把話說到領(lǐng)導(dǎo)心里去

前言

當(dāng)你見到同事從一個小小的職員晉升為部門經(jīng)理的時候。你是否感覺自己在這把坐椅上坐的時間太長了？當(dāng)你見到朋友拿著高薪高枕無憂、買房買車，而自己還在為下個季度的房租犯難時，是否對付出的努力與得到的回報之間的“不公”心懷抱怨？為什么別人可以憑借著一張嘴，成為自己的頂頭上司；而自己任勞任怨，大小事攬一身卻頻頻遭到領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥？為什么別人一開口就能從領(lǐng)導(dǎo)兜里“掏薪”，而自己死纏爛打也不見“提薪”？當(dāng)這些問題、抱怨萌生于心時，你是否曾反思過這些問題：我的上司是個什么樣的人？我是否在幫助上司達(dá)到目標(biāo)？對上司寄予我的期望我是不是了然于胸？如果你對這些問題都給不出肯定的答案，那么你在那把坐椅上再坐十年、繼續(xù)領(lǐng)微薄的工資也不能喊冤。因為你不懂領(lǐng)導(dǎo)的心，更不懂如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，最重要的是不會把話說到領(lǐng)導(dǎo)的心坎里。下面我們不妨來看一個我們熟知的故事：古代有一位國王，一天晚上做了一個夢，夢見自己滿嘴的牙都掉了。于是，他就找了兩位解夢的人。國王分別問他們：“為什么我會夢見自己滿口的牙全掉了呢？”第一個解夢的人就說：“國王，夢的意思是，在你所有的親屬都死去以后，你才能死，一個都不利?！眹跻宦?，龍顏大怒，杖打了他一百大棍。第二個解夢人說：“至高無上的國王，夢的意思是，您將是您所有親屬當(dāng)中最長壽的一位呀！”國王聽了很高興，便拿出了一百枚金幣，賞給了第二位解夢的人。

內(nèi)容概要

如果你現(xiàn)在還在為這個問題苦思冥想，還在為找不到與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法而痛苦，還在為無法化解與領(lǐng)導(dǎo)之間的尷尬而焦急，還在為無法拒絕被領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)而苦惱，還在為無法走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心、被排斥在晉升的門外而彷徨，還在過著由領(lǐng)導(dǎo)的喜怒無常而帶給你的提心吊膽的日子……那么不妨看看本書，因為本書從不同的角度為讀者解讀了領(lǐng)導(dǎo)心理，剖析傳授職場上與領(lǐng)導(dǎo)說話的技巧，并于精彩的故事背后闡述了各種實戰(zhàn)的說話策略和攻心的戰(zhàn)術(shù)，讓你在故事中找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的“話匣子”、攻擊領(lǐng)導(dǎo)的“死穴”、攻破領(lǐng)導(dǎo)的心墻，讓你把話說到領(lǐng)導(dǎo)的心里去。    這本書的特色在于不談太多的賣弄嘴皮子的花招，也不刻意強(qiáng)調(diào)要怎么說話才能說服領(lǐng)導(dǎo)的外在技巧。而是讓讀者知道如何去攻心，如何抓住領(lǐng)導(dǎo)的心理罩門或死穴，如何分析領(lǐng)導(dǎo)心理需求等等心理學(xué)上或人性分析上的原理，徹底從“心”去掌握優(yōu)勢，不浪費口舌，以最小成本達(dá)到晉升、加薪的目的。

書籍目錄

第一章　一句話平步青云：跟領(lǐng)導(dǎo)講話有玄機(jī)　1.職場第一規(guī)則，與領(lǐng)導(dǎo)說話要勇敢　2.事都是說成的，領(lǐng)導(dǎo)給你銀牌還是金牌就一句話　3.早起的人有錢賺，早到五分鐘和領(lǐng)導(dǎo)套近乎　4.不怕說錯話，把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友來談話　5.生存機(jī)會來自于會說，不恐懼領(lǐng)導(dǎo)方能走康莊大道　6.話說得渾然天成，領(lǐng)導(dǎo)自然“得意”而忘“忌言”　7.自信打包票，領(lǐng)導(dǎo)定少不了你的鈔票　8.打破“悶葫蘆”，一句話就推開晉升之門第二章　不逞口舌之快：瞅準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心的興奮點   　1.“招呼”先行，開口獲得領(lǐng)導(dǎo)的好感為上策　2.五秒鐘明白領(lǐng)導(dǎo)情緒，挑感興趣的事說話　3.領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前有話說，時刻準(zhǔn)備三套好話　4.懂點看人心理學(xué)，跟領(lǐng)導(dǎo)說話更勝一籌　5.知曉領(lǐng)導(dǎo)的性格決定你說話好壞的命運(yùn)　6.是人就有嗜好，領(lǐng)導(dǎo)的“話匣子”就在里頭　7.話前思考是黃金，再貶值也會讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮　8.沒有說話的策略，就等于拿自己的前途當(dāng)賭注第三章　順?biāo)浦圩枇π。汉皖I(lǐng)導(dǎo)談話需要把握機(jī)會　1.領(lǐng)導(dǎo)其實最迷信“天時地利人和”這套玩意兒　2.酒后吐真言，巧用酒桌給領(lǐng)導(dǎo)提建議　3.知道為什么領(lǐng)導(dǎo)喜歡開會，升職就不遠(yuǎn)了　4.別小看出差，這時更適合跟領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劇靶健薄?.乘領(lǐng)導(dǎo)之“?！?，找領(lǐng)導(dǎo)意猶未盡時談需求　6.找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的頻率，才能用“遙控器”轉(zhuǎn)換話題　7.嘴上直掛領(lǐng)導(dǎo)閃光點，再揚(yáng)起“話帆”起航　8.嘴巴也做個“孫行者”，跟領(lǐng)導(dǎo)玩玩“七十二變”第四章　換湯也換藥：你也可以讓領(lǐng)導(dǎo)跟隨自己的腳步　1.出奇是制勝的快捷方式，先引起領(lǐng)導(dǎo)的好奇心　2.不斷復(fù)制粘貼“是”，一步步誘導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上鉤　3.細(xì)節(jié)決定成敗，說到心里去不信打不動領(lǐng)導(dǎo)的“芳心”　4.領(lǐng)導(dǎo)做疾風(fēng)，你做勁草讓領(lǐng)導(dǎo)吹吹試試　5.少著墨，多留白，領(lǐng)導(dǎo)對難懂的話最感興趣　6.以假作真，稀里糊涂的下屬，領(lǐng)導(dǎo)也會難得糊涂　7.話里帶把幽默的鑰匙，領(lǐng)導(dǎo)就會笑著進(jìn)門　8.讓問題給領(lǐng)導(dǎo)拋個媚眼，攬住領(lǐng)導(dǎo)的視線第五章　無巧不成話：剔總和領(lǐng)導(dǎo)對著干　1.糖在領(lǐng)導(dǎo)嘴里絕吃不出苦味，把忠言揉碎在糖里　2.“聲音”比“香味”更重要，跟林志玲嗲一聲試試　3.巴掌從不打笑臉人，說真話時要笑迎領(lǐng)導(dǎo)　4.領(lǐng)導(dǎo)不一定“工科畢業(yè)”，專業(yè)術(shù)語要類比說　5.話挑重點說，領(lǐng)導(dǎo)的時間容不得“祥林嫂”般浪費　6.軟刀子嘴配合硬豆腐心說請求，領(lǐng)導(dǎo)更容易被扎中　……第六章　做領(lǐng)導(dǎo)肚子里的蛔蟲：深刻領(lǐng)會老板的弦外之音第七章　說服領(lǐng)導(dǎo)為自己辦事：如何打消領(lǐng)導(dǎo)說“不”的念頭第八章　刮目相看向領(lǐng)導(dǎo)說“不”：正確拒絕領(lǐng)導(dǎo)會給自己更多的機(jī)遇第九章　假如你真的不善言辭：善用替代語言的捷徑第十章　禍從口出：與領(lǐng)導(dǎo)說話必須要懂的潛規(guī)則

章節(jié)摘錄

俗話說：早起的鳥兒有蟲吃。同樣的道理，早起的人有錢賺！每天上班早到辦公室5分鐘，提前作好上班的準(zhǔn)備，到領(lǐng)導(dǎo)那里道聲“早上好”，詢問一天工作的安排，匯報自己的工作計劃。這不僅僅是一份責(zé)任，更是一份從容的愜意。別小看這短短幾分鐘，可是大有學(xué)問的。領(lǐng)導(dǎo)都喜歡積極勤奮的員工，很多人認(rèn)為能給領(lǐng)導(dǎo)留一個積極勤奮的印象并不容易。其實，你只要在細(xì)節(jié)上多加注意，并不難做到。我們知道“一天之計在于晨”，早晨是公司安排一天工作、制訂計劃的時候，同時也是領(lǐng)導(dǎo)安排工作的時間。領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)事情的輕重緩急安排人去辦理，早到5分鐘，你可能會從領(lǐng)導(dǎo)那里得到一份緊急重要的差事。這樣你會有更多表現(xiàn)自己的機(jī)會，畢竟你為領(lǐng)導(dǎo)完成了一個令他棘手的問題。小李并不比別人聰明，也不能算是此別人勤奮許多的人，但他有個優(yōu)點就是對什么都很細(xì)心，從來不會在乎比別人多做一些。他習(xí)慣于每天比大多數(shù)同事都早到幾分鐘，把辦公室的燈、熱水器打開，把領(lǐng)導(dǎo)前一天茶杯中的茶葉倒掉，給領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共辦公室的花澆水，把發(fā)黃的和落下的葉子稍微收拾一下。而且他做事的時候總是笑呵呵的。等同事們壓著點到辦公室，手忙腳亂地打卡、接水，甚至在工位上吃早餐時，小李早已經(jīng)收拾妥當(dāng)，作好了開始上班的準(zhǔn)備。時間久了，領(lǐng)導(dǎo)注意到了小李的那份從容，自然也明白了到底是誰每天為他刷杯子。有一天，領(lǐng)導(dǎo)臨時決定要出差去見一個非常重要的客戶，早早到了辦公室卻發(fā)覺還沒有人到。他既要整理文件又要訂機(jī)票，非常著急。此時，他一眼看到小李進(jìn)門，就像看到了救星一樣，讓小李馬上去外面的機(jī)票代售處買最早的航班。事情雖小，但是從此領(lǐng)導(dǎo)對小李的印象越來越好，分給他的任務(wù)也越來越重要，慢慢地小李坐到了總經(jīng)理助理的位子。從這個故事可以看出，領(lǐng)導(dǎo)相信每天第一個到單位的員工，一定非常敬業(yè)，對工作很負(fù)責(zé)。所以比領(lǐng)導(dǎo)早到五分鐘，做一個勤奮的人，這就是和領(lǐng)導(dǎo)套近乎。雖然這只是一個小習(xí)慣，但卻可能會對你的工作起到?jīng)Q定性的影響。這聽起來似乎有些投機(jī)取巧，小李并不一定比別人的工作能力強(qiáng)很多，他只是出現(xiàn)在了該出現(xiàn)的時候、該出現(xiàn)的地方，而恰好這個時間和地點都被領(lǐng)導(dǎo)看到了。但是有句話說“機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人”，反過來想想，這恰恰是小李聰明的地方。如果說這是做表面文章，那也是為你的好文章加一個錦上添花的封面，讓領(lǐng)導(dǎo)看到高質(zhì)量的內(nèi)容有一個完美的包裝。能夠這樣做，讓領(lǐng)導(dǎo)歡心，自己得到認(rèn)可，皆大歡喜總勝過費力不討好吧。一樣的工作，但如果換一種方式，再多用一點小智慧，那一定能事半功倍。比如第二天需要給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)一封電子郵件，你加班到晚上10點鐘，又不想把工作推到明天，那么就可以把發(fā)郵件的時間設(shè)置在凌晨一兩點鐘，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的廢寢忘食，提前完成工作。試想倘若領(lǐng)導(dǎo)交給你的工作需要1個月完成，你保質(zhì)保量地一個星期就完成了，會是什么結(jié)果？用職場中一個很成功的前輩的話說：“成功從來就不是無緣無故的，很多人抱怨懷才不遇，抱怨領(lǐng)導(dǎo)有眼無珠、不識英才的時候，有沒有真地捫心自問：自己做到位了嗎？做的事情值得領(lǐng)導(dǎo)欣賞嗎？”下面讓我們看看小趙在努力的時候是如何識得領(lǐng)導(dǎo)心的。小趙大三的時候去一個公司兼職做辦公室助理，試用期工資是800元。當(dāng)他做了一個星期后，主任就給他漲300元工資。為什么？機(jī)靈、勤奮又不失踏實。比如領(lǐng)導(dǎo)喜歡干凈，喜歡每天來到就先用手擦拭桌子的角落，看有沒有灰。小趙注意到這點，每天早早來到，先把領(lǐng)導(dǎo)的桌子擦上三遍，椅角旮旯都清理得干干凈凈。以前都是輪到誰誰擦桌子、拖地，自從小趙來后，這部分工作他就自告奮勇地全做了。他不認(rèn)為自己辛苦，反而覺得這樣鍛煉身體，還讓領(lǐng)導(dǎo)高興，領(lǐng)導(dǎo)高興就會教更多東西。因為看到小趙的踏實、肯干，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然喜歡。一個月后給他漲工資漲到2500元。因為他在領(lǐng)導(dǎo)面前的優(yōu)良表現(xiàn)，有時候領(lǐng)導(dǎo)有什么會議都會讓他去參加。結(jié)果，在一個公司總部會議上，另一個新成立部門的領(lǐng)導(dǎo)對他說，聽你的部門領(lǐng)導(dǎo)說過你很能干，到我這里來吧，我給你5000元一個月。他的努力沒有白費。到了新部門，他依然機(jī)靈、能干。不久在再開新部門的時候，部門領(lǐng)導(dǎo)的人選自然落到他頭上。小趙就這樣憑著那一份比別人的“早”，剛剛大學(xué)畢業(yè)，就完成了其他畢業(yè)生三四年的積累。小趙的例子，再好不過地證明了“早起的鳥兒有蟲吃”的道理。因為他什么事都愿意比別人早：早起步、早打算、早到辦公室、早早把領(lǐng)導(dǎo)的桌子擦拭干凈、早早把自己的優(yōu)秀品質(zhì)顯現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前……所以，領(lǐng)導(dǎo)自然要給他漲工資，其他的領(lǐng)導(dǎo)自然也想要這樣的人，以至于自己也早早坐上部門領(lǐng)導(dǎo)的位置。這就是“早”的好處，早早地給自己和領(lǐng)導(dǎo)心中留一個好印象。領(lǐng)導(dǎo)心里有好事自然會想到這樣的員工。而可能有時候我們沒有小趙那樣幸運(yùn)，即使努力、早作打算，也沒有他的“早”在領(lǐng)導(dǎo)心中的那份深刻印象。那我們該注意些什么呢？即使不做領(lǐng)導(dǎo)心中即將晉升的明珠，也要成為一粒發(fā)出璀璨之光的玻璃球。光照久了，領(lǐng)導(dǎo)的晉升魔盒一打開，可能就會有我們的名字赫然出現(xiàn)。那么，如何做到“早”給領(lǐng)導(dǎo)留個好印象呢？（1）關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣。在他之前準(zhǔn)備好除了早上比領(lǐng)導(dǎo)早到單位，更重要的就是，在領(lǐng)導(dǎo)恰好需要找人做事時，你能及時出現(xiàn)。如果你夠細(xì)心，就會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)在工作中的規(guī)律：即什么時候安排任務(wù)，什么時候有時間聽下面匯報，什么時候出去談業(yè)務(wù)，這些你總能早到一步，在他之前出現(xiàn)，并表現(xiàn)自己。如果能做到這一點，那么想不給領(lǐng)導(dǎo)留個好印象都難。

媒體關(guān)注與評論

無論事情是大是小、語言是多是少，你都必須先有計劃。也就是說，你應(yīng)該先問問自己做這件事、說這句話，到底有沒有意義？如果你能做到這點，那么你就已經(jīng)有了優(yōu)秀的奮斗基礎(chǔ)了。　　——戴爾·卡耐基

編輯推薦

《把話說到領(lǐng)導(dǎo)心里去》：把話說到領(lǐng)導(dǎo)心里去，你才有可能成事。幾句話讓你把“處處受阻”變成“路路暢通”。在辦公室里潛伏不如。跟對領(lǐng)導(dǎo)的思想，才能辦好事，成大業(yè)。

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