生活中的心理操縱術(shù)

內(nèi)容概要

　　人的信念具有強(qiáng)大的力量。不論我們是否意識到這些信念，它對人們實(shí)現(xiàn)自己的愿望，以及能否取得成功都會產(chǎn)生很大的影響。而且，心理學(xué)研究也展現(xiàn)了信念的改變，哪怕是最簡單的改變，都能夠給我們的生活帶來深遠(yuǎn)的影響。
　　在本書中，讀者會了解到自我的一個簡單信念——心理操縱是如何在我們的大部分生活中起著支配作用的。實(shí)際上，心理操縱滲透于人們生活的方方面面。人們對自己的評價大都來自于心理操縱。同樣，那些阻礙人們發(fā)揮潛能的阻力也源自于心理操縱。掌握心理操縱術(shù)，就能看穿對方心里的小算盤，識破對方的謊言，攻破對方的心理防線，提升自己的說服力……從而在人際交往中左右逢源，無往而不利。

作者簡介

　　夏浩：心理學(xué)博士。1977年碩士畢業(yè)后從事人才測評、心理測驗(yàn)、心理咨詢等工作。獨(dú)立或參與編寫的作品有《心理大辭典》《信息時代的心理調(diào)節(jié)》《管理心理學(xué)》《素質(zhì)教育論》《高效管理的50個心理工具》《用情商拿訂單》《魅力背后的心理秘密》《工作和生活中的九型人格》《人脈心理學(xué)》等。

書籍目錄

第一章　心理操縱揭秘
　“神靈附體”其實(shí)并不神秘
　解開“扶乩”的奧秘
　歇斯底里癥的真實(shí)心理
　讀心術(shù)的真正面目——心理操縱術(shù)
　揭開心理控制的神秘面紗
　掌握心理操縱術(shù)并不難
第二章　控制心理就能掌控人脈——人際交往中的心理操縱術(shù)
　控制好你的第一印象
　掌握打招呼的技巧
　控制積極的人際氣場
　打開人際沖突的突破口
　不被恐懼心理控制
　積極認(rèn)真地傾聽
　在不知不覺中贏得對方信任
　控制情感狀態(tài)就能掌握交際主動權(quán)
　讀懂并學(xué)會運(yùn)用暗示
　用態(tài)度控制好你的人際關(guān)系
　應(yīng)用隱蔽心理控制
第三章　瞬間看透人心——身體語言中的心理操縱術(shù)
　我們必須學(xué)會察言觀色
　洞察他人隱藏的動機(jī)
　對色彩的偏好反映其性格
　小動作中的大秘密
　通過抽煙察看對方心理
　最不會撒謊的部位：腿和腳
　走路的樣子是個性的速寫
　 吃飯喝酒的風(fēng)格盡展本性
　口頭禪表現(xiàn)真性情
　音樂喜好是性格情趣的反映
　字如其人，筆跡是性情的外在表現(xiàn)
第四章　看誰在說謊——5分鐘內(nèi)識破謊言的心理攻防術(shù)
　身體永遠(yuǎn)不會說謊
　說謊之前的信號
　撒謊時的“假動作”
　言語可以掩飾，眼睛無法假裝
　頭部動作暗藏玄機(jī)
　微笑背后的真相
　用手勢來表達(dá)真誠
　嘴唇透露的信息
第五章　從陌生到熟悉只要5分鐘——迅速拉近距離的心理操縱術(shù)
　給他人信任別人才會信任你
　獲得握手的控制權(quán)
　身隨心動，身體角度蘊(yùn)含玄機(jī)
　如何控制別人的視線
　用頭部動作獲取贊同
　巧借“同步現(xiàn)象”控制你的好感度
　在3分鐘內(nèi)建立自己的可信度
　讓對方得到想要的“禮物”
　記住并說出對方的名字
　快速縮短交際距離
　通過表示同感得到別人的喜歡
　獲取和給予好的建議
第六章　每一個金牌銷售都是心理控制高手 ——商場中的心理操縱術(shù)
　商業(yè)活動中到處都有心理操縱現(xiàn)象
　不要被商場環(huán)境左右你的錢包
　解讀廣告中的心理控制手段
　掌控客戶情感，就能拿到訂單
　商品是否暢銷，關(guān)鍵在于感覺
　獲得客戶信任，其實(shí)并不難
　業(yè)務(wù)員如何控制你的情感
　銷售精英讀心術(shù)
　金牌銷售攻心術(shù)
第七章　有求必應(yīng)——求人辦事的心理操縱術(shù)
　求人辦事需要心理操縱技巧
　施術(shù)要因時、因人制宜
　研究被求助的人
　在短時間內(nèi)把話說清楚
　積極回應(yīng)對方所關(guān)心的問題
　天時地利人和，一個都不能少
　滿足對方被重視的需要
　使你的聲音具有感染力
　讀懂他人的非語言性行為
　淡化“我”字，突出“你”字
第八章　說服別人其實(shí)很簡單——快速了解和影響他人的心理操縱術(shù)
　利用一個人的思維方式
　借助情感的力量
　說對方感興趣的話題
　在短時間內(nèi)讓對方感動
　看著他的眼睛
　警惕惹人厭的說話方式
　人人都喜歡聽恭維話
　引用對方的話，能讓對方感覺受重視
　預(yù)防沖突的發(fā)生
　調(diào)換“主角”與“配角”的位置
　運(yùn)用先貶后褒的贊美技巧
　掌控談話的過程
　保護(hù)他人的自尊心才能贏得好感
　說話也要有“豹尾”
第九章　笑傲職場，“升升”不息——職場中的心理操縱術(shù)
　心理操縱助你笑傲職場
　認(rèn)識并制約自己的心理弱點(diǎn)
　明確你的工作動力
　借助正面的情感
　談判時的座位安排
　讀懂上司的身體語言
　辦公擺設(shè)看透同事心
　識別小人的基本辦法
　辦公家具中暗藏的玄機(jī)
　營造良好的工作環(huán)境
　找到工作的樂趣
　凡事不要自我設(shè)限
　增強(qiáng)自我意識
第十章　掌握愛情遙控器 ——戀愛中的心理操縱術(shù)
　戀愛了，也就意味著你被心理操縱了
　美妙的初戀其實(shí)是美妙的感覺
　情人眼里真出西施
　熱戀跟瘋狂是一樣的
　“我愛你”的身體語言信號
　從甜蜜的愛情走向完美的婚姻
　爭取你對婚姻生活的控制
　擺脫愛情中的消極心理控制

章節(jié)摘錄

　　控制心理就能掌控人脈——人際交往中的心理操縱術(shù)　　【研究表明，83％的成功買賣都是源于客戶對推銷員的青睞與信任。大多數(shù)成功人士都明白人在他們生活和事業(yè)中的重要性。我們可以毫不夸張地說，人就是我們所擁有的最有價值的資源。各個領(lǐng)域中的成功人士都有著良好而持久的人際關(guān)系，因此，了解他們?nèi)绾芜\(yùn)用心理操縱術(shù)建立這樣的人際關(guān)系是非常重要的。】　　控制好你的第一印象　　通常一個人在不了解一本書之前，都是根據(jù)書的封面來判斷書的好壞。而一個人在不了解另一個人之前，都是先看他的外表。根據(jù)科學(xué)家研究，人其實(shí)是很感性的動物，往往會不由自主根據(jù)第一印象來判斷一個人，而且一旦對一個人形成一種印象就很難消除。海飛絲廣告中有句話：你沒有第二次機(jī)會給人留下第一印象。非常經(jīng)典?！　∨c人初次見面，誰都想在對方心里留個好印象。據(jù)英國《每日郵報》報道，陌生人第一次見面，開頭7秒鐘最為重要。英國臨床心理學(xué)家琳達(dá)?布萊爾表示，初次見面，對方在7秒內(nèi)就能對你作出基本判斷，雖然這種說法不能絕對化，但第一印象對人際關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展的確很重要。　　第一印象雖然不能說明一個人的全面情況，但確實(shí)是很重要的。在日常生活中，有的年輕人談戀愛，就是因?yàn)榈谝挥∠蟛缓枚娲担挥械娜诵碌揭粋€工作單位，也是由于第一印象不好而在日后受到排擠；一個新上任的領(lǐng)導(dǎo)，如果給下屬的第一印象不好，對其順利開展工作也是非常不利的?！　⊙芯勘砻?，有90％的人是在會晤的最初幾分鐘內(nèi)就彼此作出判斷的。由于人類是一種視覺占主導(dǎo)的動物，因此對事物的印象，往往源于自己的視覺觀察。外表在個人印象中占50％，而種族、年齡、性別、身高、體重、膚色、形體語言、衣著和打扮都作為外表的一部分起著相應(yīng)的作用。另外，說話的聲音和方式則占個人印象的38％，信息或說話的內(nèi)容則僅占7％?！　∧敲?，要留給人良好的第一印象，需要注意些什么呢？　　1．保持微笑。　　保持微笑，這是交談順利的首要條件，但注意不要笑得太假，笑容要慢慢消退，否則會顯得不夠真誠。用左手拿著公文包或?qū)吃谧筮叄则v出右手方便握手。手機(jī)靜音，這是最起碼的社交禮貌。保持距離，對別人表現(xiàn)出興趣，但不要侵犯個人空間，兩個人相隔一臂長，會顯得既友好又禮貌。找機(jī)會贊美對方幾句，能增加親和力，但要注意點(diǎn)到為止，不要讓人覺得你在拍馬屁。此外，與人見面之前，要確保穿著整齊，不要噴味道濃烈的香水?！　?．注意自己的外表?！　∪藗兘o他人的第一印象，有95%是來自儀表，因?yàn)槿说纳眢w有95%是露在外面被衣服所包裹著的?！　∫粋€衣冠楚楚的儀表能告訴別人：“這個人注重個人修養(yǎng)，精明能干，是個能做大事的人。他值得受人器重與信任。由于他很尊重自己，因此你也要尊重他。”　　而衣著邋遢者就令人不敢恭維了。他們的儀表就告訴別人：“這是個邋遢的人，生活不修邊幅，應(yīng)該很散漫，是那種可有可無的小人物。他根本不值得你重視。”　　衣著要整潔大方，同自己的身份相符，同時要照顧到你所交往的人的接受習(xí)慣。不修邊幅不太好，過分修飾往往也給人一種不好的印象?！　〔既R恩?崔西在做印刷廠推銷員時，是一位善于著裝的人。登門推銷時，第一次他可能穿的是套頭寬松毛衣；第二次來訪他就會換上白襯衫、紅領(lǐng)帶，西裝革履；第三次他又穿上牛仔褲、T恤衫……總之他的服裝色彩、樣式搭配非常和諧，簡直像在做時裝表演。也正因?yàn)槿绱?，他給顧客留下了很好的印象。　　布萊恩?崔西是推銷印刷業(yè)務(wù)的，一般公司在處理廣告設(shè)計(jì)、圖表、文件時，對配色、配圖、剪接、圖案、選定字型等方面，都要求印廠具有敏銳的感覺，而這位推銷員的著裝變化，正顯示了他這方面的能力，從而贏取了顧客的信任，提開了產(chǎn)品的銷售?！　∽⒅刈约旱囊轮?，這的確是一個良好的習(xí)慣。整潔、干凈、得體的衣著，既給自己一種自信的感覺，也是對他人的尊敬，它體現(xiàn)了你良好的個人修養(yǎng)。一個人的穿著打扮也體現(xiàn)了他的偏好、價值觀、審美觀、人生觀和個性，你以你的穿著向世界展示著你是一個什么樣的人?！　?．言行舉止禮貌?！　”热?，別人正在說話，你硬插進(jìn)去，打斷人家的話；或是在聽別人講話時翹起二郎腿，表現(xiàn)出心不在焉的樣子；對不熟的人，隨便翻閱人家的東西；說話帶臟字，張口就是不好聽的口頭禪。這些都是不尊重別人的表現(xiàn)?！　?．真誠待人。　　實(shí)事求是，講心里話，不要言不由衷，口是心非。躲躲閃閃，轉(zhuǎn)彎抹角，多數(shù)人是不喜歡這樣的人的。當(dāng)然，真誠不等于講話不注意分寸，應(yīng)該是該說的實(shí)實(shí)在在地說，不該說的不要說?！　?．態(tài)度不卑不亢?！　〔灰龀鲆桓卑徒Y(jié)、諂媚的樣子，這樣既有損人格，也會被人看不起。但也不能傲慢自居，老子天下第一，旁若無人，這也會惹人反感?！　】慈说难凵袢绻徽?，那么也會給人留下負(fù)面印象。特別是初次見面時，如果一個人精力充沛、充滿了活力，就能給人留下好的印象。此外，無論是站立還是入座，都不能貓著身體，挺直腰板才能給人留下好的印象?！　?．講信用守時間?！　≌f好的事情就要辦到，不能辦到的就不要承諾。赴約、開會之類，都要遵守時間，經(jīng)常姍姍來遲會毀壞你在他人心目中的好印象。　　7．不要過分敏感。　　有些話，對方無意說了，你太多心，就會顯得心胸狹隘。有些事，對方不是這個意思，你卻想入非非，彼此不能溝通，這也會影響別人對你的好印象。在小事上“難得糊涂”是一個不錯的方法?！　〉谝挥∠箅m然僅是表面的印象，但對你以后的交往影響很大，決不可忽視。　　練習(xí)：你會給人留下什么樣的第一印象？　　你在同別人見面的開始幾秒鐘、幾分鐘之內(nèi)會給別人留下什么樣的印象？請?jiān)诿康李}的三個答案中選擇一個?！　?．早上起床以后?！　.我先打扮一番?！　.我有時候穿著整潔，有時候穿著邋遏——依我的情緒而定?！　.我喜歡穿著浴衣、家居服或慢跑服到處走?！　?．有人問您，“您怎么樣？”您一般會回答：　　a.“謝謝，不錯——您怎么樣？”　　b.您說出您當(dāng)時的真實(shí)感受?！　.“謝謝——和平時一樣。”　　3．您在赴約時一般怎樣穿著？　　a.比大多數(shù)人穿得好一些。　　b.經(jīng)常比別人穿得隨便?！　.和大多數(shù)人穿得一樣好?！　?．在與人進(jìn)行重要的談話的時候，我　　a.始終看著對方的眼睛?！　.有時這樣，有時那樣?！　.大多數(shù)時候越過對方看別處?！　?．如果一次談話停頓了，　　a.我經(jīng)常是那個先開口說話的人?！　.我不覺得偶爾沉默是什么了不得的事情?！　.我經(jīng)常提出一個問題，或者給出一個話題。　　6．我的鞋子首先是　　a.很時髦，很時興的?！　.很舒適的?！　.很正式的，但不是最新的款式?！　?．一個使人厭倦的人在講述一個很沒意思的故事。您有何反應(yīng)？　　a.我假裝很感興趣?！　.我盡快地打斷他。　　c.我感到很無聊。　　8．您是否準(zhǔn)時？　　a.我總是很準(zhǔn)時——除非發(fā)生了意外?！　.我總是很準(zhǔn)時——除非有什么重要的事情耽擱了我?！　.我總是很準(zhǔn)時——除非我很不喜歡我將要見的人。　　9．當(dāng)別人談?wù)撟约旱臅r候，　　a.我總是認(rèn)真地聽?！　.我試圖仔細(xì)地傾聽，可是有時候我做不到?！　.我經(jīng)常走神?！　?0．我對名字　　a.能夠很好地記住它們?！　.我只能記住我喜歡的人的名字?！　.不能記得很清楚：我總是需要把它們寫下來，以免忘記。　　如果你選擇的a最多：你能給人留下很好的第一印象。你有禮貌，很友好。你的舉止對于第一次與你見面的人來說是模范性的。因?yàn)楸虮蛴卸Y，你自然也就能夠使他人在你面前同樣具有良好的舉止?！　∪绻氵x擇的b最多，你給人留下很好的第一印象——但并不是因?yàn)槟愫苤匾暥Y貌和習(xí)俗，而是因?yàn)槟銢]有其他人那么拘謹(jǐn)。你是一個內(nèi)在很自由的人。其他人可以感覺到這一點(diǎn)，他們在你面前感到放松，會很快把顧慮放到一旁，并且在你的面前不再用形式和客套的話來掩飾自己。你給別人的第一個好印象首先來自于你能夠喚起他人的好感?！　∪绻氵x擇的c最多：有時候你在給別人留下真正的好印象方面有一點(diǎn)困難。開始的時候，你總是有一點(diǎn)拘謹(jǐn)和猶豫。你總是更傾向于進(jìn)行理性的、嚴(yán)肅的交談，而不是閑聊?！　≌莆沾蛘泻舻募记伞　∧翅t(yī)科學(xué)生畢業(yè)了，他到當(dāng)?shù)刈詈玫囊患裔t(yī)院去求職。他找到院長，院長架子十足，先對他問這問那，然后介紹醫(yī)院的規(guī)模、設(shè)備、年收入等等。院長并沒把一個剛畢業(yè)的學(xué)生放在眼里。學(xué)生在他滔滔不絕時，很隨便地問：“你們的CT（一種人體斷層掃描診斷儀）是第幾代的。”院長聽后吃了一驚，有點(diǎn)難為情地說：“我們現(xiàn)在資金有限，還買不起這種設(shè)備。”學(xué)生又進(jìn)一步說：“那么核磁共振也沒有啦（核磁共振——更高級的掃描儀）？”院長用驚奇的眼光看著他說：“沒有。怎么，這些你們學(xué)過？”學(xué)生從容回答：“實(shí)習(xí)的時候?qū)W過。”此后，院長馬上改變了對該學(xué)生的態(tài)度，最后還送他出門，并熱情等待他來工作。　　后來，聽說該院長還親自到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局和人事局去過問了那位畢業(yè)生的分配情況?！　∵@位學(xué)生實(shí)際上就是運(yùn)用了心理操縱術(shù)，使院長把對自己挑剔變成了佩服。用心理操縱術(shù)來解決人際關(guān)系中的矛盾或者沖突有著很好的效果。接下來你就會發(fā)現(xiàn)談話會出乎意料地順利?！　≌J(rèn)為自己“人際關(guān)系處理得不好”或“不善于和第一次見到的人相處”的人，可以說都是沒有掌握“打招呼的技巧”。　　先發(fā)制人　　我常常對人提出建議：“用自信的聲音，先和對方主動打個招呼。”　　如果自己還沒有做好心理準(zhǔn)備，忽然被別人搭訕、寒暄，你會是什么樣的心理狀態(tài)呢？　　或者與此相反，對方還沒有心理準(zhǔn)備時，被自己問“你好”，那么他又會是什么樣的心理狀態(tài)呢？　　如果要問誰更處于主動位置上的話，我想，毫無疑問是首先打招呼的一方。不善于處理和別人的關(guān)系的人在這種時候往往是小聲地回答“啊，你好”，從一開始就失去了心理的優(yōu)勢和主動性了?！　∵@和象棋、圍棋一樣，占了先手的一方經(jīng)常能夠有利地展開之后的攻勢。　　先手說道“你好”，后手會回答道“你好”。那么接下來是說“今天真熱啊”還是說“再見”，然后直接離開，都是占了先手的一方掌握主動權(quán)?！　∪绻姷缴纤緯r，上司先打招呼，那么我們只能回答“啊，部長你好”，如果接下來部長說“我有事要跟你說，過來一下”，那么事情就朝著最壞的方向發(fā)展了?；ハ啻蜻^招呼后，絕對不能把“下一招”交給對方來出。因此應(yīng)該先主動和對方打招呼。　　不擅長與初次見面的人接觸的人，基本上都是在“見面之初”就輸?shù)袅?。寒暄時“先發(fā)制人”，會把對方的節(jié)奏打亂，會讓人產(chǎn)生“居心不良”或不愉快的感覺。　　通過主動和對方打招呼，把談話引向自己的節(jié)奏，這樣，在引起話題和話題導(dǎo)向方面就都能保持主動的優(yōu)勢，談話也通常能夠順利、愉快地進(jìn)行。多嘗試幾次，通過無意識的暗示性心理控制，覺得自己不擅長和人打交道的人也會變成社交高手?！　『巡攀菦Q定勝負(fù)的先手。即使是初次見面也一樣。覺得自己不擅長與人打交道的人尤其應(yīng)該活用這一條心理法則?！　∈褂?ldquo;順勢法”　　一位醫(yī)生給一名患者治療。此人有些傲慢而且對醫(yī)生有些偏見，說醫(yī)生只認(rèn)錢的，并且他不愿意每次治療后付錢，而是要等治好后再一起付錢。醫(yī)生很為難，不給他治吧，是醫(yī)德問題；給他治吧，又違反醫(yī)院的一般常規(guī)。醫(yī)生對他解釋說，療程完成以后再付賬的方法行不通，因?yàn)橛行┎∪酥委熀髸囐~。但該患者爭辯說他是個有信譽(yù)的人，從不做壞事?！　∽詈?，醫(yī)生只好用順勢法說：“你說得對，我們應(yīng)該集中精力先解決你的痛苦，救死扶傷嘛！錢是小事，身外之物，大可不必?fù)?dān)心。”暗示對方：生命要緊，不要太看重錢財(cái)?！　』颊吡⒖套兊脺睾推饋?，開始認(rèn)真配合治療，并不斷向醫(yī)生說，早就聽說醫(yī)生醫(yī)術(shù)高明等。下次再來求醫(yī)時，他更是主動提出先交一個療程的治療費(fèi)?！　M足對方的面子　　當(dāng)然，有時候人們也會無理地大罵出口。此時，你應(yīng)主動避開這一處境。假如該問題是你必須面對并需要解決的，那么讓對方保留些自尊就顯得非常重要。在對方的觀點(diǎn)里多少總有正確之處。如果能認(rèn)識到這一點(diǎn)，他就不會那么自以為是，而更容易傾聽你的意見，只有控制住對方，他才會認(rèn)真聽取你的觀點(diǎn)?！　」畔ＥD一位哲學(xué)家意識到了人的弱點(diǎn)，他說：“如果有人批評你，你應(yīng)該立即同意他的意見：如果此人熟悉你，說明你還有其他應(yīng)該受到批評的地方。”看起來這是一種敗中求勝的方法。它先滿足對方的自尊心，而后使對方聽命于自己?？赡茉撜軐W(xué)家意識到人的弱點(diǎn)是“死要面子”。記得有這么一幅漫畫：一君子想自殺，他想到了上吊的方法。一時又找不到繩子，忽然想起自己的褲帶。于是他將褲帶解下來，套在頸子和樹干上，準(zhǔn)備上吊?？伤謸?dān)心褲子掉下去，別人看到羞處多不好意思，干脆雙手提著褲子，就這么吊死了。用滿足對方面子的方法來應(yīng)付那些自以為是的人，不失為一種好方法?！　∈褂?ldquo;挫折法”　　青年醫(yī)生最頭疼的是常碰到一些“老病號”，他們“久病成醫(yī)”，至少他們自己是這么認(rèn)為的。他們在醫(yī)生面前指指點(diǎn)點(diǎn)：這藥可以，那藥不行。醫(yī)生聽了，往往很生氣，但又不能發(fā)火。這時可以用挫折法?！　?ldquo;你是搞醫(yī)務(wù)工作的吧？”先這么問患者。　　“不是。我是搞行政的。”病人一邊這么回答，一邊會意識到醫(yī)生不高興了?！　?ldquo;你的病一直好不了。就是因?yàn)閷λ幤返淖饔煤同F(xiàn)代很多層出不窮的新藥缺乏了解，固守老一套，所以害得你身體這樣。”既暗示了對方無知，又說明自己是掌握現(xiàn)代最先進(jìn)醫(yī)學(xué)知識的好醫(yī)生。病人聽后，馬上會垂頭喪氣，完全接受醫(yī)生的醫(yī)療方案。否則，即使醫(yī)生按患者的要求開了藥，患者也會想：這醫(yī)生水平有限，我的病只能保持現(xiàn)狀?！　〈煺鄯☉?yīng)用得當(dāng)，可使自己身價倍增，但稍不留意則會引起矛盾沖突，所以應(yīng)看準(zhǔn)機(jī)會，抓住對手的弱點(diǎn)，運(yùn)用得恰到好處。　　……

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　　心理控制與操縱最權(quán)威讀本！　　人際交往就是心與心的溝通與較量　　學(xué)會心理操縱，搞定一切人際難題　　理論+練習(xí)，讓你輕松擁有影響他人、掌控局面的能力　　在這本書里，你將知道：　　怎樣在1分鐘內(nèi)快速看透對方　　怎樣快速取得陌生人的好感　　怎樣加強(qiáng)自己的說服力　　怎樣運(yùn)用身體語言提升自身魅力　　怎樣快速識別謊言　　怎樣分析他人是否靠譜　　怎樣提升生活中層出不窮的詭計(jì)和花招……

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