出版時間:2011-12 出版社:趙明杰 京華出版社 (2011-06出版) 作者:趙明杰 頁數(shù):229
前言
現(xiàn)代人都很重視人際關(guān)系,人際關(guān)系處理的好不好,在很大程度上決定著一個人的生活質(zhì)量。而人際關(guān)系如何,取決于個人的處世態(tài)度和行為準(zhǔn)則。因此,建立良好的人際關(guān)系是個人成功與社會進(jìn)步的基本起點,也是身在職場的每一個人都應(yīng)該學(xué)會和把握的為人處世之道。 要想在職場中獲取更多的人脈,自我修煉是必不可少的。職場中,很多人都忽視了再學(xué)習(xí),再教育的問題,其實,無論是從哪方面講,自我修煉自我改變都不能丟棄。在合適的場合說合適的話,在工作中用注重自己,修煉自己,不自暴自棄。若你不愛交流,就更應(yīng)該時刻抓住機會與同事交流,只有這樣你才能獲得良好的人際關(guān)系。 職場上,良好的人際關(guān)系要學(xué)會適時表現(xiàn),很多時候,我們的工作都在辦公室里進(jìn)行,學(xué)會在辦公室里的表現(xiàn),那么你會令身邊的人對你更親近,更喜歡,自然而然,你就收獲了良好的人際關(guān)系。 身在職場,很多時候都需要溝通,會講一口“漂亮話”才會吸引更多的人來關(guān)注你、支持你,在職場中獲取更多的人脈。 職場中為人處世還需要懂點心理學(xué),一眼看透上司、下屬、同事的心,也是獲得職場成功的關(guān)鍵。贏得上司心,時刻與上司保持良好的關(guān)系,那么職場就如魚得水了。與同事攜手共贏,注重團隊合作,那么工作就會很順利、很開心。如果你是位領(lǐng)導(dǎo)。掌控了下屬心,讓下屬更好的為你提供服務(wù),你就贏得了事業(yè)的成功,職場的輝煌。 職場中如何與異性相處也是需要注重的一門學(xué)問。對待男士和女士,談話方式等等各方面會有所不同。不能因為同事是女的就瞧不起,或者因為同事是男的就隨便差遣,這些做法是不利于職場上異性交往的。要做到良好的異性交往,必須要做到一視同仁,公平對待,這樣才能儲存更多的人脈關(guān)系。 要想獲得人際關(guān)系,還有一點不容忽視,就是要懂得職場“潛規(guī)則”。很多職場規(guī)則都是不能言明的,要想成為職場高手,必須懂得并運用好這些“潛規(guī)則”。只有遵循這些“潛規(guī)則”,你才能獲取更多的人脈資源。 職場上,人際關(guān)系是通向事業(yè)成功的橋梁,把握好人際關(guān)系,就像戰(zhàn)場上擁有了鋒利的寶劍,而人際關(guān)系這把寶劍是獲取成功的關(guān)鍵。職場上的成功,完全掌握在你自己的手中,那么就更不能忽視人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系必將讓身在職場的你如魚得水,坐擁成功! 編者
內(nèi)容概要
職場上,人際關(guān)系是通向事業(yè)成功的橋梁,把握好人際關(guān)系,就像戰(zhàn)場上擁有了鋒利的寶劍,而人際關(guān)系這把寶劍是獲取成功的關(guān)鍵。職場上的成功,完全掌握在你自己的手中,那么就更不能忽視人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系必將讓身在職場的你如魚得水,坐擁成功! 《贏在職場:不可誤踩的地雷》是一部職場守則大全,教你在職場上保護(hù)自己,成就自己,避免誤入一些職場中的“陷阱”。
書籍目錄
第一章 自我修煉術(shù)——職場人際交往從改變自己開始拋棄羞怯,戰(zhàn)勝自我成大事者善交往偶露“風(fēng)情”討歡心莫抱怨,要改變塑造積極向上的人懷才不遇還是自身原因真正對別人感興趣 第二章 職場表現(xiàn)術(shù)——辦公室里要學(xué)會適時表現(xiàn)人需要包裝但不能偽裝不要滿足于尚可的表現(xiàn)清理辦公室里的“軟件病毒”辦公室的“政治生存”工作室自我價值的體現(xiàn)服從命令就是最好的表現(xiàn)職場中也需要能屈能伸 第三章 人際溝通術(shù)——身在職場要會講一口“漂亮話”好口才好人氣平步青云的談話技巧病從口人,禍從口出凡語生輝點石成金聊天是溝通的重要手段口才是成功的階梯說話要懂得變通 第四章 職場心理學(xué)——職場交際要懂點心理學(xué)上司激勵下屬有技巧要么淘汰,要么一鳴驚人不值得定律心理學(xué)拆屋效應(yīng)心理學(xué)心理之威克效應(yīng)必須要懂的不可取代用“心”讓老板加“薪”與有嫉妒心的人相處 第五章 贏得上司心——時刻與上司保持良好的深交如何與老板相處上司就是你最好的榜樣善于發(fā)現(xiàn)上司的優(yōu)點主動幫助上司學(xué)會與上司共同成長上司為什么也要管理站在上司的立場想問題 第六章 抓住同事情——職場中要學(xué)會與同事攜手共贏看其優(yōu)點,學(xué)其長處單打獨斗已經(jīng)過去新單位的“老圈子”平時注重感情投資與同事愉快相處讓同事喜歡你不同同事,不同的策略 第七章 掌控下屬心——贏得了下屬才贏得了職場懂得尊重下屬如何對待下屬犯錯給下屬自由的空間發(fā)揮下屬的天性重視下屬的感受領(lǐng)導(dǎo)下屬,恩威并施增強下屬的榮譽感 第八章 異性相處學(xué)——學(xué)點職場男女的相處之道男女談話,方式不同分清友情和愛情懂得拒絕別人的追求男女相處,懂得體諒不做討人嫌的男女與女同事相處之道 第九章 為人處世學(xué)——為人處世讓你在職場不可或缺職場不可缺的處世學(xué)從關(guān)心別人做起保持利益均衡職場交友要有彈性高傲者的處世學(xué)平等待人的方法為人處世要未雨綢繆與人相處,獨具慧眼 第十章 職場潛規(guī)則——你必須要明白的職場潛規(guī)則你可以繞過陷阱不要得罪平庸的同事不要苛求百分百公平職場招聘潛規(guī)則杜拉拉職場“潛規(guī)則”
章節(jié)摘錄
真正對別人感興趣 每個人都是最關(guān)心自己,也希望看到別人關(guān)心自己,對自己真正感興趣。一個人只要真心對別人感興趣,兩個月內(nèi)就能比一個只要別人對他感興趣的人在兩年之內(nèi)所交的朋友還要多。 紐約電話公司對人在電話中的談話做了詳細(xì)的研究,想找出哪一個字眼在電話中最常被提到。你大概也猜到了,這個字就是第一人稱的“我”。在500次電話談話中,這個字被使用了3950次。 當(dāng)你拿起一張有你在內(nèi)的集體合照,你最先看到的是誰呢?如果我們只是通過在別人面前表現(xiàn)自己來使別人對我們感興趣的話,我們將永遠(yuǎn)不會得到真誠的朋友。真正的朋友不是靠這種方法交來的。著名的心理學(xué)家柯爾夫·阿德勒寫過一本名為《人生對你的意義》的書。他在書中說:“對別人不感興趣的人不僅一生中困難最多,對別人的傷害也最大,人類的所有失敗,都出自這種人?!? 有一次,某雜志的主編在給紐約大學(xué)講短篇小說寫作時說,他只要讀上幾段送到他桌子上的小說來稿,就能感覺出作者是否喜歡別人,而如果作者不喜歡別人,別人就不會喜歡他的小說。這位言辭激動的主編在講演的過程中,曾兩次停下來為他不得不說這些道理致歉。同時他還說:“我現(xiàn)在所說的和老師告誡你們的是同樣的道理。但是請記住,如果你想成為一名成功的小說家,就必須對別人感興趣。” 如果寫作是如此的話,那么可以確定,待人處世更應(yīng)該如此。 從前有一個傳說,有一個地方住著一個神仙,他掌握著智慧,無論問他什么問題,他都能準(zhǔn)確無誤地答出來。 有一天,村里的孩子王把孩子們召集起來,對他們說:“我有一個好主意,我問的問題,他肯定答不出來。我捕到一只小鳥,我把它捂在手里,問是死的還是活的,如果他回答是‘活的’,我就假裝不知,悄悄卡死它;如果他回答是‘死的’,我就讓小鳥飛走?!庇谑牵蝗汉⒆訐淼缴裣赡抢?,孩子王問神仙:“老神仙,你知道我手里的小鳥是活的還是死的?”神仙沉默片刻,開口了:“孩子啊,這個答案握在你的手里?!? 的確,你能否在人際交往中如魚得水,能否讓大家把你當(dāng)朋友,答案就在你的手中。為什么呢?你有自己思考的權(quán)利,你厭惡他人,批判他人,責(zé)備他人,支配你這些行為的是你自己。視而不見他人的缺點,或者尋找他人的優(yōu)點,也全憑你自己。令人可笑的是,我們總是希望他人一點缺點都沒有。在我們的心目中,總是有一幅關(guān)于同事和朋友的十全十美的畫像。當(dāng)這幅畫像與現(xiàn)實中的他們稍有不同時,哪怕是小小的缺憾,也會在我們的心里涌出惱怒和憤慨,因為“完美的形象”被破壞了。 威爾·羅杰曾經(jīng)這樣講過:“我至今沒有遇到一個我不喜歡的人。因為每見到一個人,總是設(shè)法趕走使自己產(chǎn)生厭惡心態(tài)的情緒,尋找他所討人喜歡的那部分。”請努力地尋找他人身上的優(yōu)點,因為從寬容他人中獲利的并非別人而是你自己。這時,你會發(fā)覺你更幸福,更喜歡自己,更深深地享受人際關(guān)系帶來的歡樂。相反,如果你沒有寬容的胸懷,不滿、空虛凄慘就會趁機而入,最終侵蝕到你的肉體和心靈。 別人是你的財富,要真正的對別人感興趣,因為人生存于社會之中,如果離開了別人,你便成為無源之水、無本之木,你的生存能力便要大打折扣。 詹斯頓是被公認(rèn)為魔術(shù)師中的魔術(shù)師。在40年里,他在世界各地不斷以極高明的技巧令人驚奇萬分。共有6000萬人次觀看過他的表演,而他也幾乎賺了200萬美元。他曾說過,關(guān)于魔術(shù)手法的書已經(jīng)有好幾百種,而且至少有幾十人懂得跟他一樣多。但他具備其他人所沒有的兩個特點。首先,他能在舞臺上把他的個性表現(xiàn)出來。他是個表演大師,熟悉人類天性,他的每一個動作、手勢、語氣,事先都經(jīng)過很仔細(xì)的預(yù)演,配合得幾乎分秒不差。除此之外,詹斯頓還真誠地對別人感興趣。每次走上舞臺,他就會對自己說:“我很感謝這些觀眾,因為他們來看我的表演,使我增加了收入,過著很好的生活。我要把最出色的技巧表演給他們看?!彼Q,他沒有一次在臺上時不對自己重復(fù)說:“我愛我的觀眾,我愛我的觀眾。” 如果我們交朋友,就要以愉快和熱誠的態(tài)度和別人相處。這不僅會給你帶來極大的支持,在職業(yè)場上,也可取得巨大的成功。 查爾斯華特爾在紐約市一家大銀行工作,奉命寫一篇有關(guān)某公司的內(nèi)部報告。他知道某人擁有他非常需要的資料-。華特爾先生去找那個人,他是一家大工業(yè)公司的董事長。當(dāng)華特爾先生被引進(jìn)董事長辦公室時,一個年輕的秘書從側(cè)門伸出頭來,告訴這位董事長,她今天沒有什么郵票可以給他?!拔以跒槲夷?2歲的兒子搜集郵票?!倍麻L對華特爾解釋說。華特爾先生說明了來意,開始提出問題。董事長的回答卻是含糊不清的。他不想說出心里話,無論怎樣都沒效果。這次會面很快結(jié)束了?!疤拱渍f,我當(dāng)時不知道該怎么辦,”華特爾先生后來說,“接著我想起那位董事長的秘書所說的話——郵票,12歲的兒子……我想起我們銀行的國外部門搜集郵票的事——從來自世界各地的信封上取下來的郵票?!? “第二天早上,我又去找他,并請人傳話說,我有一些郵票要送給他的孩子。我受到了熱情的歡迎。他滿臉笑容?!业膯讨螌矚g這張!’他不停地說,一面撫弄著那些郵票,‘瞧這張!這是一張無價之寶’。我們花了一個小時談郵票,然后他又花了一個多小時把我想知道的東西全告訴了我——我甚至都沒提議他那么做??傊?,他把一些數(shù)字、報告和信件的內(nèi)容一股腦兒告訴了我,我滿載而歸?!? 希爾曾講過這樣一個例子:許多年來,克納弗一直試圖把煤推銷給一家連鎖公司,但該公司不予理會,仍然從另一個鎮(zhèn)上買煤,他們即使經(jīng)過克納弗的辦公室也不愿進(jìn)去??思{弗先生非常氣憤,私下里,他把連鎖公司罵得體無完膚。而他仍然不懂為什么他無法把煤推銷給他們。希爾最后給他出了一個有關(guān)連鎖公司的辯論題,要他幫連鎖公司辯護(hù)。于是他跑到那家他痛恨的連鎖公司去見一位高級職員,說:“我不是來這兒推銷煤的,只是來請你幫我一個大忙?!苯又?,他就把辯論的事情講給那個職員聽,告訴那職員只有他才能提供辯論所需要的資料。最后克納弗說道:“我非常想贏得這場辯論,您的任何幫忙,我都非常感激?!? 克納弗自己說出了故事的結(jié)果:“我請他給我一分鐘的時間,就是因為這個條件,他才答應(yīng)見我的。當(dāng)說明來意后,他請我坐下來,跟我談了一個多小時。他還請另一位曾經(jīng)寫過一本關(guān)于連鎖商店書的高級職員進(jìn)來,并寫信給全國連鎖組織工會,為我要了一份有關(guān)這方面辯論的文件。他覺得連鎖商店對人類的貢獻(xiàn)是一種真正的服務(wù),他很以自己能為數(shù)百個地區(qū)的人民所做的一切感到驕傲。他說話的時候眼里閃爍著光芒。我必須承認(rèn),這次談話使我在他身上看到了一些我以前做夢都不會夢到的事,從而改變了我的整個想法?!? “告別的時候,他送我到門口,按著我的肩膀,祝你辯論得勝,并邀請我以后再去看他,把辯論結(jié)果告訴他。他對我所說的幾句話是:‘請在春末的時候再來找我,我想下一份訂單,買你的煤?!瘜ξ襾碚f,這是奇跡,我一句話沒提,他居然主動要買我的煤。因為對他和他談的問題感興趣,我在兩小時中所得到的進(jìn)展竟然比十年來我要使他對我和我的煤感興趣所得到的進(jìn)展大得多?!? 一位著名的羅馬詩人賀拉斯就曾經(jīng)說過:“我們對別人感興趣,是在別人對我們感興趣的時候?!? 因此,要想到處受人歡迎,你必須真正的對別人感興趣。有一位名人說過:“喜歡人們,并使他們喜歡自己,是生活成功的秘訣?!? 職場忠告 欲求之,先予之。不要在乎得失,重要的是你能否心安理得。喜歡別人,也容易被別人喜愛;厭惡別人,就難以贏得別人的好感。 P21-24
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