你其實(shí)不懂交際學(xué)

前言

交際只是一種人與人之間的交往嗎？對(duì)，但又不全對(duì)！交際除了是一種交往之外，更是一門學(xué)問，它有自己的一整套理論。這些理論被我們?cè)谌穗H交往中不知不覺地使用著，盡管我們不知道它們叫什么，不知道它們背后隱藏著什么樣的心理玄機(jī)，但是它們的的確確存在于我們的生活中，而且給我們的生活帶來影響。    如果我們能讀懂它們、學(xué)好它們、熟練地運(yùn)用它們，就會(huì)讓我們的人際關(guān)系變得煥然一新，我們的生活當(dāng)然也會(huì)發(fā)生美好的變化。相反，如果我們懵懵懂懂，什么人情世故都一竅不通，人情世故背后隱藏的社會(huì)和心理因素都視而不見，那么顯然我們就要吃虧了。在人際關(guān)系上吃了虧，生活還能順心嗎？    所以搞好人際關(guān)系是一件刻不容緩的事情，而要搞好人際關(guān)系就要先學(xué)交際學(xué)。不要以為它名字中帶了一個(gè)“學(xué)”字就覺得它艱澀難懂，就對(duì)它望而卻步。就像你初次見到一個(gè)陌生人那樣，你將自己全副武裝起來，生怕對(duì)方是個(gè)壞人或怪人，會(huì)欺負(fù)你、對(duì)你不利?？墒墙佑|之后你卻發(fā)現(xiàn)，原來這個(gè)人很好、很平易近人。    是的，其實(shí)我們這本書的內(nèi)容也是這樣。別看它叫人際學(xué)，別看它由一大堆的學(xué)術(shù)名詞組成，可是只要你翻開來讀一讀就會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來它一點(diǎn)都不難，原來它這么平易近人呢！沒錯(cuò)！這就是這本書最大的特點(diǎn)——生動(dòng)有趣+平易近人！    讀不懂生澀的術(shù)語沒關(guān)系，我們會(huì)用最淺顯、最簡(jiǎn)單的語言，給你呈現(xiàn)最生動(dòng)、最有趣的理論知識(shí)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來那些奇奇怪怪的專屬名詞其實(shí)都是“唬人”的，道理嘛，已經(jīng)全在你的生活當(dāng)中了。你就是這些理論當(dāng)中的人，他們說的事兒就是你正在做的事兒，他們的迷茫和困惑正是你人際交往當(dāng)中的困惑，他們解決問題的方法也許就能讓你靈光閃現(xiàn)，把大問題變成小case！    其實(shí)你不懂交際學(xué)，因?yàn)樗娴暮芎?jiǎn)單。難，只是外衣，千萬別被它的表象嚇倒。如果你正在為艱難的學(xué)術(shù)用語發(fā)愁，那就打開這本書來看看吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)艱澀的東西原來也可以這么生動(dòng)明了地去表達(dá)。而且它不僅僅只是一種空洞的解釋，每一個(gè)定義的背后都有它的指導(dǎo)意義，讀了這個(gè)你會(huì)知道什么不能做，讀了那個(gè)你又會(huì)發(fā)現(xiàn)什么必須做。該做和不該做的你都一手掌握了，還怕自己在人際關(guān)系的海洋里不能如魚得水、無限暢游嗎？世界有多大，人脈就可以有多廣，你如果有如此野心，那就不要猶豫，讓自己在交際學(xué)領(lǐng)域做個(gè)自學(xué)成才者吧。所以，還等什么？一起學(xué)起來吧！

內(nèi)容概要

　　你其實(shí)不懂交際學(xué)，因?yàn)樗娴暮芎?jiǎn)單。這是一個(gè)無交際不可活的時(shí)代，以至于很多人都將它視為畏途，對(duì)它小心翼翼，生怕一著不慎丟了大好前程。我們都把交際學(xué)看得太難太復(fù)雜，實(shí)際上它并不是那樣，而是每個(gè)人都可以輕松掌握的。
　　如果你也想輕松看懂交際學(xué)，那就打開這本書來看看。本書將用最通俗生動(dòng)的方式講述交際學(xué)的所有內(nèi)容——從交際基本法到交際語言學(xué)、交際心理學(xué)、交際應(yīng)酬學(xué)，到最微妙的交際潛規(guī)則，讓你的交際變成一件輕松愉快的事。

書籍目錄

序言
第一章　交際基本法： 無需道理，必須遵從
　首因效應(yīng)——第一印象很重要
　近因效應(yīng)——時(shí)間是最好的補(bǔ)藥
　體貌效應(yīng)——你的形象價(jià)值百萬
　六度空間理論——世界其實(shí)就是這么小
　禁果效應(yīng)——越神秘越有吸引力
　誠信定律——人無信則不立
　從眾效應(yīng)——因?yàn)槲覀兌己ε卤还铝?br />　親和效應(yīng)——溫和是永遠(yuǎn)的態(tài)度
　尊重定律——彼此尊重是交際的基本原則
　微笑法則——微笑贏得人氣
　機(jī)變定律——唯有隨機(jī)應(yīng)變是不變的法則
　刻板印象原理——?jiǎng)e讓偏見左右視線
　吸引定律——散發(fā)自己吸引別人
　自我參照效應(yīng)——大家都太把自己當(dāng)回事兒了
　杜利奧定律——熱忱的魅力與動(dòng)力
　人際互補(bǔ)律——我們都是只有一個(gè)翅膀的天使
　盧維斯定理——溫潤(rùn)如玉才是謙謙君子
第二章　交際語言藝術(shù)： 語言是溝通的橋梁
　謊言定律——要會(huì)說善意的謊言
　諾言定律——講信用也是你自己的內(nèi)心需求
　贊美定律——人人都愛聽好話
　相悅定律——你喜歡誰，誰就喜歡你
　稱呼法則——親近源自你選擇的稱呼
　道歉定律——從失去到得到的轉(zhuǎn)折點(diǎn)
　幽默定律——幽默的人永遠(yuǎn)受歡迎
　口才定律——沒有口才便無交流
　身體語言效應(yīng)——口不對(duì)心容易，身不對(duì)心難
　傾聽定律——傾聽也是一種語言
　白德巴定理——管住自己的舌頭是美德
　欲揚(yáng)先抑定律——好話留到后面說
　7±2 法則——會(huì)說話就別廢話
　自我暴露原理——分享秘密拉近關(guān)系
　情境同一性原理——有共鳴才有感情
第三章　交際心理學(xué)： 交際能力根植于心理知識(shí)
　黑暗效應(yīng)——黑夜會(huì)給你親近的心情
　饑餓的皮膚——“抱”出不同的感受
　約拿情結(jié)——無所畏懼的成功之路
　寂寞空虛定律——閨蜜、哥們不可少
　多看效應(yīng)——越熟悉越喜歡
　結(jié)伴效應(yīng)——男女搭配，干活不累
　自己人效應(yīng)——你、我、他之“同根生”
　阿倫森效應(yīng)——想改變誰，就獎(jiǎng)勵(lì)他
　登門檻效應(yīng)——得寸進(jìn)尺，步步為營
　光環(huán)效應(yīng)——魅力源自光環(huán)
　沉沒成本效應(yīng)——接受現(xiàn)實(shí)，坦然放棄
　杜根定律——用自信打造“獨(dú)一無二”的名片
　詹森效應(yīng)——關(guān)鍵時(shí)刻別“掉鏈子”
　名片效應(yīng)——小智慧，大收獲
　霍桑效應(yīng)——合理宣泄不是罪
　韋奇定理——拔掉心中的 “墻頭草”
　期望定律——枝頭盛開的奇葩
第四章　交際約束力： 隨心所欲害人害己
　定式效應(yīng)——打破常規(guī)，尋求突破
　南風(fēng)效應(yīng)——冷酷只能使人遠(yuǎn)離
　低調(diào)原則——保持低調(diào)，萬年長(zhǎng)青
　輻射定律——情緒是會(huì)傳染的
　野馬結(jié)局——收收你的暴脾氣
　海格力斯效應(yīng)——冤冤相報(bào)何時(shí)了
　寬容定律——寬以待人方得大成
　淬火效應(yīng)——冷處理往往會(huì)出奇制勝
　適應(yīng)定律——大千世界，適應(yīng)為王
　破窗效應(yīng)——將小錯(cuò)誤斬草除根
　“鶴立雞群”心理——槍打出頭鳥
　重復(fù)定律——堅(jiān)持并加強(qiáng)就能成真
　競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)——狹路相逢，兩敗俱傷
　巴納姆效應(yīng)——情緒化，太可怕
第五章　交際應(yīng)酬學(xué)： 應(yīng)酬是門藝術(shù)
　投射效應(yīng)——每個(gè)人都自以為是
　萊斯托夫效應(yīng)——讓自己變得容易識(shí)別
　注意力法則——成功獲取注意是應(yīng)酬的開始
　酒桌法則——謹(jǐn)遵各種規(guī)則
　宴會(huì)禮儀——吃飯不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情
　商務(wù)應(yīng)酬法則——缺啥不能缺禮貌
　需求定律——急人所需是應(yīng)酬最高境界
　拒絕定律——拒絕也是一種藝術(shù)
　坐向效應(yīng)——坐對(duì)位置好說話
　換位思考定律——多為別人想想你就平衡了
　毛毛蟲效應(yīng)——盲從只會(huì)走向絕路
第六章　交際潛規(guī)則： 有些事情不用說
　平衡理論——唯有平衡才能穩(wěn)定
　蝴蝶效應(yīng)——?jiǎng)e讓細(xì)節(jié)打敗你
　沸騰效應(yīng)——適時(shí)再加一把火
　緘默效應(yīng)——不說不等于沒說
　瀑布心理效應(yīng)——謹(jǐn)言慎行，說話靠譜
　暗示效應(yīng)——有些話不見得非得明著說
　面子定律——給別人面子就是給自己面子
　地位效應(yīng)——人類都是阿諛動(dòng)物
　出丑效應(yīng)——“仰巴腳”的妙用
　借勢(shì)原則——親手搭建夢(mèng)想的階梯
　互惠互利原則——在合作與競(jìng)爭(zhēng)中取得共贏
　微小讓步定律——以退為進(jìn)的智慧
　超限效應(yīng)——“半糖主義”更有“回憶”
　刺猬效應(yīng)——每個(gè)人身上都有刺兒，當(dāng)心被刺到

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：自我參照效應(yīng)——大家都太把自己當(dāng)回事兒了安德魯·杰克遜是美國歷史上一位有名的政治家，但就是這樣一位杰出的人物也有鬧笑話的時(shí)候。事情是這樣的：在杰克遜的晚年，尤其是他的妻子去世之后，他變得非常孤僻而且多疑。他常常懷疑自己的健康也出了狀況，再加上他的幾個(gè)好友都死于中風(fēng)，于是他認(rèn)為自己也必將死于中風(fēng)。為此，老杰克遜一直生活在中風(fēng)的恐慌中。有一次，朋友來找杰克遜下棋，正下到一半的時(shí)候，杰克遜的手一下子垂了下來，而且面色慘白、呼吸沉重，整個(gè)人好像虛脫了。朋友趕緊問他是怎么了，杰克遜虛弱地說道：“到底是來了，我到底還是得了中風(fēng)！”“你怎么知道自己得了中風(fēng)？你看上去沒那么糟啊。”朋友好奇并安慰道?！拔业挠覀?cè)癱瘓了，我剛才在自己的右腿上捏了好幾下，但是一點(diǎn)感覺都沒有?！苯芸诉d頹然說道。朋友聽后大笑道：“親愛的安德魯，你怎么可能有感覺呢？你看你捏的可是我的腿??！”為什么曾經(jīng)聰明睿智的杰克遜會(huì)鬧這種笑話呢？因?yàn)樗艿搅恕白晕覅⒄招?yīng)”的影響。自我參照效應(yīng)的概念是，人們最沒有辦法忽視和遺忘的是和自身相關(guān)的信息與事物。杰克遜身邊的許多人都患有中風(fēng)，所以中風(fēng)的夢(mèng)魘便成了他生活的一部分，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己失去知覺時(shí)，第一時(shí)間就想到了中風(fēng)。這固然是由于他的過度緊張，但是這種緊張也恰恰是自我參照效應(yīng)的體現(xiàn)。生活當(dāng)中我們又是怎么自我參照的呢？來看心理學(xué)家的這個(gè)實(shí)驗(yàn)：心理學(xué)家讓志愿者來看自己的兩張照片，其中一張是標(biāo)準(zhǔn)照，也就是一般的照片，另外一張是鏡面照，也就是從鏡中翻拍的照片，結(jié)果幾乎所有的志愿者都覺得鏡面照中的自己更好看一些。而心理學(xué)家將這些照片拿給志愿者身邊的人看時(shí)，大家卻認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)照當(dāng)中的志愿者更好看。這正是自我參照效應(yīng)在起作用。因?yàn)槲覀兤匠？寸R中的自己比較多，所以會(huì)覺得鏡中的那個(gè)自己更順眼；其他人都是通過直觀來看我們的，而且更熟悉眼前的我們，所以他們認(rèn)為接近于直觀的標(biāo)準(zhǔn)照更加好看。不管是我們自己對(duì)自身的看法，還是別人對(duì)我們的看法，其實(shí)都是出于自我參照，都是在遵從自身熟悉的那個(gè)印象來做選擇，尊重并熱愛著自己的那個(gè)印象和判斷。沒錯(cuò)，每個(gè)人都那么“自戀”，即使是在判斷別人時(shí)，也是從自我的角度出發(fā)的。正是因?yàn)榇蠹叶继炎约汉妥约旱母杏X當(dāng)回事兒了，所以在選擇朋友和與人交往時(shí)，我們往往都是先從自我感受出發(fā)。大家都喜歡那些合自己眼緣的、符合自己評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的人，而對(duì)感覺不佳的人自動(dòng)屏蔽，這樣自然會(huì)造成判斷的不客觀，對(duì)別人也就沒那么公平。當(dāng)然，這對(duì)你自己也沒什么好處，就像前面那個(gè)例子當(dāng)中的政治家，他太重視和相信自我的感覺，所以每天都生活在恐慌當(dāng)中。這一定律對(duì)人際關(guān)系的影響是，它會(huì)讓你判斷失誤而損失良友或誤交損友。所以，現(xiàn)在想想看，你的自我判斷是否都是那樣做出來的？哪些判斷是從你的自我參照出發(fā)的呢？如果有很多，那你可就要小心了，趕緊將它屏蔽掉，撥亂反正才是上策！

編輯推薦

《你其實(shí)不懂交際學(xué)》：你不知道的交際學(xué)規(guī)則，禁果效應(yīng)——越神秘越有吸引力自我參照效應(yīng)——大家都太把自己當(dāng)回事兒了身體語言效應(yīng)——口不對(duì)心容易，身不對(duì)心難傾聽定律——傾聽也是一種語言登門檻效應(yīng)——得寸進(jìn)尺，步步為營重復(fù)定律——堅(jiān)持并加強(qiáng)就能成真萊斯托夫效應(yīng)——讓自己變得容易識(shí)別拒絕定律——拒絕也是一種藝術(shù)示弱效應(yīng)——懂得示弱才招人喜歡微小讓步定律——以退為進(jìn)的智慧超限效應(yīng)——“半糖主義”更有“回憶”情人眼里出西施，真的是因?yàn)閻矍閱?？偶爾“出丑”的人更討人喜歡？不！其實(shí)你不懂交際學(xué)！現(xiàn)在讓我告訴你什么是交際學(xué)。

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