贏在執(zhí)行（干部版）

前言

大家期待已久的《贏在執(zhí)行·干部版》終于面世了，我有一種如釋重負(fù)的感覺。七年前出版的《贏在執(zhí)行》到現(xiàn)在還有很多企業(yè)在團(tuán)購，而2009年出版《贏在執(zhí)行·員工版》時(shí)，我就打算出版《贏在執(zhí)行·干部版》，但由于工作太忙，直到現(xiàn)在才把這部作品奉獻(xiàn)給大家。不過，令人欣慰的是，經(jīng)過這三年的沉淀，我又有些關(guān)于執(zhí)行力的新的管理思路和觀念得以在這本書中體現(xiàn)，也算是不負(fù)大家的期待吧。    我在講課中一直強(qiáng)調(diào)，成功是戰(zhàn)略加上戰(zhàn)術(shù)，是方向加上執(zhí)行力。戰(zhàn)略可以復(fù)制，而差別就在于能否執(zhí)行和貫徹。戰(zhàn)略正確不能保證公司的成功，但成功的公司一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力都到位。所以，戰(zhàn)略是一種方向，戰(zhàn)術(shù)是一種執(zhí)行力，只有方向沒有執(zhí)行力是成功不了的。我們既要有戰(zhàn)略，還要有執(zhí)行力。    像麥當(dāng)勞、肯德基的漢堡，我相信很多人都能做出來，可為什么沒辦法像它們一樣成功呢?因?yàn)樗鼈兊膽?zhàn)略可以復(fù)制，而最難做到的是它們的執(zhí)行力。其實(shí)有時(shí)候大家的戰(zhàn)略都差不多，關(guān)鍵是比拼執(zhí)行力。把戰(zhàn)略執(zhí)行出來，企業(yè)才有競爭力。    一個企業(yè)有無執(zhí)行力，關(guān)鍵要看是否擁有具有執(zhí)行力的人。無論是企業(yè)高層、中層還是基層員工，如果每一個人都能保質(zhì)保量地完成自己的任務(wù)，在每一個環(huán)節(jié)和每一個階段都做到一絲不茍，就不會出現(xiàn)執(zhí)行力不強(qiáng)的問題。執(zhí)行，用我們的話來講-1作貫徹力度，從最高領(lǐng)導(dǎo)一直到基層員工，統(tǒng)統(tǒng)都要執(zhí)行。對于基層員工的執(zhí)行力，在《贏在執(zhí)行·員工版》中已經(jīng)講得非常詳細(xì)了，而對于企事業(yè)單位中各級領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力，我將在本書中詳細(xì)向大家解讀。    企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部決定著一個企業(yè)的執(zhí)行力，部門的領(lǐng)導(dǎo)干部決定著一個部門的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)干部要明白一個道理：領(lǐng)導(dǎo)力就在執(zhí)行力之中，領(lǐng)導(dǎo)就是要領(lǐng)導(dǎo)員工去執(zhí)行。要打造執(zhí)行力，關(guān)鍵要有一個執(zhí)行型的干部群體。執(zhí)行要從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，要打造企業(yè)的執(zhí)行文化，要建構(gòu)一個有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。好的執(zhí)行力要靠好的管理團(tuán)隊(duì)。做領(lǐng)導(dǎo)的還要以身作則，只有這樣，員工才可以發(fā)揮最大的執(zhí)行力。做領(lǐng)導(dǎo)的自己都沒有以身作則，下屬怎么可能有執(zhí)行力?執(zhí)行應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的工作之一。    所以在本書中，我分析了執(zhí)行力在打造企業(yè)核心競爭力方面的重要作用，剖析了由于領(lǐng)導(dǎo)干部管理方面的缺失導(dǎo)致執(zhí)行力不佳的原因，講述了構(gòu)筑企業(yè)執(zhí)行力的三個核心流程，詳細(xì)闡述了如何提升下屬和領(lǐng)導(dǎo)干部的個人執(zhí)行力、如何提升整個組織的執(zhí)行力的具體方法，并提醒領(lǐng)導(dǎo)干部如何走出執(zhí)行誤區(qū)，規(guī)避執(zhí)行陷阱。    本書依然延續(xù)以前的講課風(fēng)格，每個觀念必有案例，以期幫助大家找到提升個人和組織執(zhí)行力的切實(shí)有效途徑。如果能給中國的企事業(yè)單位帶來執(zhí)行力的改善，我將感到莫大的榮幸。希望你們能夠一步一個腳印、踏踏實(shí)實(shí)地執(zhí)行下去。

內(nèi)容概要

　　本書是百萬暢銷書《贏在執(zhí)行?員工版》姊妹篇，是余世維對其最受歡迎的課程“執(zhí)行力”的全新演繹。作者集30多年跨國公司的管理實(shí)踐與多年的培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，一針見血地指出了企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)要執(zhí)行有力，關(guān)鍵靠干部，并歸納總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力不佳的癥結(jié)所在，系統(tǒng)而有針對性地提出了提升干部執(zhí)行力和組織執(zhí)行力的解決方案。領(lǐng)導(dǎo)定戰(zhàn)略，干部來執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切皆空談！

作者簡介

　　余世維，實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家曾任：日本航空公司中國臺灣地區(qū)副總經(jīng)理美爽爽?雅詩蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理泰華土地開發(fā)公司（泰國）總經(jīng)理美國富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理
……
現(xiàn)任：名仕領(lǐng)袖學(xué)院名譽(yù)院長名仕碩學(xué)教育科技有限公司名譽(yù)董事長上海交大海外教育學(xué)院國際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長富格曼國際集團(tuán)董事長余世維是當(dāng)今中國深受歡迎的培訓(xùn)師，曾獲得“中國企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”“中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”等稱號。幾十年的商海搏擊和多家企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的生涯，使余世維不僅成為一位杰出的企業(yè)家，而且是一名資深的培訓(xùn)師及企管咨詢顧問。
10余年來，余世維一直在講“執(zhí)行力”，主要包括員工的執(zhí)行力、干部的執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力，他因此被譽(yù)為執(zhí)行力培訓(xùn)第一人?！皥?zhí)行力”課程的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求每年高達(dá)百場，千萬家企業(yè)的執(zhí)行力因此得到倍增。根據(jù)同名課程改編的本書姊妹篇《贏在執(zhí)行?員工版》上市3年，銷量已逾100萬冊，是企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)提升執(zhí)行力的必選圖書。

書籍目錄

第一章 企業(yè)核心競爭力在于執(zhí)行力
第一節(jié) 企業(yè)成功40%靠執(zhí)行
一、好的戰(zhàn)略需要好的執(zhí)行
二、沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力
三、商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力
第二節(jié) 干部是發(fā)揮最大執(zhí)行力的關(guān)鍵
一、高效執(zhí)行，拒絕借口
二、消除借口，干部是關(guān)鍵
三、領(lǐng)導(dǎo)以身作則發(fā)揮最大執(zhí)行力
第二章 執(zhí)行力不佳的七個原因
第一節(jié) 管理者沒有常抓不懈
一、發(fā)揮管理者的執(zhí)行表率作用
二、如何確保執(zhí)行始終如一
第二節(jié) 管理者出臺制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)
一、用制度保障執(zhí)行
二、制度不嚴(yán)謹(jǐn)對執(zhí)行的危害
第三節(jié) 制度本身不合理
一、制度不合理妨礙執(zhí)行
二、如何制定有利于執(zhí)行的制度
第四節(jié) 執(zhí)行過程過于煩瑣
一、過程煩瑣嚴(yán)重影響執(zhí)行效率
二、業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化執(zhí)行過程
第五節(jié) 缺乏良好的方法，不會把工作分解匯總
一、工作分解令執(zhí)行目標(biāo)明確
二、工作分解的方法
第六節(jié) 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制
一、監(jiān)督是執(zhí)行的靈魂
二、沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力
三、有效的監(jiān)督方式
四、如何處理監(jiān)督結(jié)果
第七節(jié) 缺少大家認(rèn)同的執(zhí)行文化
一、企業(yè)文化讓執(zhí)行者自覺改變行為
二、如何培育良好的執(zhí)行力文化
第三章 干部需把握執(zhí)行力的三個核心
第一節(jié) 人員流程
一、人員流程的三項(xiàng)目標(biāo)
二、國內(nèi)企業(yè)在人員流程上的缺失
三、健全人員流程的途徑
第二節(jié) 戰(zhàn)略流程
一、要制定好的戰(zhàn)略
二、如何制定好的戰(zhàn)略
三、誰來制定戰(zhàn)略
四、有效執(zhí)行戰(zhàn)略的七個步驟
五、執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí)需注意的三個關(guān)鍵問題
第三節(jié) 運(yùn)營流程
一、運(yùn)營流程的內(nèi)容
二、運(yùn)營流程的關(guān)鍵指標(biāo)
三、挑選合適的運(yùn)營流程執(zhí)行人
四、運(yùn)營流程要蘊(yùn)含管理思想
第四章 執(zhí)行從干部做起
第一節(jié) 執(zhí)行先從最高領(lǐng)導(dǎo)做起
一、處理好兩個關(guān)鍵性的問題
二、干部親自抓三項(xiàng)核心流程
三、營造利于執(zhí)行的文化與流程
四、建立影響力，讓員工為你工作
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)干部要走出六個執(zhí)行誤區(qū)
一、對“執(zhí)行”的期望過高
二、片面理解“執(zhí)行”
三、仍然保持原來的管理方式
四、缺乏考核執(zhí)行成效的工具
五、沒有及時(shí)完善用人機(jī)制
六、沒有意識到真正徹底的執(zhí)行，其實(shí)是一場企業(yè)革命
第三節(jié) 明確執(zhí)行型干部的角色定位
一、干部必須具備執(zhí)行力
二、干部要一手抓戰(zhàn)略，一手抓執(zhí)行力
三、干部是執(zhí)行戰(zhàn)略最重要的主體
四、干部應(yīng)重視培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力
五、干部應(yīng)從細(xì)節(jié)營造企業(yè)執(zhí)行力文化
第四節(jié) 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的七件事
一、了解你的企業(yè)和員工
二、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
三、確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序
四、跟進(jìn)并抓住機(jī)會
五、對執(zhí)行者進(jìn)行獎勵
六、提高員工的能力和素質(zhì)
七、了解你自己
第五節(jié) 執(zhí)行型干部必須規(guī)避的七個陷阱
一、每一個人先挑起自己該負(fù)的責(zé)任
二、自己沒有上場做教練
三、時(shí)間精力都花在內(nèi)耗上
四、公司的生存第一重要
五、不要在公司搞私人交情
六、不能用的人就要汰換
七、日漸怠惰，缺乏危機(jī)意識
第五章 干部以身作則提升個人執(zhí)行力
第一節(jié) 執(zhí)行力強(qiáng)的人的九個特征
一、自動、自發(fā)
二、注意細(xì)節(jié)
三、為人誠信、負(fù)責(zé)
四、善于分析、判斷、應(yīng)變
五、樂于學(xué)習(xí)、求知
六、對工作投入
七、有韌性
八、人際關(guān)系良好
九、求勝欲望強(qiáng)烈
第二節(jié) 反思國人缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)
一、對執(zhí)行偏差沒有感覺
二、個性上不追求完美
三、不會自己盡責(zé)處理問題
四、對制度標(biāo)準(zhǔn)不能也不想堅(jiān)持
第三節(jié) 干部提升個人執(zhí)行力的方法
一、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)管好自己的工作
二、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)如何管好下屬
三、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)管事有方法
第四節(jié) 幫助下屬提升執(zhí)行力
一、授予責(zé)任人適當(dāng)?shù)臋?quán)力
二、將高端愿望解碼成每個人應(yīng)做的事
三、督促下屬養(yǎng)成自動回報(bào)的習(xí)慣
四、鼓勵下屬既報(bào)喜又報(bào)憂
五、及時(shí)撤換錯誤的人選
第六章 如何提升組織執(zhí)行力
第一節(jié) 提升組織執(zhí)行力的三個重點(diǎn)
一、激發(fā)并提升員工的士氣
二、讓執(zhí)行文化滲透到員工骨子里
三、重視執(zhí)行中的創(chuàng)造性
第二節(jié) 提升組織執(zhí)行力須注意四個問題
一、想和干如何統(tǒng)一
二、目標(biāo)管理和過程管理并重
三、執(zhí)行不囿于流程管理，還要重視過程管理
四、協(xié)調(diào)好統(tǒng)一執(zhí)行與因地制宜
第三節(jié) 構(gòu)建高效組織執(zhí)行力的七大內(nèi)容
一、構(gòu)建執(zhí)行框架
二、培育高效執(zhí)行的管理團(tuán)隊(duì)
三、明晰領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)、權(quán)、利
四、完善執(zhí)行流程
五、建立并完善管理機(jī)制
六、開發(fā)有效的執(zhí)行工具
七、塑造執(zhí)行文化
第四節(jié) 根治企業(yè)執(zhí)行力扭曲
一、執(zhí)行力扭曲的根源
二、執(zhí)行力扭曲的癥狀
三、執(zhí)行力扭曲的矯正
四、以科學(xué)的程序保障執(zhí)行正確

章節(jié)摘錄

第一章 企業(yè)核心競爭力在于執(zhí)行力第一節(jié) 企業(yè)成功40%靠執(zhí)行一、好的戰(zhàn)略需要好的執(zhí)行中國企業(yè)不缺技術(shù)、人才與戰(zhàn)略，它們面臨的真正危機(jī)是：執(zhí)行力嚴(yán)重缺失！進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國很多企業(yè)都開始重現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)和提升學(xué)習(xí)力。目前，團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)文化以及企業(yè)變革等問題已成為企業(yè)探討的熱點(diǎn)。在探討的過程中，大家發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)僅僅憑借領(lǐng)導(dǎo)者一個人的英雄色彩是很難取得成功的。于是，企業(yè)開始重點(diǎn)研究團(tuán)隊(duì)的問題。研究完團(tuán)隊(duì)問題之后，企業(yè)得出結(jié)論：團(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮需要一個看不見、摸不著的“東西”來推動，而這個“東西”就是企業(yè)文化。探討完企業(yè)文化的問題后，企業(yè)開始認(rèn)識到：面對著國際企業(yè)的激烈競爭，企業(yè)必須研究自身與國際企業(yè)存在著怎樣的差距，以及應(yīng)采取怎樣的措施迎頭趕上。于是，企業(yè)又不得不面臨如何變革的問題。如今，眾多企業(yè)終于意識到：原來領(lǐng)導(dǎo)者的一句話，或者貼在墻上的標(biāo)語、口號，真正得到貫徹的只是鳳毛麟角，于是企業(yè)終于開始把注意力轉(zhuǎn)到執(zhí)行力的層面上。一些企業(yè)初始條件相似，并且采用了幾乎相同的戰(zhàn)略，但最終的結(jié)果卻相去甚遠(yuǎn)，有的企業(yè)取得了成功，有的卻失敗了，原因何在？施樂公司在其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，選擇了和IBM類似的戰(zhàn)略，并請IBM的財(cái)務(wù)總監(jiān)來擔(dān)任其CEO，但由于施樂缺乏有效的應(yīng)對措施和組織保障，造成執(zhí)行不力，其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型最終以失敗收場，企業(yè)走向衰敗。我們看到：滿街的便利商店，只有7 ELEVEN一枝獨(dú)秀；滿街的咖啡店，只有星巴克賓客滿座。各家便利商店和咖啡店經(jīng)營方式大同小異，但經(jīng)營業(yè)績卻大不相同，原因何在？零售業(yè)在美國早已成為成熟的行業(yè)，按照傳統(tǒng)觀點(diǎn)，它應(yīng)該是幾乎無利可圖的行業(yè)。但沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆?沃爾頓開始從鄉(xiāng)村包圍城市，慢慢拉大了與競爭者之間的差距。為了實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，沃爾瑪加強(qiáng)了對服務(wù)細(xì)節(jié)追求完美的員工的培訓(xùn)。例如：員工要對3米以內(nèi)的顧客微笑，微笑時(shí)要露出上排8顆牙；對顧客的提問，永遠(yuǎn)不要說“不知道”。除此之外，沃爾瑪還利用統(tǒng)一采購、集中發(fā)貨、每天提供低價(jià)商品、建立全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)的管理資訊系統(tǒng)等措施，加強(qiáng)貨品的管理。光是貨品被偷竊的損失率，沃爾瑪就比競爭者少了一個百分點(diǎn)。這樣的成果和3%的凈利潤相比，貢獻(xiàn)相當(dāng)可觀。點(diǎn)評沃爾瑪就是以這些看似平淡無奇的管理方法，創(chuàng)造出了全球最大的零售企業(yè)。在過去的40年中，沒有任何公司能夠成功模仿沃爾瑪。因此我們說，企業(yè)在發(fā)展速度要加快、產(chǎn)品質(zhì)量要提高、發(fā)展規(guī)模要擴(kuò)大、壽命要延長的要求下，除了決策層要善于不斷捕捉發(fā)展機(jī)遇、制定出好的戰(zhàn)略之外，更重要的是企業(yè)要具有實(shí)施這一戰(zhàn)略的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策，及時(shí)有效地解決問題的能力，是企業(yè)管理決策在實(shí)施過程中原則性和靈活性相互結(jié)合的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。正如臺灣著名學(xué)者湯明哲指出的，一家企業(yè)的成功，30％靠戰(zhàn)略，40％靠執(zhí)行力，30％靠運(yùn)氣。目前，戰(zhàn)略執(zhí)行已經(jīng)成為困擾中國企業(yè)高層最重要和最緊迫的問題之一。隨著市場化改革進(jìn)程的逐漸加速，以及科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，中國的市場競爭已越來越激烈，企業(yè)面臨的生存和發(fā)展壓力越來越大。誠然，中國企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃水平尚待進(jìn)一步提高，但是也要看到，在戰(zhàn)略意識逐漸成熟的過程中，企業(yè)只有有效地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略，才能贏得更多學(xué)習(xí)的時(shí)間和成長的機(jī)會。而且，企業(yè)執(zhí)行力的不斷增強(qiáng)反過來也會促進(jìn)戰(zhàn)略制定水平的提高。只有這樣，企業(yè)才能不斷在制定與執(zhí)行戰(zhàn)略的循環(huán)中逐漸從稚嫩走向成熟。有這樣一則古老的寓言。某地的一群老鼠，深為一只兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦。于是，老鼠們聚集一堂，討論如何解決這個心腹大患。老鼠們頗有自知之明，并沒有獵殺貓兒的雄心壯志，只不過想探知貓的行蹤，早做防范。一只老鼠的提議立刻引來滿場的叫好聲，它建議在貓的身上掛個鈴鐺。在一片叫好聲中，有一只不識時(shí)務(wù)的老鼠突然問道：“誰來掛鈴鐺？”點(diǎn)評不難理解，這是個諷刺“坐而言”者未必能“起而行”的寓言。美國某商學(xué)院的教授把這個寓言帶進(jìn)了MBA課堂，學(xué)生們反應(yīng)熱烈：有的建議設(shè)好陷阱，讓貓兒踏上后，鈴鐺自然縛在腳上；有的建議派遣敢死隊(duì)，犧牲小我，保全大我；更有甚者宣稱干脆下毒餌了事，以絕后患。討論結(jié)束時(shí)，教授只是狡黠地留下一句話：“想想看，為什么從來沒見過被老鼠掛上鈴鐺的貓？”原華潤集團(tuán)總裁、現(xiàn)任中糧集團(tuán)董事長寧高寧曾說過這樣一句話：“戰(zhàn)略正確不能保證公司的成功，但成功的公司一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力都到位?！彼詰?zhàn)略是一種方向，戰(zhàn)術(shù)是一種執(zhí)行力，只有方向沒有執(zhí)行力是成功不了的。這就證明，我們既要有戰(zhàn)略，還要有執(zhí)行力。日本豐田汽車是1957年進(jìn)入美國的，但美國有三個最大的汽車公司：通用、福特、克萊斯勒。令人意想不到的是，在最近這幾年，日本豐田的業(yè)績竟然超過了克萊斯勒。三家汽車公司決定向日本學(xué)習(xí)，并覺得再也沒有比觀察日本同行怎么做更好的方法了，于是派代表到日本去參觀。負(fù)責(zé)接待他們的正是日本豐田。那些美國人問道：“可以跟你們的員工講講話嗎？”“當(dāng)然可以?！薄翱梢越o他們拍拍照嗎？”“沒問題。盡量地談吧，盡量地拍吧?！比毡矩S田的接待員說，“各位美國客人，汽車不是日本發(fā)明的，是你們美國發(fā)明的；生產(chǎn)汽車的流水線，不是日本人設(shè)計(jì)的，是你們美國人設(shè)計(jì)的；做汽車的工具和設(shè)備也不是日本人想的，是你們美國人想出來的。所以，我們也不曉得有什么好看的。日本有今天，不是因?yàn)槲覀兊脑O(shè)備和你們不同，也不是流水線跟你們不同，真正的不同是執(zhí)行力不同。換句話說，你們輸給我們，是因?yàn)閳?zhí)行力不到位?！秉c(diǎn)評所以寧高寧的話是對的，成功是戰(zhàn)略加上戰(zhàn)術(shù)，是方向加上執(zhí)行力，光有戰(zhàn)術(shù)沒有執(zhí)行力有什么用？戰(zhàn)略可以復(fù)制，而差別就在于能否切實(shí)執(zhí)行和貫徹。如果麥當(dāng)勞、肯德基廚房里面的廚具其他人都做不出來，那我們可以心安理得地去接受它們?yōu)槭裁茨軌蜃龅煤芎谩？墒?，麥?dāng)勞、肯德基的廚房大概是個什么樣子，員工是個什么樣子，門口大概是個什么樣子，你只要在里面點(diǎn)個餐，從早上一直坐到下午，便能看個明白。那你為什么沒辦法做到一樣成功呢？因?yàn)樗鼈兊膽?zhàn)略可以復(fù)制，但最難學(xué)的是它們的執(zhí)行力，即便你有很多好點(diǎn)子、好方法，也沒有辦法貫徹落實(shí)下去。街上的參考書太多了，像《沃爾瑪王國》《寶潔的品牌秘密》《向敵人學(xué)習(xí)——索尼》《麥當(dāng)勞的十八招》，其實(shí)都差不多，因?yàn)閷τ趹?zhàn)略，大家的想法都沒有太大的區(qū)別，關(guān)鍵在于執(zhí)行力怎么樣。所以，以后不要看麥當(dāng)勞的廚房是怎么布置的，而要研究餐點(diǎn)為什么59秒就可以做出來；不要研究沃爾瑪?shù)恼信疲纯此膫}庫是怎么管理的；不要研究家樂福都在賣什么商品，要研究它是怎么儲存貨物的?？傊?，你應(yīng)該多去研究它們是怎么執(zhí)行的。有一次，上海某大型超市的總經(jīng)理約我去聊一聊，時(shí)間定的是早上。我早上去的時(shí)候，超市還沒有開門，不過他事先跟我打過招呼，讓我從后門進(jìn)去。來到后門，我看到很多卡車在那里，有的司機(jī)坐在車?yán)锇l(fā)呆，有的司機(jī)在車?yán)锼X，還有的司機(jī)在馬路旁邊抽煙。我正好從旁邊走過去，就問其中一個司機(jī)：“怎么這么多車啊？”他說：“就是啊，大家都堵在這里，怎么下貨??？誰先，誰后？”他還發(fā)了一句牢騷：“沃爾瑪就不會這樣。”我問他為什么這么說。他說：“如果沃爾瑪叫你6點(diǎn)30分來，你最早不可以早過6點(diǎn)20分，6點(diǎn)20分之前來的到別的地方去，不要擋了人家的道；最晚不要超過6點(diǎn)40分，6點(diǎn)40分以后來的，也到別的地方去，讓別人先下貨，你最后一個下。如果你回去了，今天卸不了車，那么就取消訂單?！彼緳C(jī)們說，如果沃爾瑪通知讓6點(diǎn)30分到，6點(diǎn)時(shí)他們就瞄準(zhǔn)沃爾瑪那個方向慢慢地開，到門口時(shí)是6點(diǎn)25分，因?yàn)樵绲?、晚到統(tǒng)統(tǒng)都不能在門口停留。點(diǎn)評卡車司機(jī)可能沒有受過什么不得了的教育，但他們都懂“沃爾瑪就不會”。其實(shí)，沃爾瑪和我們最大的差別不是戰(zhàn)略，而是執(zhí)行力。它知道怎么樣才能讓卸貨更快速，并且能夠嚴(yán)格貫徹這一點(diǎn)。德國國家足球隊(duì)向來以作風(fēng)頑強(qiáng)著稱，因而在世界足球賽場上成績斐然。德國足球成功的因素有很多，但有一點(diǎn)很重要，那就是其隊(duì)員在貫徹教練的意圖、完成自己所擔(dān)負(fù)的任務(wù)方面執(zhí)行得非常得力，即使在比分落后或全隊(duì)處于困境時(shí)也一如既往地按照既定戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。你可以說他們死板、機(jī)械，也可以說他們沒有創(chuàng)造力，不懂足球藝術(shù)，但成績說明一切。作為足球運(yùn)動員，他們是優(yōu)秀的，因?yàn)樗麄兩砩暇邆鋱?zhí)行力文化的特質(zhì)。無論是足球隊(duì)還是企業(yè)，它的團(tuán)隊(duì)、隊(duì)員（員工），如果沒有完美的執(zhí)行力，就算有再多的創(chuàng)造力也不一定會有好的成績。具有執(zhí)行力，是一個人或一個團(tuán)隊(duì)能否被認(rèn)可、能否取得成功的關(guān)鍵因素之一。

媒體關(guān)注與評論

余世維老師頗具大師風(fēng)采，他從來不講大道理，而是把“大”道理分解，緊貼企業(yè)實(shí)際?！赖募瘓F(tuán)董事長  方洪波余老師是我了解的明星講師中最有特色﹑最令人尊重﹑授課效果最好的一位，也是我們邀請最多的講師。他的課程不僅內(nèi)容豐富，形式活潑，實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，而且講師形象佳，集演和講于一身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)管理產(chǎn)生長期的影響作用?！虾Ｘ悹栍邢薰驹l(fā)展部經(jīng)理  沈延鶴余世維老師的作品和思想淺顯易懂、語言詼諧，但實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)。在這近兩年的學(xué)習(xí)和摸索中，我從他的書中收獲頗豐，并將所學(xué)運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中，效果很明顯，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作也越來越滿意?！W(wǎng)站讀者  徐偉

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