人文高速

內(nèi)容概要

　　甘肅省交通運輸廳從2009年8月份開始，組織高速公路收費、養(yǎng)護、路政執(zhí)法、服務(wù)區(qū)管理和客運管理部門啟動了“甘肅高速公路標準化管理”課題研究工作。　　《人文高速：甘肅高速公路標準化管理研究》共七章，分別對標準化的收費管理、養(yǎng)護管理、路政管理、服務(wù)區(qū)管理和客運管理從理論和實踐層面進行了闡述。

書籍目錄

第一章　甘肅高速公路標準化管理概論第一節(jié)　標準化及高速公路標準化管理體系概述第二節(jié)　標準化管理理論對高速公路標準化管理的啟示第三節(jié)　高速公路標準化管理概述第四節(jié)　甘肅省高速公路發(fā)展現(xiàn)狀第五節(jié)　甘肅高速公路標準化管理體系第二章　高速公路收費運營標準化管理第一節(jié)　高速公路收費運營標準化管理理論創(chuàng)新第二節(jié)　高速公路收費運營視覺形象識別系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用第三節(jié)　高速公路收費運營標準規(guī)范和工作流程再造第四節(jié)　甘肅省高速公路收費運營標準化管理的實踐第三章　高速公路養(yǎng)護標準化管理第一節(jié)　高速公路養(yǎng)護標準化的概念內(nèi)涵和作用第二節(jié)　高速公路養(yǎng)護標準化管理的內(nèi)容第三節(jié)　高速公路養(yǎng)護標準化管理的定位及目標第四節(jié)　高速公路養(yǎng)護標準化管理準則第五節(jié)　高速公路養(yǎng)護標準化管理規(guī)范第六節(jié)　高速公路養(yǎng)護標準化管理的啟示第四章　高速公路路政標準化管理第一節(jié)　高速公路路政標準化管理理論創(chuàng)新第二節(jié)　高速路政行業(yè)視覺第三節(jié)　高速路政行業(yè)標準化管理標準和服務(wù)規(guī)范第四節(jié)　高速公路路政標準化管理的實踐第五章　高速公路服務(wù)區(qū)標準化管理第一節(jié)　甘肅省高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理現(xiàn)狀第二節(jié)　高速公路服務(wù)區(qū)標準化管理的理論基礎(chǔ)第三節(jié)　服務(wù)區(qū)標準化管理的特征及創(chuàng)新思路第四節(jié)　高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)部管理體系設(shè)計第五節(jié)　高速公路服務(wù)區(qū)標準化服務(wù)規(guī)范第六章　高速公路客運標準化管理第一節(jié)　高速公路客運標準化管理理論第二節(jié)　高速公路客運視覺形象識別系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用第三節(jié)　高速客運標準規(guī)范與工作流程再造第四節(jié)　高速客運標準化管理的實踐第七章　實施高速公路標準化管理的對策第一節(jié)　實施收費運營標準化管理的對策第二節(jié)　實施高速養(yǎng)護標準化管理的對策第三節(jié)　實施路政執(zhí)法標準化管理的對策第四節(jié)　實施高速服務(wù)區(qū)標準化管理的對策第五節(jié)　實施高速客運標準化管理的對策參考文獻

圖書封面

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