出版時(shí)間:2011-1 出版社:哈爾濱出版社 作者:王學(xué)峰 頁(yè)數(shù):233
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前言
把工作做到完美,是所有優(yōu)秀員工追求的一種境界,它可以讓一個(gè)默默工作的員工在公司里脫穎而出?! ∈裁词峭昝赖墓ぷ??完美的工作就是以一種精益求精的態(tài)度要求自己,盡職盡責(zé)、盡善盡美、竭盡全力地做好自己的工作。把工作做到完美,是合格員工最基本的工作準(zhǔn)則?! ∫粋€(gè)員工的成功,與一個(gè)企業(yè)和公司的成功一樣,都來(lái)自他們追求卓越的拼搏精神和不斷超越自我、完善自我的不懈努力?! ∫粋€(gè)人成功與否在于他是否做什么都力求做到完美。優(yōu)秀的員工無(wú)論從事什么工作,他都決不會(huì)采取敷衍了事的態(tài)度。因此,在工作中就會(huì)以最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。能做到最好,就必須做到最好。這樣,對(duì)于公司來(lái)說(shuō),你才是最有價(jià)值的員工?! 」ぷ髦幸J(rèn)真對(duì)待每一件小事,把尋常的事做得不尋常地好。要么不做,要做就做到最好。只有樹立這樣的高標(biāo)準(zhǔn),才能使每項(xiàng)工作和每個(gè)人取得最快的進(jìn)步?! 《嗄暌詠?lái),很多公司一直都在倡導(dǎo)忠誠(chéng)和敬業(yè)。“忠誠(chéng)”、“敬業(yè)”這些觀念成為很多職員的共識(shí)。但是時(shí)代在變,公司對(duì)員工的要求也在變。特別是在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,公司在提倡“忠誠(chéng)”、“敬業(yè)”的同時(shí),也不能忽視培養(yǎng)員工把工作盡量做好的工作風(fēng)格,讓所有的員工都以追求業(yè)務(wù)上的精益求精為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。只有這樣,企業(yè)才能在許多意想不到的挑戰(zhàn)中從容應(yīng)對(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。
內(nèi)容概要
把工作做到完美,是所有優(yōu)秀員工追求的一種境界,它可以讓一個(gè)默默工作的員工在公司里脫穎而出。 什么是完美的工作?完美的工作就是以一種精益求精的態(tài)度要求自己,盡職盡責(zé)、盡善盡美、竭盡全力地做好自己的工作。把工作做到完美,是合格員工最基本的工作準(zhǔn)則。 在世界500強(qiáng)企業(yè)中,很多公司都想方設(shè)法提升員工素質(zhì),提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,這就需要公司管理者具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光。因?yàn)殡S著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、同類產(chǎn)品間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,企業(yè)只有提高員工的職業(yè)素質(zhì),才可以改善產(chǎn)品和服務(wù),來(lái)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。 本書是為那些追求卓越的企業(yè)和個(gè)人而寫的,它是一本公司職員的必讀書,也是打造優(yōu)秀企業(yè)和杰出員工的最佳行動(dòng)指南和培訓(xùn)讀本。
作者簡(jiǎn)介
王學(xué)峰 中國(guó)企業(yè)管理資深培訓(xùn)師,管理學(xué)講師?,F(xiàn)任教于北京交通人學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,是美國(guó)夏威夷太平洋大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者。
作者長(zhǎng)期致力于中國(guó)企業(yè)管理行為與溝通的研究,任教近十年來(lái)足跡遍及同內(nèi)十六個(gè)省市地區(qū),曾多次在北京、山東、河南等地為各地政府或企業(yè)出謀劃策,進(jìn)行管理咨詢。從理念上導(dǎo)入,以解決問(wèn)題為目標(biāo);語(yǔ)占簡(jiǎn)練,深入淺出,幽默風(fēng)趣,雅俗共賞。寧講錯(cuò)話,不講假話。觀點(diǎn)可以爭(zhēng)議,案例無(wú)虛假,根據(jù)行業(yè)特性設(shè)計(jì)顧問(wèn)式的培訓(xùn)。憑借多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為參加培訓(xùn)的學(xué)員解答疑問(wèn)和困擾。對(duì)企業(yè)管理有獨(dú)到的見解。
書籍目錄
第一章 信念:把工作做到完美的“大腦” 要做就做到最好 找對(duì)目標(biāo)用心工作 做自己感興趣的事 一切追求完美 超越老板的期望去做事 在工作中尋找人生樂(lè)趣 每一項(xiàng)工作都是事業(yè) 用自信激活自己 全力以赴才有輝煌的成就 從優(yōu)秀到卓越第二章 態(tài)度:把工作做到完美的“臉” 調(diào)整良好的工作態(tài)度 不要成為“差不多”先生 多做事,少抱怨 熱愛(ài)自己的工作 摒棄馬虎做事的態(tài)度 重視你所從事的工作 用敬業(yè)的態(tài)度對(duì)待工作 為自己工作 始終保持積極主動(dòng)第三章 細(xì)節(jié):把工作做到完美的“眼睛" 把細(xì)節(jié)做到位 細(xì)節(jié)的力量 認(rèn)真對(duì)待每件小事 上班遲到不是小事 小細(xì)節(jié)成就大事業(yè) 馬掌釘影響的戰(zhàn)役 合格的標(biāo)準(zhǔn)就是100% 小節(jié)約賺來(lái)的大利潤(rùn)第四章 借口:把工作做到完美的“嘴巴" 沒(méi)有任何借口 任何理由都不是借口 不找借口找方法 市場(chǎng)不相信借口 拒絕尋找任何借口 讓借口不要成為習(xí)慣 借口:滋生庸才的沃土第五章 責(zé)任:把工作做到完美的“肩膀" 工作就是責(zé)任 機(jī)會(huì)總是垂青擔(dān)負(fù)責(zé)任的人 工作就要盡職盡責(zé) 要敢于承擔(dān)錯(cuò)誤 記住,這是你的工作 要把公司當(dāng)成家第六章 心態(tài):把工作做到完美的“心臟” 保持豁達(dá)的心態(tài) 先處理心情,再處理事情 拔除心中的“雜草” 個(gè)人利益后邊站 心態(tài)影響業(yè)績(jī) 眼高手低易犯錯(cuò) 用“零缺陷”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己 以結(jié)果為導(dǎo)向調(diào)整工作狀態(tài) 永遠(yuǎn)不要有“下一個(gè)更好”的想法第七章 學(xué)習(xí):把工作做到完美的“血液" 學(xué)習(xí)無(wú)處不在 培養(yǎng)獨(dú)特的專長(zhǎng) 在單調(diào)的工作中學(xué)習(xí) 晉升以學(xué)習(xí)為跳板 向成功人士學(xué)習(xí) 每天提高1% 高效率學(xué)習(xí)之精華 “勤能補(bǔ)拙”的學(xué)習(xí)理念 讓自己變得無(wú)可替代第八章 勇氣:把工作做到完美的力量 勇敢挑戰(zhàn)高難度工作 用最大的勇氣克服弱點(diǎn) 會(huì)做也要敢做 沖破“自我設(shè)限”的藩籬 勇于打破思維定式 具有承擔(dān)責(zé)任的勇氣 關(guān)鍵時(shí)刻敢于力挽狂瀾 勇敢追求絕不放棄第九章 習(xí)慣:把工作做到完美的方式 習(xí)慣正面思考 有計(jì)劃地執(zhí)行 切勿養(yǎng)成拖延的惡習(xí) 當(dāng)日事應(yīng)該當(dāng)日畢 只有勤奮才能成功 投機(jī)取巧危害大 堅(jiān)持做事有始有終 每天堅(jiān)持多做一點(diǎn)兒 養(yǎng)成做事做到位的好習(xí)慣第十章 方法:把工作做到完美的步調(diào) 想成功,更要想怎樣成功 正確的思考方法最關(guān)鍵 爭(zhēng)取第一次做對(duì)事 辦事情抓關(guān)鍵 做事分條理次序要鮮明 做正確的事重于正確地做事 輕重緩急要分清 每日學(xué)會(huì)反省自己
章節(jié)摘錄
每個(gè)企業(yè)都可能存在這樣的員工:他們每天按時(shí)打卡,準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室,卻不能夠及時(shí)完成自己分內(nèi)的工作;每天依舊早出晚歸、忙忙碌碌,卻在做事上面不愿盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)。對(duì)這部分人來(lái)說(shuō),工作只不過(guò)是一種應(yīng)付而已;上班要應(yīng)付、加班要應(yīng)付、上司分派的工作要應(yīng)付,于是就這樣,順理成章地在遇到工作檢查時(shí)更要應(yīng)付,甚至就連睡覺(jué)時(shí)也要忙著應(yīng)付——好好想想應(yīng)該怎樣去應(yīng)付明天的工作?! ∫荒?65天,一天24小時(shí),一小時(shí)60分鐘……就這樣,在應(yīng)付中生活,與應(yīng)付相伴相隨,選擇了做一天和尚撞一天鐘的生活,而從不去好好打算如何認(rèn)真、踏實(shí)地做好一件事。沒(méi)有了最初的奮斗目標(biāo),也不會(huì)有絲毫的成就感,終日心思惶惶過(guò)著盲目的辛苦生活?! ?yīng)付了事,其實(shí)也是員工缺乏責(zé)任心的一種表現(xiàn),它實(shí)際就是工作中的失職,是隱藏在通往成功道路上的一顆定時(shí)炸彈,一旦時(shí)機(jī)成熟,就會(huì)轟然爆發(fā)、貽害無(wú)窮。然而,讓人心痛的是,這種現(xiàn)象在我們的工作中依然普遍存在著?! ≡诤芏喙局?,令老板最頭疼的就是員工對(duì)布置的工作,不會(huì)積極努力地去做,不按質(zhì)按量地去完成,而只做一些表面文章。他們不重視日常事務(wù),基礎(chǔ)工作不夠踏實(shí)、不夠完善,審核之前實(shí)行突擊戰(zhàn)略,應(yīng)付了事,對(duì)于這種工作風(fēng)氣,實(shí)際效果可想而知。 工作不認(rèn)真、不主動(dòng),應(yīng)付了事,什么事都不追求最好。從某種意義上說(shuō),這種應(yīng)付工作的態(tài)度比拒絕執(zhí)行更加可怕。如果你拒絕執(zhí)行,管理者會(huì)找一個(gè)人來(lái)替換你的工作,而應(yīng)付者則從一開始就蒙住了管理者的雙眼,讓危害在最后時(shí)刻爆發(fā),到時(shí)再想挽救,自是難如登天?! ?duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō),養(yǎng)成了應(yīng)付了事的惡習(xí)后,必定會(huì)輕視自己的工作,甚至輕視人生的意義。工作是人們生活的一部分,應(yīng)付自己的工作,不但會(huì)降低工作效率,而且還會(huì)使人喪失做事的能力。所以,只有調(diào)整好自己的工作態(tài)度,無(wú)論做什么事都可以靜心地完成好,一切事情發(fā)展都會(huì)朝著良性、光明的方向進(jìn)行。
媒體關(guān)注與評(píng)論
追求完美的工作表現(xiàn):對(duì)所有的工作,都以追求完美的態(tài)度去對(duì)待;爭(zhēng)取第一次就 把事情做好;隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處;在做工作時(shí),堅(jiān)信一定能出色地完成?! 狪BM創(chuàng)始人托馬斯·沃森的工作準(zhǔn)則 在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能,努力地工作而不是浪費(fèi)時(shí)間尋找借 口。要知道,公司安排你這個(gè)職位,是為了解決問(wèn)題,而不是聽你關(guān)于困難的長(zhǎng)篇累牘 的分析?! 澜绲谝籆EO杰克·韋爾奇 工作的首要原則,就是要做好自己分內(nèi)的事情,這是每個(gè)參加工作的員工都應(yīng)該做 到的。如果不能做到這一點(diǎn),那他就不配成為一個(gè)合格的員工?! 澜缟献顐ゴ蟮耐顿Y家、股神沃倫·巴菲特 我們的準(zhǔn)則向來(lái)是做到最好、去追尋夢(mèng)想……現(xiàn)在我很肯定孩子們遵循了我們的教 導(dǎo),為了夢(mèng)想做到最好?! 仙w茨給比爾·蓋茨的教導(dǎo)
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