喬·吉拉德每天在想的10個(gè)問題

內(nèi)容概要

　　這是一本銷售類書籍，推銷作為現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)的一部分，是整個(gè)市場得以運(yùn)作的相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。完成銷售目標(biāo)是每個(gè)推銷員都想了解的主題，成交是銷售展示過程中最關(guān)鍵的部分。無論你在銷售什么產(chǎn)品，無論你面對(duì)怎樣的客戶，無論你是面對(duì)面銷售還是電話銷售，喬·吉拉德的成功經(jīng)驗(yàn)都會(huì)給你帶來很大的啟發(fā)。被《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》譽(yù)為"世界上最偉大的推銷員"的喬·吉拉德在15年的職業(yè)生涯中，一共銷售出了13001輛汽車。在本書中作者將告訴你怎樣處理客戶拒絕，怎樣克服異議，怎樣推銷自己，怎樣快速成交等一系列喬·吉拉德屢試不爽的銷售技巧。本書適用于所有產(chǎn)品領(lǐng)域的推銷員及銷售人員，可作為銷售領(lǐng)域師生的最佳參考教材。

作者簡介

喬·吉拉德，1928年11月1日生于美國底特律市一個(gè)貧民家庭。35歲前擦過鞋送過報(bào)、當(dāng)過鍋爐工、蓋過房子、開過賭場，換過40個(gè)工作仍一事無成。35歲以負(fù)債6萬美元之身做了一名汽車推銷員。3年之后，他創(chuàng)造了汽車銷售的吉尼斯世界紀(jì)錄，此后他平均每天銷售6輛汽車的紀(jì)錄至今無人能破。他被稱為“世界上最偉大的推銷員”，退休后一直在為世界500強(qiáng)企業(yè)傳授推銷經(jīng)驗(yàn)。35歲：債臺(tái)高筑——喬·吉拉德做了什么——15年后：推銷大師。

書籍目錄

第1個(gè)問題　世界第一名都在想什么、做什么，怎樣才能超過他們?
　1.什么信念使喬·吉拉德38歲成為世界頭號(hào)推銷員
　2.安德魯·卡內(nèi)基在成為世界富豪之前做了什么
　3.拳王阿里憑什么爭霸世界
　4.推銷之神原一平為什么連續(xù)l5年推銷業(yè)績?nèi)珖谝?br />　5.玫琳凱化妝品公司每年零售20000000000美元的秘密
　6.喬·吉拉德衣領(lǐng)上佩戴什么樣的別針
　7.安東尼·羅賓每小時(shí)的演講費(fèi)為什么高達(dá)幾萬美金
　8.喬·吉拉德每天練習(xí)的七個(gè)基本動(dòng)作
第2個(gè)問題　到哪兒釣魚，什么地方魚最多?
　1.貼在喬·吉拉德辦公室門上的箴言
　2.美國前總統(tǒng)克林頓的l0000張資料卡
　3.喬·吉拉德250推銷定律
　4.什么樣的潛在顧客符合購買條件
　5.10在什么情況下比100大
　6.一句問話使你成為推銷高手
　7.3A級(jí)準(zhǔn)客戶的七項(xiàng)特質(zhì)
　8.喬·吉拉德成功介紹十大步驟.
第3個(gè)問題　一分鐘之內(nèi)做什么事情最有生產(chǎn)力?
　1.第一句推銷詞應(yīng)該注意的六個(gè)問題
　2.價(jià)值10000000美元的三句話
　3.喬·吉拉德有效利用時(shí)間的六個(gè)原則
　4.推銷員A為什么比推銷員B優(yōu)秀
　5.喬·吉拉德怎樣打電話
　6.尋找客戶抗拒理由的小技巧
　7.八個(gè)催熟劑主動(dòng)引導(dǎo)客戶作決定
　8.熟練運(yùn)用三個(gè)問題快速成交
　9.推銷高手具備的七項(xiàng)特質(zhì)
　10.怎樣做客戶不會(huì)跟你討價(jià)還價(jià)
　11.喬。吉拉德怎樣使用二選一法
第4個(gè)問題　什么樣的推銷才是完美無瑕令人難忘的?
　1.喬·吉拉德用什么方法培養(yǎng)顧客的忠誠度
　2.從推銷員到行家的十個(gè)專項(xiàng)訓(xùn)練
　3.有效推銷的TDPPR公式
　4.喬·吉拉德初訪客戶前作哪些準(zhǔn)備
　5.成功介紹產(chǎn)品三點(diǎn)式
　6.喬·吉拉德怎樣接電話
　……
第5個(gè)問題　我的服務(wù)跟其他推銷員有什么不同？
第6個(gè)問題　關(guān)鍵時(shí)刻做什么才能迅速成效？
第7個(gè)問題　怎樣推銷才能比昨天多銷售一點(diǎn)？
第8個(gè)問題　客戶最關(guān)心的利益關(guān)鍵點(diǎn)是什么？
第9個(gè)問題　怎樣把自己打造成攻無不克的推銷巨人？
第10個(gè)問題　怎樣做才能成為客戶的免費(fèi)私人秘書？

章節(jié)摘錄

多種優(yōu)點(diǎn)，以致對(duì)方在還沒有見到這一套書的時(shí)候，就答應(yīng)購買，一下午就賣出了十套。這位年輕的家庭主婦就是世界上最傳奇的商界成功女企業(yè)家玫琳凱。她創(chuàng)設(shè)的玫琳凱化妝品公司每年的零售額達(dá)到二十億美元，美容顧問多達(dá)三十七萬五千人。而在今天，玫琳凱的熱情已為世人所熟知。任何一項(xiàng)偉大事業(yè)的成功都是一次熱情的勝利。你也許對(duì)你的專業(yè)并不是非常熟悉，或許在你面前的是一位比你更強(qiáng)的對(duì)手，但你的熱情會(huì)說服對(duì)方，你的情緒會(huì)感染對(duì)方。世界壽險(xiǎn)高手弗蘭克·貝特格說：“我一直深信熱忱是推銷成功的最大要素，也是唯一要素?！痹谌藬?shù)眾多的推銷隊(duì)伍當(dāng)中，很多朋友因?yàn)闊岢朗剐剿辉僭黾印５瑫r(shí)也有很多朋友，因?yàn)槿狈崆?，慢慢走向一敗涂地的境地。成功與失敗完全取決于你的熱情程度。喬·吉拉德說：“缺乏熱情，就無法推銷出任何一件商品?！薄崆槟芨腥救?，由熱情散發(fā)出來的生機(jī)、活力、真誠與自信，會(huì)感染顧客并引起顧客的共鳴，從而消除推銷員與顧客之間的無形鴻溝。一個(gè)推銷員如果缺乏熱情、面無表情、同機(jī)器人一樣，那么誰也不愿接近他，更不用說購買他的產(chǎn)品。弗蘭克·貝特格曾是美國職業(yè)棒球隊(duì)圣路易紅雀隊(duì)的三壘手。由于每次比賽他都能夠以高度的熱忱全力以赴，就像一團(tuán)火球一樣，因此報(bào)紙稱譽(yù)他為“火球貝特格”。后來，他因?yàn)樵诒荣愔惺直酃钦郏坏貌环艞壌蚯蚍祷毓枢l(xiāng)，進(jìn)入到一家壽險(xiǎn)公司做推銷員，但是整整十個(gè)月一份保險(xiǎn)也沒有談成。有一回，他偶然地參加了戴爾·卡耐基的推銷話術(shù)訓(xùn)練，接受卡耐基的示范教育，學(xué)會(huì)了面對(duì)客戶時(shí)交談要更直接。從此以后，他在推銷方面變得判若兩人，他甚至想起自己打棒球時(shí)火焰一樣的精神。于是第二天，他就抱著一定要使客戶認(rèn)為“我從未見過這么熱心的推銷員”的心態(tài)去面見客戶。根據(jù)他的回憶，結(jié)果顧客并未把他趕出去，反而順利地和他簽了約。從今天開始，在跟客戶面談之前，一定要下決心使對(duì)方認(rèn)為“我從未見過如此熱心的推銷員”或是“這名推銷員精神飽滿的笑臉，使我心頭的烏云一掃而空”，然后再去按客戶的門鈴。喬·吉拉德衣領(lǐng)上佩戴什么樣的別針一個(gè)人要成功，一般要經(jīng)過三個(gè)步驟：第一步：幫助成功者工作。通過幫助成功者工作，他開始學(xué)習(xí)、摸索一套快速成功的有效方法，然后自己才能成功。因?yàn)槿绻麅H靠他自己去學(xué)習(xí)、摸索或者不去幫成功者工作，他成長的速度會(huì)很慢，這不是最好的學(xué)習(xí)方法。第二步：當(dāng)他慢慢成功之后，開始與成功者合作。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合才會(huì)更強(qiáng)，若與弱者合作只會(huì)使自己變得更弱。成功的人喜歡和成功的人合作，只有這樣才能更快地成功。第三步：當(dāng)你越來越成功的時(shí)候，就要找成功者幫你工作。世界首富比爾。蓋茨覺得微軟的成功應(yīng)主要?dú)w功于匯聚英才，并讓這些英才們一直努力、努力、再努力。一般人無法成功是因?yàn)樗B幫成功者工作的態(tài)度都沒有，他總是想要自己發(fā)明、自己創(chuàng)造一套方法。事實(shí)上，當(dāng)你還沒有自己成功的模式之前，你發(fā)明出來的方法，效果都是有限的。我們需要運(yùn)用一套證明非常有效的成功方法來使自己快速成長。在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最大績效，然后加以創(chuàng)新、改革，才能創(chuàng)造出一套有著我們自己風(fēng)格的方法。先是模仿，然后是創(chuàng)新，只有這樣，你才能在市場立足，才能在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到理想的目標(biāo)。只要做行業(yè)中最頂尖人士所做的事情，就會(huì)得到跟他們很類似的結(jié)果。成功的人和不成功的人最大的差別，就是在于二十四小時(shí)當(dāng)中，他們做了不一樣的事情。只要你能向行業(yè)中的第一名學(xué)習(xí)，你一定可以得到最好的方法進(jìn)行使用。跟他們學(xué)習(xí)，可能要花一些時(shí)間和金錢，可是卻能夠把他最好的成功經(jīng)驗(yàn)，用短短的時(shí)間就可以學(xué)到，然后去使用它。也許你用一年時(shí)間就可以超過別人二三十年，甚至四五十年的努力，這就是你要跟世界第一名學(xué)習(xí)的最大、最重要的一個(gè)原因。每一個(gè)人都要去學(xué)習(xí)成功者的思想，知道他們是如何行動(dòng)的，然后再復(fù)制一遍。這樣，即使不能達(dá)到跟他們一樣的成就，也可以達(dá)到非常類似的效果。你一定要找一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，這個(gè)榜樣最好是世界級(jí)的。因?yàn)槟阒挥性谑澜缂?jí)頂尖人物所在的環(huán)境中，向最頂尖的人學(xué)習(xí)，才有辦法讓自己更快地進(jìn)步，只有第一名能使你成為第一名，第二名只能分享第二名的經(jīng)驗(yàn)給你。成功的人，賺錢多的人，他們都能想辦法做得比別人還要多，比別人還要好，永遠(yuǎn)比他的競爭對(duì)手提供更好的服務(wù)，更多的商品。喬·吉拉德的衣領(lǐng)上總佩戴著一個(gè)“No.1 ”的別針，以此時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：做任何事情都要做到最好，在工作上，在游戲比賽中，以及家庭生活等等都要做到No.1 。你要永遠(yuǎn)記住，做得要比最好的還要好，因?yàn)槟阒挥邪衙考露甲龅帽鹊谝幻€要好，你才會(huì)成為最頂尖的那一位。

編輯推薦

《喬·吉拉德每天在想的10個(gè)問題》：喬·吉拉德語錄：假如一生當(dāng)中，你買過我一次汽車，我就會(huì)讓你一輩子無法忘記我。我對(duì)每個(gè)人都很感興趣，我發(fā)自內(nèi)心地感謝你們。我每天都有旺盛的斗志，掃除推銷中的任何障礙。我不在乎沒有休息日，我只要打敗喬·吉拉德。你只要趕走一位顧客，就等于趕走了潛在的250位顧客。讓全世界都知道你，知道你所做的事情。業(yè)績第一，是因?yàn)橛眯某潭鹊谝?。讓我告訴你，頭銜一點(diǎn)兒都不重要，因?yàn)槲业念^銜就叫MONEY！我不賣車，我賣的是喬·吉拉德。我有義務(wù)為你服務(wù)一輩子。在《喬·吉拉德每天在想的10個(gè)問題》中，除了喬·吉拉德每天在想的10個(gè)問題。您還可以讀到安德魯·卡內(nèi)基成為世界富豪之前做了什么，拳王阿里憑什么爭霸世界，美國前總統(tǒng)克林頓的l0000張資料卡，戴爾公司的“24-7”工作理念，邁克爾·喬丹為什么是最偉大的籃球明星，齊藤竹之助如何成為日本首席推銷員，潛能大師安東尼·羅賓怎樣發(fā)掘顧客，原一平怎樣練就39種笑容，哈維·麥凱66個(gè)最重要的客戶背景資料。喬·吉拉德，1928年11月1日生于美國底特律市一個(gè)貧民家庭。35歲前擦過鞋送過報(bào)、當(dāng)過鍋爐工、蓋過房子、開過賭場，換過40個(gè)工作仍一事無成。35歲以負(fù)債6萬美元之身做了一名汽車推銷員。3年之后，他創(chuàng)造了汽車銷售的吉尼斯世界紀(jì)錄，此后他平均每天銷售6輛汽車的紀(jì)錄至今無人能破。他被稱為“世界上最偉大的推銷員”，退休后一直在為世界500強(qiáng)企業(yè)傳授推銷經(jīng)驗(yàn)。35歲：債臺(tái)高筑——喬·吉拉德做了什么——15年后：推銷大師。

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