卡耐基經(jīng)典勵(lì)志全集

前言

前言戴爾·卡耐基（Dale Carnegie1888-1955）是20世紀(jì)最偉大的成功學(xué)大師，美國現(xiàn)代成人教育之父。他的著作暢銷全球，幾乎所有的語言都有譯本。世界各地的卡耐基成功教育機(jī)構(gòu)造就了千千萬萬成功人士，實(shí)踐證明，他的教育是迅速而成功的，參加過卡耐基訓(xùn)練的人，無論是各界名流還是普通百姓，都認(rèn)為卡耐基的著作對(duì)他們?nèi)松姆椒矫婷娈a(chǎn)生了巨大的影響，認(rèn)為自己的成功應(yīng)該歸功于卡耐基課程的教育。卡耐基的訓(xùn)練課程不僅能夠使個(gè)人獲得成功，還能培養(yǎng)團(tuán)體精神，使企業(yè)走向成功和勝利。正如洛克菲勒所說：他愿意付出比太陽之下任何東西更高的代價(jià)來換取卡耐基的思想和精神?？突簧鷦?chuàng)作過大量成功勵(lì)志的文章，并開播了自己的無線廣播節(jié)目，他的著作是《圣經(jīng)》之后人類出版史上最暢銷的書。本書收錄了卡耐基撰寫的《語言的突破》、《美好的人生》、《人性的弱點(diǎn)》等最著名的成功學(xué)著作。這些著作，是卡耐基成人教育實(shí)踐的結(jié)晶，也是卡耐基思想的集中體現(xiàn)，幾十年來一直暢銷不衰。它們和卡耐基的成人教育相輔相成，改變了傳統(tǒng)的成人教育方式，影響了千百萬人的生活，也使卡耐基本人享譽(yù)世界，由一個(gè)貧民之子，成為20世紀(jì)的名人和富翁。卡耐基的偉大之處在于，他雖然沒有解決宇宙中任何深?yuàn)W的科學(xué)問題，但卻遺惠于千百萬人，他幫助無數(shù)的人重獲自尊，幫助人們克服人性的弱點(diǎn)，發(fā)揮人性的優(yōu)點(diǎn)，從而獲得事業(yè)的成功和人生的快樂。1955年，卡耐基逝世，享年67歲。在卡耐基的葬禮上，肯尼迪總統(tǒng)為他致悼詞說：“他留給我們的不僅僅是幾本書和一所學(xué)校，他真正的價(jià)值是把個(gè)人成功的技巧傳授給了每個(gè)想要成功的年輕人?！?/pre>


內(nèi)容概要
　　20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師戴爾?？突宀拷?jīng)典勵(lì)志著作的忠實(shí)呈現(xiàn)
　　戴爾?卡耐基是20世紀(jì)最偉大的成功學(xué)大師，美國現(xiàn)代成人教育之父。本書收錄了卡耐基撰寫的《語言的突破》《人性的優(yōu)點(diǎn)》《快樂的人生》《美好的人生》《人性的弱點(diǎn)》等五部最著名的成功學(xué)著作。這些著作，是卡耐基成人教育實(shí)踐的結(jié)晶，也是卡耐基思想的集中體現(xiàn)，幾十年來一直暢銷不衰，不僅改變了傳統(tǒng)的成人教育方式，而且影響了千百萬人的生活。
　　書中雖然沒有解決宇宙中任何深?yuàn)W的科學(xué)問題，但卻幫助無數(shù)人獲得了尊重，幫助人們克服人性的弱點(diǎn)發(fā)揮人性的優(yōu)點(diǎn)，從而獲得事業(yè)的成功和人生的快樂。


作者簡(jiǎn)介
　　戴爾·卡耐基（Dale
Carnegie），二十世紀(jì)最著名的成功學(xué)導(dǎo)師，著作有《語言的突破》、《人性的光輝》、《人性的弱點(diǎn)》、《美好的人生》等。這些書和卡耐基的成人教育實(shí)踐相輔相成，將卡耐基的人生智慧傳播到世界各地，影響了千千萬萬人的思想和心態(tài)，激發(fā)了他們對(duì)生命的無限熱忱與信心，勇敢地面對(duì)與搏擊現(xiàn)實(shí)中的困難，追求自己充實(shí)美好的人生。
　　在卡耐基的一生中，林肯的影響非常重要?？突耐昱c林肯非常相似，他把林肯的奮斗歷程看做是人生的經(jīng)典。在卡耐基課程中，他多次提到林肯的故事，仿佛林肯就是他的一面鏡子。我們從卡耐基對(duì)林肯人生的描寫中，能夠感受到卡耐基對(duì)林肯的崇拜之情，能夠看到卡耐基理解林肯的獨(dú)特視角。


書籍目錄
第一編　語言的突破
　一、成功演講的基本原則
?。ㄒ唬┇@得演講的基本技巧
?。ǘ┰鰪?qiáng)自信心
　（三）成功演講的簡(jiǎn)單方法
　二、演講、講演者及聽眾
?。ㄒ唬┳龊弥v演前的準(zhǔn)備工作
　（二）給演講賦予豐富的生命力
?。ㄈ┡c聽眾一起感受自己的講演
　三、如何成功發(fā)表即席演講
?。ㄒ唬┕膭?dòng)聽眾采取行動(dòng)的演講
?。ǘ┫蚵牨娬f明情況的演講
　（三）說服聽眾的演講
?。ㄋ模┘聪葜v
　四、演講時(shí)的溝通藝術(shù)
?。ㄒ唬┭葜v時(shí)應(yīng)該注意的態(tài)度
?。ǘ└淖兡愕恼Z言表達(dá)習(xí)慣
?。ㄈ╋L(fēng)格和個(gè)性
　五、成功演講的挑戰(zhàn)
　（一）介紹演講者、頒獎(jiǎng)和領(lǐng)獎(jiǎng)
　（二）如何準(zhǔn)備長(zhǎng)篇演講
?。ㄈ┻_(dá)到高潮性的結(jié)尾
?。ㄋ模┏浞诌\(yùn)用自己學(xué)習(xí)的演講技巧
　附錄　增強(qiáng)記憶的天然法則
　（一）記憶法則之一：加深印象
?。ǘ┯洃浄▌t之二：重復(fù)
?。ㄈ┯洃浄▌t之三：聯(lián)想
第二編　人性的弱點(diǎn)
　一、與人相處的基本技巧
?。ㄒ唬┫氩擅?，就不要打翻蜂巢
?。ǘ┡c人相處的秘訣
?。ㄈ┘ぐl(fā)他人的強(qiáng)烈需求
　二、六種使別人喜歡你的方法
?。ㄒ唬┨幪幨軞g迎的方法
?。ǘ┙o人良好印象的簡(jiǎn)單方法
　（三）記住別人的名字
?。ㄋ模W(xué)會(huì)傾聽
?。ㄎ澹┤绾卧黾幽愕奈?br />?。┤绾魏芸斓刈屓讼矚g上你
　附錄　制造奇跡的信函
第三編　美好的人生
　一、為人處世的12條原則
?。ㄒ唬?zhēng)論中沒有贏家
　（二）尊重他人的意見
?。ㄈ┊?dāng)你錯(cuò)了，真誠地承認(rèn)吧
?。ㄋ模┯焉频貙?duì)待他人
?。ㄎ澹┳寣?duì)方開口說“是”
?。┙o他人說話的機(jī)會(huì)
?。ㄆ撸┡c他人合作的秘訣
?。ò耍砥孥E的公式
?。ň牛┮型樾?br />?。ㄊ┤巳硕枷矚g的吸引力
　（十一）戲劇化地表現(xiàn)你的想法
?。ㄊ┳屗瞬粩嗝媾R挑戰(zhàn)
　二、巧妙說服別人的九種方法
　（一）稱贊并贊賞他人
?。ǘ┣擅畹赜冒凳咀屗⒁庾约旱腻e(cuò)誤
　（三）先說自己的錯(cuò)誤
?。ㄋ模]有人喜歡被別人命令
?。ㄎ澹┍Ｈ说拿孀?br />　（六）贊揚(yáng)的魔力
?。ㄆ撸┧腿艘粋€(gè)好名聲
　（八）鼓勵(lì)更易使人改正錯(cuò)誤
?。ň牛┦谷藗儤芬庾瞿闼氖?br />　三、家庭幸福之道
　（一）婚姻出現(xiàn)問題的原因
?。ǘ┎灰┼┎恍?br />?。ㄈ┎灰噲D改變對(duì)方
　（四）別過分指責(zé)你的家人
?。ㄎ澹┮晃桓赣H的回聲
?。┱嬲\地贊美
　（七）注重生活中的小事
?。ò耍┰诩依镆惨v禮貌
?。ň牛┎灰龌橐龅奈拿?br />第四編　人性的優(yōu)點(diǎn)
　一、如何抗拒憂慮
　（一）改變?nèi)松囊痪湓?br />?。ǘ┫蚶杳髦戮?br />?。ㄈ┫龖n慮的萬能公式
　（四）憂慮是健康的大敵
　二、分析你的憂慮
?。ㄒ唬┙议_憂慮之謎
?。ǘn慮減半
　三、改變憂慮的習(xí)慣
?。ㄒ唬?qū)逐思想中的憂慮
?。ǘ┎灰獮樾∈露鴼怵H
?。ㄈ┯酶怕蕬?zhàn)勝憂慮
　（四）適應(yīng)不可避免的事實(shí)
　（五）讓憂慮“到此為止”
?。┎灰噲D鋸木屑
　四、常保充沛的活力
?。ㄒ唬┍３置咳斩嗲逍岩粋€(gè)小時(shí)
　（二）疲勞的原因
?。ㄈ┘彝ブ鲖D如何永葆青春
?。ㄋ模B(yǎng)成四種好的工作習(xí)慣
　（五）如何預(yù)防煩悶
?。┎灰獮槭邞n慮
第五編　快樂的人生
　一、打造快樂心態(tài)
?。ㄒ唬┥钜蚰愕膽B(tài)度而改變
　（二）不要對(duì)敵人心存報(bào)復(fù)
?。ㄈ┎灰竿麆e人的回報(bào)
?。ㄋ模┠阍敢鉃?00萬美元出賣自己?jiǎn)幔?br />　（五）保持真我
?。┛吹绞挛锓e極的一面
　（七）你要快樂起來
　二、別為別人的批評(píng)而不快樂
　（一）沒有人會(huì)踢一條死狗
?。ǘ┎灰屌u(píng)傷害到你
?。ㄈ┮宰约鹤鲞^的傻事為鑒
　三、怎樣安排你的工作和金錢
?。ㄒ唬┤松械闹匾駬?br />?。ǘ┌俜种呤臒?br />　四、我如何得到快樂
?。ㄒ唬﹦e被煩惱束縛
?。ǘ┳鲆粋€(gè)樂觀的人
　（三）我住在阿拉伯的樂園
?。ㄋ模﹣G掉你的自卑
?。ㄎ澹┛朔n慮的五種辦法
?。┌镜眠^昨天，就過得了今天
?。ㄆ撸┪乙詾樽约夯畈坏矫魈?br />?。ò耍┑浇∩矸咳?br />?。ň牛┪以?jīng)是個(gè)“煩惱大王”
?。ㄊ┮痪浣饩任业慕?jīng)文
?。ㄊ唬┪易鲞^世上最苦最累的工作
?。ㄊ┪以鞘澜缟献畲蟮谋康?br />?。ㄊ┪业难a(bǔ)給線永遠(yuǎn)暢通
?。ㄊ模┚靵淼搅宋业募?br />　（十五）擺脫憂慮的幾招
?。ㄊ┻h(yuǎn)離憂慮的訣竅
　（十七）可笑的丸藥
?。ㄊ耍┛次姨幢P子
?。ㄊ牛r(shí)間能幫助你解決很多問題
?。ǘ┖退劳稣f再見
?。ǘ唬┺饤墤n慮的措施
?。ǘ┛的?麥克的七項(xiàng)規(guī)則
?。ǘ┤绾味嗷盍?5年
?。ǘ模┮槐緯炀攘宋业幕橐?br />　（二十五）緊張無異于慢性自殺
?。ǘ┪疑锏钠孥E
?。ǘ撸┱?fù)煩惱相抵
?。ǘ耍┪易非缶G燈
?。ǘ牛┪铱朔宋笣兒蜔?br />?。ㄈ┻B續(xù)18天無法進(jìn)食


章節(jié)摘錄
版權(quán)頁：一、成功演講的基本原則（一）獲得演講的基本技巧1912年，也就是“泰坦尼克號(hào)”郵輪在北大西洋冰海沉沒的那一年，我開始教授當(dāng)眾演講的課程，至今已有五十多萬人畢業(yè)了。戴爾o卡耐基演講課程的第一堂課是示范表演，先請(qǐng)一些學(xué)員上臺(tái)講一講自己來上課的原因，以及自己期望從這種訓(xùn)練中獲得什么。人各一辭，眾說紛紜，表達(dá)方式迥然相異；但令人詫異的是，大多數(shù)人的原因和基本需求如出一轍：“面對(duì)眾人講話時(shí)，我覺得渾身不自在，總是擔(dān)心自己說錯(cuò)話，這使我不能集中精力思考，不能清晰地表達(dá)自己的想法，甚至都不知道自己究竟在說些什么。我希望通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)自信，能隨心所欲地思考問題，有邏輯地歸納自己的思想，并能泰然自若地當(dāng)眾站起來演講，在商場(chǎng)或社交場(chǎng)合侃侃而談，思路清晰又富有語言魅力?！边@番話聽起來不覺得很耳熟嗎？許多人都曾有同樣的心有余而力不足的感覺。每個(gè)人都希望自己能口若懸河、侃侃而談、令人折服，哪怕是花再多的錢也愿意?，F(xiàn)在你正翻開此書，說明同樣希望獲取成功演講的能力。如果你站在我面前，我想你一定會(huì)問：“卡耐基先生，你真的認(rèn)為我能培養(yǎng)出自信，面對(duì)人群口齒流利地和他們講話嗎？”我一生都在幫助人們建立自信、克服恐懼，參加培訓(xùn)的人中發(fā)生了很多奇跡，不勝枚舉，所以你不必問我是否確信，只要你按照書中的內(nèi)容多加練習(xí)，你一定可以做到。為什么你坐著時(shí)就可以清楚地思考，一旦面對(duì)眾人，就張口結(jié)舌，緊張顫抖，自信全無？這究竟是什么道理？你已經(jīng)意識(shí)到，只要通過指導(dǎo)和練習(xí)，你就可以逐步改善，變得泰然鎮(zhèn)定，自信而善談。本書不是普通的教科書，不羅列一條條說話的規(guī)則，也不教導(dǎo)你如何發(fā)音、斷句。重點(diǎn)在于幫助你掌握高效談話的技巧，從現(xiàn)在開始，你只需依照書中的建議，在任何需要說話的時(shí)刻，牢記并運(yùn)用，你就會(huì)成為你想要成為的人。如果你想快速了解本書的梗概，請(qǐng)注意以下四條指引：1.學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)自己的勇氣世界上絕對(duì)沒有哪個(gè)人是位天生的大眾演說家。曾在歷史的某一時(shí)期，當(dāng)眾講演曾被視為一門精致的藝術(shù)，人們說話時(shí)必須謹(jǐn)遵修辭、講究語法，并注重一種優(yōu)雅的演說方式。在這種情況下，要想做個(gè)天生的大眾演說家更是可遇而不可求了?，F(xiàn)在，我們把演說看成是一種更加廣泛的交談，過去那種過于夸張的演說方式已被人們棄置一邊了。當(dāng)我們與人共進(jìn)晚餐，在教堂做禮拜，觀看電視或聽收音機(jī)時(shí)，我們都喜歡聽到他人率直的真言，并且喜歡那些能夠引發(fā)思考和討論的話題，而不喜歡演講者僅僅是一味的說教而已。當(dāng)眾演講并不是一門封閉的藝術(shù)，也不像許多教科書中所說的那樣，只有經(jīng)過多年的美化聲音和極艱苦的修辭學(xué)訓(xùn)練之后才能取得成功。我的教學(xué)生涯幾乎全部是在向人們證明一點(diǎn)：當(dāng)眾說話其實(shí)并不困難，只要遵循一些簡(jiǎn)單而重要的規(guī)則就可以了。1912年，我在紐約市第125街的青年基督協(xié)會(huì)開始從事教學(xué)工作時(shí)，對(duì)此和學(xué)生們一樣無知懵懂。早期我的教育訓(xùn)練方法，和自己在密蘇里州的華倫堡上大學(xué)時(shí)接受的教育方式大同小異。但很快我就發(fā)現(xiàn)自己走上了歧路：我竟然將那些商界人士當(dāng)成大學(xué)一年級(jí)新生來教育了。我發(fā)現(xiàn)以韋伯斯特、柏克匹特及歐康內(nèi)爾（注：以上人物皆以演講著稱）為例，一味模仿，毫無裨益。我所教授的學(xué)生需要的是在商務(wù)會(huì)議中有足夠的勇氣站起來，向與會(huì)者作一番明晰、連貫的報(bào)告。于是，我將教科書全部拋棄，站在講臺(tái)上，用一些簡(jiǎn)單的概念，和那些難兄難弟們埋頭苦干，直到他們的報(bào)告詞達(dá)意盡、深入人心為止。這種方法果然取得了一定的效果，以至于他們畢業(yè)后希望再回來，希望學(xué)習(xí)更多的東西。我希望大家能有機(jī)會(huì)到我家里看看世界各地的學(xué)員寄來的感謝函。這些信有的來自企業(yè)界的領(lǐng)袖們，他們的大名常見于《紐約時(shí)報(bào)》和《華爾街日?qǐng)?bào)》，也有來自州長(zhǎng)、國會(huì)議員、大學(xué)校長(zhǎng)和娛樂圈的明星，還有企業(yè)中已經(jīng)接受訓(xùn)練和尚未接受訓(xùn)練的主管人員、技術(shù)純熟和生疏的工人、工會(huì)會(huì)員、大學(xué)生和職業(yè)女性等，當(dāng)然更多的則是來自家庭主婦、牧師、教師，他們都是一些默默無聞的普通人。所有這些人都覺得自己需要足夠的自信心，需要有在公開場(chǎng)合中表達(dá)自己思想的能力，以便讓人接納自己。那些取得一定成效的人，實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的人心懷感激，特意寫信給我表示謝意。就在我寫下這段話的時(shí)候，想起一件對(duì)我影響深遠(yuǎn)的事情。DoWo亨特是費(fèi)城很有名氣的商人，也是我教過的幾千人中的一位。多年前，他剛開始來上我的課，在邀請(qǐng)我共進(jìn)午餐時(shí)，誠懇地問我：“卡耐基先生，我常常收到當(dāng)眾演講的邀請(qǐng)，我都盡量推辭掉了。可現(xiàn)在我被選為大學(xué)董事會(huì)主席，以后必須主持會(huì)議。我這么個(gè)老頭子，您看還能不能學(xué)會(huì)演講？”我告訴他以往班上和他有類似職務(wù)學(xué)員的經(jīng)歷，并且承諾，只要他足夠努力，我一定會(huì)幫他達(dá)到目標(biāo)。差不多3年之后，他再次邀請(qǐng)我共進(jìn)午餐，同一地點(diǎn)，同一張餐桌，我們回憶起往昔的對(duì)話。我問他現(xiàn)在是否已經(jīng)做到，他露出自信的笑容，還拿出一本紅色的備忘錄，上面滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)嘏哦ㄖ磥韼讉€(gè)月的演講安排，他說：“這是我活到現(xiàn)在最為快樂的事情，因?yàn)槲业难葜v對(duì)他人和社會(huì)的幫助，我自己也充滿自信，從演講中獲得了愉悅和滿足?！苯又?，DoWo亨特還自豪地炫耀道，在英國首相出訪美國的時(shí)候，費(fèi)城教會(huì)邀請(qǐng)這位極少來美國的首相在宗教集會(huì)上說幾句話，這次宗教集會(huì)的主持人正是DoWo亨特先生，是他鄭重地向所有在場(chǎng)的人介紹了英國首相。就在3年前，同樣是這位DoWo亨特先生，還惴惴不安地懷疑自己是不是能夠在大眾面前流利地說出話來。他的演講技巧取得了如此神速的進(jìn)步是否超出尋常？不！類似亨特先生這樣成功的事例成千上萬。再舉一個(gè)例子，幾年前，布魯克林的一位醫(yī)生——我們姑且稱之為寇帝斯大夫，前往佛羅里達(dá)州度寒假，其度假地距著名的棒球隊(duì)——巨人隊(duì)訓(xùn)練場(chǎng)不遠(yuǎn)。作為一名熱心球迷，他經(jīng)常去看他們打球，漸漸地他就和球員成為了好朋友。有一天，他被邀請(qǐng)參加一次球隊(duì)宴會(huì)，在侍者送上咖啡和點(diǎn)心之后，一些著名的客人被請(qǐng)上臺(tái)講話。在沒有任何事先心理準(zhǔn)備的情況下，他聽見宴會(huì)主持人說：“今晚有一位醫(yī)學(xué)界的朋友在場(chǎng)，我們歡迎寇蒂斯大夫上臺(tái)給我們談?wù)劙羟蜿?duì)員的健康問題。”對(duì)這個(gè)問題他是否有充分的準(zhǔn)備呢？當(dāng)然有。他算得上世界上對(duì)這個(gè)問題準(zhǔn)備最充分的人——他是研究衛(wèi)生保健的，已行醫(yī)三十多年。他可以坐在椅子上與周圍的人侃侃而談，甚至談上一個(gè)晚上。但是，如果讓他站起來，面對(duì)一群人講同樣的問題，卻是另一回事。他心跳加速，嚇得不知所措。他努力試圖冷靜下來，然而心臟仿佛就要停止了跳動(dòng)。他一生從未作過公開演講，面對(duì)眾人，腦海中的種種思想仿佛都長(zhǎng)著翅膀飛走了。該如何面對(duì)呢？參加宴會(huì)的人都在鼓掌，全部注視著他。他搖搖頭，表示謝絕，卻引來了更熱烈的掌聲。“寇蒂斯大夫，說幾句吧！”聽眾的呼聲越來越高。在這種極其沮喪的情緒支配下，他知道自己一旦站起來演講一定會(huì)失敗，甚至可能連五六個(gè)完整的句子都講不出來。他站起來轉(zhuǎn)過身背對(duì)著自己的朋友，默默地走了出去，深深陷入難堪和恥辱的心理之中。一回到布魯克林，他做的第一件事就是報(bào)名參加我的演講訓(xùn)練課程——他再也不愿意陷入啞口無言的困境中了。類似他這樣的學(xué)生，是老師最樂意碰到的，因?yàn)樗衅惹械男枰?，渴望提高自己?dāng)眾演講的能力。這種愿望是如此堅(jiān)定，使他毫無怨言地刻苦練習(xí)，不遺漏任何一課。努力帶來的進(jìn)步令他自己都感到驚訝，結(jié)果超出了他的希望值。上完第一階段的課程，他緊張的情緒就消失了，信心越來越強(qiáng)。兩個(gè)月后，他已成為班上的明星演講家，并且開始接受邀請(qǐng)到各地演講。現(xiàn)在，他變得十分喜歡演講時(shí)那份欣喜的感覺和所獲得的榮譽(yù)，更慶幸自己在演講過程中結(jié)交到更多的朋友。紐約市共和黨競(jìng)選委員會(huì)的一名委員，在聽過寇蒂斯大夫的一次演講之后，立即邀請(qǐng)他到全市各地為共和黨發(fā)表競(jìng)選演講。如果這位政治家知道，就在一年前，這位演講家曾經(jīng)因害怕面對(duì)觀眾而張口結(jié)舌，在羞愧之中不得不離開一個(gè)宴會(huì)，那他一定會(huì)大吃一驚的。要想讓自己獲得自信、勇氣和能力，以便在你當(dāng)著一群人發(fā)表談話時(shí)能夠冷靜而清晰地思考，這并不像大多數(shù)人所想象的那么困難，這并不是上帝專門恩賜給某些人的禮物。就像打高爾夫球一樣，任何人都可以發(fā)掘出其潛在的能力，只要你有這樣去做的充分欲望就行。還有另外一個(gè)例子。已故的BoFo古利奇公司董事長(zhǎng)大衛(wèi)·古利奇先生有一天來到我的辦公室。一進(jìn)門，他就開口說道：“我這一生中，每逢自己要講話時(shí)，沒有一次不是驚恐萬狀的。身為公司董事長(zhǎng)，我不可能不主持召開會(huì)議。董事們都是我多年熟悉的?？停蠹覈蓝鴷r(shí)，我同他們談起來順暢自如，一點(diǎn)障礙都沒有。然而一旦我起身說話，就會(huì)驚恐萬分，一個(gè)字也說不出。這種情形已經(jīng)發(fā)生多年了。我不相信你能幫我什么忙，因?yàn)槲业倪@一毛病實(shí)在太嚴(yán)重了，而且由來太久?！薄班?，”我說，“你既然認(rèn)為我?guī)筒簧夏愕拿?，那你還來找我干什么？”“只為一個(gè)原因，我想試試自己的運(yùn)氣?！彼鸬?，“我有個(gè)會(huì)計(jì)師，他替我處理私人賬目，他平時(shí)很羞怯。當(dāng)他走進(jìn)自己的辦公室之前，他得先穿過我的辦公室。好多年來，每當(dāng)他走過我的辦公室時(shí)，總是躡手躡腳，眼看地面，難得說一個(gè)字。不過最近，他整個(gè)人好像大變樣了。如今他走進(jìn)我的辦公室時(shí)，下顎抬起，眼里閃著絲絲光亮，而且還主動(dòng)地向我打招呼：'早安，古利奇先生。'他說話走路時(shí)信心十足，神采奕奕。對(duì)于他的這種改變我十分吃驚，便問他：'是誰向你施了什么魔法而使你發(fā)生這種大變的？'他告訴我，他參加了你的演講訓(xùn)練課程，并且成了現(xiàn)在的他！就是因?yàn)檫@樣，所以我想來找你試試?！蔽覉?jiān)定地告訴古利奇先生，定期來上課，并且真正按照訓(xùn)練的要求去做，不用幾個(gè)星期，他也會(huì)喜歡在大眾面前講話了。“你要真是讓我做到了這一點(diǎn)，那我可就成為世上最快樂的人之一了?！彼鸬?。后來，他果然報(bào)名參加了我的訓(xùn)練班，并且堅(jiān)持上課，與我想象的一樣，他在班上進(jìn)步神速。三個(gè)月后，我請(qǐng)他參加在阿斯特飯店的舞廳里舉行的一個(gè)千人聚會(huì)，并安排他向大家談一談他從我們的訓(xùn)練中所獲得的幫助。他說很抱歉，因?yàn)槭孪扔屑s，他不能去。可是第二天，他給我打來電話說：“我要向你道歉，我把約會(huì)取消了。我要來參加聚會(huì)，并接受你的演講安排，這是我欠你的。我要把訓(xùn)練中的收獲真實(shí)地告訴給大家。我這么做，是想通過我自己的切身體會(huì)和故事來激勵(lì)大家，讓他們也主動(dòng)消除那些殘害他們生命的恐懼之感?！北緛砦抑唤o他安排了兩分鐘的講演時(shí)間，結(jié)果他對(duì)著上千人，足足說了十多分鐘！如果這算得上是奇跡，那么在我的培訓(xùn)班里，大概有幾千起奇跡。我親眼看到不論男女老少，他們都從這項(xiàng)培訓(xùn)中獲益，許多人在事業(yè)上取得了更大的成就和更耀眼的社會(huì)地位。在某些時(shí)刻，僅憑一次演講就可以使人聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。馬里歐o拉佐就是最好的例子。那是幾年前的事了，我接到一封古巴來的電報(bào)，上面說：“要是你不反對(duì)，我這就來紐約參加演講培訓(xùn)?！甭淇钍邱R里歐o拉佐。我覺得很驚訝，這人是誰，我可從來沒聽說過。后來，他在課堂上對(duì)我說：“3個(gè)星期后，我家鄉(xiāng)哈瓦那的鄉(xiāng)村俱樂部要為創(chuàng)始人慶祝50周歲生日，安排我在晚會(huì)上演講，并且當(dāng)場(chǎng)送一個(gè)銀杯給他。雖然我是一名律師，卻從來沒有當(dāng)眾演講過。又無法推辭這個(gè)邀請(qǐng)，我心里很不安，如果到時(shí)說不出話來，這不僅會(huì)讓我的家人、朋友感到尷尬，也會(huì)影響我的聲譽(yù)。所以，我把全部的希望寄托在你身上，不過，我只有3個(gè)星期的時(shí)間?！蔽覟樗髁颂貏e安排，無論哪個(gè)班上課，都讓他參加，這樣一來，他每天都要演講至少3到4次。3個(gè)星期后，他按時(shí)回到了古巴，并在鄉(xiāng)村聚會(huì)上作了一次令眾人驚嘆的演講。這件事還被美國《時(shí)代周刊》“異域新聞”一欄專題報(bào)道，并稱贊他為“天才演說家”。這可以稱得上是奇跡吧？而且是人類戰(zhàn)勝自我的一個(gè)奇跡。2.牢記自己的目標(biāo)前面說過，亨特先生認(rèn)為演講是他感覺最快樂的事情，他能夠取得成功，很重要的一點(diǎn)就是他完全按照培訓(xùn)的要?jiǎng)t完成練習(xí)。而他之所以勤奮地完成課程，正是因?yàn)樗芮宄约合胍蔀橐晃蛔孕诺难葜v者，他為此不斷努力，最終把目標(biāo)變成了現(xiàn)實(shí)。同樣，你也應(yīng)該這樣做。時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，你想要變得自信和善于交談，想在社交場(chǎng)合如魚得水，想要認(rèn)識(shí)更多的朋友，想要為人們和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)，想更好地發(fā)展自己的事業(yè)。必須提升自己的能力，才能為未來美好的生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。SoCo埃林是國家現(xiàn)金注冊(cè)公司理事會(huì)會(huì)長(zhǎng)，也是聯(lián)合國教科文組織的主席，《演說季刊》曾發(fā)表了他的一篇名為《演講和事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系》的文章。文中講道：“從事商業(yè)多年以來，我注意到有不少人是先在演講論壇上獲得了成功，從此事業(yè)得到了極大的發(fā)展。很多年前，堪薩斯州一位年輕的分行主管，作了一次精彩絕倫的演講，此后，平步青云，現(xiàn)在已是掌管我們公司業(yè)務(wù)的副總裁?！睋?jù)我所知，文中的副總裁現(xiàn)如今已經(jīng)坐上了國家現(xiàn)金注冊(cè)公司總裁的職位。美國舍夫公司的總裁亨利o波萊斯東也參加過我們的培訓(xùn)課程，他說：“能夠和他人有效率地談話，并影響到他人的選擇，在對(duì)想求得更高職位的應(yīng)選者甄別時(shí)，這是我們最看重的能力之一?！弊孕艃?yōu)雅的談吐，穩(wěn)重的舉止，這將為你的錦繡前程添上一枚舉足輕重的砝碼。如果你可以面對(duì)眾人，從容地闡述自己的所思所想，并獲得人們的認(rèn)可和贊許，那是一種多么美妙的感受。我也曾幾次周游世界，但是那種愉悅依然比不上藉由言語的魅力和觀眾共同分享的感受。你會(huì)感覺自己渾身洋溢著生機(jī)，精力十足。有一位學(xué)員說過：“開始說話的前兩分鐘，我寧愿被鞭子抽，也無法張嘴，可說著說著，就要到規(guī)定結(jié)束的最后兩分鐘時(shí)，我又不情愿停下來，哪怕為此挨顆槍子兒！”請(qǐng)你從這一刻就開始，想象自己從容不迫地站在講臺(tái)上，充滿自信地面對(duì)觀眾，當(dāng)你說出第一句話時(shí)，全場(chǎng)安靜無聲，人們認(rèn)真地傾聽你生動(dòng)的演講。請(qǐng)你也想象一下，在你演講結(jié)束時(shí)，觀眾雷鳴般的掌聲和歡呼，當(dāng)你走下臺(tái)時(shí)，觀眾熱情地圍過來贊美你。哈佛大學(xué)最杰出的心理學(xué)教授威廉·詹姆斯曾寫下六句話，對(duì)你一生可能會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。這六句話，是阿里巴巴密穴的開門口訣：“不論什么課程，只要你對(duì)它滿懷熱忱，就可以順利完成。如果你對(duì)結(jié)果足夠關(guān)注，你一定會(huì)得到它。只要你想做好，你就能做好。假如你企盼致富，你便會(huì)擁有財(cái)富。若是你想博學(xué)，你就會(huì)學(xué)富五車。只有那樣，你才會(huì)真正地企盼這些事情，心無旁騖地一心盼望，而不會(huì)枉費(fèi)心思地胡思亂想許多不相干的雜事。”學(xué)習(xí)有效面對(duì)人群講話，好處不僅僅是可以作正式的公開講演。事實(shí)上，就算你一輩子都不需要正式公開演講，但接受這種訓(xùn)練的好處仍然是多方面的。舉個(gè)例子，當(dāng)眾演講的訓(xùn)練，是幫助你培養(yǎng)自信的方法。因?yàn)槟阋坏┌l(fā)現(xiàn)自己能夠站起來，口齒伶俐、頭頭是道地對(duì)著人群說話，那么在你和別人個(gè)別交談時(shí)，必定會(huì)更有信心和勇氣。很多人來上我的“成功演講”課程，大多是因?yàn)樵谏缃粓?chǎng)合中感到害羞而拘束。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)，自己站著和同事講話天也不至于會(huì)塌下來，便會(huì)發(fā)覺當(dāng)初的拘束是多么的可笑。他們?cè)谟?xùn)練過程中培養(yǎng)出的自然灑脫的氣度，令家人、朋友、事業(yè)伙伴和顧客刮目相看。許多訓(xùn)練班的學(xué)生，都是因?yàn)榭匆娭車娜送ㄟ^訓(xùn)練，個(gè)性發(fā)生了巨大的改變，才吸引他們來上課的。比如古利奇先生就是這樣的。這種類型的訓(xùn)練，也會(huì)在各個(gè)方面影響到個(gè)性，不過不是馬上就能顯現(xiàn)出來的。不久前，我曾問大西洋城的外科醫(yī)師兼美國醫(yī)藥學(xué)會(huì)的前會(huì)長(zhǎng)大衛(wèi)o奧門博士，就心理和生理健康的觀點(diǎn)而言，當(dāng)眾演講訓(xùn)練的好處是什么？他微微笑了笑說：“回答這個(gè)問題，最好是開個(gè)處方，這個(gè)處方在藥房里是抓不到藥的，每個(gè)人得自己配藥；他要是以為自己不行，他就錯(cuò)了?！睆倪@份處方中，你會(huì)獲得雙倍的好處，你試著開始對(duì)別人講話時(shí)，你的自信心也會(huì)隨之增強(qiáng)，而你的性格會(huì)變得越來越溫和和美好。這意味著你的情緒已漸入佳境。情緒既然漸入佳境，身體當(dāng)然也就會(huì)跟著好起來。在我們現(xiàn)在這個(gè)世界上，不論男女老少，都需要當(dāng)眾講話。我不清楚它在工業(yè)或商業(yè)中究竟會(huì)給人帶來什么利益，但我聽說它裨益無窮。我的確了解它給健康帶來的益處。只要有機(jī)會(huì)，便對(duì)幾個(gè)人或許多人說說話——你會(huì)越說越好，我自己就是這樣；同時(shí)你會(huì)感到神清氣爽，感到自己完美無缺，這是你從前感受不到的?！斑@是一種暢快、美妙的感覺，沒有任何藥丸能給你這樣的感受?！彼?，第二個(gè)指引便是想象自己成功地做著目前自己所害怕做的事，想象你已經(jīng)能夠當(dāng)眾說話，并且被大家接納而獲得了很多的益處。牢記威廉·詹姆斯的話：“如果你對(duì)結(jié)果足夠關(guān)注，你一定會(huì)得到它。”3.下定決心是成功的關(guān)鍵有一次，在一個(gè)廣播節(jié)目中，要我用三句話來說明我曾學(xué)到的最重要的一課。我是這么說的：“我所學(xué)過的最重要的一課是，我們的思想對(duì)我們自己是非常重要的。我如果能知道你的思想，就能了解你這個(gè)人，因?yàn)槭悄愕乃枷胨茉炝四氵@個(gè)人。改變自己的思想，我們也能夠改變自己的一生?！爆F(xiàn)在你已把目光指向建立自信和能作有效交談的目標(biāo)上了，那么從今天開始，你一定要積極地設(shè)想，自己的這番努力一定會(huì)成功的，必須對(duì)自己在大眾面前說話的努力成果持輕松樂觀的態(tài)度。要在每個(gè)詞句、每項(xiàng)行動(dòng)上烙下決心的印記，竭盡全力培養(yǎng)這種能力。這兒有一則故事，可以作為強(qiáng)有力的證明：任何人如果希望迎接語言的挑戰(zhàn)，使自己能言簡(jiǎn)意賅地說話，就必須具備堅(jiān)毅的決心。故事里講的這個(gè)人，現(xiàn)在他已經(jīng)登上了事業(yè)頂峰，成為商界里的傳奇人物。但是在他讀大學(xué)的時(shí)候，初次站起來講話，卻因?yàn)椴簧蒲赞o而失敗。教師規(guī)定的五分鐘演講，他講不到一半，就臉色發(fā)白，噙著眼淚匆匆走下講臺(tái)。他雖有這樣的經(jīng)歷，卻不甘心被失敗擊倒。他立下決心要做個(gè)優(yōu)秀的演講家，并且一直做不懈的努力，最終成為政府的經(jīng)濟(jì)顧問，為世人仰慕。他就是克萊倫斯oBo藍(lán)道爾。他寫下許多發(fā)人深省的書，其中有一本《自由的信念》，提到他當(dāng)眾講演的情況：“我的講演安排很緊湊，我受邀出現(xiàn)在商業(yè)餐會(huì)、商務(wù)部、扶輪社、各種基金的募捐會(huì)、校友會(huì)等大小場(chǎng)合。我曾在密歇根州的埃斯科納巴為第一次世界大戰(zhàn)發(fā)表激昂的愛國演講，我和米奇o朗尼一起去鄉(xiāng)村作慈善演講，也和哈佛大學(xué)的校長(zhǎng)詹姆士o布蘭特o克蘭還有芝加哥大學(xué)校長(zhǎng)羅伯oMo胡欽斯去鄉(xiāng)村演講，呼吁重視教育。我還曾在一次午餐后用生疏的法語演講過。我深知面前的人們想要聽到什么，也知道他們喜歡什么樣的演講方式。一個(gè)追求事業(yè)成功的人，只需用心學(xué)習(xí)，就可以掌握這并不復(fù)雜的談話技巧?！蔽屹澩{(lán)道爾先生的觀點(diǎn)，一個(gè)人想要掌握高效的談話技巧，決心的堅(jiān)定與否，會(huì)直接影響到最終的成敗。如果我看到你下決心的程度，了解你積極還是消極的心態(tài)，那我可以百分百準(zhǔn)確地預(yù)言：你在學(xué)習(xí)中會(huì)獲得多少進(jìn)步，是否能夠成功。曾經(jīng)有一位先生，在他第一次上課時(shí)，就信心十足地站起來，告訴大家他現(xiàn)在只是一名建筑商人，但他決心要成為“全美建筑協(xié)會(huì)”的發(fā)言人。他想到全國各地去演說，告訴所有人自己在建筑業(yè)中的成敗得失。這位喬·哈夫斯提先生是一位言出必行的人，也是老師最歡迎的學(xué)生。他對(duì)自己的決心充滿激情，他全心全意地對(duì)待每一節(jié)課、每一次演講練習(xí)，即使在他最忙碌的時(shí)候，他也依然把學(xué)習(xí)放在第一位。在這樣狂熱的勁頭下，他飛速進(jìn)步，兩個(gè)月后，他因?yàn)槌煽?jī)斐然而當(dāng)選為班長(zhǎng)，他自己也對(duì)此大為吃驚。一年之后，曾經(jīng)指導(dǎo)喬的教師說道：“有一天吃早餐時(shí)，我翻看《維吉尼導(dǎo)報(bào)》，上面醒目地刊登著我?guī)缀跻呀?jīng)忘記了的喬·哈夫斯提的大照片，報(bào)道稱贊他前一晚在地區(qū)建筑商集會(huì)上的演說，現(xiàn)在的喬十足是個(gè)會(huì)長(zhǎng)的模樣，看上去可不僅僅是建筑協(xié)會(huì)的發(fā)言人呢?！毕胍晒?，就要把你的決心貫徹到底，志在必得。當(dāng)凱尤斯·愷撒由高盧而來，穿過海峽，帶領(lǐng)他的軍團(tuán)登陸現(xiàn)在的英格蘭時(shí)，他是怎樣讓自己的軍隊(duì)成功的呢？非常聰明的方法：他把軍隊(duì)帶到多佛海峽的白堊懸崖上，讓士兵們望著腳底兩百尺下燃燒的船只——置身敵國，與大陸的最后聯(lián)系已經(jīng)沒有了，用來退卻的工具被焚毀，留下來唯一可做的事只有前進(jìn)！征服！愷撒和他的軍團(tuán)就這樣做了。這便是不朽的愷撒精神。當(dāng)你要去征服面對(duì)聽眾而產(chǎn)生的恐懼的時(shí)候，為什么不把這種精神變成自己的精神呢？把任何一點(diǎn)的消極思想都扔進(jìn)熊熊的火海之中，而且把身后通往躊躇的大門，緊緊關(guān)上。4.把握每一次練習(xí)演講的機(jī)會(huì)第一次世界大戰(zhàn)以前，我在第125街青年基督協(xié)會(huì)所教授的課程已經(jīng)改變，我不再僅僅講授當(dāng)年的內(nèi)容了。每年都有一些新的觀念加入到訓(xùn)練課程之中，那些舊的思想則予以淘汰。但是有一個(gè)特點(diǎn)卻是經(jīng)久不變的，那就是各班的每個(gè)學(xué)員至少必須起立一次（大部分人都是兩次）在同學(xué)面前演講。為什么要進(jìn)行這種訓(xùn)練呢？因?yàn)椴荒軐W(xué)會(huì)當(dāng)眾說話，誰也學(xué)不會(huì)在大庭廣眾之下發(fā)表演講，就好比一個(gè)人不下水，就學(xué)不會(huì)游泳一樣。你可以讀遍那些有關(guān)當(dāng)眾演講的著作，包括本書，但你有可能還是開不了口。書本只是一些詳盡的指引，你得將書中的建議付諸實(shí)施才行。當(dāng)有人問蕭伯納，他是如何學(xué)得聲勢(shì)奪人地當(dāng)眾演說的，他答道：我是用自己學(xué)會(huì)溜冰的方法來做的——我固執(zhí)地一個(gè)勁兒地讓自己出丑，直到我習(xí)以為常。年輕時(shí)，蕭伯納是倫敦最膽怯的人之一，常常在外面徘徊20分鐘或更長(zhǎng)時(shí)間，最后才壯起膽子去敲別人的門。他承認(rèn)：“很少有人像我這樣因?yàn)閱渭兊哪懶《纯?，或極度地為它感到羞恥?！焙髞恚麩o意間用了最好、最快、最有把握的方法來克服自己的羞怯、膽小和恐懼。他決心把自己的弱點(diǎn)變成最強(qiáng)勁的資產(chǎn)。他加入了一個(gè)辯論學(xué)會(huì)。倫敦一有公眾討論的聚會(huì)，他就會(huì)參加。蕭伯納全心投入社會(huì)主義運(yùn)動(dòng)，并四處為該運(yùn)動(dòng)進(jìn)行演講。結(jié)果他成為了20世紀(jì)上半葉最具信心、最出色的演說家之一。對(duì)于我們每個(gè)人來講，說話的機(jī)會(huì)隨處皆有，不妨參加任何組織，志愿從事那些需要你講話的職務(wù)。在公眾聚會(huì)里站起身，使自己出個(gè)頭，即使只是附議也好。開會(huì)時(shí)，千萬別去敬陪末座。盡量去說話！使自己有機(jī)會(huì)活躍地參加各種聚會(huì)。你只要往自己周圍望望便會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒有哪種商業(yè)、社交、政治、事業(yè)，甚至社區(qū)里的活動(dòng)能夠離得開向前邁步、開口說話。除非你說話，不停地說，否則你永遠(yuǎn)也不知道自己會(huì)有怎樣的進(jìn)步。一個(gè)年輕的商務(wù)主管有一次對(duì)我說：“這些道理我全都明白，可是我總是猶豫著不敢面對(duì)學(xué)習(xí)的艱難考驗(yàn)?！薄笆裁雌D難考驗(yàn)！”我回答說，“快把那種思想從心里除去。你從來就沒有運(yùn)用正確的——征服性的——精神來想過學(xué)習(xí)?！薄澳鞘鞘裁淳瘢俊彼麊?。“冒險(xiǎn)精神??！”我告訴他。接著我又對(duì)他談起一些當(dāng)眾說話而能達(dá)到的成功之路，同時(shí)個(gè)人的個(gè)性更能由此變得開朗起來。“我要試試，”最后他說，“我要去從事這項(xiàng)冒險(xiǎn)的活動(dòng)?！痹谀憷^續(xù)閱讀此書并將其中的原則付諸實(shí)施之際，你也是在進(jìn)行冒險(xiǎn)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這項(xiàng)冒險(xiǎn)中，你的自我引導(dǎo)的力量與敏銳的觀察力會(huì)支持你；你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)冒險(xiǎn)會(huì)改變你，不論內(nèi)在或外在的?。ǘ┰鰪?qiáng)自信心“卡耐基先生，我5年前曾來到你舉辦研討會(huì)的飯店。我站在門口，一想到走進(jìn)去，我隨后就要站到臺(tái)上發(fā)表演講，我遲疑再三，終于還是沒有走進(jìn)會(huì)場(chǎng)。要是那會(huì)兒，我就知道你能讓人克服面對(duì)眾人的恐懼心理，我想我決不會(huì)遲疑，也不會(huì)整整晚了5年?！贝巳瞬⒎呛臀议e聊往事，而是在紐約市的一次培訓(xùn)畢業(yè)會(huì)上，對(duì)著大約200人感慨萬分。我很高興聽到他的這番話，這意味著他完全戰(zhàn)勝了內(nèi)心的恐懼，他說話時(shí)流露出的自信和神采令我相信，他此次所學(xué)一定增強(qiáng)了他處理事務(wù)的能力。同時(shí)，我也想到，若是他5年前甚至10年前就已踏進(jìn)培訓(xùn)的課堂，此時(shí)的他不知已取得了多么大的成就，也一定會(huì)更加快樂和自信。愛默生說：“與世上任何事物相比較，唯有恐懼最令人慘敗！”正因?yàn)樯钪O此理，我很高興自己能幫助人們擺脫恐懼，1912年的我尚未知曉，自己的培訓(xùn)課程可以幫助人們擺脫恐懼、重塑自信。后來，我才漸漸明白，練習(xí)當(dāng)眾說話，是一種自然提升人的勇氣和自信的最佳方式，因?yàn)槿藗冊(cè)诓恢挥X中，克服了自己的恐懼心理。經(jīng)過這么多年的培訓(xùn)，我已確立了一些方法，能在短時(shí)間內(nèi)幫你克服恐懼，再經(jīng)過幾個(gè)星期的練習(xí)，增強(qiáng)自信。1.對(duì)演講的恐懼心理第一點(diǎn)：害怕在人前說話的并不止你一個(gè)。一份關(guān)于大學(xué)演講課的調(diào)查指出：大約百分之八十至九十的學(xué)生在開始上課時(shí)，都懼怕上臺(tái)演講。我想在我的培訓(xùn)班里，這些成年人的恐懼指數(shù)大概要達(dá)到百分之百。第二點(diǎn)：對(duì)上臺(tái)演講持有恐懼心理并非全無好處。面對(duì)不同的改變，人天生具有一定的應(yīng)變能力。即使你的呼吸變得急促，心跳加快，那也無需緊張。這是你的身體調(diào)整到迎接挑戰(zhàn)的生理狀態(tài)。如果這個(gè)尺度把握得剛剛好，那你的思維就會(huì)比平時(shí)更靈敏，反應(yīng)更快，語言也更加流暢犀利。第三點(diǎn)：我曾聽到很多職業(yè)演講家說，他們從未完全擺脫上臺(tái)的恐懼感。每一次演講之前，他們也會(huì)害怕，直到三五句話過后，才能消除這種感覺。作為職業(yè)演講家，他們自嘲說自己就像冰涼的黃瓜，其實(shí)臉皮還要夠厚。這也是他們必須比常人多付出的代價(jià)。第四點(diǎn)：你不敢當(dāng)眾說話是因?yàn)槟氵€沒有習(xí)慣。羅賓遜教授所著《思想論》一書中說道：“恐懼來自無知和陌生。”大部分人對(duì)當(dāng)眾演講一無所知，因而心存恐懼。剛開始練習(xí)演講，要比打網(wǎng)球或者學(xué)駕駛更加艱難，因?yàn)槟阋鎸?duì)一系列未知的情形。要想改變這種境況，唯一要做的就是勤加練習(xí)，當(dāng)你取得一次又一次成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，你就能體會(huì)到當(dāng)眾說話是一種快樂享受。在讀過杰出的演說家和著名心理學(xué)家艾伯特·愛德華·威格恩克服恐懼的故事之后，我一直把它當(dāng)成是對(duì)我的一種鼓勵(lì)。他說，他自己讀中學(xué)時(shí)，一想到要起立作五分鐘的講演，就會(huì)莫名其妙地感到恐懼。他寫道：但是，1896年——他在離開大學(xué)一年后，丹佛掀起一場(chǎng)關(guān)于“自由銀幣鑄造”的問題的政治運(yùn)動(dòng)。他認(rèn)為“自由銀幣人士”布萊安及其信徒的建議犯了錯(cuò)誤，承諾空洞，十分憤怒，因此當(dāng)了手表做盤纏，回家鄉(xiāng)印第安納州。然后自告奮勇，就健全的幣制發(fā)表演講。聽眾席上有不少是老同學(xué)?！皠傞_始，”他寫道，“大學(xué)里'亞當(dāng)斯和杰斐遜'的演講那一幕又掠過我的腦海，恐懼快要讓我窒息，講話結(jié)巴，幾乎就快讓我從講臺(tái)上逃走。不過，就如奧安西·德普常說的那樣，聽眾和我都勉強(qiáng)撐過緒論部分，然后這小小的成功增添了我的勇氣，就繼續(xù)往下說了自以為大約十五分鐘的光景。其實(shí)我說了一個(gè)半鐘頭，這讓我驚異極了?！敖Y(jié)果，在以后的幾年里，我是令全世界最感吃驚的人，竟然會(huì)把當(dāng)眾演講當(dāng)成自己吃飯的行業(yè)?！拔医K于體會(huì)到威廉·詹姆斯說的'成功的習(xí)慣'是什么意思了?！卑亍鄣氯A·威格恩終于認(rèn)識(shí)到，要克服當(dāng)眾說話那種天翻地覆的恐懼感，最好的方法是以獲取成功的經(jīng)驗(yàn)做后援。你要當(dāng)眾說話，產(chǎn)生一定程度的恐懼是自然的，同時(shí)你也要學(xué)會(huì)憑借適度的登臺(tái)恐懼，使你說得更好。即使登臺(tái)的恐懼一發(fā)而不可收拾，造成思想滯塞、言語不暢、肌肉痙攣無法控制，因而嚴(yán)重影響你說話的能力，也沒必要絕望。這些癥狀在初學(xué)者中很常見，只要你多下功夫，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種恐懼，很快會(huì)減少到適當(dāng)?shù)某潭龋@時(shí)它就是一種助力，而不是一種阻力了。2.有充分的準(zhǔn)備幾年前，一位顯赫的政府官員在紐約扶輪社午餐會(huì)上做主講人，我們等著他開始講演，想聽一聽他部里的作業(yè)情形。我們發(fā)現(xiàn)他事前沒有準(zhǔn)備。他開始想隨意即興講講，結(jié)果找不到什么說的。于是他從口袋里掏出一疊筆記來。然而筆記雜亂無章，像一貨車的碎鐵片。他手忙腳亂地在這些東西里翻來翻去，卻找不到有用的東西，說起話來便越發(fā)顯得尷尬而笨拙。隨著時(shí)間一分一秒地過去，他感到越來越絕望，也越來越不知道講點(diǎn)什么。他不停地道歉，掙扎著還想從筆記里理出一點(diǎn)頭緒來，用顫抖的手端起一杯水，湊到焦干的唇邊。這情景真是慘不忍睹，他完全被恐懼擊倒，就只因?yàn)閹缀鯖]有為講演做一丁點(diǎn)兒的準(zhǔn)備。最后他坐了下來，我見到一個(gè)最丟臉的演講家形象。他演講的方式正像盧梭所說的情書的書寫方式一樣：始于不知何所云，止于不知己所云。1912年以來，因?yàn)槁殬I(yè)上的原因，我每年都要對(duì)五千多次演講進(jìn)行評(píng)析。這給我上了最重要的一課，它像圣母峰一樣高高聳立于群山之上：只有準(zhǔn)備充分的演講者才能有完全的自信。就像上戰(zhàn)場(chǎng)攜著不能用的武器，不帶半點(diǎn)兒彈藥，還怎么談得上去攻克恐懼的堡壘呢？林肯說：“我若是無話可說時(shí)，就算年紀(jì)一大把經(jīng)驗(yàn)一大堆，也免不了要為此難為情的?！奔偃缒阆肱囵B(yǎng)自信，為什么不去做好那些在你演講時(shí)能給你安全感的事？使徒約翰說：“完全的愛，會(huì)置恐懼于度外?！蓖耆臏?zhǔn)備也可以做到這樣。丹尼爾·韋伯斯特曾說，他如果沒有準(zhǔn)備就出現(xiàn)在聽眾面前，跟沒穿衣服的感覺是一樣的。（1）無需通篇背誦事先充分的準(zhǔn)備并不意味著背誦演講稿，許多演講者一開始為了保證演講時(shí)說得頭頭是道，就事先寫好講稿，然后通篇背誦下來。這種方式并不可取，不但浪費(fèi)時(shí)間，也容易使演講變得艱澀無趣。HoVo卡特伯恩是美國著名新聞評(píng)論家，他在哈佛上學(xué)時(shí)，曾經(jīng)參加了一次演講比賽。賽前，他選擇了一篇名為《紳士們，陛下》的短文章，一字一句地把全文背了下來，還練習(xí)演講了幾百次?？傻搅苏奖荣悤r(shí)，他一登上臺(tái)，只說出：“紳士們，陛下……”就再也想不起一個(gè)字了，腦子里完全空蕩蕩的。他眼前一黑，幸好還能保持鎮(zhèn)定，干脆把那個(gè)故事用自己的語言講述出來。最后，他驚訝地聽見，自己居然獲得了第一名。從那一天起，他再也沒有背誦過一次講稿，他在成功地從事廣播行業(yè)時(shí)也是如此，只在紙上寫一些摘要，然后對(duì)著聽眾娓娓道來。每個(gè)人平時(shí)講話都很自然，不會(huì)費(fèi)心地琢磨，話語隨著思想的流動(dòng)而自然說出。如果在演講前先寫好講稿，再反復(fù)背誦，浪費(fèi)時(shí)間和精力不說，也很容易把演講搞砸。溫斯頓o丘吉爾就曾為此吃過虧。那時(shí)他還年輕，一直是先寫好演講稿再把它背下來。有一天，他在英國國會(huì)作演講，正背著講稿，突然忘記了下一句詞，他重復(fù)了上一句，可腦子里還是像斷了線的風(fēng)箏一樣。找不到講稿，大感難為情的他臉色立馬漲得通紅，沉默地坐回到位置上。從那一天起，丘吉爾再也沒有背誦過講稿。即便是一個(gè)字一個(gè)字地背誦了很多遍，當(dāng)你面對(duì)聽眾時(shí)，也難免會(huì)漏掉一些，就算你通篇一字不落，那聽起來也不會(huì)很自然，因?yàn)槟闶窃诒痴b講稿，未免語氣有些僵硬。平日里，我們和人聊天，總是想到什么就說些什么，不會(huì)刻意地注意修辭、造句。為什么到了演講的時(shí)候，不能這么做呢？要是你還執(zhí)意要寫講稿并背記，那就有可能落得和范斯·布希內(nèi)一樣的境地。范斯是位列世界最大保險(xiǎn)公司之一的衡平人壽的副總裁。在他剛加入衡平公司兩個(gè)年頭時(shí)，就因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出而受到重視，因此那一年召開的“全美衡平人壽代表大會(huì)”，特意安排他作20分鐘的演講。范斯非常激動(dòng)，認(rèn)真地做著演講準(zhǔn)備，可惜的是，他采取了寫好講稿背誦的方式，對(duì)著鏡子他練習(xí)了不下40次，就連語氣停頓、手勢(shì)和表情都精心排練好，直到他自己覺得非常滿意為止。終于站到了講臺(tái)上，突然之間，他被恐懼牢牢控制住了，只說了一句話：“我是這樣計(jì)劃……”就想不起來別的了。驚慌的他情不自禁地后退了兩步，可是腦子里還是一片空白，他又后退了兩步，如此三番。講臺(tái)有4英尺高，沒有圍欄，和后墻距離5英尺，就在他第四次后退時(shí)，一腳踩空，便掉到了講臺(tái)和墻之間的空當(dāng)里。這可真是衡平人壽聞所未聞的事情，聽眾們還以為是公司安排的娛樂節(jié)目，一下哄堂大笑，甚至有一個(gè)人笑得太厲害，從椅子上摔了下來。至今，衡平公司的老員工們還對(duì)此事念念不忘。這件事的主角范斯·布希內(nèi)卻笑不出來，他曾親口告訴我，那是他這輩子最丟臉的時(shí)刻。他實(shí)在沒辦法再面對(duì)公司同仁，就遞交了辭職信，后來在上司的安撫和鼓勵(lì)下，他重新樹立了自信，并且變成了公司里最擅言辭的人。他從此再也沒有背過演講稿。他的經(jīng)歷足以讓你慶幸，并且引以為戒。有很多人背記講稿，但是我親眼看到，當(dāng)他們一拋開講稿之后，演講反而變得更生動(dòng)、有趣。這樣的演講，或許會(huì)遺漏一兩點(diǎn)東西，但是更加人性化，更具吸引力。林肯喜歡聽自由流暢的演講，他說：“我無法欣賞一板一眼、乏味之極的演講，我喜歡像在和蜜蜂搏斗一樣的演講者?！痹谀闳挠洅熘痴b講稿的下一句時(shí)，你又怎能表現(xiàn)出激昂和動(dòng)感呢？（2）先將條理安排好我所推崇的演講方式并不復(fù)雜，首先根據(jù)你的經(jīng)歷和感悟，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，然后匯總由此得來的領(lǐng)悟和思索。確定你的主題，然后加以思想的延伸，條理清晰地羅列出來。很多年前，查爾斯·雷努·勃朗博士在耶魯大學(xué)作演講時(shí)說過：“將主題深思熟慮，直至立意飽滿，面面俱到，然后把這些想法以短語記錄下來……再依照你的條理，將這些片斷寫在紙上，這樣整體大意明確而不紛雜，演講時(shí)很容易就可以把它們串聯(lián)起來，而不至遺漏?！敝恍栌靡稽c(diǎn)時(shí)間和精力，就可完成這樣簡(jiǎn)單易行的方法。（3）預(yù)講是個(gè)好主意演講內(nèi)容準(zhǔn)備好了，這時(shí)，你應(yīng)該預(yù)講一次。最為行之有效的辦法，就是在和同事朋友碰面時(shí)，把你打算演講的主題表述出來?？梢栽谶M(jìn)餐時(shí)，你裝作無意地說起一個(gè)話題：“喬，你知道嗎？有一天我遇到了一件奇妙的事……”喬也許對(duì)你的故事很有興趣，你要注意觀察，看他有什么回應(yīng)和感受，也許能帶給你新的啟發(fā)。雖然他并不知道你在練習(xí)演講，但他可能覺得談話很有意思。著名的歷史學(xué)家愛蘭·尼文思曾給作家們提出相似的建議：“把你的構(gòu)思給感興趣的朋友詳細(xì)說一說，能夠幫你拓寬思路，拾遺補(bǔ)漏。還能幫你決定用何種敘事方式最為適宜?！?.給自己成功的暗示你該記得，我們?cè)岬?，你在?dāng)眾說話時(shí)，要樹立正確的態(tài)度。這條法則對(duì)于這里要闡述的另一項(xiàng)特殊工作——盡量利用機(jī)會(huì)說出一項(xiàng)成功的經(jīng)驗(yàn)——依然適用。有三種方法可以奏效：融入到自己的題材中——題材選好后，應(yīng)按照計(jì)劃進(jìn)行整理，并在朋友面前“說出來”進(jìn)行演習(xí)。這樣的準(zhǔn)備還不算完備。你還得讓自己相信你的題材深具價(jià)值，你還必須具備些曾在歷史上激勵(lì)過人們的態(tài)度，那就是——篤信自己的信念。如何使講演的內(nèi)容煽起令人信服之火呢？沒有其他辦法，除了詳細(xì)探究題材，抓住其更深層次的意義，并自問，你的演說將會(huì)怎樣幫助聽眾，使他們聽過之后深受其益。避免去想那些令你不安的負(fù)面刺激——舉例來說，設(shè)想自己會(huì)犯文法錯(cuò)誤，或講至中途某處會(huì)突然停頓，這就是一種負(fù)面的假想，它很可能在你開始之前便會(huì)抹殺掉你的信心。開始講演之前，尤其重要的是要把注意力從自己身上移開，集中精神聽聽別的講演者說些什么，把全部注意力放在他們身上，這樣你登臺(tái)時(shí)就不會(huì)造成過度的恐懼了。給自己打氣——除非懷抱某種遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并覺得自己在為此而奉獻(xiàn)生命，否則任何一位演說者都會(huì)有懷疑自己題材的時(shí)刻。他會(huì)問自己，題目是否適合，聽眾是否會(huì)感興趣等。他很可能一氣之下便把題目改了。遇到這種時(shí)候，當(dāng)消極思想極有可能完全摧毀你的自信時(shí)，你就該為自己做一番精神激勵(lì)。用簡(jiǎn)明、平直的言詞跟自己說，你的講演是很適合你的，因?yàn)樗鼇碜阅愕慕?jīng)驗(yàn)，來自你對(duì)生命的看法。跟自己說，你比聽眾中任何一位都更有資格來作這番特別的演說，并且，你將全力以赴，把這個(gè)問題述說清楚。這種老式的方法難道管用嗎？可能。不過，現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家都認(rèn)為，由自我啟發(fā)而產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，即使是佯裝的，也是導(dǎo)致快速學(xué)習(xí)最有力的刺激之一。4.表現(xiàn)得信心十足著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯寫道：接受詹姆斯教授的勸告吧！為了培養(yǎng)勇氣，當(dāng)你面對(duì)觀眾時(shí)，不妨表現(xiàn)得就像真的很有勇氣一般。當(dāng)然除非你早有準(zhǔn)備，否則再怎么表演也是無用的。如果你對(duì)自己所講的東西了如指掌的話，那就輕松道出便是了，并且，在講話之前做一次深呼吸效果會(huì)更好。事實(shí)上，面對(duì)聽眾之前，應(yīng)深呼吸30秒，增加氧氣供應(yīng)可以提神，給你勇氣。杰出的男高音佳恩o雷斯基常說，如果你氣充胸臆，可以“席氣而坐”，緊張感便自然消逝得無影無蹤了。身體站直，直入聽眾的眼里，然后開始信心十足地講話，好似他們每個(gè)人都欠你錢似的。假想他們欠你的債，假想他們聚在那里要求你寬限還債的時(shí)間。這種心理作用對(duì)你大有幫助。如果你懷疑這種理論沒有道理，你可以找一位參加過我的訓(xùn)練班的學(xué)員問一問，他們?cè)缇徒蛹{了本書的意見。只消幾分鐘，他們就能令你改變想法。不如就相信一個(gè)美國人的話吧！他常被視為勇氣的象征。但實(shí)際上他一度膽小異常，后來花了一段時(shí)間訓(xùn)練自己的自我信賴，最終居然成了勇者之最。他便是美國總統(tǒng)——西奧多o羅斯福。他在自傳中寫道：他這樣講述自己蛻變的經(jīng)過：“孩提時(shí)期，我在馬利埃特的一本書里讀到一段話，印象極深刻，時(shí)時(shí)縈繞在心。那是一艘小型英國軍艦的艦長(zhǎng)，向主角講解怎樣才能做到氣宇軒昂、無畏無懼時(shí)所說的一段話。他說：剛開始的時(shí)候，每個(gè)人想有所行動(dòng)時(shí)，都會(huì)害怕。應(yīng)該學(xué)會(huì)駕馭自己，讓自己表現(xiàn)得好像一點(diǎn)也不害怕。這樣持之以恒，原先的假裝就會(huì)變成事實(shí)，他只不過憑借練習(xí)無畏的精神，在不知不覺中真的變成無所畏懼的勇者?！斑@便是我訓(xùn)練自己的理論根據(jù)。一開始，我害怕的事情真多，從大灰熊到野馬還有槍手，無一不怕，可是我故意裝出不怕的樣子，慢慢地我就不再感到害怕。人們?nèi)羰窃敢?，也能像我一樣做到的?！笨朔?dāng)眾說話的恐懼，對(duì)我們做其他任何事情都會(huì)有極大的潛移默化的影響。那些接受這項(xiàng)挑戰(zhàn)的人，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己人品漸漸完美，戰(zhàn)勝當(dāng)眾說話的恐懼，已使他們脫胎換骨，進(jìn)入更豐富、更圓滿的人生。有個(gè)推銷員如此寫道：“在班上站起來幾次之后，我覺得我可以應(yīng)付任何人了。一天早上我走到一個(gè)特別兇悍的客戶面前，他還沒來得及說'不'，我已經(jīng)把樣品攤開在他的桌上。結(jié)果，他給了我一份最大的訂單。”一位家庭主婦告訴我：“原來我不敢請(qǐng)鄰居上家里來，怕和客人不能融洽地談笑。但是上過幾次課，并站起來講過話之后，我決定開一次宴會(huì)。那次宴會(huì)開得非常成功。我往來于賓客之間，毫不困難地讓他們盡情談笑?！痹诹硪粋€(gè)班上，一名店員說：“最初我很怕顧客，總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。在班上講演過幾次后，我覺得說起話來有自信了，也從容了。我開始理直氣壯地說出不同的意見。我在班上講演后的第一個(gè)月里，我的銷售業(yè)績(jī)便上升了45%?！彼麄儼l(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)能夠輕易地克服別的恐懼或焦慮，從前可能會(huì)失敗的事，現(xiàn)在卻能成功了。從當(dāng)眾說話獲得的信心，讓自己信心滿懷地面對(duì)每一天的到來。你同樣可以獲得這種從來沒有過的勝利感，用來迎接生命的難題和困擾，曾經(jīng)接二連三的困境，也可以變成生活中增添情趣的愉快挑戰(zhàn)了。（三）成功演講的簡(jiǎn)單方法把自己的熱忱與經(jīng)驗(yàn)融入談話中，是打動(dòng)人的簡(jiǎn)單方法，也是必要的條件。如果你都不感興趣的話題，有什么理由期望別人能被感動(dòng)呢？我很少看電視，但最近有個(gè)朋友要我看看一個(gè)下午節(jié)目，是針對(duì)家庭主婦而開的，收視率很高。朋友認(rèn)為該節(jié)目里觀眾參與的部分，會(huì)引起我的興趣。的確是這樣的，我看了幾次，很欣賞主持人能夠請(qǐng)觀眾參與談話，而觀眾說話的方式也引起了我的注意：這些人顯然都不是職業(yè)演講家，也沒有經(jīng)過什么溝通藝術(shù)的訓(xùn)練，甚至講得很差，還讀白字?？墒撬麄?nèi)颊f得很有趣，他們說話時(shí)似乎全無上鏡頭的恐懼，還能吸引觀眾的注意力。我深知這其中的奧妙，因?yàn)樵谖业呐嘤?xùn)班里，同樣的奧妙之處已經(jīng)存在了許多年。這些尋常人家的男女老少，之所以能吸引觀眾們的注意，是因?yàn)樗麄冋劦氖亲约旱那猩斫?jīng)歷：最幸福的一刻、最尷尬的事情、何時(shí)何地遇到自己的親密愛人。他們專注地用自己的語言述說著，完全不去顧慮什么文法修辭，也壓根兒沒想過什么開始、論據(jù)、結(jié)論。這么自然的真情流露，觀眾怎能不被吸引呢？



媒體關(guān)注與評(píng)論
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《卡耐基經(jīng)典勵(lì)志全集》編輯推薦：卡耐基成人教育實(shí)踐的結(jié)晶，卡耐基思想的集中體現(xiàn)；哈佛優(yōu)秀畢業(yè)生走入社會(huì)的第一本書，世界500強(qiáng)精英案頭必備；他留給我們的不僅僅是幾《卡耐基經(jīng)典勵(lì)志全集》和一所學(xué)校，他真正的價(jià)值是把個(gè)人成功的技巧傳授給了每個(gè)想要成功的年輕人，讀完它只需三天，你的生活卻將從此改變！哈佛優(yōu)秀畢業(yè)生走入社會(huì)的第一本書，世界500強(qiáng)精英案頭必備。





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