網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)全書(shū)

前言

網(wǎng)絡(luò)無(wú)限，營(yíng)銷(xiāo)倍增在國(guó)際金融界曾流傳過(guò)這樣一句話(huà)：“現(xiàn)在還不在中國(guó)開(kāi)展金融業(yè)務(wù)的銀行，50年后將被世界遺忘。”同樣，這句話(huà)也可以套用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域——“現(xiàn)在還不開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，10年后將被消費(fèi)者遺忘。”這種說(shuō)法并非沒(méi)有根據(jù)。2012年7月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示：截至2012年6月底，我國(guó)的電腦網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)5.38億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)3.88億。這就是現(xiàn)在不可小覷的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，它充分說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的龐大。這些網(wǎng)民，以年齡在20~39歲的年輕人為主，其中有大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷的人超過(guò)85%。他們是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要目標(biāo)群。不論是從年齡、受教育水平，還是從收入水平來(lái)看，這一群體都與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)對(duì)象非常吻合。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著無(wú)限的商機(jī)——我們有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升品牌價(jià)值的機(jī)會(huì)，有讓這些人成為我們的客戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。這么大的市場(chǎng)空間，企業(yè)要不要占有？當(dāng)然要。問(wèn)題是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)如此龐大，我們的機(jī)會(huì)在哪里？怎樣才能把握網(wǎng)絡(luò)商機(jī)？通過(guò)哪些途徑才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手博弈？《報(bào)告》對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)依次是：即時(shí)通信占82.8%；搜索引擎占79.7%；網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)占76.4%；網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)?3.0%；博客/個(gè)人空間占65.7%；網(wǎng)絡(luò)視頻占65.1%；網(wǎng)絡(luò)游戲占61.6%；微博占50.9%；電子郵件占48.1%；社交網(wǎng)站占46.6%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占39.0%；網(wǎng)絡(luò)文學(xué)占36.2%；網(wǎng)上銀行占35.5%；網(wǎng)上支付占34.8%；論壇/BBS占29.0%；團(tuán)購(gòu)占11.5%；旅行預(yù)訂占7.9%；網(wǎng)絡(luò)炒股占7.00%。在這些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，有相當(dāng)一部分都可以成為企業(yè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，比如，即時(shí)通信（QQ、MSN、UC等）、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)視頻、博客、微博、電子郵件、論壇等。這些使用率數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有用嗎？有用。它可以告訴我們，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，要把哪些平臺(tái)作為首選，哪些平臺(tái)則完全不能選。一個(gè)對(duì)的選擇才會(huì)產(chǎn)生對(duì)的結(jié)果。不同的產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)著不同的客戶(hù)，不同的客戶(hù)，有著不同的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣。我們要根據(jù)客戶(hù)的習(xí)慣、產(chǎn)品的特性，選擇最適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式和平臺(tái)，這樣才能達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的諸多優(yōu)點(diǎn)，正在使之逐漸成為最重要、最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式。有數(shù)據(jù)表明，在國(guó)外，80%的個(gè)人和企業(yè)都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并從中獲得了極好的效果。在中國(guó)，也有相當(dāng)一部分敢于“吃螃蟹”的個(gè)人和企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而且有一多半憑借網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大力量，贏得了良好的商機(jī)。不可忽視的是，在另一份與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的調(diào)查報(bào)告——《2011年度中國(guó)站長(zhǎng)調(diào)查報(bào)告暨互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)開(kāi)放研究報(bào)告》中，我們可以看到關(guān)于網(wǎng)站目前的贏利模式與未來(lái)側(cè)重的贏利模式的對(duì)比：目前網(wǎng)站贏利模式的前三名是廣告、電子商務(wù)和線(xiàn)下活動(dòng)；在未來(lái)側(cè)重的贏利模式中，電子商務(wù)上升到了第一名，線(xiàn)下活動(dòng)雖然下降了一個(gè)名次，但百分比由原來(lái)的18.6%上升到了24.5%。這說(shuō)明，無(wú)論是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，還是做實(shí)際產(chǎn)業(yè)，都不能忽視線(xiàn)下活動(dòng)。因此，每一個(gè)不希望被消費(fèi)者遺忘的企業(yè)，都不能只單獨(dú)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而是應(yīng)該做雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)榫€(xiàn)下活動(dòng)同樣能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大收益。以做學(xué)前兒童家庭學(xué)習(xí)用品的巧虎來(lái)說(shuō)，在做推廣活動(dòng)的時(shí)候，巧虎首先把網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)做得非常好。同時(shí)，巧虎還會(huì)定期組織實(shí)體店的線(xiàn)下接觸現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。此外，巧虎還有一個(gè)“客戶(hù)有償轉(zhuǎn)介紹”機(jī)制，這種機(jī)制不僅留住了老客戶(hù)，還有效增加了新客戶(hù)數(shù)量。正是有賴(lài)于這種雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，巧虎公司才贏得了中國(guó)孩子與家長(zhǎng)的認(rèn)可。因此我一再?gòu)?qiáng)調(diào)，一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，一定要將網(wǎng)絡(luò)推廣、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)方式和手段結(jié)合起來(lái)，既進(jìn)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，也開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng)，多點(diǎn)出擊，這樣才能吸引并留住客戶(hù)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的消費(fèi)需求，成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)如此之大，對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這都應(yīng)該是值得興奮的事情。它為我們提供了更為廣闊的營(yíng)銷(xiāo)空間和更多的發(fā)展機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有時(shí)候是先入為主的，而且它是一個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng)，如果一個(gè)管理者能夠先知先覺(jué)，先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶下這些資源，在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息中脫穎而出，那么您的企業(yè)后續(xù)的收益將是不可估量的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新起點(diǎn)，能不能從網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中抓住機(jī)遇，就看您自己了。最后，衷心希望廣大企業(yè)管理者能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的世界里開(kāi)辟出一片新天地，愿本書(shū)能夠助您一臂之力！石建鵬

內(nèi)容概要

　　這是一本全面、系統(tǒng)講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)用寶典。
作者石建鵬有著多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)過(guò)很多企業(yè)成功開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。本書(shū)凝結(jié)了他寶貴的經(jīng)驗(yàn)與智慧，幾乎囊括了目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的各種方法，比如，搜索營(yíng)銷(xiāo)、官網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、新聞營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、圖片營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)，等等。有策略、有方法、有操作要點(diǎn)提示、有豐富案例分享，內(nèi)容全面，實(shí)操性強(qiáng)，是企業(yè)、個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掘金挖銀的制勝寶典。特別對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)推廣人員、營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，是一本拿來(lái)就能用、含金量極高的指導(dǎo)手冊(cè)。

作者簡(jiǎn)介

　　石建鵬
清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)特邀講師；曾獲“2011年最佳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講師”稱(chēng)號(hào)，2010年廣州亞運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；阿里巴巴金牌合作伙伴。
曾任職于大型快消品企業(yè)卡夫食品、天津頂園，以及大型互聯(lián)網(wǎng)公司百度、銘萬(wàn)網(wǎng)等；
現(xiàn)任：鴻道營(yíng)銷(xiāo)CEO，中管院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究所所長(zhǎng)，聯(lián)合國(guó)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)北京中心、北京太申祥和山莊、山東協(xié)力生物科技有限公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有多年研究，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與行業(yè)特點(diǎn)，獨(dú)創(chuàng)“雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)”理論，幫助企業(yè)快速提升品牌影響力，規(guī)避營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額快速增長(zhǎng)。授課活潑生動(dòng)，備受企業(yè)及學(xué)員好評(píng)。主講課程有：雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)演練、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理等。
主要服務(wù)客戶(hù)：中國(guó)電信、1號(hào)店、搜狐、58同城、陽(yáng)光100、厚德資本、華泰人壽、歐派櫥柜、美加華衛(wèi)浴、京交會(huì)等。
新浪微博：http://weibo.com/shijianpeng

書(shū)籍目錄

序網(wǎng)絡(luò)無(wú)限，營(yíng)銷(xiāo)倍增
第一章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)——躲不過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)變革新模式
　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)多
　　1.覆蓋面更廣
　　2.有更強(qiáng)的針對(duì)性
　　3.高度的靈活性 　　
　　4.更加便于計(jì)量
　　5.營(yíng)銷(xiāo)成本更低
　二、雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)讓你業(yè)績(jī)飛
　三、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相互轉(zhuǎn)換
　　1.將客戶(hù)從地面引向網(wǎng)絡(luò)
　　2.將客戶(hù)從網(wǎng)絡(luò)引向地面
　　3.地面與網(wǎng)絡(luò)多品牌運(yùn)作
　四、兼顧企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
　五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的五大定位
　　1.網(wǎng)絡(luò)贏利模式定位
　　2.核心競(jìng)爭(zhēng)力定位
　　3.目標(biāo)客戶(hù)定位
　　4.核心產(chǎn)品定位
　　5.品牌差異化定位
第二章　搜索營(yíng)銷(xiāo)
　一、搜索引擎優(yōu)化是一舉兩得
　二、“關(guān)鍵詞”真的很關(guān)鍵
　　1.基本性定義，選擇泛關(guān)鍵詞
　　2.精準(zhǔn)定位，組合長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞
　　3.問(wèn)題關(guān)鍵詞，讓客戶(hù)輕松找到你
　　4.借力關(guān)鍵詞，提升網(wǎng)站流量
　　5.為核心產(chǎn)品量身定做核心關(guān)鍵詞
　三、關(guān)鍵詞應(yīng)用是個(gè)技術(shù)活兒
　　1.建設(shè)網(wǎng)站先考慮關(guān)鍵詞選擇
　　2.站內(nèi)發(fā)布新聞植入關(guān)鍵詞
　　3.外部推廣要有關(guān)鍵詞鏈接
　四、隨時(shí)關(guān)注搜索引擎優(yōu)化的效果
　　1.運(yùn)用關(guān)鍵詞工具分析競(jìng)爭(zhēng)狀況
　　2.通過(guò)收錄與排名檢測(cè)搜索引擎優(yōu)化效果
　五、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)VS搜索引擎優(yōu)化
　六、選擇適當(dāng)?shù)乃阉饕鎻V告投放方式
　　1.好的投放地點(diǎn)，自然有好的營(yíng)銷(xiāo)效果
　　2.善用百科做廣告
　七、一定要控制廣告投放的成本
　　1.按點(diǎn)擊付費(fèi)
　　2.包月
　　3.按業(yè)績(jī)付費(fèi)
　　4.其他方式
第三章　官網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　一、讓你的網(wǎng)站具有營(yíng)銷(xiāo)性
　　1.長(zhǎng)期的公信力
　　2.猛烈的傳播力
　　3.強(qiáng)大的網(wǎng)站銷(xiāo)售力
　二、進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，快速提升網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量
　　1.力求網(wǎng)站動(dòng)態(tài)化，頁(yè)面靜態(tài)化
　　2.每個(gè)頁(yè)面都要有獨(dú)立的標(biāo)題、關(guān)鍵詞和描述
　　3.網(wǎng)站一定要有強(qiáng)大的內(nèi)鏈功能
　　4.新一代網(wǎng)站地圖很重要
　　5.添加行業(yè)資訊，吸引用戶(hù)閱讀
　三、提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，讓潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)
　　1.好好設(shè)計(jì)專(zhuān)題頁(yè)
　　2.先形成信賴(lài)感，后引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)
　　3.吸引客戶(hù)要靠差異化
　　4.建立強(qiáng)大的導(dǎo)購(gòu)體系
　　5.讓網(wǎng)站更直觀一點(diǎn)
　四、有效引導(dǎo)客戶(hù)，提升網(wǎng)站促銷(xiāo)能力
　　1.給客戶(hù)更詳實(shí)的資訊
　　2.千方百計(jì)提升客戶(hù)的一次購(gòu)買(mǎi)量
　五、如何提升網(wǎng)站的客戶(hù)回頭率
　　1.提供免費(fèi)服務(wù)，讓顧客先嘗后買(mǎi)
　　2.持續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)，增加購(gòu)買(mǎi)次數(shù)
　　3.通過(guò)多種渠道促使客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
第四章　博客營(yíng)銷(xiāo)
　一、博客比網(wǎng)站更有吸引力
　　1.博客營(yíng)銷(xiāo)好處多多
　　2.誰(shuí)適合做博客營(yíng)銷(xiāo)
　　3.選對(duì)方式，做對(duì)營(yíng)銷(xiāo)
　二、成功開(kāi)設(shè)博客，等于博客營(yíng)銷(xiāo)成功了一半
　　1.用關(guān)鍵詞優(yōu)化博客名稱(chēng)
　　2.做個(gè)“標(biāo)題黨”
　　3.內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，才有人轉(zhuǎn)載
　　4.多回復(fù)，多頂帖，才能賺人氣
　　5.多開(kāi)博客，多鏈接
　　6.互踩博客，提升流量
　　7.博客關(guān)鍵詞優(yōu)化要到位
　三、如何讓博客更具營(yíng)銷(xiāo)性
　　1.精準(zhǔn)鎖定讀者群
　　2.會(huì)講故事的博客
　　3.軟文字，軟鏈接，強(qiáng)過(guò)硬廣告
　　4.無(wú)欺騙，不炒作，塑造真實(shí)的博客形象
　　5.與博友互動(dòng)，贏客戶(hù)口碑
　　6.多做宣傳，多做推廣
第五章　微博營(yíng)銷(xiāo)
　一、微博真的很管用
　　1.微博絕對(duì)不是博客的“迷你版”
　　2.開(kāi)微博對(duì)公司的價(jià)值巨大
　二、打造實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)型微博 　　
　　1.有頭像，有真相
　　2.選擇皮膚，用色彩激發(fā)人的興趣
　　3.一要實(shí)名，二要加“V”
　　4.簽名要簡(jiǎn)短而有特色
　　5.特別的標(biāo)簽，表示特別的你
　　6.不能創(chuàng)造話(huà)題，也要參與話(huà)題
　三、如何讓微博變成搖錢(qián)樹(shù)
　　1.不要四處撒網(wǎng)，鎖定一個(gè)即可
　　2.鏈接到自己的博客或網(wǎng)站
　　3.用個(gè)性提升黏性
　　4.用團(tuán)隊(duì)的方式發(fā)微博
　　5.有計(jì)劃地發(fā)布微博
　　6.企業(yè)微博一定個(gè)人化
第六章　軟文營(yíng)銷(xiāo)
　一、新聞營(yíng)銷(xiāo)：與媒體戰(zhàn)略合作，主動(dòng)引導(dǎo)輿論
　　1.重視網(wǎng)絡(luò)新聞的強(qiáng)大影響力
　　2.標(biāo)題要有吸引力
　　3.內(nèi)容要有沖擊力
　　4.尋找最佳新聞點(diǎn)
　　5.最佳的投放產(chǎn)生最大的效力
　　6.既要系列報(bào)道，又要控制數(shù)量
　二、論壇營(yíng)銷(xiāo)：選好陣地，打好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)
　　1.適合任何企業(yè)的論壇營(yíng)銷(xiāo)
　　2.草根論壇需要草根姿態(tài)
　　3.選擇適合做營(yíng)銷(xiāo)的論壇
　　4.保證帖子的原創(chuàng)性
　　5.要做軟廣告，不要做硬推廣
　　6.結(jié)合時(shí)事，效果更佳
　　7.有趣有用才更有效
　三、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)：以互動(dòng)的方式做品牌，做口碑
　　1.養(yǎng)號(hào)是個(gè)大關(guān)鍵
　　2.始終站在目標(biāo)客戶(hù)的角度
　　3.問(wèn)題必須具有針對(duì)性
　　4.選取適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞
　　5.全方位、正面地展示信息
　　6.加外鏈時(shí)莫貪心
　四、郵件營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)前期引導(dǎo)，獲得客戶(hù)認(rèn)可
　　1.廉價(jià)而有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式
　　2.郵件營(yíng)銷(xiāo)也講天時(shí)地利
　　3.為客戶(hù)量身定制郵件
　　4.讓郵件主題具有營(yíng)銷(xiāo)性
　　5.設(shè)計(jì)發(fā)件人信息
　　6.規(guī)劃郵件的內(nèi)容
　　7.讓用戶(hù)心甘情愿接受郵件
　　8.讓郵件具有一定的特色
　　9.盡量使用公司郵箱
第七章　視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
　一、視頻營(yíng)銷(xiāo)：巧妙植入廣告，成功引爆網(wǎng)絡(luò)
　　1.視頻廣告與電視廣告的PK
　　2.別把視頻做成企業(yè)宣傳片
　　3.選擇最適合的廣告形式
　　4.制作視頻其實(shí)很簡(jiǎn)單
　　5.視頻一定要有創(chuàng)意
　　6.搞笑、人情與獵奇是視頻的必殺技
　　7.允許搞笑，拒絕惡俗
　　8.讓更多的人看到你的視頻
　　9.用關(guān)鍵詞作為標(biāo)簽
　二、圖片營(yíng)銷(xiāo)：讓用戶(hù)成為你的免費(fèi)推銷(xiāo)員
　　1.圖片比文字更“養(yǎng)眼”
　　2.利用論壇和群傳播
　　3.對(duì)圖片進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化
　　4.廣告植入不要太明顯
　　5.圖片制作有講究
　　6.有創(chuàng)意，有主題，才有吸引力
第八章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理
　一、管理建設(shè)：為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備一支強(qiáng)大隊(duì)伍
　　1.確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建方式
　　2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
　　3.快速提升團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力
　　4.策劃有吸引力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
　二、輿情監(jiān)測(cè)與危機(jī)公關(guān)：將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)變?yōu)檗D(zhuǎn)機(jī)
　　1.網(wǎng)絡(luò)危機(jī)就是洪水猛獸
　　2.觀望等于把定時(shí)炸彈拿在手里
　　3.速度快，態(tài)度好，把危機(jī)消滅在搖籃中
　　4.刪帖永遠(yuǎn)不是最佳選擇
　　5.借力使力，讓危機(jī)成為轉(zhuǎn)機(jī)、良機(jī)
　　6.事前有預(yù)案，事后不慌亂
　　7.密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   第一章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)——躲不過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)變革新模式 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)多 沒(méi)有哪家企業(yè)會(huì)認(rèn)為，企業(yè)生存不需要做市場(chǎng)、不應(yīng)該做廣告。但是現(xiàn)實(shí)的尷尬在于，很多企業(yè)在投放廣告，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告的時(shí)候，錢(qián)花了不少，效果卻不明顯，有的甚至根本看不到效果。于是，導(dǎo)致很多企業(yè)對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告不熱衷，有的甚至敬而遠(yuǎn)之。其實(shí)，之所以產(chǎn)生這種情況，大多是因?yàn)楹芏嗳恕⒑芏嗥髽I(yè)不熟悉互聯(lián)網(wǎng)，不懂得如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。如果我們真正掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就不會(huì)讓大把的錢(qián)“打水漂”，反而會(huì)為企業(yè)省錢(qián)，甚至不花錢(qián)，還能賺錢(qián)。 那么，什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？簡(jiǎn)單說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)原則、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行了高度整合后的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之間沒(méi)有太大區(qū)別，它們的營(yíng)銷(xiāo)原則是相同的，只是在平臺(tái)和技術(shù)方面不同而已。因此，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)我們要從兩點(diǎn)入手：第一，從平臺(tái)角度出發(fā)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)策略，將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相結(jié)合，形成一個(gè)新平臺(tái)；第二，從技術(shù)手段出發(fā)，學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段。很多時(shí)候，我們?cè)谧鼍W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，缺少必要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)手段。 雖然二者之間區(qū)別不大，但由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依托更廣闊的平臺(tái)和技術(shù)手段，這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著較之傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更加鮮明的特點(diǎn)。 1.覆蓋面更廣 在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初期，商務(wù)人群是絕對(duì)的網(wǎng)民主體。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到了農(nóng)村，很多農(nóng)民都用上了電腦。根據(jù)2012年7月19日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1.46億，占整體網(wǎng)民數(shù)量的36.8%。 在我的農(nóng)村老家，現(xiàn)在基本上家家都有電腦，都能上網(wǎng)。我問(wèn)他們上網(wǎng)做什么？他們說(shuō)買(mǎi)東西。他們的很多衣服、化妝品都是從網(wǎng)上買(mǎi)的。我沒(méi)想到，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面已經(jīng)這么廣，而且已經(jīng)深入到了農(nóng)村市場(chǎng)。這就提醒我們，在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，我們的客戶(hù)可能不只限于城市，農(nóng)村也有大量可開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，而且增量市場(chǎng)很可能都在農(nóng)村。我們不能再完全以商務(wù)人群作為唯一的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。 2.有更強(qiáng)的針對(duì)性 人們?cè)谒阉饕嫔线M(jìn)行搜索的時(shí)候，搜索引擎總是會(huì)針對(duì)輸入的特定信息提供搜索結(jié)果。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的這種極強(qiáng)的針對(duì)性，在搜索引擎上，我們可以針對(duì)信息需求提供搜索結(jié)果，并選擇目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行推廣。比如，如果我們選擇嘉興市作為目標(biāo)市場(chǎng)，就可以專(zhuān)門(mén)針對(duì)嘉興市進(jìn)行推廣；如果我們選擇武漢市作為目標(biāo)市場(chǎng)，就可以專(zhuān)門(mén)針對(duì)武漢市進(jìn)行推廣。相比較而言，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式傳播效果有限，針對(duì)性沒(méi)有這么強(qiáng)。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　建鵬的這本書(shū)，既是全面、系統(tǒng)地介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)教程，又是快速、低成本打造網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)賺錢(qián)機(jī)器的實(shí)用寶典?！　　绊懥逃瘓F(tuán)總裁  姚建明　　今天做營(yíng)銷(xiāo)如果不借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，就像打仗沒(méi)有槍炮一樣可怕。如何打贏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這場(chǎng)硬仗，本書(shū)會(huì)告訴你答案！　　——上海安凌計(jì)算機(jī)科技有限公司董事長(zhǎng)  羅安林　　建鵬近年來(lái)一直活躍在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，并身體力行地給各類(lèi)企業(yè)宣講布道，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。希望建鵬這本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的精華之作，能夠?yàn)槟切┱龑ふ揖W(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)之道的企業(yè)管理者們提供最大助力！　　——原58同城商務(wù)副總裁  許元鴻　　一本書(shū)可以開(kāi)啟一個(gè)觀念，可以傳遞一種技術(shù)，石建鵬先生寫(xiě)的這本書(shū)就是這樣。他早該出來(lái)寫(xiě)這本書(shū)，我期待已久?！　　睦韺W(xué)家  雷明　　商業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)開(kāi)始，是不可阻擋的趨勢(shì)。本書(shū)適應(yīng)這種趨勢(shì)，研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是掌握應(yīng)用技巧的好書(shū)?！　　迦A大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授  石永恒

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)全書(shū)》是一本全面、系統(tǒng)講解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)用寶典。作者石建鵬有著多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)過(guò)很多企業(yè)成功開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。

名人推薦

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