茅臺酒里的智慧

前言

本書的起點是一次改變命運的和白酒的偶遇。我本人也有一次類似的難忘遭遇，發(fā)生在2008年，一次與北京奧委會成員共進午餐時，我一口接一口地喝酒，周圍的人都在微笑，但是很顯然，我正在面臨的考試是比我喝茅臺酒的能力更為嚴肅的。    此后對這次經(jīng)歷，我思考了很多。傳統(tǒng)習(xí)俗會持續(xù)數(shù)百年之久，是因為它們服務(wù)于一個有用的目的。為什么東道主們會認為我很棒？因為他們發(fā)現(xiàn)我很樂意接受他們的風(fēng)俗。而且我認為，他們判斷，茅臺酒向他們顯示了真正的我，即使我喝起酒來并沒那么干脆。    那頓午餐影響深遠，因為它強化了我從2006年成為一家全球性公司CEO之后已經(jīng)了解的一件最重要的事情：關(guān)于控制的悖論。最長遠的問題是如何讓其他人和你一樣關(guān)心你的目標(biāo)?！皬娖取笨偸且环N有誘惑力的選擇，但好的領(lǐng)導(dǎo)者明白，實現(xiàn)他們的雄心壯志意味著通過他們希望影響的那些人的眼睛來看世界。當(dāng)你在一個組織中上升時，你對其他人的依賴和你在理論上控制事物的能力一樣上升了。    全球化讓這個難題放大了一千倍。傳統(tǒng)上的全球化擴張要求向心力，這要求一位俄亥俄州的策略研究人員預(yù)知漢堡、北京或迪拜的顧客接下來會怎么想。命令／控制與需要進行全球性競爭的組織的“彈性”是不協(xié)調(diào)的。這種哲學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)與我們的新現(xiàn)實完全不合拍了，而那些堅持這種理念的公司面臨著越來越大的危險。    企業(yè)在盡力與這個難題作斗爭，領(lǐng)導(dǎo)者們也在與之搏斗。我們往往把陌生的東西塞到我們能夠理解的參數(shù)里，因為我們發(fā)現(xiàn)，未知是令人不安的，即使它激動人心。但現(xiàn)在是我們離開一些古老的確定性的時候了。霍夫斯塔德(Hofstede)的文化維度論仍然是發(fā)人深省的，但其基礎(chǔ)問題是30年來由一個跨國公司的雇員提出的，這個公司就是IBM。而我們不得不再度深思對數(shù)據(jù)的信心。所有的企業(yè)都需要了解數(shù)據(jù)，銷售目標(biāo)或者股東權(quán)益本身是不會有錯的，但它們誘使我們粗心大意地不去看得比短期的、暫時的、容易衡量的目標(biāo)更遠。由于全球范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢依賴于整合和合作，有雄心的領(lǐng)導(dǎo)者同樣需要找到途徑來讓它們獲得價值。    對全球化企業(yè)來說，最大的成就是，來自世界兩個完全不同地方的人決定相互信賴的那一刻。除非企業(yè)能夠真正理解這一點，否則它們不可能賦予其應(yīng)有的價值或者復(fù)制這些成就。所有這些都始于真實的人用新鮮的眼光來看世界，并且嘗試用新方法來工作。正如亨利·梭羅(Henry Thoreau)所說：“我們怎么能夠記住自己無知——這是我們的成長所要求的——如果我們總是在運用我們的知識？”    在此我僅僅是強調(diào)了幾個理由，說明為什么本書填補了我們對全球化運作的理解中一個至關(guān)重要的缺憾。    L·凱文·凱利(L Kevin Kelly)

內(nèi)容概要

　　“到了中國我才知道，只有你喝過了酒，商業(yè)治談才能開始。”安德魯·卡卡巴德斯文等編著的《茅臺酒里的智慧(跨文化管理的成功之道)》的作者在勇敢地喝完了21杯茅臺酒后，洽談成功了。中國人的酒桌文化常讓西方人迷惑。
　　很多商業(yè)人士可能從未想過，要在全球化商業(yè)活動中所向披靡，你不僅需要商業(yè)知識，更需要對目標(biāo)文化也了如指掌，才不至于步步觸雷?！睹┡_酒里的智慧(跨文化管理的成功之道)》引用了各國文化中的差異化實例，是全球化經(jīng)理人的必備參考書。

作者簡介

　　安德魯·卡卡巴德斯，生于希臘，格魯吉亞裔，英國克蘭菲爾德大學(xué)管理學(xué)院的國際管理教授。曾在美國的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心、雷鳥公司、加爾文國際管理學(xué)院擔(dān)任過訪問學(xué)者。目前擔(dān)任英國阿爾斯特大學(xué)、澳大利亞麥格理管理學(xué)研究生院、澳大利亞斯威大學(xué)理工學(xué)院和巴黎邦岱翁－阿薩斯大學(xué)（巴黎第二大學(xué)）訪問教授，同時是英國溫莎領(lǐng)導(dǎo)力信托組織的成員。其暢銷著作有：《管理的政治》、《在組織中工作》以及《財富創(chuàng)造者》?！　∧冗_·卡卡巴德斯，英國北安普頓大學(xué)商學(xué)院研究教授?！豆竟芾恚簢H社會商業(yè)雜志》以及《管理學(xué)進展雜志》的編輯之一。阿爾斯特大學(xué)管理學(xué)院、澳大利亞悉尼麥格理管理學(xué)研究生院、法國巴黎第二大學(xué)、中國北京中央財經(jīng)大學(xué)、哈薩殼斯坦公共管理研究所訪問教授。

書籍目錄

引言
第一篇　探索
　在全球化的悖論中生存
　適應(yīng)復(fù)雜性侶
　重新定義領(lǐng)導(dǎo)力
　應(yīng)對管理中的灰色地帶
　瘋狂地構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)……而且是全球性的
第二篇　準(zhǔn)備
　獲得文化智力
　學(xué)會商業(yè)語言
　把握會談的性質(zhì)
　承擔(dān)企業(yè)責(zé)任
　充分表達意見而不是壓制別人
　對于多樣性采用多種視角
　理解溝通的渠道
　隱私和保密
　回應(yīng)年齡話題
第三篇　延伸
　執(zhí)行決策
　決定作出決定
　充分利用地緣政治
　公正地對待他人
　邊走邊學(xué)
　質(zhì)疑權(quán)威
　理解那些代人受過的人
　準(zhǔn)備好登上全球舞臺了嗎？

章節(jié)摘錄

在全球化的悖論中生存    全球化的現(xiàn)實    星巴克的中國區(qū)總裁王金龍有一個夢想。他想讓中國產(chǎn)的咖啡像中國茶一樣家喻戶曉。一條新的咖啡家庭生產(chǎn)線，富有詩意地被稱為“云南”，現(xiàn)在在星巴克的中國分店里已經(jīng)有提供了?！痰暌哺┦敖允?。今天訪問北京。你可以在70家星巴克里選擇日常的星冰樂咖啡。。在中西方文化的和諧融合中享受美味的咖啡”，星巴克這樣倡導(dǎo)。坐在用便攜式電腦無線上網(wǎng)并用手機通話的年輕中國人當(dāng)中，是如此地和諧和熟悉。在星巴克工作的中國員工說著有關(guān)咖啡因的英語，甚至價格——杯超大杯拿鐵31元(4．53美元)——也絕對地西方化。    星巴克迅速地殖民化了全世界——現(xiàn)在星巴克在全世界已經(jīng)有超過15000家店，遍布44個國家，且仍然有尚待開發(fā)的市場。    在喝完星冰樂咖啡后，北京人可以繼續(xù)到中國的H)O家沃爾瑪超市之一去逛一逛。從加利福尼亞州的葡萄到華盛頓州的蘋果和爆米花，沃爾瑪將超過6600種美國商品進口到了中國。僅2007年，它就在中國開了23家店。在全世界，這個零售業(yè)巨頭在14個市場中擁有6500家門店，雇傭了超過190萬名員工，每年為超過1．79億名顧客提供服務(wù)。    全球化是一個現(xiàn)實。財務(wù)、制造、營銷、技術(shù)和幾乎所有商業(yè)關(guān)系和協(xié)議都是相互關(guān)聯(lián)的。    并且，全球化是卓有成效的。全球化已經(jīng)改變了世界的政治、經(jīng)濟、文化格局?？偟恼f來，它這么做是為了更大的利益。全球化的進程導(dǎo)致了德國的統(tǒng)一、蘇聯(lián)的解體、貿(mào)易區(qū)(如北美自由貿(mào)易協(xié)定區(qū)和東盟)的形成、星冰樂出現(xiàn)在難以想像的地方，等等。    誰也無法從全球化進程及其對你的生活和工作的影響中逃開。全球化已經(jīng)給來自金磚四國的cEo們創(chuàng)造了成為全球性企業(yè)家的機會。想想塔塔、米塔爾和中國石油的崛起吧。印度公司Infosys花了23年時間才達到10億美元收入，但只花了23個月就達到了20億美元收入。全球化的商業(yè)就像滾雪球一樣。    最新的《福布斯》全球500強名單①包括了35家中國企業(yè)，其中3家來自中國香港，6家來自中國臺灣地區(qū)。該國最大的石油提煉企業(yè)——中國石化在中國軍團中排名最高，為第16位，國家電網(wǎng)公司位居其后，名列第24位，而中國石油天然氣集團名列第25位，鴻海精密集團列132位，中國工商銀行列133位。名單中還包括19家中國的國有企業(yè)和大型銀行，包括中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行和中國農(nóng)業(yè)銀行。    《福布斯》全球500強之首是美國零售企業(yè)沃爾瑪，銷售額3788億美元，其后是?？松梨诠荆N售額3728億美元。然后是荷蘭皇家殼牌3557億美元，英國石油2914億美元，豐田汽車2302億美元。美國公司在500強中占據(jù)153席——比頭一年的162家少了9家。名單里有64家日本公司、39家法國公司、37家德國公司和34家英國公司。印度在名單里有7家企業(yè)，領(lǐng)頭的是印度石油公司和瑞來斯實業(yè)公司。俄羅斯有5家，包括其最大的石油企業(yè)俄羅斯天然氣公司。    設(shè)想我們20年前就知道這個巨無霸企業(yè)榜，中國企業(yè)巨人！零售企業(yè)排在美國企業(yè)之首！這是不可想像的。    我們應(yīng)該明白這一點：全球化是一種向上的力量，但就實際情況而言，它遠非完美。在窮和富之間仍然有巨大的鴻溝。當(dāng)發(fā)達國家的經(jīng)濟日益興旺之時，仍然有數(shù)十億人沒有享受到全球化的好處。    以全球的貧困為例，按照世界銀行的定義，這是指生活水平在一天1．25美元以下者。按照2008年世界銀行的數(shù)據(jù)，有14億生活在發(fā)展中國家的人(占全球人口的l／4)在2005年的生活水平在一天1．25美元以下。全球的情況是差異極大的。當(dāng)某些地區(qū)的生活水平迅速上升——比方說，東亞的貧困人口已經(jīng)從1981年時大約80％的人生活在一天1．25美元以下下降到2005年的18％，但在其他地區(qū)，這方面卻沒有什么進展——從絕對數(shù)量上講，貧困人口的數(shù)量已經(jīng)翻番，從1981年的2億人增長到2005年的3．8億人。    而且，正如我們已經(jīng)知道的，經(jīng)濟衰退現(xiàn)在也是全球化的了。全球化的到來是有代價的。但是，解決這個問題帶來的好處使之成為值得的，而且人們會因此尊重你?？鐕疽龑?dǎo)著方向    跨國公司及其領(lǐng)導(dǎo)者處在全球化的最前沿?？鐕臼俏覀冞@個時代的龐然大物。在全世界，城市風(fēng)光主要是那些有著玻璃大門的公司總部，而不是灰暗的教堂?！肮臼俏覀冞@個時代占據(jù)主導(dǎo)作用的社會機構(gòu)，”理查德·帕斯卡萊(Richard Paso：ale)說。跨國公司確定了全球化已經(jīng)和正在影響我們生活的方式。    有著突破邊界的技術(shù)為武器，現(xiàn)代的跨國公司已經(jīng)利用全球化創(chuàng)造了一種穩(wěn)定的跨國聯(lián)盟以及跨區(qū)域、跨行業(yè)兼并重組的機遇。對兼并的沖動仍然基本上是帝國主義的。它們想征服世界，而且對那些它們遇到的公司來說，這有時看上去像帝國主義軍隊的入侵。    對那些真正了解公司史的人，這其實不算是個真正的意外。公司傳統(tǒng)上比我們通常想像的更有冒險性。400年前東印度公司的全球擴張或者哈德孫灣公司在美洲的發(fā)展就是很好的例子。    英國東印度公司這個例子能說明帝國主義者在其他文化的擴張過程中的做法。該公司成立于1600年，目的是在東印度群島開展貿(mào)易，不久就在印度牢牢地扎下了根。在所謂的“東印度公司領(lǐng)地”時期，它迅速將印度的大塊領(lǐng)土殖民化，建立軍隊，作戰(zhàn)，并且通過直接的管理和封建聯(lián)盟來樹立統(tǒng)治。直到19世紀(jì)后半葉，東印度公司的領(lǐng)土才被直接置于英國政府的統(tǒng)治之下。P3-5

媒體關(guān)注與評論

《茅臺酒里的智慧》是關(guān)于全球化領(lǐng)導(dǎo)力技巧和能力的一杯甘甜美酒，對那些致力于全球化領(lǐng)導(dǎo)的人來說，這是一次令人陶醉的閱讀體驗。    ——詹姆斯  麥卡爾曼(James McCalm&n)博士，英國倫敦溫莎領(lǐng)導(dǎo)力信托組織CEO    在世界經(jīng)濟越來越走向全球化的背景下，安德魯和娜達·卡卡巴德斯夫婦解決了當(dāng)前最重要的課題之一。在我多年來所閱讀的關(guān)于跨文化領(lǐng)導(dǎo)力和管理的書籍里，這是最好的作品之一，一連串有趣的故事和奇聞軼事確保讀者會經(jīng)歷一次激動人心的發(fā)現(xiàn)之旅。    ——艾丹·凱利(Aidan Kelly)，愛爾蘭都柏林大學(xué)學(xué)院斯莫爾菲特商業(yè)研究生院教授    全球性領(lǐng)導(dǎo)者需要留意本地文化?！睹┡_酒里的智慧》將提供極大的幫助！    —一弗蘭克·布朗(Fr&nk Brown)，歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD巴黎、新加坡，阿布扎比）院長    要在國際商業(yè)中取得成功，你需要能理解和認同你的潛在客戶?！睹┡_酒里的智慧》用一種獨特的方式強調(diào)并解釋了這一需要。它是很少見的那種既淺顯易讀又極其有用的書之一。    ——喬治  瓦西里奧((3eor6e Vassiliou)，塞浦路斯共和國前總統(tǒng)、英國克蘭菲爾德管理學(xué)院訪問教授

編輯推薦

安德魯·卡卡巴德斯文等編著的《茅臺酒里的智慧(跨文化管理的成功之道)》作者以在中國的一次宴會上遭遇到的社交考驗開篇，主要提出了"3R全球化領(lǐng)導(dǎo)思維——Reach、Readiness、Roll Out，并總結(jié)出了21條具有針對性的策略。這對全球化背景下的中國商業(yè)界領(lǐng)袖們來說，如何在管理中學(xué)會接受、協(xié)調(diào)和解決文化沖突，實現(xiàn)管理的有效性和高效率，會帶來重要的影響以及啟發(fā)。

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