門道

前言

前言中國人習(xí)慣說，做事就和做人一樣，要行得端、立得正。可是很多人卻發(fā)現(xiàn)滿不是那么回事，無論自己如何端正自己的品格，但就是經(jīng)常會遇到一些小人當(dāng)?shù)?。此時，“實(shí)干家們”就會叫苦不迭，心中生出自己為何總遇到此類事的感嘆。其實(shí)從古至今，制人和反制都是各類人趨之若鶩的東西。做官要會、做商要會、做軍要會、做普通人更要會。因?yàn)榇蠹叶济靼?，想在一個社會中立足，就必須學(xué)會大量社會常識。其中，制人和反制，更是初出茅廬者必學(xué)的東西。其實(shí)這就像有些人總是害怕事情無法做好，怨恨自己的能力不夠。但是這些人并沒搞明白，其實(shí)這根本不是自己的問題。而是你沒有學(xué)會應(yīng)當(dāng)如何與這些你必須每天交際的人去交際。本書的主要目的就是教會初出茅廬者如何與人交際，特別是遇到那些讓人很不爽的問題時，應(yīng)該如何去辦才能得到最好結(jié)果。本書分為兩部分，分別是反制與制人，這兩個方面所包括的問題千千萬萬，我們選取了其中最常見的那些問題進(jìn)行分析，并且每個事件之后都手把手地教你如何才能把事情圓滿解決。我相信，很多朋友都想要把自己變成一個在團(tuán)體中一呼百應(yīng)的人，這里就教會了你應(yīng)該如何去做。只要你按照本書的章節(jié)，一步步地跟著走下去，那么你成為一個團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)者這一目標(biāo)就很近了。現(xiàn)在，讓我們從頭開始吧。

內(nèi)容概要

　　本書內(nèi)容簡介：不少人使盡渾身解數(shù)在職場多年摸爬滾打，可卻總摸不到門道。其實(shí)，門道就在你的身邊，它就像一層窗戶紙，一點(diǎn)就破。生活在這個社會中，你必須遵守這個社會的規(guī)則，找到解決問題的門道，這樣你才能解決自己的問題，打通前途的“通路”。同樣，你只有學(xué)會職場中的門道，才能使自己在其中生存下去，并且生存得比人家更好。

書籍目錄

前言
第一章　入職的門道
　第一節(jié)　先搞關(guān)系，再談理想
　第二節(jié)　和同事交談，是一種藝術(shù)
　第三節(jié)　花言巧語不如努力上進(jìn)
　第四節(jié)　把目光投在話語之外
　第五節(jié)　低調(diào)做事，讓張狂者無處施展手段
　第六節(jié)　虛實(shí)相就，靈活主動拆散聯(lián)盟對手
第二章　應(yīng)對的門道
　第七節(jié)　挑戰(zhàn)喜占便宜者的極限
　第八節(jié)　巧施技巧，讓領(lǐng)導(dǎo)接受你
　第九節(jié)　招攬朋友，應(yīng)付團(tuán)體危機(jī)
　第十節(jié)　小團(tuán)體可以造，而且可以造的晶瑩剔透
　第十一節(jié)　從對方的閃光點(diǎn)開始贊美
第三章　相處的門道
　第十二節(jié)　用暗示的方法直接批評
　第十三節(jié)　查看領(lǐng)導(dǎo)需求，適度贊美領(lǐng)導(dǎo)
　第十四節(jié)　當(dāng)老二比當(dāng)老大更舒服
　第十五節(jié)　利用正向反向邏輯雙重辯論
　第十六節(jié)　只打有準(zhǔn)備的仗
　第十七節(jié)　開會是個技術(shù)活
第四章　做事的門道
　第十八節(jié)　旁敲側(cè)擊，機(jī)智應(yīng)對
　第十九節(jié)　職位調(diào)動中也能獲得好處
　第二十節(jié)　向小人物請教，照樣有面子
　第二十一節(jié)　性格研究不是迷信，而是重要工具
　第二十二節(jié)　說服他人不僅要靠口才，更要靠頭腦
　第二十三節(jié)　看破老板的心思，抓住一切升職的機(jī)會
第五章　上位的門道
　第二十四節(jié)　同事是磨合出來的，更是激發(fā)出來的
　第二十五節(jié)　聽懂領(lǐng)導(dǎo)對你的表揚(yáng)
　第二十六節(jié)　獲得他人的好感，再委婉商量事情
　第二十七節(jié)　對失意的人永遠(yuǎn)不說得意的話
　第二十八節(jié)　想做領(lǐng)導(dǎo)必須會一些領(lǐng)導(dǎo)能做的事
第六章　管理的門道
　第二十九節(jié)　利用焦點(diǎn)變成焦點(diǎn)
　第三十節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)擺平下屬很有技術(shù)含量
　第三十一節(jié)　做到讓所有人都有面子
　第三十二節(jié)　要比老板更狠
　第三十三節(jié)　跟著上級領(lǐng)導(dǎo)走，千萬別跟感覺走
　第三十四節(jié)　給領(lǐng)導(dǎo)面子，更要為領(lǐng)導(dǎo)爭光
第七章　領(lǐng)導(dǎo)的門道
　第三十五節(jié)　提升自己，蓋過競爭對手
　第三十六節(jié)　你賺錢，他賺吆喝
　第三十七節(jié)　比他強(qiáng)就要說出來
　第三十八節(jié)　找到敵人的敵人
　第三十九節(jié)　掩護(hù)自己的下屬
　第四十節(jié)　簡單解決事情，不自討苦吃　

章節(jié)摘錄

第一節(jié)先搞關(guān)系，再談理想這個世界上總有一些喜歡擺老資格的人，他們本來沒名沒分卻喜歡指手畫腳。對付這種人，你無需使用激烈的對抗，更無需戳穿其畫皮。你應(yīng)該采用冷熱交替的循環(huán)打擊法，從而掐斷其自負(fù)的神經(jīng)，令其氣勢消沉，很難再繼續(xù)如此下去！一冷一熱讓老資格者無話可說人際關(guān)系中，你是否聽到過這樣的感嘆和無奈：●明明不是領(lǐng)導(dǎo)，說話卻總愛拿個高調(diào)。他總愿意說上句，什么你怎么怎么樣；他怎么怎么樣……就知道指手畫腳。我做什么，他管得著么！●自以為是，覺得自己有點(diǎn)資歷，動不動就在別人面前擺譜……●看不得任何人好的紅眼病……●一起做的工作，錯誤都是別人的，成績都攬到自己身上?！竦K于面子，我一直不跟他計較，可是越退讓他就越蹬鼻子上臉！要想對那些擺老資格的家伙進(jìn)行懲罰，完全可以進(jìn)行冷熱交替式的循環(huán)打擊。其中“冷”是冷戰(zhàn)，“熱”是熱乎。冷戰(zhàn)的要旨在于“沉默打擊”：即在人情方面，對擺老資格者施以迅速撇清的“孤立法”。比如針對某個擺老資格的討厭鬼，你可以反復(fù)地在其面前表達(dá)對別人的欣賞和贊美；而對擺老資格者的行為則不置一辭、沉默到底。另外，你還可以制造種種伙伴之間的分享機(jī)會，而唯獨(dú)將擺老資格者“遺忘”在外。這樣一來，對方必然會心生不安，自以為是的氣焰不自覺地就會收斂起來。我有一位朋友，在一家電腦公司做銷售業(yè)務(wù)。當(dāng)他剛?cè)サ臅r候，公司里有五名員工。其中有一位姓張的業(yè)務(wù)骨干，自從他進(jìn)去后，就沒給過他好顏色看。比如說話時，這位張姓員工總喜歡用下巴對著他，同時語氣上也帶著居高臨下的強(qiáng)勢態(tài)度。甚至還時不時常地以過來人的姿態(tài)對我這個朋友進(jìn)行教育，讓他干這干那，但干完又不滿意，大喊大叫地讓他重來……我這位朋友很清楚他的伎倆：其實(shí)就是要先入為主，對別人形成一個高高在上的思維定勢，然后讓別人成為沒有大腦任他指揮的跑龍?zhí)椎鸟R仔。當(dāng)然任何人都不會接受這樣的角色。接下來，我這個朋友便開始針對張的自以為是態(tài)度采取“沉默打擊”。說來也簡單，這天一上班，他當(dāng)著全體同事的面拿出一包煙，自稱是朋友的喜煙。接著便每個人扔過去一根，但就是跳過張不給他。張管他要，他便趕緊把煙遞過去說：“喲，不好意思！不好意思”。接著，中午他給大家買飯，張也要了一份，我這個朋友雖然滿口答應(yīng)，可是一回來就急急地告訴張：“呀！把你的給忘了。你別急，一會兒我再去給你買一份！”盡管說是說，但絕不會行動。過了幾天，他從批發(fā)市場買了一大堆水果，分給一下，最后把最不好的一份分給張，然后當(dāng)著大家的面對他說：“你這份差點(diǎn)，要不你別要了，下次再給你帶一份最好的吧?！碑?dāng)然這是不可能的。再幾天后，他從家里拿了一小包上好的鐵觀音茶，高高興興地給辦公室里的每人泡一杯，但卻從張身邊繞過去，跟他說，“老張，你不愛喝茶，就不給你了?。　?，這時，張說也想要，但我這個朋友告訴他不夠分，說是下次給他帶。我這個朋友使用這種冷戰(zhàn)的沉默打擊法時，有兩個很棒的“熱乎”原則：1.實(shí)施沉默打擊的時候，無論張如何激烈地反應(yīng)，或是污辱性地對我這個朋友進(jìn)行發(fā)作，他都會用一副無辜的“熱淚”表情看著張，并以一種心驚膽戰(zhàn)的姿態(tài)一動不動地面對張，誘使張在大家面前盡情地表演。2.從表面的工作接觸上看，我的朋友對其他人什么樣，對張也什么樣，從他的表情、姿態(tài)以及語言上，你絕對看不出他與張有什么嚴(yán)重意見或是隔膜。有時看上去，甚至對張還很熱情。事實(shí)是，經(jīng)由這種從“冷戰(zhàn)”到“熱乎”，再由“熱乎”到“冷戰(zhàn)”的循環(huán)處理，張漸漸受不了了。要知道，人最難受的就是忽冷忽熱，長此以往會導(dǎo)致自律神經(jīng)失調(diào)，感冒風(fēng)寒自然不請自到。而人的精神也一樣：在不間斷地忽冷忽熱的待遇中，會使人失去鎮(zhèn)定、情緒起伏、內(nèi)心沖突，甚至于神經(jīng)錯亂?，F(xiàn)在想想看，如果張要對這種沉默打擊進(jìn)行反擊的話，卻根本抓不到把柄，連一個拿得出手的反對理由也找不出。可如果不反擊的話，自己又感覺很沒面子。一個老業(yè)務(wù)被新人動不動晾在一邊“速凍”，周圍人會怎么看？無形中，他總有一種被人“看”的感覺。結(jié)果，張對我這個朋友的態(tài)度慢慢收斂了，既不面前張狂，也不再放肆地說各種過分的要求。有人問過，難道我這個朋友就不怕張在工作上進(jìn)行報復(fù)嗎？他直言不諱地說：“我倒是很希望他報復(fù)，而且不止一次地報復(fù)。但是你也要知道，你報復(fù)別人的時候，會有更多的把柄暴露給別人；你氣急敗壞的時候，也不會有更多的精力花在工作上。那時候，自然會有人收拾你。再說，如果只有我一個人反感他，我怎么會用這招？”所以，張只有兩個選擇：要么主動收起一貫擺老資格的臭架子，避免繼續(xù)遭受冷熱的交替式的循環(huán)打擊，要么，自動走人。使其自我定位混亂失靈熱乎的目的其實(shí)是掩護(hù)，也是創(chuàng)造冷戰(zhàn)必勝的條件。冷戰(zhàn)的殺傷力是體現(xiàn)在沉默打擊之中的，那么沉默打擊為什么如此有效？人們都希望自己成為焦點(diǎn)，并得到更多的矚目。原因就是人是社會性動物。換言之，每個人都離不開集體，所有人都希望在眾人面前找到安全的地位和角色。這種“渴望得到他人承認(rèn)”的“自我認(rèn)同感”是最基本的人性需求。只有建立了基本的自我認(rèn)同，才會產(chǎn)生最起碼的存在感和安全感。而只要被群體孤立或者被眾人冷落，便會找不到自己的角色地位，人就會沮喪、失望，而在某些極端的情況下，甚至還會懷疑人生。這就是人的“自我認(rèn)同感”在遭遇破壞后產(chǎn)生的結(jié)果。不過值得注意的是：沉默打擊的巧妙之處，并不是在于使用激烈的方式進(jìn)行對抗，而是主動制造出許多小的“分享事件”，然后用暗示的手法取締擺老資格者的分享機(jī)會。如此一來，就會強(qiáng)化對方不受重視的地位。如此便可以在不動聲色中攪亂其自我認(rèn)同的良好感覺，使其意氣消沉，他必然會自動收斂飛揚(yáng)跋扈的態(tài)度。我認(rèn)識一個人，就很善于運(yùn)用“沉默的打擊者”來有效地瓦解在其面前擺老資格的家伙。那個家伙因?yàn)闃I(yè)績好而異常自負(fù)，同時也喜歡獨(dú)來獨(dú)往。有一次，在部門聚會的時候，我認(rèn)識的那個人就端著酒杯跟這個家伙談，但絕對不跟他真正干杯。他的重點(diǎn)在另一個方面，那就是依次地評價周圍每一個同事的優(yōu)點(diǎn)，以至于談到某些具體事情的時候，還會不由自主地贊賞表揚(yáng)、感慨萬千。他的聲音別人都能聽見，自然經(jīng)常能得到各方的回應(yīng)，一時場面非常熱鬧。但是，說了一圈又一圈，他卻唯獨(dú)對談話對象不做任何評價。于是，這個自負(fù)的家伙便開始懷疑：自己為什么不能得到別人的肯定呢？又為什么不能容入集體之中呢？最后他不得不在我這個朋友的面前漸漸收起了自高自大的態(tài)度。不理不采的負(fù)面強(qiáng)化，其實(shí)是針對一個人的社會性需要進(jìn)行“高強(qiáng)度的破壞”。從以上的例子就能看出，用這種方式給那些擺老資格的人一個教訓(xùn)，其效果相當(dāng)顯著。再比如某大企業(yè)的一位骨干在對付一個令他討厭的同事時，也用了相似的方法。他用的方法就是在開會的時候進(jìn)行點(diǎn)名表揚(yáng)，強(qiáng)調(diào)每一個同仁對自己的幫助，并由衷地進(jìn)行感謝，最后還高度大家自己將獎勵這些被他點(diǎn)名的人。可是他就是對那個討厭的同事只字不提。這一方法的結(jié)果是，所有人都感到被他晾在一邊的那個同事反映有些怪異，其威信在領(lǐng)導(dǎo)和同事眼里也都大打折扣。看到了吧？這一方法立刻就達(dá)到了“沉默打擊”的效果。面對面的責(zé)罵是一種負(fù)激勵，也是絕對不能做的。因?yàn)檫@樣做容易使人把關(guān)注點(diǎn)落實(shí)到對對方敵意的情緒中，不僅不能阻止對方的可惡行徑，甚至還會放大和刺激對方繼續(xù)發(fā)作，最終造成兩敗俱傷。自然也就達(dá)不到真正的打擊目的。所以說，學(xué)會做一個“沉默的打擊者”才是你的目標(biāo)，因?yàn)檫@種方法更有效，既不露聲色而且效果也持久。關(guān)鍵技巧：對那些目中無人或自以為是的家伙進(jìn)行懲罰，完全可以利用“沉默打擊者”的負(fù)面強(qiáng)化作用。這里有三個重點(diǎn)和三個條件，一定要用心加以領(lǐng)會。三個重點(diǎn)：1.自動降位對付那些自以為是的家伙，完全不必用語言貶低他，你只需在他面前不斷地與他人相互表達(dá)欣賞、贊美和分享之情，就足以使他的自大自動降位。你越是在情感分享時把他撇在一邊，他就越會感到氣餒；你越是在其面前熱烈地稱贊別人，他就越是感到被奚落；你越是由衷地欣賞另一個人，他就越會感到消沉。2.切斷發(fā)作沉默的打擊是通過暗示的力量自動降低某人在集體中的威信和地位的，這自然會使對方產(chǎn)生慚愧感和落魄感。但因?yàn)槟銢]拿他說事，他根本拿你沒辦法，所以說他很難怨恨你。3.提升力度如果你贊揚(yáng)與分享的對象來自那些討厭家伙的對立派，或是被對方一直厭惡、冷落、懼怕或瞧不起的人，那么這種沉默打擊的效果就更有效了。以上三點(diǎn)，都來自于人的社會性認(rèn)知遭遇破壞后產(chǎn)生的負(fù)效果。同時需要注意的是，在使用沉默打擊之前，必須要認(rèn)清三個基本條件，否則打擊的力度將大打折扣：1.絕不在工作環(huán)節(jié)上表現(xiàn)敵對，只在人情層面的細(xì)節(jié)上進(jìn)行打擊；2.抓好本職工作，走好上層路線，以強(qiáng)化周邊支持。3.表面上正常交往，既不近，也不遠(yuǎn)。如此一來，一旦發(fā)動打擊，才會觸動其心。

編輯推薦

《門道》編輯推薦：職場生存的通關(guān)之道，職業(yè)培訓(xùn)師歷時十年心血寫就，關(guān)于門和道德終極演練。職業(yè)培訓(xùn)師教你：如何在職場中與人相處，如何在職場中不被人制約，如何反向用力反制對手。學(xué)此門道，世上便不會有擋你的門，難走的道！

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