管理培訓(xùn)袖珍館 Ⅰ

前言

也許這是一本不合時宜的書。    當(dāng)整個世界都在談?wù)撝白兓?、“?chuàng)新”等等時髦的概念時，重提“忠誠”、“敬業(yè)”、“服從”、“信用”之類的話題未免顯得過于陳舊。    然而，我們卻又無法回避。員工的忠誠、敬業(yè)、道德風(fēng)險無時無刻不在困擾著企業(yè)的老板和公司管理者們，我們所面臨的變化也帶走許多有價值的東西，包括那些經(jīng)濟(jì)起飛所依賴的基本的商業(yè)精神——信用、勤奮和敬業(yè)。    我們常?？吹剑S多年輕人以頻繁跳槽為能事，以善于投機(jī)取巧為榮耀。老板一轉(zhuǎn)身就懈怠下來，沒有監(jiān)督就沒有工作。工作時推諉塞責(zé)，劃地自封；不思自省，卻以種種借口來遮掩自己缺乏責(zé)任心。懶散、消極、懷疑、抱怨……種種職業(yè)病如同瘟疫一樣在企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校中蔓延，無論付出多么大的努力都無法徹底消除。    只有才華，沒有責(zé)任心，缺乏敬業(yè)精神，我們是否真的能順利前行？    在現(xiàn)實(shí)世界里，到處看到的都是有才華的窮人。    我曾遇見一個受過良好教育、才華橫溢的年輕人，在公司里卻長期得不到提升。他缺乏獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的勇氣，也不愿意自我反省，養(yǎng)成了一種嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批評的惡習(xí)；他根本無法獨(dú)立自發(fā)地做任何事，只有在一種被迫和監(jiān)督的情況下才能工作。在他看來，敬業(yè)是老板剝削員工的手段，忠誠是管理者愚弄下屬的工具。他在精神上與公司格格不入，使他無法真正從那里受益。    我對他的勸告是，有所施才有所獲。如果決定繼續(xù)工作，就應(yīng)該衷心地給予公司老板以同情和忠誠，并引以為豪。如果你無法不中傷、非難和輕視你的老板和公司，就放棄這個職位，從旁觀者的角度審視自己的心靈。只要你依然是某一機(jī)構(gòu)的一部分，就不要誹謗它，不要傷害它——輕視自己所就職的機(jī)構(gòu)就等于輕視你自己。    到哪里能找到將信送給加西亞的人？管理者們常常發(fā)出這樣的感嘆。    有關(guān)如何把信送給加西亞的故事，有關(guān)送信人羅文，有關(guān)《致加西亞的信》這本書，在全世界已廣為流傳?！八托拧弊兂闪艘环N具有象征意義的東西，變成了一種忠于職守，一種承諾，一種敬業(yè)、服從和榮譽(yù)的象征。    一些評論家認(rèn)為，《致加西亞的信》是一本站在管理者角度寫出的書，有失偏頗，甚至對員工是不公正的。而在我看來，忠誠和敬業(yè)并不僅僅有益于公司和老板，最大的受益者是我們自己，是整個社會。一種職業(yè)的責(zé)任感和對事業(yè)高度的忠誠一旦養(yǎng)成，會讓你成為一個值得信賴的人，可以被委以重任的人。這種人永遠(yuǎn)會被老板所看重，永遠(yuǎn)不會失業(yè)。而那些懶惰的、終日抱怨和四處誹謗的人，即使獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，為自己做事，也無法改變這些惡習(xí)而獲得成功。    這一淺顯的故事和簡單的概念超越了許多大學(xué)里所教導(dǎo)的那些理論。它的影響不僅局限于一個人、一個企業(yè)、一個國家，甚至整個人類文明的發(fā)展都有賴于此。正如作者在書中所說：“文明，就是為了焦心地尋找這種人才的一段長遠(yuǎn)過程。”    經(jīng)歷了100多年的歷史考驗，《致加西亞的信》依然是歷史上最偉大的作品之一。它曾經(jīng)被無數(shù)次印刷、復(fù)印，發(fā)給士兵、公務(wù)員、公司職員和所有人。    今天，我要再一次把這本書推薦給每個人。

內(nèi)容概要

　　沒有勞動，也就沒有效益；沒有利潤，也就沒有企業(yè)的發(fā)展。拋開追求結(jié)果的任何努力，都是毫無意義的空談。
　　埋頭苦干的精神，必須與力爭結(jié)果實(shí)現(xiàn)的導(dǎo)向相結(jié)合，才值得我們贊賞。否則，只能是傻干和無價值的死干。
　　高效能的員工，首先是對結(jié)果積極追求的員工。追求結(jié)果，應(yīng)該成為每個員工的職業(yè)精神和工作使命。

作者簡介

　
阿爾伯特·哈伯德，1956年6月19，日出生于美國伊利諾州的布魯明頓，父親既是農(nóng)場主又是鄉(xiāng)村醫(yī)生。哈伯德年輕時曾供職于巴夫洛公司，是一個很成功的肥皂銷售商，但他卻不滿足于此。于是在1892年，他放棄了自己的事業(yè)進(jìn)入了哈佛大學(xué)。然后，他輟學(xué)開始徒步旅行英國。不久他在倫敦遇到了威廉．莫瑞斯，并且喜歡上了莫瑞斯的藝術(shù)與手王業(yè)出版社，即凱姆斯科特出版社。
回到美國后，他試圖找到一家出版商來出版自己那套名為《短暫的旅行》的自傳體叢書。當(dāng)一切努力化為泡影后，他決定自己來出版這套書，于是羅依科羅斯特出版社誕生了。哈伯德不久就被　證明是一個既高產(chǎn)又暢銷的作家，名譽(yù)與金錢相繼而來。

書籍目錄

序言不要苦勞要功勞不要疲勞要高效．
第一章　功勞勝于苦勞，業(yè)績勝于資歷
　1．功勞勝于苦勞，業(yè)績勝于資歷
　2．實(shí)實(shí)在在干工作，明明白白拿工資
　3．功勞越大，越容易脫穎而出
　4．無效勞動是最大的浪費(fèi)
　5．不打糧食的干部要下臺
第二章　關(guān)鍵在于執(zhí)行，落實(shí)在于到位
　1．言必信，行必果
　2．落實(shí)的關(guān)鍵是不打折扣
　3．有效執(zhí)行是邁向成功的階梯
　4．競爭力源自解決問題的能力
　5．自動自覺，前程遠(yuǎn)大
第三章　高效為王，創(chuàng)新制勝
　1．創(chuàng)新，抵御“不確定性”的最佳武器
　2．花小錢，辦大事；少花錢，多辦事
　3．巧干勝于蠻干，聰明勝于拼命
　4．運(yùn)用好簡單的力量
　5．經(jīng)營好上班時間，管理好業(yè)余時間
第四章　責(zé)任制造結(jié)果，勝任贏得前程

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   你登廣告征求一名速記員，應(yīng)征者中，十之八九不會拼也不會寫，他們甚至不認(rèn)為這些是必要條件。這種人能把信帶給加西亞嗎？ 在一家大公司里，總經(jīng)理對我說：“你看那職員?！?“我看到了，他怎樣？” “他是個不錯的會計，不過如果我派他到城里去辦個小差事，他可能把任務(wù)完成，但也可能就在途中走進(jìn)一家酒吧，而當(dāng)他到了鬧市區(qū)，可能根本忘了他的差事?！?這種人你能派他送信給加西亞嗎？ 近來我們聽到了許多人，為“那些為了—廉價工資工作而又無出頭之日的工人”以及“那些為求溫飽而工作的無家可歸的人士”表示同情，同時把那些雇主罵得體無完膚。 但從沒有人提到，有些老板一直到年老，都無法使那些不求上進(jìn)的懶蟲做點(diǎn)正經(jīng)的工作，也沒有人提到，有些老板長久而耐心地想感動那些當(dāng)他一轉(zhuǎn)身就投機(jī)取巧的員工。 在每個商店和工廠，都有一個持續(xù)的整頓過程。公司負(fù)責(zé)人經(jīng)常送走那些顯然無法對公司有所貢獻(xiàn)的員工，同時也吸引新的進(jìn)來。不論業(yè)務(wù)怎么忙碌，這種整頓一直在進(jìn)行著。只有當(dāng)公司不景氣，就業(yè)機(jī)會不多，整頓才會出現(xiàn)較佳的成績——那些不能勝任、沒有才能的人，都被擯棄在就業(yè)的大門之外，只有最能干的人，才會被留下來。為了自己的利益，使得每個老板只保留那些最佳的職員——那些能把信送給加西亞的人。 我認(rèn)識一個極為聰明的人，他沒有自己創(chuàng)業(yè)的能力，而對別人來說也沒有一絲一毫的價值，因為他老是瘋狂地懷疑他的雇主在壓榨他，或存心壓迫他。他無法下命令，也不敢接受命令。如果你要他送封信給加西亞，他極可能回答：“你自己去吧。” 當(dāng)然，我知道像這種道德不健全的人，并不會比一個四肢不健全的人更值得同情；但是，我們也應(yīng)該同情那些努力去經(jīng)營一個大企業(yè)的人，他們不會因為下班的鈴聲而放下工作。他們因為努力去使那些漠不關(guān)心、偷懶被動、沒有良心的員工不太離譜而日增白發(fā)。如果沒有這份努力和心血，那些員工將挨餓和無家可歸。 我是否說得太嚴(yán)重了？不過，當(dāng)整個世界變成貧民窟，我要為成功者說幾句同情的話——在成功機(jī)會極小之時，他們導(dǎo)引別人的力量，終于獲得了成功；但他們從成功中所得到的是一片空虛，除了食物外，就是一片空無。 我曾為了三餐而替人工作，也曾當(dāng)過老板，我知道這兩方面的種種甘苦。貧窮是不好的，貧苦是不值得推介的，但并非所有的老板都是貪婪者、專橫者，就像并非所有的人都是善良者一樣。

編輯推薦

《致加西亞的信(員工隨身讀)》所表述的精神已經(jīng)成為了一代又一代領(lǐng)導(dǎo)者的信念。故事中的英雄就是羅文，美國陸軍的一位年輕的中尉，一個送信人。當(dāng)時美西戰(zhàn)爭爆發(fā)，美國總統(tǒng)需要一名稱職的送信人去完成一項極其重要的任務(wù)，羅文接受任務(wù)后，沒有問：“加西亞在什么地方？”“到哪里能找到加西亞？”就立即出發(fā)，沒有任何人跟隨前往。直到他潛入古巴，古巴的起義軍才給他派了幾名當(dāng)?shù)氐南驅(qū)?，幾?jīng)冒險，終于把信送給了加西亞將軍，一個在戰(zhàn)爭中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用的人。

圖書封面

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