市場情報

內(nèi)容概要

本書梳理了戰(zhàn)略決策時所需的情報分析中最為重要的工具和概念，有助于建立戰(zhàn)略視角。兩位作者不但著眼于競爭對手，而且還關(guān)注顧客、供應商和其他一系列利益相關(guān)者。
本書為經(jīng)理人提供了有助于市場情報和分析的概念、工具和創(chuàng)意。除此之外，還向讀者介紹了一些用于分析組織所在的宏觀和微觀環(huán)境因素的工具，有助于讀者更好地預測未來、作出更好的決定。
目前，各類研究人員紛紛投身于競爭情報研究。研究受益者包括全國、地區(qū)和地方層面的政治決策者（公共情報）、軍方（軍事情報）、非營利組織（NPO情報）和私營企業(yè)（私有情報）。然而，盡管這些研究領域有許多共通之處，研究者之間的交流卻很少。本書作者高屋建瓴，博覽各領域的文獻并付之實踐。他們的洞察力對管理思維大有裨益。

作者簡介

　　言培文（Per V.Jenster），戰(zhàn)略管理學教授。過去10年以來，一直在丹麥哥本哈根商學院擔任國際營銷與戰(zhàn)略學教授和分管MBA課程的副院長。在瑞士還成立了國際管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心。曾在中歐國際工商學院任教，目前擔任北歐國際管理學院院長、荷蘭奈耶諾德大學客座教授。專業(yè)方向為國際商務營銷和戰(zhàn)略領導力培養(yǎng)，在多個行業(yè)廣泛從事戰(zhàn)略管理、營銷策劃、競爭分析和成本評估等領域的高級管理咨詢，發(fā)表和出版的文章、案例和專著達146種。　　克勞斯·索爾伯格·索倫（Klaus Solberg Soilen），瑞典布京理工學院助理教授，主講商業(yè)和競爭情報課程。在德國萊比錫大學獲得博士學位，并撰寫了有關(guān)工業(yè)諜報活動的著作。投身學術(shù)界前，曾在美國、法國和北歐諸國工作。在商業(yè)和競爭情報領域發(fā)表了諸多論著，如《私有和公共情報概述——瑞典競爭情報流派》

書籍目錄

前言
第一章　整合情報分析的基礎
第二章　制定戰(zhàn)略以獲得競爭優(yōu)勢
第三章　行業(yè)分析：理解競爭形勢的關(guān)鍵
第四章　企業(yè)分析：評估競爭適應性
第五章　情報分析
第六章　構(gòu)建高效能的商業(yè)情報體系：技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)
第七章　市場營銷情報
第八章　情報分析中的戰(zhàn)略視角
第九章　收集信息和情報倫理學

章節(jié)摘錄

　　有一次，在同一群來自某大型跨國企業(yè)的管理者進行有關(guān)競爭分析的討論時，我們聯(lián)想到了六個盲人摸大象的古老寓言。每一個盲人都試圖從自己的角度來描述他對所遭遇的事物的感知：摸到大象腿的人認為這是高樓大廈的一根柱子；摸到象鼻子的人認為這是一條游動的蛇，等等?！　≡谖覀兊挠懻撝校晃讳N售經(jīng)理描述了一個追蹤某產(chǎn)品線各競爭對手的價格的系統(tǒng)；一位市場營銷經(jīng)理談到了對不同競爭對手的品牌定位的比較；生產(chǎn)部門試圖以競爭對手生產(chǎn)基地的成本為標桿；研發(fā)負責人描述了各競爭對手的技術(shù)路徑；幾位企業(yè)總部的職員講述了企業(yè)如何追蹤競爭對手的收購路徑，以便評估對方逐漸成形的市場定位和能力?！　栴}在于，所有這些經(jīng)理們都在討論某種形式的競爭分析，卻用競爭分析這一字眼來傳遞截然不同的信息。學術(shù)理論界也同樣存在這種共同語言的缺失?！　榱藥椭芾碚呃斫飧偁幀F(xiàn)象，學術(shù)界已經(jīng)作了相當多的研究。問題在于，這些研究成果散布在多個獨立研究體中。有關(guān)競爭優(yōu)勢的文獻始于亞當·斯密（Adam Smith），然后曲曲折折地傳到了邁克爾·波特（MichelPorter）和他的許多同時代研究者筆下。如今，許多研究社團都致力于情報研究。他們把為政府在全國、地區(qū)和地方層面所做的情報研究（公共情報）、為非營利組織所做的情報研究（非營利組織情報），以及為私營企業(yè)所做的情報研究（私企情報）區(qū)別開來。而事實上，這幾種情報研究有許多共通之處，首先就是它們都使用了相同的工作方法論?！　「鲊那閳笱芯恳灿兴煌?。在20世紀60年代的美國，私企情報研究從軍事情報研究中分離出來，以便總結(jié)出情報工作的一般理論，商業(yè)情報這一字眼應運而生，后來又有了企業(yè)情報‘‘，和競爭情報①這兩種說法?！　∩虡I(yè)情報這一術(shù)語現(xiàn)仍在使用，不過通常專指技術(shù)。在法國，這一領域的大部分研究還是歸類于“地緣政治”（Geopolitque）或“經(jīng)濟情報”（IntelligenceEconomique）之下。在德國，它要么被當做“經(jīng)濟情報”（Wirschaftsspionage）來研究，要么幾乎沒人過問。在瑞典，它叫“Omvarldsanalys”，大致可譯為“周邊世界分析”。因此，有必要將所有這些研究整合起來，并發(fā)展出情報研究的一般方法論。本書選用“情報分析”這一說法。　　我們希望給讀者做個概述，介紹以戰(zhàn)略決策為目的的情報分析中最重要的工具和概念。我們不但關(guān)注競爭對手，也關(guān)注客戶、供應商和其他一系列影響者。雖然這本書著重討論私營企業(yè)，但讀者會發(fā)現(xiàn)，同樣的分析框架也可以用來理解公共組織或地區(qū)、國家的情報過程。本章從競爭分析前應該考慮的重要維度人手。我們會討論幾個或許能幫助分析者界定問題并澄清問題邊界的因素。　　……

媒體關(guān)注與評論

　　市場情報是當今管理學中較為重要和適時的話題之一?！　　评铡ぜ{德（Philip Guignard）瑞士CIMID公司　　　　商業(yè)情報、競爭情報、客戶關(guān)系管理和知識管理方面的書籍已經(jīng)很多了，這本書教會我們正確理解　　它們之間的關(guān)系。　　——吉姆·彭蘭德（Jim Penland）美國能源國際公司　　　　一本重要概念、工具和例證比比皆是的好書?！　　鹛亍し病さ隆ぞS德（Gert Van der Weide）荷蘭UNET公司董事總經(jīng)理

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