破局

前言

從2004年為企業(yè)提供人力資源咨詢服務開始，我一直想把自己為中國企業(yè)提供咨詢的經(jīng)歷和經(jīng)驗總結(jié)一下，因為各種原因，一直沒有完成。2011年3月，我離開怡安翰威特，帶隊創(chuàng)立了倍智人才后，同《世界經(jīng)理人》雜志社聯(lián)合開展了“中國人才供應鏈管理現(xiàn)狀調(diào)研”。這次調(diào)研總共有665家企業(yè)參加，基本上覆蓋了中國本土的領先企業(yè)和優(yōu)秀的外資企業(yè)，可以說是迄今為止規(guī)模最大的中國企業(yè)人才管理現(xiàn)狀研究。這次調(diào)研持續(xù)了六個月，收集了大量資料。基于這些研究，我和我的團隊完成了學術論文《人才供應鏈管理模式》，第一次完整地定義了人才供應鏈管理模式，并系統(tǒng)地闡述了支持人才供應鏈的四個支柱。然而《人才供應鏈管理模式》是一篇學術論文，對于大部分企業(yè)家和人力資源從業(yè)者而言，閱讀起來是比較晦澀的，因此寫一本更通俗的，更貼近現(xiàn)實生活，更具備實踐和指導意義，并充分體現(xiàn)人才供應鏈管理思想（JIT）的書的想法變得更加強烈。本書從開始籌劃到成稿花了大約八個月時間，以我和我的團隊為原型，以過去八年為解決中國企業(yè)人才管理體系建設過程中遇到的各種問題的實踐經(jīng)驗為內(nèi)容，以萬科、寶潔、美的、華潤、華為、龍湖、GE等一大批中國和世界領先企業(yè)的人才管理實踐為依托，以實用性和可操作性為原則，系統(tǒng)地闡述了人才供應鏈管理在搭建和實施過程中的關鍵點。為便于閱讀，本書以一個長期為外企服務的HRD（人力資源總監(jiān)）“空降”到一家民營企業(yè)為背景，以時間為序，以“空降兵”到企業(yè)后逐步開展的人力資源體系變革為主線，一步步展示其人才供應鏈體系搭建的過程。這個過程其實也是我和我的團隊為企業(yè)提供咨詢和解決方案的過程，也是解決人才供應鏈建設過程中各種問題的過程。本書在寫作過程中，大量使用了實際的案例和解決方案，對建設人才供應鏈各個環(huán)節(jié)所需要用到的各種理念、工具和方法都進行了翔實的描述。我和我的團隊的初衷是讀者讀完這本書就應該知道如何去用，如何用好?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索?！盝IT人才供應鏈管理模式的搭建和完善不是一蹴而就的，這是一個龐大而復雜的系統(tǒng)工程。其建設的過程，需要高層包括董事會、總裁、總監(jiān)們的承諾，需要在財力、物力、人力上的投入，需要持續(xù)不斷地挑戰(zhàn)和推翻現(xiàn)有的人才管理模式。人才供應鏈體系建設的收益也是巨大的，我們看到了生產(chǎn)系統(tǒng)的供應鏈對于成本降低、產(chǎn)能提高、庫存減少、周轉(zhuǎn)加速所帶來的巨大成效，我們也相信人才供應鏈體系的建設對于業(yè)務戰(zhàn)略的落地支持、組織能力的建設、核心人才的梯隊建設、關鍵崗位的及時滿足以及人才效能的提高等方面都會有巨大的產(chǎn)出。正如倍智人才的使命所描述的那樣：我們將致力于中國企業(yè)的人才供應鏈體系建設以幫助其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。JIT人才供應鏈體系建設的目的就是滿足未來企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要。非常感謝我的客戶，在過去的八年里，我在服務這些客戶的過程中，向他們學習和交流了很多人才管理實踐在企業(yè)落地的問題?？梢哉f，沒有他們的幫助和參與，我和我的團隊無法完成這樣一個浩大的工程。在此需要特別感謝的是：我的第一個地產(chǎn)行業(yè)客戶——萬科集團執(zhí)行副總裁解凍先生我的第一個綜合人力資源解決方案客戶——美的集團人力資源總監(jiān)趙燕霞女士和助理廖文堅先生倍智的第一個國有企業(yè)客戶——華潤集團人力資源副總監(jiān)王憲亮博士倍智的第一個民營企業(yè)客戶——特步集團人力資源總監(jiān)王志渝先生倍智的第一個外資企業(yè)客戶——寶潔公司人力資源副總監(jiān)徐益峰先生和廣州寶潔總經(jīng)理周宇鳴先生非常感謝我的團隊，這是一個非常敬業(yè)和專業(yè)的團隊。在本書成稿的過程中，倍智人才咨詢總監(jiān)沙添女士協(xié)助我主導了前期的規(guī)劃工作；首席顧問魯?shù)づ俊㈩檰杽⒘崤?、吳利女士、王健宏女士和危坦先生參與了本書原始素材的收集和部分章節(jié)的撰寫工作。此外，感謝我的太太張蜀梅女士對我工作的大力支持。在過去的一年多里，特別是創(chuàng)建倍智人才后，我在家的時間是非常有限的，對兩個女兒的教育和生活關懷和對家庭的照顧都非常不足，在此表示歉意并深表感謝。謹以此書獻給我的家人以及所有致力于人才供應鏈管理體系建設的朋友們！許鋒

內(nèi)容概要

　　《破局：打造人才供應鏈》的主人公是一個長期為外企服務的HRD崔世波。因為職業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸，崔世波離開了服務了整整20年的老東家BJ集團。而后，崔空降到一個民營企業(yè)，開始尋求職業(yè)發(fā)展新機遇。本文以時間為序，以空降兵到企業(yè)后逐步開展的人力資源體系變革為主線，一步步展示其人才供應鏈體系搭建的過程。這個過程，其實也是倍智團隊為企業(yè)提供咨詢和解決方案的過程，是解決人才供應鏈建設過程中面臨的各種問題的過程?！镀凭郑捍蛟烊瞬殴湣吩趯懽鬟^程中，大量使用了實際的案例和解決方案，對建設人才供應鏈各個環(huán)節(jié)所需要用到的各種理念、工具、方法都進行了詳實的描述。

作者簡介

　　許鋒廣東倍智人才管理咨詢有限公司總裁。被業(yè)界喻為中國企業(yè)人才供應鏈建設思想的先驅(qū)。擁有十幾年的人力資源管理和咨詢經(jīng)驗，尤其在人資戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、能力模型的設計與應用、人才發(fā)展、人才選拔、領導力培養(yǎng)等方面擁有豐富的實踐經(jīng)驗，在2010年被評為中國市場高端專業(yè)服務最具影響力人物。擔任廣東省人力資源管理協(xié)會常務理事、中山大學嶺南學院MBA校友會會長等多種社會職務。曾任廣州寶潔有限公司人力資源部經(jīng)理、美晨集團人力資源總監(jiān)等職；后任華信惠悅咨詢深圳公司副總經(jīng)理、首席顧問；加入倍智前為怡安翰威特（Aon
Hewitt）大中華區(qū)副總裁，全球合伙人兼華南區(qū)總經(jīng)理。曾給中國銀行、萬科集團、美的集團、TCL、華為等幾十家大型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務微博：http://weibo.com/belcome
網(wǎng)址：http://www.talebase.com/

書籍目錄

作者序
引子 再次起航，尋求職業(yè)發(fā)展新機遇
第一章 新官上任，全面了解，未來規(guī)劃先著手
第一節(jié) 新官上任，系統(tǒng)HR體系框架思考
第二節(jié) 盤點人才現(xiàn)狀，診斷工作難點
第三節(jié) 理清關鍵崗位，優(yōu)先人才補給
第二章 核心班子搭建，化解空降高管融入危機
第一節(jié) 外部招聘先行，借力獵頭實現(xiàn)
第二節(jié) 清晰崗位要求，錨定人才搜尋方向
第三節(jié) 核心高管空降，助力化解融入危機
第三章 火線提拔危機突現(xiàn)，人才培養(yǎng)刻不容緩
第一節(jié) 一封郵件矛盾突現(xiàn)，引發(fā)人才培養(yǎng)反思
第二節(jié) 咨詢公司專業(yè)指導， 快速搭建學習地圖
第三節(jié) 培養(yǎng)實施知行合一，培養(yǎng)方式多管齊下
第四節(jié) 標桿實踐借鑒，梯隊培養(yǎng)體系雛形
第四章 橫縱流動機制，盤活內(nèi)部人才
第一節(jié) 離職熱潮來襲，關鍵癥結(jié)明確! 職業(yè)發(fā)展框定
第二節(jié) 搭建職業(yè)發(fā)展通道! 規(guī)范任職資格標準
第三節(jié) 建立晉升管理機制，提供充分落地保障
第四節(jié) 擴張建廠招賢，盤活內(nèi)部人才庫
第五章 制度流程定章法，人才管理精細化
第一節(jié) 構建技能矩陣，優(yōu)化團隊組合
第二節(jié) 關注激勵機制，保障上市動力
第三節(jié) 配套制度流程，精細化人才管理
第六章 人才供應鏈塑造，持續(xù)運營現(xiàn)成效
第一節(jié) 偷閑三亞游，靜思獲心得
第二節(jié) 總結(jié)成體系，人才供應鏈框架顯雛形
第三節(jié) 實踐運營持續(xù)深入，人才供應鏈管理出成效
尾聲
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   引子 再次起航，尋求職業(yè)發(fā)展新機遇 背景介紹 BJ集團，知名外資企業(yè)，產(chǎn)品以洗發(fā)水、沐浴露、洗手液、肥皂等日用快消品為主，涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、物流和銷售價值鏈各模塊，進入中國市場近三十年，中國區(qū)總部和主要的三大制造工廠均分布在華南。 一個周五的晚上，墻上的電子時鐘停在了21：05，BJ集團總部大樓里漆黑一片，一間辦公室里的燈光顯得格外耀眼…… 一個四十出頭的中年男子仍在伏案工作，夜色微涼，他卻渾然不覺，仿佛早就已經(jīng)習慣了。辦公桌前的名牌上寫著：人力資源副總監(jiān)崔世波。 桌旁左手邊已簽字批復過的文件已經(jīng)摞成厚厚一疊，右手邊沒有過目的文件還剩下四五份，電腦旁邊，助理小白下班前留的便簽在提醒著他明天需要參加的會議、約見的客戶及其他活動安排。他默默地翻閱著手頭的會議材料，偶爾皺一下眉頭，在材料上留下一些記號和筆記。電腦屏幕上“BJ集團管理制度試行方案”幾個字特別顯眼。 最近一個月，BJ集團開始推行管理制度改革，他每天都忙得不可開交。從集團到部門到各模塊工作計劃討論和各種會議，一直持續(xù)到晚上八點鐘，他整個人像上緊了發(fā)條一樣一直繃著，不能松懈。 翻完最后一頁，他輕輕地在文件堆上放下會議材料，拿起放在旁邊的水杯抿了一口。茶水早已冰涼，格外刺喉。他輕咳一聲，疲倦的他重重地往椅背上一靠，合上眼，不一會兒就睡著了。 報時的鐘聲一下子驚醒了沉睡的人，崔世波看了看窗外，轉(zhuǎn)過頭來看鐘，十點了，然后拿起剩下的文件繼續(xù)看。終于做完今天所有的工作，已經(jīng)十點半了，他似乎想起了什么，輕嘆了口氣，收拾好公文包，穿上椅背上的大衣，踏上回家的路…… 遭遇職業(yè)發(fā)展瓶頸 他拖著工作了一整天疲憊的身心，回到家已經(jīng)臨近午夜。已經(jīng)躺下的玉梅埋怨道：“回來啦，怎么又弄得這么晚？” 崔世波輕輕地應了一聲，沒敢搭腔，快速脫下衣褲，準備好好洗個澡，趕快睡覺。 “唉，對了，老崔，今天我聽老張說最近集團新的人事任命下來了，高總從DB集團挖來了個高管當你上級領導了，是不是啊？”玉梅見崔世波沒說話繼續(xù)問道。 崔世波又應了一聲，沒說什么，繼續(xù)忙活自己的。 “你說，你這副總監(jiān)都干了快四年了，兢兢業(yè)業(yè)的，成績出了不少，可升職卻沒你的份，你倒是說說……” 崔世波扁了一下嘴，皺了一下眉，還是沒吱聲兒。其實，半年多以前，集團人力資源總監(jiān)的位置就空出來了，人力資源部的整體工作都是由他一手包辦的，各項工作開展得有聲有色，取得了不少成績。公司里的人都以為，這次提拔人力資源總監(jiān)，肯定非他莫屬。但除了他的助理外，幾乎沒有人知道，在這些成績的背后，崔世波究竟做了多少努力，克服了多少“困難”。

媒體關注與評論

每個企業(yè)高管及人力資源人士對于如何進行企業(yè)的人力資源管理都有一套未描述出來但實際上在指導自己行為的思路。因此，企業(yè)人力資源管理工作面臨的一個重大挑戰(zhàn)是如何統(tǒng)一思路。許鋒的“人才供應鏈管理”就提供了這樣一套容易理解而又比較全面的語言和思路。    ——龍湖集團前執(zhí)行董事、首席人力資源官　 房晟陶    許鋒團隊總結(jié)優(yōu)秀外企、民企和國企的人力資源管理最佳實踐提出了“打造人才供應鏈”的理念、方法和工具，并以案例形式進行簡單易懂的闡述。對于當前中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，非常有實際意義。    ——恒大集團副總裁，寶潔公司大中華區(qū)前供應鏈總監(jiān)　 陳東鋒 博士    引入生產(chǎn)供應鏈理念，真實職場情境再現(xiàn)，創(chuàng)新人才管理實踐，聽最易懂的新興人才管理思想，找最正確的未來人才管理發(fā)展之路。    ——華潤集團人力資源副總監(jiān)　 王憲亮 博士    這是“學術”書籍中最具可看性、故事性的一本，也是“文學”書籍中最有學術性、工具性的一本。故事、案例、知識、工具交織其中，寓教于樂，引人入勝。    ——萬科集團人力資源總經(jīng)理　 周為    這既是一篇生動活動的“職場小說”，也是一本豐富實用的人才管理“辭典”，理念、方法、工具一應俱全，讀起來卻毫不晦澀，暢快淋漓又讓人受益匪淺。人才供應鏈的本質(zhì)是解決人的問題，打造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。翻開本書，將為你開啟一段人才供應鏈之旅。    ——赫基國際（香港）人力資源及行政副總裁 范永陽

編輯推薦

《破局:打造人才供應鏈》編輯推薦：一段十余年人力資源管理經(jīng)驗的總結(jié)沉淀，《破局:打造人才供應鏈》是一本給企業(yè)帶來巨大改善與提升的實操手冊，一部快速提升個人競爭力的實戰(zhàn)小說?！镀凭?打造人才供應鏈》以許鋒博士個人職業(yè)生涯為原型，從人才供應鏈想法的提出到實踐都有事實作為支撐，結(jié)合小說的展現(xiàn)形式，讓讀者輕松理解人才供應鏈，并應用于實踐。

名人推薦

每個企業(yè)高管及人力資源人士對于如何進行企業(yè)的人力資源管理都有一套未描述出來但實際上在指導自己行為的思路。因此，企業(yè)人力資源管理工作面臨的一個重大挑戰(zhàn)是如何統(tǒng)一思路。許鋒的“人才供應鏈管理”就提供了這樣一套容易理解而又比較全面的語言和思路?！埡瘓F前執(zhí)行董事、首席人力資源官 房晟陶許鋒團隊總結(jié)優(yōu)秀外企、民企和國企的人力資源管理最佳實踐提出了“打造人才供應鏈”的理念、方法和工具，并以案例形式進行簡單易懂的闡述。對于當前中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，非常有實際意義。——恒大集團副總裁，寶潔公司大中華區(qū)前供應鏈總監(jiān) 陳東鋒 博士引入生產(chǎn)供應鏈理念，真實職場情境再現(xiàn)，創(chuàng)新人才管理實踐，聽最易懂的新興人才管理思想，找最正確的未來人才管理發(fā)展之路。——華潤集團人力資源副總監(jiān) 王憲亮 博士這是“學術”書籍中最具可看性、故事性的一本，也是“文學”書籍中最有學術性、工具性的一本。故事、案例、知識、工具交織其中，寓教于樂，引人入勝?！f科集團人力資源總經(jīng)理 周為這既是一篇生動活動的“職場小說”，也是一本豐富實用的人才管理“辭典”，理念、方法、工具一應俱全，讀起來卻毫不晦澀，暢快淋漓又讓人受益匪淺。人才供應鏈的本質(zhì)是解決人的問題，打造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。翻開本書，將為你開啟一段人才供應鏈之旅?！栈鶉H（香港）人力資源及行政副總裁 范永陽

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