市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)教程

內(nèi)容概要

　　《經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)系列教材：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)綜合實(shí)訓(xùn)教程》內(nèi)容新穎，實(shí)用性強(qiáng)，是老師們對(duì)多年的市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)驗(yàn)課程的總結(jié)，既可以作為高等院校本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教程，也可以作為企業(yè)營(yíng)銷人員的實(shí)務(wù)培訓(xùn)教材。參編教師中有的從教幾十年，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，所寫部分條理清晰，深入淺出；還有的老師曾為企業(yè)的高級(jí)營(yíng)銷管理人員，具有豐富的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其所列案例為其親手操刀之作，所以生動(dòng)具體、有針對(duì)性。

書籍目錄

第一章 緒論第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)內(nèi)容簡(jiǎn)述第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)的方法第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息的搜集第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息的整理和分析第三章 營(yíng)銷戰(zhàn)略第一節(jié) 營(yíng)銷環(huán)境分析第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第三節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買行為分析第四節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第四章 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理第一節(jié) 產(chǎn)品組合決策第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期及其判斷第三節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略第四節(jié) 品牌戰(zhàn)略第五節(jié) 價(jià)格策略第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及其控制第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃概述第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃過(guò)程控制和效果評(píng)估第六章 推銷與銷售管理第一節(jié) 推銷計(jì)劃第二節(jié) 推銷實(shí)務(wù)第三節(jié) 銷售渠道的選擇和管理第七章 商務(wù)談判與簽訂經(jīng)濟(jì)合同實(shí)踐第一節(jié) 商務(wù)談判前的準(zhǔn)備工作第二節(jié) 模擬商務(wù)談判第三節(jié) 營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)合同中的糾紛及處理第八章 客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理第一節(jié) 客戶價(jià)值分析第二節(jié) 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 制定服務(wù)營(yíng)銷組合第四節(jié) 客戶關(guān)系管理第九章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一節(jié) 門戶網(wǎng)站第二節(jié) 商貿(mào)網(wǎng)站第三節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站第四節(jié) 搜索引擎第十章 企業(yè)營(yíng)銷策劃第一節(jié) 營(yíng)銷策劃基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)第二節(jié) 營(yíng)銷專題策劃——新產(chǎn)品測(cè)試第三節(jié) 營(yíng)銷專題策劃——公共關(guān)系策劃第四節(jié) 營(yíng)銷專題策劃——營(yíng)業(yè)推廣策劃第五節(jié) 營(yíng)銷專題策劃——廣告策劃第十一章 綜合模擬實(shí)驗(yàn)第一節(jié) 實(shí)驗(yàn)軟件介紹第二節(jié) 實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備第三節(jié) 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及步驟第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)考核

章節(jié)摘錄

　　編制市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算的組織通常是財(cái)務(wù)部門的預(yù)算小組，它要負(fù)責(zé)預(yù)算編制的表格制訂，預(yù)算編制的假設(shè)，協(xié)調(diào)各部門的預(yù)算，并且要匯總預(yù)算進(jìn)行平衡和與企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行比較，同時(shí)承擔(dān)預(yù)算的修訂工作。　　1.原始預(yù)算的提報(bào)　　營(yíng)銷主管在企業(yè)預(yù)算部門制訂的預(yù)算原則之下，圍繞營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)，組織各相關(guān)部門人員開(kāi)始制訂預(yù)算?！　?.營(yíng)銷任務(wù)預(yù)算　　即直接依據(jù)營(yíng)銷方案的實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行預(yù)算。為了計(jì)算出總的預(yù)算支出，必須估計(jì)出營(yíng)銷計(jì)劃中每種營(yíng)銷工具的運(yùn)行成本。這一步驟實(shí)際上就是在已經(jīng)通過(guò)規(guī)范的計(jì)劃過(guò)程建立了切實(shí)可行的目標(biāo)的基礎(chǔ)上，使?fàn)I銷計(jì)劃能夠保證這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，預(yù)算在這里表現(xiàn)為確保營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的更為有效的方式。這時(shí)要充分考慮自身的支付能力和贏利能力。　　3.確定銷售收入百分比　　即將銷售收入的百分之幾確定為營(yíng)銷預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)。各個(gè)行業(yè)都有自己的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，一般為銷售收人的某個(gè)百分點(diǎn)。把銷售收入的百分比確定為營(yíng)銷預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)，可以參照同行業(yè)的費(fèi)用支出，深入了解得出的預(yù)算相對(duì)于同行業(yè)類似的預(yù)算是高還是低。這有可能成為評(píng)價(jià)預(yù)算的一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，并非是一定要與同行業(yè)的平均水平相一致，才能說(shuō)明預(yù)算是最合理的。實(shí)際上與同行業(yè)平均水平相一致的情況是不多見(jiàn)的，但必須要分析為什么企業(yè)的計(jì)劃所要求的預(yù)算要比行業(yè)平均水平高（或低）?！　?.盯住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手　　將預(yù)算與主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)算進(jìn)行比較，可以幫助了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的壓力，有助于確保企業(yè)在市場(chǎng)上保持一定的領(lǐng)先地位。　　5.制訂預(yù)算模板　　設(shè)計(jì)營(yíng)銷計(jì)劃預(yù)算的費(fèi)用類別與時(shí)間框架。實(shí)際的預(yù)算會(huì)有很多類別，具體的計(jì)劃內(nèi)容會(huì)有不同的類別。合理清晰的模板會(huì)使預(yù)算變得簡(jiǎn)潔明了，也便于進(jìn)行閱讀、分析和比較?！　?.復(fù)核　　在作出最終批準(zhǔn)營(yíng)銷預(yù)算之前，企業(yè)會(huì)對(duì)所有部門的預(yù)算總量進(jìn)行檢查和平衡，以便保證營(yíng)銷預(yù)算的可執(zhí)行性。比如，需要檢查生產(chǎn)部門的成本預(yù)算是否與營(yíng)銷部門的銷售量預(yù)算相適應(yīng)；財(cái)務(wù)部門是否可以提供相應(yīng)的資源保證營(yíng)銷計(jì)劃得以實(shí)行；營(yíng)銷部門提供的現(xiàn)金流量是否足以維持公司的營(yíng)運(yùn)，如果不夠財(cái)務(wù)應(yīng)該采取什么樣的辦法籌措資金等?！　　?/pre>








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