘若前線美軍官兵每人每天能喝上一瓶可口可樂，就能有效地提升和保持美軍的作戰(zhàn)效能?！　∶绹兔儡娷娦璨块T了解到可口可樂所具備的獨(dú)特軍用功效后，立即決定把可口可樂列為前線美軍的生活必需品，并要求可口可樂公司要想盡一切辦法，絕對(duì)保證可口可樂對(duì)前線美軍的充足配給；與此同時(shí)，美國政府也做出決定，對(duì)可口可樂公司承諾，將絕對(duì)滿足生產(chǎn)所需的一切原材料和能源的調(diào)撥與供應(yīng)?！　∪绱艘粊?，雖然產(chǎn)品沒有改變，但是可口可樂公司一下子變成了一家事關(guān)國家和民族興亡的軍工企業(yè)，它是在為國防這一公共需求服務(wù)，可口可樂公司隨之具備了公共品的屬性。不僅不能停業(yè)，倍增式經(jīng)營 還要擴(kuò)大產(chǎn)能，開足馬力，供應(yīng)前線美軍的作戰(zhàn)需要。企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展不僅徹底扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面，而且迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。　　隨著美軍在歐洲、非洲、亞洲和太平洋地區(qū)的勝利，可口可樂作為一種軍用飲料，隨著美軍傳遍世界各地，全球消費(fèi)者對(duì)可口可樂的需求量不斷攀升，可口可樂公司也以此為契機(jī)，逐漸成長為一家世界著名的跨國公司，成為美國的一家支柱性企業(yè)?！　】煽诳蓸饭緦?duì)企業(yè)作為社會(huì)公共品的重視和開發(fā)，可謂成效卓著。呂不韋和可口可樂的經(jīng)驗(yàn)都證明了企業(yè)公共品屬性對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。在商業(yè)競爭日益激烈復(fù)雜的今天，發(fā)揮自身社會(huì)能力，以此為基礎(chǔ)盡力開發(fā)企業(yè)的社會(huì)公共品屬性，是企業(yè)發(fā)展壯大的一條捷徑，我們必須予以足夠的重視?！　⌒枰鹌髽I(yè)家高度關(guān)注的是，企業(yè)即使歸私人所有，屬于具有排他性的私人品，其經(jīng)營模式卻是公共品。因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品雖然具有排他性，是企業(yè)獨(dú)占的財(cái)產(chǎn)，但是企業(yè)的經(jīng)營模式卻不具有排他性。一種經(jīng)營模式既可以被我的企業(yè)采用，也可以被你的企業(yè)采用。這就像一碗面條，雖然被我吃掉后你就吃不到，可是你卻能夠按我烹飪面條的方法去做你吃的面條。公共品屬性之所以重要是因?yàn)榧幢阕陨淼募夹g(shù)含量絲毫不發(fā)生變化，企業(yè)經(jīng)營者只要充分利用經(jīng)營模式的公共品的伴隨性收益，贏得社會(huì)公眾的認(rèn)同與支持，也能使企業(yè)的競爭力再上一個(gè)大的臺(tái)階，這對(duì)于資金和技術(shù)都　　相對(duì)有限的絕大多數(shù)非優(yōu)勢性企業(yè)具有極其重大的意義。　　……

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