至關(guān)重要的關(guān)系

前言

推薦序李開復(fù)第一次見到里德?霍夫曼是在慕尼黑機(jī)場。我們從候機(jī)室一直聊到飛機(jī)上，那是一次非常愉快的交流。里德?霍夫曼是硅谷的創(chuàng)業(yè)明星。雖然從斯坦福大學(xué)和牛津大學(xué)這樣有著良好科研基礎(chǔ)的名校畢業(yè)，但他還是選擇放棄科研，希望通過努力擁有更大的影響力，甚至可以改變世界。于是，他毅然走上了創(chuàng)業(yè)之路，并且很快創(chuàng)立了兩家互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨無霸：第一家PayPal成為美國最大的電子支付公司，創(chuàng)業(yè)4年后以15億美元的價格賣給eBay；第二家LinkedIn則是市值110億美元的社交網(wǎng)絡(luò)巨頭。但里德并沒有滿足于自己創(chuàng)立成功的公司，而是也有志于成為幫助創(chuàng)業(yè)者的天使投資人。他果然不負(fù)眾望：里德的天使投資范圍包括了Facebook、Zynga等幾家成功上市的公司，也包括深受IT界仰慕的Flickr、Digg等行業(yè)新秀，同時他也出任了美國頂尖風(fēng)投Greylock的合伙人。這樣一位超級投資人和創(chuàng)業(yè)家，為什么要寫這本書呢？里德提出自己的觀點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)和做人是相通的。我們要有計劃、要執(zhí)著，但是也要有彈性、懂得取舍。我們必須有勇氣冒風(fēng)險，但是也要學(xué)會如何分析風(fēng)險。我們需要人際網(wǎng)，然后從中獲取知識，得到幫助。我們需要理解大趨勢，尋找適合自己的機(jī)會……這些通過創(chuàng)業(yè)積累起來的經(jīng)驗(yàn)，正好通過本書來表達(dá)和闡述。里德在本書中生動地陳述了很多經(jīng)典案例。比如：Facebook的COO謝麗爾?桑德伯格（Sheryl Sandberg）如何打造屬于自己的人脈、尋找導(dǎo)師并積極主動求教于他們，其中也特別講到她的導(dǎo)師——Google（谷歌）CEO施密特。同時，她也善于隨時眼觀六路、耳聽八方，尋找“火箭般的事業(yè)機(jī)會”：離開如日中天的Google，加入了她心目中的“火箭”——Facebook。里德也在書中講述了自己如何尋找更優(yōu)秀的人，并和他們成為摯友，以及如何與他們分享投資機(jī)會。當(dāng)然，里德不僅在書中提供了正面案例，也提供了反面的案例：美國底特律的汽車公司自從得到早期成功，就活在過去的榮譽(yù)里，最后被外國汽車公司超越。他據(jù)此警告年輕人：不要做“底特律”。過去3年多時間里，創(chuàng)新工場作為一家新型投資機(jī)構(gòu)，幫助了50多家創(chuàng)業(yè)型公司，支持了超過3000位創(chuàng)業(yè)者。在這個過程中，我深深體會并認(rèn)可里德的觀點(diǎn)：做好公司和做好自己的道理是相通的。希望更多的創(chuàng)業(yè)者從本書中汲取營養(yǎng)，通過不懈努力獲得創(chuàng)業(yè)上的成功！

內(nèi)容概要

全球最大商務(wù)社交網(wǎng)linkedin創(chuàng)始人里德·霍夫曼首度出書，談?wù)诘絹淼纳虡I(yè)新變局，以及全球新格局下的個人戰(zhàn)略！李開復(fù)作序傾力推薦！
如何應(yīng)對21世紀(jì)新商業(yè)環(huán)境中的變化？全球最大商務(wù)社交網(wǎng)LinkedIn創(chuàng)始人里德·霍夫曼教你把握關(guān)系，利用趨勢。
作為全球頂級IT投資人和創(chuàng)業(yè)家，里德·霍夫曼敏銳地感知商業(yè)社會正在發(fā)生革命性的變化，并提出全球格局下的個人戰(zhàn)略：每個人都應(yīng)該具備企業(yè)家精神，學(xué)會重新處理與自我的關(guān)系、與他人的關(guān)系、與未來的關(guān)系、與風(fēng)險的關(guān)系，才足以應(yīng)對多變的世界。
本書以全球化視野，深度解讀至關(guān)重要的四大關(guān)系，為中國讀者提供新的商業(yè)世界觀和實(shí)用的七大策略。
并不是非得創(chuàng)業(yè)才稱得上是企業(yè)家。企業(yè)家指的是一種看待世界的方式：當(dāng)他人看到重重障礙時，企業(yè)家看到的是機(jī)會；當(dāng)他人選擇退卻時，企業(yè)家卻能大膽冒險。不管你從事什么職業(yè)——或者希望從事哪種職業(yè)——本書都可以為你走向成功提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
——邁克爾·布魯姆伯格，彭博資訊創(chuàng)始人，紐約市市長
所有人，不論男女，都需要擁有宏圖大志才能成功。這本書非常實(shí)用，它教你該如何掌控局面，開創(chuàng)事業(yè)，從而為社會貢獻(xiàn)積極力量。
——謝麗爾·桑德伯格，F(xiàn)acebook首席運(yùn)營官
本書講述了在打造美好生活的過程中該如何運(yùn)用創(chuàng)業(yè)策略：首先得有想法，然后在整個職業(yè)生涯中努力去實(shí)現(xiàn)它，成就非凡。本書提煉出了獲取成功的必要關(guān)鍵技巧。                       ——杰克·多爾西，Twitter及Square軟件合創(chuàng)人
硅谷通過我們的工作方式徹底革新了整個行業(yè)。如今，是時候?qū)⑽覀儾扇〉牟呗酝茝V到全世界其他地區(qū)了。這本書可以幫助你徹底改變自身，并實(shí)現(xiàn)事業(yè)上的偉大突破。
——馬克·安德森，惠普、Facebook以及eBay的風(fēng)險投資家兼主管

作者簡介

作者：（美國）里德?霍夫曼 （美國）本?卡斯諾瓦 譯者：錢峰里德?霍夫曼，畢業(yè)于斯坦福大學(xué)和牛津大學(xué)，是舉世聞名的企業(yè)家、投資人士。入選2013福布斯全球富豪榜前500名。他是世界上最大的職業(yè)社交網(wǎng)LinkedIn合創(chuàng)人兼執(zhí)行董事長。該網(wǎng)絡(luò)會員突破兩億，且每1秒鐘就有3名新會員注冊。里德之前任PayPal執(zhí)行副總裁兼創(chuàng)立理事。他還是著名的硅谷風(fēng)險投資公司Greylock的合伙人，也是100多家技術(shù)公司，包括Facebook和Zynga的早期投資人。擁有龐大人際網(wǎng)絡(luò)的里德被譽(yù)為硅谷英雄，除了因?yàn)楣韫茸畛晒Φ墓颈澈蠖颊局舴蚵纳碛?，還在于他樹立了創(chuàng)業(yè)家互相幫助的典范。在硅谷的創(chuàng)業(yè)者中流傳著一句話：“你和里德?霍夫曼聊過嗎？”里德在會見他人的時候，也都會問：“我能幫你忙嗎？”深度理解技術(shù)變革，多層次的人性溝通，這兩大能力讓里德?霍夫曼成為網(wǎng)絡(luò)時代的大贏家。而如何感知并利用信息時代的商業(yè)趨勢，他用《至關(guān)重要的關(guān)系》為你解答！本?卡斯諾瓦，優(yōu)秀的企業(yè)家、作家。他曾經(jīng)為《新聞周刊》撰稿，并在CNN、《早間秀》以及CNBC擔(dān)任過嘉賓。他被《商業(yè)周刊》譽(yù)為“全美最棒的青年企業(yè)家”之一。

書籍目錄

李開復(fù)推薦序第1章 自媒體時代：每個人都是企業(yè)家  1新格局：傳統(tǒng)人際網(wǎng)已被智能網(wǎng)絡(luò)取代 / 4以機(jī)敏心覺知每一秒的變化 / 7用企業(yè)家精神與全球關(guān)聯(lián) / 8為什么如此緊迫？因?yàn)槭澜缭谧?/ 11以永久測試之心與多變的世界接軌 / 17第2章 與自我的關(guān)系：利用拼圖，培養(yǎng)競爭優(yōu)勢  23三塊“拼圖碎片”幫你找到競爭優(yōu)勢 / 28如何組合“拼圖碎片”，發(fā)揮你的競爭力 / 35自我投資 / 39第3章 與未來的關(guān)系：做足規(guī)劃以應(yīng)對變化莫測  43發(fā)現(xiàn)新起點(diǎn) / 48ABZ規(guī)劃 / 53A計劃：時刻準(zhǔn)備著，瞄準(zhǔn)，射擊，再瞄準(zhǔn)，再射擊，再瞄準(zhǔn)，再射擊…… / 60B計劃：在學(xué)習(xí)中調(diào)整方向 / 63Z計劃：跳上救生船然后重整旗鼓 / 71為自己投資 / 72第4章 搭建關(guān)系網(wǎng)的結(jié)構(gòu)：人人需要關(guān)系網(wǎng)  75建立真正的人脈 / 84估量現(xiàn)有人際關(guān)系網(wǎng)的結(jié)構(gòu)與優(yōu)勢 / 89如何加強(qiáng)并維護(hù)關(guān)系網(wǎng) / 112投資自己 / 126第5章 連接人際網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造突破性機(jī)遇  129激情似火：滿載求知欲 / 135如何尋找并創(chuàng)造職業(yè)機(jī)遇 / 137進(jìn)行自我投資 / 160第6章 與風(fēng)險的關(guān)系：與風(fēng)險共存，并掌控風(fēng)險  163評估并應(yīng)對風(fēng)險 / 167尋求別人誤認(rèn)為是風(fēng)險的機(jī)會 / 172主動尋找風(fēng)險：小火災(zāi)防止大燒毀 / 175進(jìn)行自我投資 / 179第7章 你認(rèn)識什么樣的人，就會了解什么樣的信息  181運(yùn)用關(guān)系網(wǎng)信息駕馭職業(yè)挑戰(zhàn) / 184綜合信息并使之轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫男畔?/ 199進(jìn)行自我投資 / 204結(jié)論 / 207聯(lián)系我們 / 211致謝 / 212

章節(jié)摘錄

為什么如此緊迫？因?yàn)槭澜缭谧兾覀冊谔骄科髽I(yè)家精神這種終生態(tài)度會給職業(yè)帶來怎樣的改觀之前，首先需要弄清楚這其中存在哪些風(fēng)險。無法調(diào)整好創(chuàng)業(yè)者心態(tài)存在著危險，最好的證明方法莫過于回首曾經(jīng)最代表企業(yè)家精神精髓的地方：底特律。20世紀(jì)中葉，底特律繁榮發(fā)展，成為一個充滿活力的國際都市。這要?dú)w功于當(dāng)?shù)氐娜髣?chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)：福特、通用和克萊斯勒汽車公司。當(dāng)時，這些汽車制造商都極富革新精神。福特想出了使用流水線作業(yè)批量生產(chǎn)汽車和卡車的技術(shù)，從而刷新了生產(chǎn)制造史。通用汽車公司的傳奇式總裁艾爾弗雷德?斯?。ˋlfred Sloan）實(shí)行一套管理組織制度，這讓數(shù)百家公司爭相效仿。這些汽車制造商也很具有前瞻性。作為少數(shù)派，他們大膽地認(rèn)定，在這樣一個推崇自由開放的國家，汽車一定會成為很普及的東西。艾爾弗雷德?斯隆曾承諾：“我們將為擁有不同財富和不同目標(biāo)的人量身定制車型?！焙嗬?福特聲稱將制造一種汽車，“其價格低到收入還可以的人都可以人手一輛”。正如所有最杰出的企業(yè)家一樣，他們并不只是空想，而是走出去親手去創(chuàng)造自己夢想的未來。20世紀(jì)后半葉，美國汽車制造商總共生產(chǎn)了幾億輛新款汽車，并銷往世界各地。1955年，通用汽車成為史上第一家凈賺10億美元利潤的公司。到了20世紀(jì)50年代末，通用公司已經(jīng)非常龐大，連司法部都曾考慮要強(qiáng)迫其解散。這些公司的職位完美地詮釋了舊的職業(yè)扶梯理論。這里的職位都是金飯碗——幾乎沒有人會被解雇。如果你缺乏必要的技能，雇主會提供相關(guān)培訓(xùn)。通用汽車公司甚至開辦了自己的本科大學(xué)，把課堂教學(xué)和工廠實(shí)踐結(jié)合起來。從這里的學(xué)院畢業(yè)，就基本保障了終生聘用和福利。隨著員工工齡的增長，他們的職位也在不斷提升。汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了底特律城的繁榮發(fā)展。這里成了夢想之園，財富和新生代技術(shù)的樂土?！靶值?，這里曾經(jīng)是硅谷?！碑?dāng)?shù)匦侣剬谧骷覝?沃爾什（Tom Walsh）回想起輝煌時代的底特律時這樣寫道。創(chuàng)業(yè)者帶回大量的財富，吸引成千上萬的人涌進(jìn)底特律，都想要從中分一杯羹。這使得這座城市的人口躍居美國第四。這里工資很高，平均工資達(dá)到美國首位。在這里，購房數(shù)目激增。底特律除了是養(yǎng)家糊口的好地方，還享有多元、活力、文化和上進(jìn)精神，堪比芝加哥和紐約。這座城市也率先為個人分配了電話號碼，鋪建了水泥路，并率先發(fā)展起城市高速公路。20世紀(jì)40到60年代，底特律成為美國皇冠上最耀眼的寶石。當(dāng)時的杜魯門總統(tǒng)這樣夸贊：“底特律這個名字在全世界人眼里已經(jīng)成了美國工業(yè)豐功偉績的代名詞?！彼恰懊裰鬈姽S”的重要組件，象征著美國的獨(dú)樹一幟，吸引了世界各地的游客蜂擁前來，在巔峰時刻領(lǐng)略其創(chuàng)業(yè)和革新精神。后來，底特律的汽車制造商逐漸喪失了創(chuàng)業(yè)者的開拓精神，從企業(yè)家變成了勞工。就像泰坦尼克號撞上冰山一角一樣，輝煌的底特律也開始慢慢衰退。失去敏感，隨時會被打倒“幾年過去了，幾十年過去了，我們發(fā)現(xiàn)問題沒有得到解決，而是被一味地遮掩；艱難的選擇沒有得出結(jié)果，反而被踢出議程。即便我們已經(jīng)被國外競爭者趕超了，情況仍是如此?！?009年，奧巴馬總統(tǒng)在一次新聞發(fā)布會上說，聯(lián)邦政府將給通用和克萊斯勒公司（給予福特公司一系列的信貸權(quán)）貸款770億美元，支持這些申請破產(chǎn)的公司。對于那些在底特律光芒籠罩下成長起來的年紀(jì)稍長的美國人而言，奧巴馬總統(tǒng)的聲明干凈利落地宣告了底特律30年的衰敗和幻想的破滅。究竟發(fā)生了什么事情？發(fā)生了太多太多的事情。不過最突出的問題是：汽車產(chǎn)業(yè)太過安逸了。正如英特爾的合伙創(chuàng)始人安迪?格魯夫（Andy Grove）曾說過的一句話：“只有偏執(zhí)狂才能生存?！彼囊馑际?，成功短暫，完美難駐。當(dāng)你把成功看作理所當(dāng)然時，競爭對手就隨時準(zhǔn)備打敗你。汽車產(chǎn)業(yè)的主管怎么也算不上是偏執(zhí)狂?？蛻粝Ｍ囆托∫稽c(diǎn)，燃料節(jié)省一點(diǎn)，汽車產(chǎn)業(yè)主管卻把車子越造越大。來自日本的競爭愈發(fā)激烈。他們不但沒有把它當(dāng)一回事，而且依然自欺欺人地認(rèn)定（對自己以及客戶都是如此）“美國制造”就意味著全球的最高質(zhì)量。競爭對手研制出“節(jié)約生產(chǎn)”的新途徑后，他們不但沒有向其學(xué)習(xí)，反倒固執(zhí)地抓著幾十年前的老一套不放。他們沒有獎優(yōu)懲劣，而是把晉升的標(biāo)準(zhǔn)建立在資格長幼和裙帶關(guān)系上。他們沒有緊隨不斷變化的市場靈活做出變化，而是束手就擒，坐以待斃。羅斯?佩羅(Ross Perot)曾打趣說，如果通用汽車工廠地板上出現(xiàn)了一條蛇，他們也會成立個委員會，來商量要不要?dú)⑺浪?。成功來得過于容易，已經(jīng)讓美國汽車公司變成了規(guī)避風(fēng)險、在非精英領(lǐng)導(dǎo)下臃腫不堪的官僚機(jī)構(gòu)。當(dāng)市場競爭加劇，顧客需求改變時，公司管理者和工會沒有做到靈活應(yīng)變，而是墨守成規(guī)。底特律并不是一夜之間垮掉的，這其中有一個逐漸坍塌的過程。實(shí)際上，這也正是問題的一個方面。因?yàn)榧幢愎菊谒ヂ洌磕耆匀荒苡麕资畠|美元。這樣管理者就很容易一葉障目，揚(yáng)揚(yáng)自得，看不到問題正在逐漸積聚。沒有人對組織進(jìn)行壓力測試，或是去尋找并克服公司長期以來的薄弱關(guān)節(jié)。這么一來，等到算總賬的時候，日子就難過了。等警報響起時，一切都遲了——通用在3年半的時間內(nèi)負(fù)債820億美元，最后不得不動用聯(lián)邦政府的緊急援助。汽車產(chǎn)業(yè)的崩潰讓這個“汽車之城”陷入了絕境?！白≡谶@個全美國最被人嫌棄的城市最大的好處就是，不管什么時候都不會遇到交通堵塞問題?！碑?dāng)?shù)氐膶谧骷椅譅柺怖涿嬗哪?。走在剛出底特律市中心的街道上，用“被人嫌棄”這個詞來形容就再恰當(dāng)不過了。你有可能走過好幾個街區(qū)都遇不到一個人，到處是空無一人的房子。有些門窗被專用的木板封上，前門上釘著判決書似的標(biāo)牌；其他房子只在空窗框里釘著黑色的柏油帆布。許多建筑看起來都很古怪，讓人聯(lián)想到坍塌的姜餅屋。市里有近1/3的地區(qū)荒無人煙——其面積相當(dāng)于整個舊金山的大小。對于留在底特律的人來說，生活是殘酷的。底特律在美國最危險城市排行榜中位列第二名（僅次于密歇根州的弗林特市）。這里有一半的兒童生活貧困，失業(yè)率也居于美國首位——大約在15%到50%之間。學(xué)校制度形同虛設(shè)：80%的八年級學(xué)生連最基本的算術(shù)都不會。當(dāng)?shù)氐拇蟛糠终渭也皇歉瘮≈翗O就是昏庸無能。更讓人難以置信的是，整個城市竟然連一個運(yùn)送農(nóng)產(chǎn)品的食品雜貨連鎖店都沒有。底特律曾經(jīng)是進(jìn)步的象征，代表著一切美好和可能。汽車產(chǎn)業(yè)曾標(biāo)志著企業(yè)家精神。而如今，底特律卻淪為了“絕望”的代名詞。覺知無處不在的變化底特律的故事遠(yuǎn)沒這么簡單。上述內(nèi)容只對其做了概述，并沒有提到其他一些復(fù)雜因素，而且早期的數(shù)據(jù)表明，底特律的情況可能會有所好轉(zhuǎn)。底特律這樣的遭遇并不少見。我們選擇汽車產(chǎn)業(yè)這個例子不是因?yàn)樗卸嗵厥?，而恰恰因?yàn)樗瞧毡榇嬖诘默F(xiàn)象。這些年來，有太多行業(yè)與公司經(jīng)歷了類似的迅速衰落現(xiàn)象。與過去相比，曾經(jīng)盛極一時的公司衰落的概率更大，速度也更快。20世紀(jì)二三十年代，公司維持S&P500指數(shù)（斯坦福500種股票指數(shù)）的時間平均在65年。而到了90年代末，這個數(shù)字只有10年。德勤會計事務(wù)所的約翰?西里?布朗（John Seely Brown）和約翰?哈格爾（John Hagel）報告說，大型公司喪失領(lǐng)導(dǎo)地位的比率，也就是所謂的垮臺率，在過去的40年里翻了一番以上。在當(dāng)前形勢下，“‘贏家’的寶座愈發(fā)坐不穩(wěn)當(dāng)了”。為什么有這么多商業(yè)大贏家最后會遭遇底特律式的結(jié)局呢？雖然情況各不相同，但是其根源基本上都與某些普遍因素有關(guān)，如成功所導(dǎo)致的狂妄自大，無法辨識競爭對手并與之匹敵，不愿去抓住存在風(fēng)險的機(jī)遇，以及無法適應(yīng)變幻莫測的形勢，等等。在競爭和變化的雙重作用下，底特律被摧垮了。這種競爭和變化的作用無處不在，而且在威脅著每個企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和城市。更重要的是，它也威脅著每個人、每份職業(yè)。本書并不是一部底特律經(jīng)濟(jì)發(fā)展史。那么底特律為什么這么重要呢？因?yàn)闊o論你在哪個城市，涉足哪個行業(yè)，或是從事怎樣的工作——在職場上都有可能會重蹈底特律的覆轍。變革力量擊垮了那個曾經(jīng)一度輝煌的城市和產(chǎn)業(yè)，變革力量對你的職業(yè)也存在著同樣的威脅，不管當(dāng)下形勢是如何風(fēng)平浪靜。所幸的是，我們還有另一條路——當(dāng)然，不管是在打比方還是在算實(shí)際距離，這個地方離底特律有好幾千里之遠(yuǎn)。硅谷已經(jīng)成為21世紀(jì)創(chuàng)業(yè)和進(jìn)步的典范，并在過去的幾十年內(nèi)擁有了數(shù)代創(chuàng)業(yè)公司：從1939年創(chuàng)立惠普公司，到英特爾、Adobe、基因泰克、AMD、Intuit、甲骨文、美國藝電、皮克斯和思科，再到Google、eBay、雅虎、希捷和Salesforce，以及最近的PayPal、Facebook、YouTube、Craigslist、Filled和LinkedIn。在過去的幾十年里，硅谷一直保持并不斷鞏固著這樣的創(chuàng)業(yè)神話，其十幾家公司在不斷適應(yīng)全球市場的發(fā)展，并不斷創(chuàng)造著未來。這些公司不僅為企業(yè)革新提供了一種嶄新的模式，也為個人職場成功所需的企業(yè)家心態(tài)樹立了榜樣。這些公司有著怎樣的共同點(diǎn)呢？硅谷法則就是本書想要傳達(dá)的理念。明智并果敢地承擔(dān)風(fēng)險，方可做成大事。建立職場網(wǎng)絡(luò)，從而幫你提供信息，分享資源，共同出擊。這就是獲得絕世良機(jī)的不二法門。不論身份或職位，你都可以以創(chuàng)業(yè)者的心理去思考問題。任何人都可以將這種企業(yè)家技能應(yīng)用于他自身的職業(yè)。本書就是要告訴你如何才能做到這一點(diǎn)，如何避免重蹈底特律的覆轍，以及如何借鑒硅谷的做法。以永久測試之心與多變的世界接軌1997年，硅谷有位軟件企業(yè)家里德?黑斯廷斯（Reed Hastings）遇到了一件麻煩事。他從錄像店租了張碟片，《阿波羅十三號》（Apollo 13），歸還時超期了幾天，結(jié)果交了一大筆超期費(fèi)，還不好意思告訴妻子。不過，他內(nèi)心的企業(yè)家本能馬上激發(fā)他開始思考：怎樣才能讓大家租電影碟片卻不需要為超期費(fèi)用擔(dān)心呢？于是他開始對這個行業(yè)展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新DVD技術(shù)輕巧便宜，方便運(yùn)輸。他想，若是把電子商務(wù)與DVD技術(shù)變革結(jié)合起來，將會帶來巨大商機(jī)。同年，黑斯廷斯開辦了一家新型企業(yè)，將電子商務(wù)和舊式的郵政服務(wù)結(jié)合起來：顧客在網(wǎng)站上選擇所需的電影，通過郵寄接收DVD版，等看完了隨時都可以郵寄歸還，沒有時間限制或超期費(fèi)用。這是個絕妙的點(diǎn)子。不過技術(shù)產(chǎn)業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)告訴黑斯廷斯，這種交易形式仍會進(jìn)一步發(fā)展。于是他沒有將“郵租DVD”（以及類似顯示當(dāng)前具體經(jīng)營內(nèi)容的名稱）作為公司名稱，而是想出了一個涵義更廣的名字：Netflix。Netflix的成功之路并不是一帆風(fēng)順的。起初，顧客需要為租的每張DVD支付租金，就像在世界各地開辦了數(shù)千家連鎖店的電影出租巨頭百視達(dá)的做法一樣。然而，這種方式反響并不強(qiáng)烈。于是，黑斯廷斯開始實(shí)行包月計劃，提供無限租借服務(wù)?？墒?，顧客仍然抱怨從網(wǎng)上選擇到DVD郵寄到他們手里這期間花費(fèi)的時間太長了。1999年，他在百視達(dá)總部參加了一次會議，商討本地配送合作以及快速到貨等舉措能否實(shí)現(xiàn)。百視達(dá)沒覺得這個想法有什么了不起。黑斯廷斯之后回憶說：“那里的員工差點(diǎn)大笑著把我們轟出來。”黑斯廷斯和自己的團(tuán)隊(duì)并沒有因此放棄，而是完善了配送中心網(wǎng)絡(luò)，使得80%以上的顧客隔夜就能收到預(yù)訂的DVD碟片。此外，他還推出了首創(chuàng)的推薦引擎，根據(jù)用戶的購買歷史為他們推薦可能喜歡的電影。到了2005年，Netflix已經(jīng)擁有400萬的強(qiáng)大訂戶群，并擊退沃爾瑪在線郵寄電影服務(wù)的效仿性嘗試，成為在線電影租賃之王。2010年，Netflix的收益超過了160 000美元，而百視達(dá)卻因未能適應(yīng)因特網(wǎng)時代的變化而宣告破產(chǎn)。如此巨大的成功并未讓Netflix產(chǎn)生絲毫松懈。實(shí)際上，在2010年和2011年，該公司的發(fā)展重心從創(chuàng)造利潤的郵寄DVD業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到了另一個迅速興起的業(yè)務(wù)上：使用電腦、智能機(jī)或平板設(shè)備在線觀看影視節(jié)目。這是他們多年來的夢想，而如今的寬帶覆蓋已經(jīng)允許其成為現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)在，他們的大部分顧客無須DVD，而是直接在線觀看影視節(jié)目。筆者在創(chuàng)作這本書時，Netflix每周占據(jù)著因特網(wǎng)總流量的30%以上。不久之后，在線播放或許將成為Netflix重要原創(chuàng)程序的一大顯著特色，還有可能將那些正在研發(fā)的新技術(shù)整合進(jìn)來。然而，黑斯廷斯的團(tuán)隊(duì)也不是高枕無憂的，因?yàn)樾碌奶魬?zhàn)一直都存在。黑斯廷斯說：“大多數(shù)時候，世界上的變化都會突如其來，讓你防不勝防?！庇幸淮?，好萊塢一位行政官在臺上采訪黑斯廷斯，問他打算制訂五年計劃還是三年計劃，黑斯廷斯說二者都不是：在硅谷，三年就會發(fā)生天翻地覆的變化，他們不可能那么早就制訂好計劃。Netflix不會早做打算，而是保持靈活變通，始終處于試驗(yàn)階段。我們把這種心態(tài)稱為“永久測試”。

后記

你天生就是一個企業(yè)家。但是，這并不代表你能像企業(yè)家一樣過活。本能也需要后天的培養(yǎng)，潛力需要去實(shí)現(xiàn)。你可以掌控自己的人生，將企業(yè)技能運(yùn)用到你做的任何工作中去——問題是，你真的會這么做嗎？現(xiàn)實(shí)社會要求你必須這么做。我們生活的社會是相互聯(lián)系、快速變動的，而且競爭異常激烈。不斷的改變和不定因素使傳統(tǒng)的職業(yè)戰(zhàn)略失去了效用，我們的事業(yè)發(fā)展總是受阻。雇主與雇員之間的協(xié)議也慢慢失去了約束力，機(jī)會角逐也萬分激烈。請記住，處于起步階段的“你/你們”，既是單數(shù)又是復(fù)數(shù)。面對新的現(xiàn)實(shí)，我們總會想出一系列個人戰(zhàn)略去應(yīng)對它們，你周圍的網(wǎng)絡(luò)也會將它們擴(kuò)大：我/我們的力量使我們能夠存活下來，并繁榮發(fā)展。從全球范圍來看，有競爭力的專業(yè)人士都并存于強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)里。正如我們之前討論過的那樣，你的同盟者會幫助你在競爭中獲得優(yōu)勢。你應(yīng)該努力去實(shí)施你的A計劃、B計劃、Z計劃，尋找突破性機(jī)遇，不要去冒無謂之險，而要去挖掘社交網(wǎng)絡(luò)中的人才。你非常有必要去掌控自己的事業(yè)，但是，也需要對你的網(wǎng)絡(luò)中其他人的事業(yè)進(jìn)行投資。他們也會在你需要的時候向你伸出援助之手。除了你和周圍的社交網(wǎng)絡(luò)，你還處在一個更廣的網(wǎng)絡(luò)中。這個網(wǎng)絡(luò)塑造了你的職業(yè)潛力，即你所生活的社會的本質(zhì)。如果當(dāng)?shù)氐奈幕?、機(jī)構(gòu)和居民不會給你的創(chuàng)業(yè)生活帶來任何好處，那么，你的起步戰(zhàn)略只能發(fā)揮一小部分潛力。一個試圖在不健康的社會氛圍中創(chuàng)辦公司的人，就像在花盆里面播了種，卻從來不給它澆水一樣：不管這個企業(yè)家多么有天賦，他的事業(yè)都不會有任何起色。沃倫?巴菲特曾經(jīng)說過：“如果你把我隨意丟在孟加拉國、秘魯或是其他地方，你會發(fā)現(xiàn)，我在這些異鄉(xiāng)土壤上也能發(fā)光發(fā)熱?！辈讼?哈撒韋（Berkshire Hathaway）公司成立于美國，因?yàn)槊绹且粋€擁有更多商業(yè)機(jī)遇的國家，其立法機(jī)構(gòu)、法規(guī)法治、信托基金都很完善，而且美國人善于接受風(fēng)險的挑戰(zhàn)，這是他們身上難以捉摸的品質(zhì)。而且，當(dāng)沃倫?巴菲特式的人物獲得發(fā)展機(jī)會的時候，他周邊社會的每個人都能獲利。他孕育出的土壤能為其他人播下的創(chuàng)造性種子提供營養(yǎng)。這是有見地的營利單位將商業(yè)盈利目標(biāo)與可行的社會成果結(jié)合起來的原因，也是他們直接投入時間和金錢，幫助他們管理社區(qū)的原因所在。如果LindedIn商務(wù)社交網(wǎng)站的員工自愿去當(dāng)?shù)氐姆菭I利組織機(jī)構(gòu)服務(wù)的話，就能得到一筆薪金。這些慈善努力能為人們帶來好處，幫助生活在水深火熱之中的人，也能夠增強(qiáng)公司與現(xiàn)任客戶、潛在客戶及其員工之間的聯(lián)系。一個健康的社會能以同樣的方式幫助個人獲得職業(yè)成長。如果你生活的社會極度貧困、服務(wù)糟糕、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、社會成員彼此之間的信任度不高，那么，你很難在事業(yè)上有所成就。一方面，像底特律這樣破敗的城市里工作機(jī)會相對少些。但是，這也意味著有更多的職位空缺。在社會風(fēng)氣健康的社會中，人們更愿意分享信息，加入團(tuán)體，一起努力實(shí)施一些項(xiàng)目——所有這些活動最終都會擴(kuò)大職業(yè)機(jī)遇，不僅為你，也為你的后來人。仔細(xì)想想你到底要選擇在什么地方生活和工作。然后，為你生活的社區(qū)全心全意貢獻(xiàn)你的力量。你不一定非要像特蕾莎修女那樣無私奉獻(xiàn)?；貓笊鐣鋵?shí)很簡單，就像每年去做一件不直接為自己的事情一樣。去做一些與你的價值觀和追求相符的事情，這些事情一定要能提升你那獨(dú)一無二的硬資產(chǎn)和軟資產(chǎn)——換句話說，要充分利用你的競爭優(yōu)勢。有些組織的目的是全面系統(tǒng)地提升社會，你最好努力去加入這些組織。比如，Kiva.org網(wǎng)站在全球范圍內(nèi)進(jìn)行小額量的網(wǎng)上貸款，從而緩解貧困；Endeavor.org網(wǎng)站促進(jìn)企業(yè)開發(fā)市場；Start-Up America網(wǎng)站給全美企業(yè)家提供幫助。我正是這三個組織的委員會成員。對我和本而言，這本書是我們回報社會的一個禮物。我們認(rèn)為，這本書中談到的技巧能對改善你的人生和社會狀況都有所幫助。有時候，回饋社會只需要傳播一些重要思想。當(dāng)然，在整個過程中，來自其他人的美譽(yù)之詞會讓你自我感覺良好，就像有的公司做了慈善工作就希望得到媒體報道一樣。但是，回饋社會意味著更多：為了你的子孫后代的發(fā)展，你要充分耕耘社會土壤，就像先輩為你做的一樣。這才是你該做的。進(jìn)行自我投資，對社交網(wǎng)絡(luò)投資，以及對社會投資。在這三個方面都進(jìn)行投資，你才有可能最大程度地提升職業(yè)潛力。同樣重要的是，你才有更大機(jī)會來改變世界。最后一點(diǎn)。與企業(yè)家相關(guān)的書籍、演講和文章，都聲稱能將做生意的最重要規(guī)則傳授給你們。諷刺的是，卓越的企業(yè)家通常會挑戰(zhàn)這些規(guī)則，刻意去忽視“專家”原則——企業(yè)家會憑經(jīng)驗(yàn)自己制定一些原則，屬于他們自己的規(guī)則。畢竟，要想在市場上脫穎而出，你就不能隨大流，不能做大家都在做的事情。還有一大堆類似書籍充斥著“專家”規(guī)則。當(dāng)然，我們相信，大部分專業(yè)人士都無法理解“管理職業(yè)就像管理新興公司一樣”到底是什么意思。我們認(rèn)為，應(yīng)用前面章節(jié)中談到的策略會給你帶來競爭優(yōu)勢。但是，你應(yīng)該把這些戰(zhàn)略當(dāng)作指引，而不是自然法規(guī)。有時候，為了使某樣?xùn)|西起作用，你不得不越過上面談到的規(guī)則。有時候，要想保持競爭優(yōu)勢，你必須自己開辟一些新的規(guī)則。我們希望你能從這本書中學(xué)到一個關(guān)鍵信息，也就是說，你時刻都在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，你周圍的人也在發(fā)生著改變，廣大的世界也無時無刻不在改變——因此，規(guī)則不可避免，需要得到發(fā)展和改變。所以，馬上去探索你周圍的社交網(wǎng)絡(luò)吧。開始投資技能，保持清晰的頭腦。開始去冒險吧，開始去探尋突破性機(jī)遇吧。但是，最為重要的是，開始制訂職業(yè)計劃吧，它們屬于你，獨(dú)一無二，還要將這些規(guī)則融入你的生活中去。想要終身適用，你就永遠(yuǎn)不能停止啟動的腳步。起點(diǎn)在于你自己。里德和本

媒體關(guān)注與評論

所有人，不論男女，都需要擁有宏圖大志才能成功。這本書非常實(shí)用，它教你該如何掌控局面、開創(chuàng)事業(yè)，從而為社會貢獻(xiàn)積極力量。    ——謝麗爾·桑德伯格    本書講述了在打造美好生活的過程中該如何運(yùn)用創(chuàng)業(yè)策略：首先得有想法，然后在整個職業(yè)生涯中努力去實(shí)現(xiàn)它，成就非凡。本書提煉出了獲取成功的必要關(guān)鍵技巧。    ——杰克·多爾西    硅谷通過我們的工作方式徹底革新了整個行業(yè)。如今，是時候?qū)⑽覀儾扇〉牟呗酝茝V到全世界其他地區(qū)了。這本書可以幫助你徹底改變自身，并實(shí)現(xiàn)事業(yè)上的偉大突破。    ——馬克·安德森    在變革與不確定時期……適應(yīng)可以造就穩(wěn)定。類似這樣的深刻見解使得這本書為讀者經(jīng)營生活提供了引人入勝的新方法。    ——約翰·艾克曼迪    如果說工作與職業(yè)是一場游戲，那么本書就成了游戲策略。里德·霍夫曼是世界上最偉大的商務(wù)策略師之一。他曾幫助十幾位企業(yè)家變革企業(yè)?，F(xiàn)在就請他來幫你將你的初創(chuàng)企業(yè)推向更高水平吧。    ——馬克·平卡斯

編輯推薦

《至關(guān)重要的關(guān)系》編輯推薦：一、國內(nèi)第一本站在時代與世界高度，深度解讀影響21世紀(jì)商業(yè)成功、至關(guān)重要的四大關(guān)系！李開復(fù)作序 傾力推薦！全球最大商務(wù)社交網(wǎng)LinkedIn創(chuàng)始人里德?霍夫曼，入選福布斯2012全球權(quán)勢人物榜71人，他與奧巴馬、普京一樣，深刻影響71億人的生活！李開復(fù)：里德?霍夫曼是硅谷的創(chuàng)業(yè)明星。他是一位超級投資人和創(chuàng)業(yè)家！二、全球最大商務(wù)社交網(wǎng)linkedIn創(chuàng)始人里德?霍夫曼作為硅谷英雄、美國商界領(lǐng)袖，他精準(zhǔn)把握商業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)。例如，里德?霍夫曼提出如何處理風(fēng)險。新興企業(yè)家在面對經(jīng)濟(jì)衰退時總是很抓狂，他們認(rèn)為籌集資金很困難，讓消費(fèi)者愿意花錢很困難，于是可能放棄創(chuàng)業(yè)。有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家知道，實(shí)際上在經(jīng)濟(jì)衰退的時候更容易創(chuàng)辦公司。在經(jīng)濟(jì)衰退的時候開創(chuàng)公司就沒有多少人和你搶奪頂尖人才，沒有多少人和你搶奪消費(fèi)者，也沒有多少人和你搶媒體報道，等等。許多公司，諸如微軟和聯(lián)邦快遞，都是在經(jīng)濟(jì)衰退的深淵中起步的。所以，人們誤以為經(jīng)濟(jì)衰退時期，創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險高。實(shí)際上，這種時候風(fēng)險往往更低。況且：你不去尋找風(fēng)險，風(fēng)險也會自己找上門來的。三、中國最好的商業(yè)讀本與實(shí)用的個人職業(yè)規(guī)劃手冊！李開復(fù)：里德在《至關(guān)重要的關(guān)系》中生動地陳述了很多經(jīng)典案例。比如：Facebook的COO謝麗爾?桑德伯格（Sheryl Sandberg）如何打造屬于自己的人脈、尋找導(dǎo)師并積極主動求教于他們，其中也特別講到她的導(dǎo)師——Google（谷歌）CEO施密特。同時，她也善于隨時眼觀六路、耳聽八方，尋找“火箭般的事業(yè)機(jī)會”：離開如日中天的Google，加入了她心目中的“火箭”——Facebook。里德也在書中講述了自己如何尋找更優(yōu)秀的人，并和他們成為摯友，以及如何與他們分享投資機(jī)會。

名人推薦

并不是非得創(chuàng)業(yè)才稱得上是企業(yè)家。企業(yè)家指的是一種看待世界的方式：當(dāng)他人看到重重障礙時，企業(yè)家看到的是機(jī)會；當(dāng)他人選擇退卻時，企業(yè)家卻能大膽冒險。不管你從事什么職業(yè)——或者希望從事哪種職業(yè)——本書都可以為你走向成功提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?！~克爾?布魯姆伯格，彭博資訊創(chuàng)始人，紐約市市長所有人，不論男女，都需要擁有宏圖大志才能成功。這本書非常實(shí)用，它教你該如何掌控局面，開創(chuàng)事業(yè)，從而為社會貢獻(xiàn)積極力量?！x麗爾?桑德伯格，F(xiàn)acebook首席運(yùn)營官本書講述了在打造美好生活的過程中該如何運(yùn)用創(chuàng)業(yè)策略：首先得有想法，然后在整個職業(yè)生涯中努力去實(shí)現(xiàn)它，成就非凡。本書提煉出了獲取成功的必要關(guān)鍵技巧。——杰克?多爾西，Twitter及Square軟件合創(chuàng)人硅谷通過我們的工作方式徹底革新了整個行業(yè)。如今，是時候?qū)⑽覀儾扇〉牟呗酝茝V到全世界其他地區(qū)了。這本書可以幫助你徹底改變自身，并實(shí)現(xiàn)事業(yè)上的偉大突破?！R克?安德森，惠普、Facebook以及eBay的風(fēng)險投資家兼主管在變革與不確定時期……適應(yīng)可以造就穩(wěn)定。類似這樣的深刻見解使得這本書為讀者經(jīng)營生活提供了引人入勝的新方法?！s翰?艾克曼迪，斯坦福大學(xué)教務(wù)長如果說工作與職業(yè)是一場游戲，那么本書就成了游戲策略。里德?霍夫曼是世界上最偉大的商務(wù)策略師之一。他曾幫助十幾位企業(yè)家變革企業(yè)。現(xiàn)在就請他來幫你將你的初創(chuàng)企業(yè)推向更高水平吧?！R克?平卡斯，Zynga CEO

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