超越職場

內(nèi)容概要

作為一個在職場摸爬滾打了幾年的職場人，究竟具備什么樣的品格和能力才能成為一個優(yōu)秀甚至出類拔萃的管理者呢？一個企業(yè)或者部門的領(lǐng)導究竟具備什么樣的素質(zhì)、具備什么樣的管理能力才能更好地領(lǐng)導公司員工，引導公司健康持續(xù)地向前發(fā)展呢？當職場人成了領(lǐng)導又該如何超越職場、與職場中的繁雜作別呢……    本書是管理者的生存發(fā)展哲理書，是一本融知識性、實用性、可讀性于一體的職場勵志書！

作者簡介

呂維剛，1974年生人，民商法碩士，大學講師。曾任新華社、光明日報記者。大學期間取得中國司法部律師執(zhí)業(yè)資格，參加工作后取得證監(jiān)會、司法部證券律師執(zhí)業(yè)資格。教書育人的同時，致力于經(jīng)濟領(lǐng)域的律師實踐工作，為多家大型企業(yè)擔任法律顧問，并從事公司上市重組業(yè)務(wù)。業(yè)余時間堅持讀寫，樂在其中……

書籍目錄

第一章  鍛造性格，贏在品格——人格魅力讓你一呼百應(yīng)  心胸開闊，容員工難容之事  富有遠見，測員工難測之遠  以德服眾，做員工易服之人  貴在自知，做有自知之明的人  尊重他人，做員工尊敬之人  厲行節(jié)儉，做節(jié)儉之先鋒  善于傾聽，做善于納諫之人  以身作則，做有威信之領(lǐng)導  公私分明，做正直之領(lǐng)導第二章  提高效率，贏在惜時——養(yǎng)成讓員工效法的良好的工作習慣  好領(lǐng)導要認清時間的本來面目  好領(lǐng)導不該有浪費時間的壞習慣  好領(lǐng)導處理事情要主次分明  好領(lǐng)導要快捷處理辦公文件  好領(lǐng)導要節(jié)約各種交際時間  好領(lǐng)導要防止工作中的外來干擾第三章  以下為友，贏在距離——低姿態(tài)讓你和員工情如好友  低調(diào)做領(lǐng)導是一種大智慧  領(lǐng)導的架子要不得  深入了解你的員工  關(guān)心員工的身心健康  學會換位思考  虛心向下屬請教，不恥下問  善于微笑，展現(xiàn)個人親和力  拉近與員工的心理距離第四章  攻心為上，贏在有心——和下屬進行有效的溝通  溝通也是需要原則的  有時候耳朵比嘴巴重要  進行最直接的溝通  善于與下屬私下交談  善于傾聽員工的不滿  批評也需要藝術(shù)第五章  知人善任，贏在識才——讓下屬的才能得到最大程度的發(fā)揮  誰是千里馬  如何識別人才  積極挖掘員工的潛能  抗人用人要打破偏見  善用不同性格的人才  用人要學會揚長避短  任人唯才，知人善用第六章  張弛有道，贏在管理——讓員工的戰(zhàn)斗力得到最大程度的提升  贏得下屬的信服  員工需要你的贊美  激發(fā)員工的工作熱情  妙用“幽默”和“沉默”  善待有“污點”的員工第七章  消解矛盾，贏在和諧——妥善處理公司中的各種矛盾  做好“防火”工作  處理好公司內(nèi)的幫派之爭  勇于承擔責任  公平地對待你的下屬  公平地處理員工之間的矛盾  化解與員工的矛盾  駕馭頂撞自己的下屬  遏制員工的惡性競爭第八章  善于授權(quán)，贏在信任——給員工一個發(fā)揮自己才能的空間  事事親為并不好  改變親歷親為的方法  把精力放在事關(guān)全局的大事上  授權(quán)要經(jīng)過充分的準備  如何授權(quán)你最放心  誰是你適合授權(quán)的下屬  留意授權(quán)細節(jié)  授權(quán)的同時，有效監(jiān)督極為重要  如何培養(yǎng)接班人第九章  上下齊心，贏在團結(jié)——增強公司的凝聚力  增強公司的凝聚力  打造一支高效團隊  和員工間配合默契  榮譽感——團隊的靈魂  優(yōu)化公司的管理結(jié)構(gòu)  做優(yōu)秀的團隊領(lǐng)頭人第十章  投資員工，贏在未來——讓員工和公司共發(fā)展  建立培訓員工的正確觀念  多方面培訓人才  人才培訓的具體內(nèi)容  崗前培訓的目的  如何實施崗前培訓方案  對培訓效果進行評估

章節(jié)摘錄

第一章 鍛造性格，贏在品格——人格魅力讓你一呼百應(yīng)心胸開闊，容員工難容之事領(lǐng)導者要善于聽取各種批評意見一個人的認識能力總是有限的，“智者千慮，必有一失”，再高明的領(lǐng)導者也難免有失誤之處。允許下級講話，兼聽則明，有利于總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，改進工作方法，提高工作效率。同時也能了解下屬，發(fā)現(xiàn)人才，選拔人才，使用人才。認真聽取不同意見，正確解決各種矛盾，協(xié)調(diào)各種關(guān)系的過程也是不斷提高領(lǐng)導藝術(shù)、改進管理方法的過程，對增強領(lǐng)導者本身的判斷能力、分析能力和協(xié)調(diào)能力大有裨益。在某地的一個沃爾瑪超市里，企業(yè)領(lǐng)導者和員工們正在開會，而讓人感到特別的是，他們是站著開會的。會議中的員工們?nèi)可碇逡簧囊路麄儑ㄒ簧泶┎煌伾路闹鞴苷玖⒅?，認真聽取主管訓話。那位主管說的仿佛是老一套：“為了今后更好地開展工作，我今天給大家召開一次會議，希望大家為我們今后的工作獻策獻計，多提一些寶貴的意見或建議。”主管一講完，大家開始七嘴八舌地討論起來：特價商品應(yīng)如何擺放；熟食根據(jù)顧客的要求要增加一些什么項目；收銀員如何才能快速服務(wù)，該注意哪些事項；商品要怎么擺放才能吸引顧客……每次會議一結(jié)束，第二天商場準會煥然一新。一位顧客湊過去想細聽他們具體提出的意見。一位女孩笑容滿面地盯著他：“先生，您有什么需要我們幫忙的嗎？”這位顧客有些慌亂，突然想起什么，臉漲得通紅，她會不會把自己當成他們的競爭對手？然而，顧客的擔心是多余的?！跋壬绻泻玫慕ㄗh也可以提出來，我們爭取讓您更加滿意?！薄澳矚g沃爾瑪嗎？”女孩問那位顧客。顧客點頭，并將大拇指豎了起來。這時，主管也走了過來，關(guān)切地問：“先生，您對我們的服務(wù)方式及商品價格滿意嗎？有哪些需要改進的地方？”其他的員工不再圍著主管，他們也向那位顧客圍攏過來，期待他能給出一個滿意的答案。歡快的話語全向他這邊流動，似乎他們是在為他這唯一的顧客開的一次特別會議。這樣的會議開得似乎顯得有些雜亂，若不是服裝有所區(qū)別，你很難看出誰是領(lǐng)導者。難怪沃爾瑪會成為世界上最大的零售商，原來它的企業(yè)文化已經(jīng)把這些道理植入每個人的心里。

編輯推薦

《超越職場(職場經(jīng)理人的生存哲學)》由哈爾濱出版社出版。

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