旅游投資企業(yè)戰(zhàn)略管理

內(nèi)容概要

《旅游投資企業(yè)戰(zhàn)略管理》通過對戰(zhàn)略管理知識體系的介紹，讓讀者正確理解并應(yīng)用戰(zhàn)略管理知識，采用一套系統(tǒng)而非凡的，由領(lǐng)導(dǎo)力、組織力、適應(yīng)力構(gòu)成的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略工具，打造整個組織與戰(zhàn)略的活力，進(jìn)而建設(shè)卓越的戰(zhàn)略管理能力和健康的旅游企業(yè)。實現(xiàn)在變革中適應(yīng)、在適應(yīng)中變革，從而保證旅游企業(yè)能在充滿不確定性的環(huán)境中，預(yù)測未來的多種可能性，并根據(jù)這些不同情境制訂與采用最適合的戰(zhàn)略行動，實現(xiàn)可持續(xù)成長的知識學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用。

作者簡介

姜若愚，教授級高級工程師，省級勞模，云南大學(xué)HBA導(dǎo)師、博士生導(dǎo)師，西南林學(xué)院碩士生導(dǎo)師，云南師范大學(xué)碩士生導(dǎo)師，教育部旅游行業(yè)指導(dǎo)委員會委員，云南省旅游產(chǎn)業(yè)顧問委員會、專家委員會、學(xué)術(shù)委員會成員，北京巔峰智業(yè)機(jī)構(gòu)首席旅游投資顧問，河北省旅游投資公司首席高級顧問，意圖國際戰(zhàn)略與資本咨詢集團(tuán)高級咨詢顧問。歷任國內(nèi)某高校系主任、教務(wù)處長、科研處長、校辦產(chǎn)業(yè)管理處處長、校長助理，某國家級重點旅游學(xué)校校長、中外合作旅游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，曾擔(dān)任某聯(lián)合國世界遺產(chǎn)地副縣長，某特區(qū)中外合資房地產(chǎn)公司副總裁兼總規(guī)劃師，咨詢策劃公司總經(jīng)理，酒店、度假村總經(jīng)理，國內(nèi)某旅游企業(yè)集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展部部長；歷任某省級旅游投資公司高管，某溫泉生態(tài)旅游小鎮(zhèn)開發(fā)公司董事長、黨委書記，十余家旅游企業(yè)董事等。現(xiàn)任中國旅游研究院昆明分院、云南省旅游規(guī)劃研究院常務(wù)副院長，兼任中國溫泉旅游協(xié)會副會長，云南省旅游業(yè)協(xié)會副會長、云南省溫泉與SPA協(xié)會會長等。編著有旅游方面的著作、教材三十余本，在國家核心刊物、國際論壇上發(fā)表過若干篇旅游等方面的論文，主持或參與了若干項省、部級旅游科研、規(guī)劃項目。作為戰(zhàn)略管理和變革、資本運(yùn)作、旅游規(guī)劃與建設(shè)、項目經(jīng)營與管理、旅游教育與研究等方面的高級專家、顧問，為國內(nèi)外投資商、經(jīng)營商與政府部門提供廣泛的顧問咨詢服務(wù)。劉奕文，注冊會展經(jīng)理(CEM)、國際商務(wù)策劃師(WBSA)、人力資源管理師(PHR)、注冊國際經(jīng)理人(CIPM)、高級公關(guān)師(SPR0)、項目管理師(PMP)。在戰(zhàn)略咨詢、投資、公共關(guān)系、會展、市場營銷、人力資源、商務(wù)策劃等方面擁有豐富的從業(yè)經(jīng)歷，為公共機(jī)構(gòu)、國有和民營企業(yè)提供過涉及政府顧問、戰(zhàn)略咨詢、管理診斷、組織設(shè)計、并購重組、私募投資、投資策劃、項目管理、流程再造、人力資源、市場營銷、電子商務(wù)與信息化等方面的專業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)為意圖國際戰(zhàn)略與資本咨詢集團(tuán)的執(zhí)行董事、昆明意圖企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，兼任十余家企業(yè)的咨詢顧問。

書籍目錄

總序前言導(dǎo)讀第一篇  戰(zhàn)略框架：正確的認(rèn)知  篇首語  實踐的理論  第一章  戰(zhàn)略管理概述：基礎(chǔ)知識    第一節(jié)  戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展與學(xué)派    第二節(jié)  戰(zhàn)略管理理論的核心邏輯與趨勢展望  第二章  戰(zhàn)略實踐：我們的觀點    第一節(jié)  旅游與旅游產(chǎn)業(yè)鏈新解    第二節(jié)  旅游企業(yè)戰(zhàn)略知識體系  篇結(jié)語  問自己一些問題第二篇  戰(zhàn)略分析：發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題  篇首語  審視一切  第三章  宏觀環(huán)境和旅游業(yè)分析：評估影響    第一節(jié)  旅游企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境    第二節(jié)  旅游業(yè)環(huán)境分析和評價    第三節(jié)  行業(yè)分析案例簡述  第四章  旅游市場分析：找出利益相關(guān)群體    第一節(jié)  旅游市場中的利益相關(guān)者    第二節(jié)  我們的觀點：評價現(xiàn)在的旅游市場分析    第三節(jié)  旅游市場宏觀分析：研究成果  第五章  旅游企業(yè)競爭分析：超越對手    第一節(jié)  旅游企業(yè)競爭分析概述    第二節(jié)  旅游企業(yè)的主要競爭對手分析流程  第六章  旅游企業(yè)的內(nèi)部診斷：發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題    第一節(jié)  旅游企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析簡述    第二節(jié)  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略能力分析    第三節(jié)  旅游企業(yè)內(nèi)部分析與管理診斷案例  第七章  旅游企業(yè)戰(zhàn)略能力評估：發(fā)現(xiàn)差距    第一節(jié)  動態(tài)的戰(zhàn)略能力    第二節(jié)  利用戰(zhàn)略能力超越競爭對手    第三節(jié)  發(fā)現(xiàn)你的機(jī)遇和挑戰(zhàn)  篇結(jié)語  模擬應(yīng)用第三篇  戰(zhàn)略制訂：優(yōu)化戰(zhàn)略生成路徑  篇首語  激發(fā)你的想象力’  第八章  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略制訂思維：領(lǐng)導(dǎo)思考    第一節(jié)  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略思維新探    第二節(jié)  富于戰(zhàn)略思考的領(lǐng)導(dǎo)力    第三節(jié)  用領(lǐng)導(dǎo)力促進(jìn)戰(zhàn)略制訂工作  第九章  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略制訂視角：生成路徑    第一節(jié)  旅游企業(yè)戰(zhàn)略制訂的視角    第二節(jié)  旅游企業(yè)戰(zhàn)略制訂的過程    第三節(jié)  影響旅游企業(yè)戰(zhàn)略制訂的組織政治  第十章  旅游企業(yè)戰(zhàn)略制訂工作的優(yōu)化    第一節(jié)  處理戰(zhàn)略偏移的問題    第二節(jié)  旅游企業(yè)如何優(yōu)化戰(zhàn)略制訂  篇結(jié)語  假設(shè)情境第四篇  戰(zhàn)略定位：明確方向使命和目標(biāo)  篇首語  決定你的事業(yè)  第十一章  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略定位：確定任務(wù)    第一節(jié)  理解戰(zhàn)略定位    第二節(jié)  確定關(guān)鍵戰(zhàn)略任務(wù)  第十二章  旅游企業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位：最佳行業(yè)    第一節(jié)  旅游企業(yè)產(chǎn)業(yè)定位方法    第二節(jié)  產(chǎn)業(yè)定位案例  第十三章  旅游企業(yè)的功能定位：戰(zhàn)略中心    第一節(jié)  旅游企業(yè)功能概述    第二節(jié)  旅游企業(yè)功能定位的內(nèi)涵    第三節(jié)  實踐案例  第十四章  旅游企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：關(guān)注利益相關(guān)者的影響    第一節(jié)  理清旅游企業(yè)的使命    第二節(jié)  旅游企業(yè)的公司治理框架    第三節(jié)  旅游企業(yè)利益相關(guān)者的期望和目標(biāo)影響  第十五章  文化對旅游企業(yè)戰(zhàn)略的作用與影響    第一節(jié)  旅游企業(yè)的組織場和文化    第二節(jié)  文化對旅游企業(yè)的戰(zhàn)略作用  第十六章  為旅游企業(yè)設(shè)定明確的戰(zhàn)略目標(biāo)    第一節(jié)  陳述旅游企業(yè)的使命和愿景    第二節(jié)  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定  篇結(jié)語  考慮抵達(dá)目標(biāo)的路徑第五篇  戰(zhàn)略選擇：確定最終路徑  篇首語  更新你的競爭力  第十七章  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略選擇：價值導(dǎo)向    第一節(jié)  旅游企業(yè)的增長使命    第二節(jié)  旅游企業(yè)戰(zhàn)略的增長風(fēng)險    第三節(jié)  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)險識別  第十八章  旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)多元化：業(yè)務(wù)協(xié)同    第一節(jié)  理解業(yè)務(wù)組合及分析工具    第二節(jié)  旅游企業(yè)多元化的方式及類型    第三節(jié)  旅游企業(yè)多元化的效應(yīng)  第十九章  旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略：規(guī)劃業(yè)務(wù)組合    第一節(jié)  旅游企業(yè)可選擇的業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略    第二節(jié)  旅游企業(yè)業(yè)務(wù)單元基本競爭戰(zhàn)略的風(fēng)險    第三節(jié)  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元分析    第四節(jié)  案例分析  第二十章  旅游企業(yè)的競爭戰(zhàn)略：建立優(yōu)勢    第一節(jié)  可持續(xù)的競爭優(yōu)勢    第二節(jié)  旅游企業(yè)在不同環(huán)境中的競爭戰(zhàn)略    第三節(jié)  旅游企業(yè)在不同競爭地位中的競爭戰(zhàn)略    第四節(jié)  競爭戰(zhàn)略案例賞析  第二十一章  旅游企業(yè)的動態(tài)競爭：迅速反抗    第一節(jié)  動態(tài)競爭戰(zhàn)略概述    第二節(jié)  博弈論與旅游企業(yè)的競爭行為    第三節(jié)  旅游企業(yè)動態(tài)競爭戰(zhàn)略的制訂和選擇  篇結(jié)語  注重你的戰(zhàn)略風(fēng)險第六篇  職能戰(zhàn)略與發(fā)展方法：選擇實現(xiàn)方法  篇首語  你將如何達(dá)成目標(biāo)  第二十二章  旅游企業(yè)的相關(guān)職能戰(zhàn)略概述    第一節(jié)  旅游企業(yè)職能戰(zhàn)略的基本理論    第二節(jié)  旅游企業(yè)相關(guān)職能戰(zhàn)略的核心業(yè)務(wù)及其政策  第二十三章  旅游企業(yè)的投資戰(zhàn)略：匹配戰(zhàn)略行功    第一節(jié)  旅游企業(yè)投資戰(zhàn)略概述    第二節(jié)  旅游企業(yè)的投資戰(zhàn)略模式    第三節(jié)  旅游企業(yè)投資戰(zhàn)略新視角  第二十四章  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展：確定方法    第一節(jié)  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向和發(fā)展方法    第二節(jié)  旅游企業(yè)戰(zhàn)略成功的標(biāo)準(zhǔn)  第二十五章  旅游企業(yè)的并購方法：有序開展    第一節(jié)  旅游企業(yè)的并購發(fā)展方法概述    第二節(jié)  旅游企業(yè)并購活動的實施  篇結(jié)語  思考規(guī)模的重要程度第七篇  戰(zhàn)略實施：為成功而組織  篇首語  為戰(zhàn)略的成功而思考    第二十六章  旅游企業(yè)的公司治理：架構(gòu)成功的基礎(chǔ)    第一節(jié)  旅游企業(yè)的公司治理體系    第二節(jié)  旅游企業(yè)的公司治理評價    第三節(jié)  旅游企業(yè)的董事會架構(gòu)  第二十七章  我們的觀點：公司治理新視角    第一節(jié)  旅游企業(yè)公司治理的新視角    第二節(jié)  動員董事會的積極價值    第三節(jié)  國有旅游企業(yè)的董事會治理  第二十八章  旅游企業(yè)的組織：匹配戰(zhàn)略需要    第一節(jié)  關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的新視角    第二節(jié)  旅游企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計環(huán)境    第三節(jié)  組織設(shè)計實踐：從權(quán)責(zé)定位開始  第二十九章  旅游企業(yè)的組織力：大執(zhí)行力    第一節(jié)  組織力新解    第二節(jié)  情境化組織戰(zhàn)略與旅游企業(yè)的組織力  篇結(jié)語  實現(xiàn)戰(zhàn)略的價值第八篇  戰(zhàn)略變革：尋求創(chuàng)新和適應(yīng)  篇首語  挑戰(zhàn)再度成長  第三十章  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略適應(yīng)力：為適應(yīng)而變革    第一節(jié)  適應(yīng)的時代    第二節(jié)  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略適應(yīng)力    第三節(jié)  為旅游企業(yè)重塑戰(zhàn)略適應(yīng)力  第三十一章  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略變革：適應(yīng)的力量    第一節(jié)  戰(zhàn)略變革的理論綜述    第二節(jié)  旅游企業(yè)如何實施戰(zhàn)略變革    第三節(jié)  旅游企業(yè)組織的變革  第三十二章  旅游企業(yè)的變革管理：戰(zhàn)略控制    第一節(jié)  旅游企業(yè)的變革環(huán)境與角色    第二節(jié)  旅游企業(yè)的變革管理工具    第三節(jié)  旅游企業(yè)成功管理戰(zhàn)略變革的舉措  第三十三章  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新    第一節(jié)  旅游企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新綜述    第二節(jié)  旅游企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的認(rèn)知誤區(qū)與實施方法    第三節(jié)  旅游企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的市場視角  篇結(jié)語  成為健康的企業(yè)全書結(jié)語  審視自身和領(lǐng)導(dǎo)前行的勇氣參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：在一個產(chǎn)品類別中，每一個價格點上都有一個可接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。客戶會在幾個價格相同的競爭性產(chǎn)品中剔除質(zhì)量較差的。他們會避免因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到他們的期望而不得不接受的售后服務(wù)。通過提高質(zhì)量超過競爭對手，公司可以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。但被競爭對手趕上甚至超越也不會需要太長的時間。質(zhì)量是一個移動靶，你必須不斷改進(jìn)來挽留顧客。這就是為什么質(zhì)量不是戰(zhàn)略的原因所在。第四，客戶服務(wù)的認(rèn)知陷阱。旅游企業(yè)可以通過為客戶提供優(yōu)于競爭對手的服務(wù)，構(gòu)成一時的優(yōu)勢。但這種優(yōu)勢不太可能持久，對手很可能會趕上來。波特在《什么是戰(zhàn)略》一文中稱降低成本，改善品質(zhì)，客戶服務(wù)為“運(yùn)營效益”。他提出那些因素不是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略與為客戶創(chuàng)造價值有關(guān)，與作選擇有關(guān)。如果你選擇了其中的一條路，就不能選擇其他的了。第五，競爭的認(rèn)知陷阱。損害競爭對手不是戰(zhàn)略。在一次探討機(jī)遇的會議上，一位咨詢師問一家客戶公司的經(jīng)理他們打算如何更快地增長。對方的銷售和營銷經(jīng)理自信地回答說，他們會消滅弱小的競爭者。他認(rèn)為，低價產(chǎn)品將削弱競爭對手，并促進(jìn)自身業(yè)務(wù)的增長。這個想法的錯誤在于把戰(zhàn)略的重點放在競爭上，而不是客戶身上。損害競爭對手能推動增長的想法是錯誤的。旅游企業(yè)的戰(zhàn)略必須幫助企業(yè)為未來做好準(zhǔn)備，以確保其能健康長久地經(jīng)營。對市場的領(lǐng)先者，尤其是占據(jù)市場主要份額的公司來說，它們可以采取的戰(zhàn)略也許是在一個不斷增長的市場里策劃增加使用幾率和創(chuàng)造新的利基市場。在為客戶創(chuàng)造新的和令人信服的價值時，也可能存在重大的增長機(jī)會。而當(dāng)旅游企業(yè)集中精力去損害競爭對手時，就不會去開創(chuàng)無人競爭的市場。第六，年度運(yùn)營計劃的認(rèn)知陷阱。大多數(shù)旅游企業(yè)都花大量時間（通常是三個月）去準(zhǔn)備所謂的年度運(yùn)營計劃（AOP）。年度運(yùn)營計劃也被稱為戰(zhàn)略計劃，但通常這里面是沒有戰(zhàn)略的！管理大師明茨伯強(qiáng)調(diào)經(jīng)理人并不總是需要把戰(zhàn)略計劃正式化，有時他們必須使戰(zhàn)略靈活一點，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在這一點上，年度運(yùn)營計劃是無法達(dá)到的。戰(zhàn)略是洞察后的產(chǎn)物，年度計劃是一個行動綱領(lǐng)。戰(zhàn)略是一個大方向，允許試驗、適應(yīng)和從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。年度計劃是根據(jù)既定計劃、以往成功的理由或失敗的教訓(xùn)等來執(zhí)行。年度計劃有用嗎？是的，這是肯定的，但如果它偽裝成戰(zhàn)略，就沒什么用了。（二）真正意義上的戰(zhàn)略認(rèn)知戰(zhàn)略的本質(zhì)是什么？或許我們可以從戰(zhàn)略其本身所具備的鮮明特點來作為認(rèn)知的切入點。

編輯推薦

《旅游投資企業(yè)戰(zhàn)略管理》是中國第一套與國際的旅游投資系列叢書之一。

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