影響力

出版時間:2010-9  出版社:萬卷出版公司  作者:羅伯特·西奧迪尼  頁數(shù):286  譯者:閭佳  
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前言

現(xiàn)在我可以坦白承認(rèn)了,我這一輩子,一直是個容易上當(dāng)?shù)募一铩T谟洃浰暗臍q月里,我總是容易被小販、籌款人、這樣那樣的運營商當(dāng)成好捏的柿子。是的,這些人里只有一部分動機不大光彩,其他人——比如慈善機構(gòu)的代表——都有著崇高的目的。我發(fā)現(xiàn)自己老是會訂些根本不想要的雜志,或是買下環(huán)衛(wèi)工人舞會的門票——這種事情出現(xiàn)的頻率之高,讓我自己都感到吃驚。興許,我這種一貫的傻瓜蛋狀態(tài),解釋了我為什么會對研究順從性感興趣:到底是什么因素讓一個人向另一個人說了“行”?哪些技術(shù)能最有效地利用這些因素,帶來這樣的順從性?我想搞清楚,為什么相同的請求,按某種方式說出來會遭到拒絕,稍微換種方式說卻會一帆風(fēng)順呢?所以,我干上了實驗社會心理學(xué)這一行,開始研究順從心理學(xué)。起初,研究大多以實驗的形式開展,基本上在我的實驗室進行,受試的則是大學(xué)生,我想找出是哪些心理原則影響了人們順從一個要求的傾向性。現(xiàn)在,對于這些原則有哪些,它們?nèi)绾伟l(fā)揮作用,心理學(xué)家已經(jīng)有了很多認(rèn)識。我認(rèn)為這些原則是影響力武器的特點,并將在本書中討論其中最重要的一些。不過,過了一段時間,我逐漸意識到:實驗工作,盡管必要,但還不夠。一旦走出心理學(xué)大樓,走出我研究它們的校園,我就沒辦法靠實驗來判斷這些原則在真實世界里有多重要了。很明顯,要想徹底了解順從心理,我得放寬自己的調(diào)查范圍。我需要去觀察專門利用順從心理的職業(yè)老手——也就是套用這些原則左右了我一輩子的那些人。他們知道哪些原則可行,哪些不可行,優(yōu)勝劣汰的生存法則保證了這一點。他們的生計就是讓我們順從,他們是靠這一套吃飯的。不知道怎么才能讓別人順從的人很快就會消失,而做得到的人,則能留下來,把買賣搞得風(fēng)生水起。當(dāng)然了,了解并利用這些原則幫助自己的人,不光只有上述那些專業(yè)人士。在跟鄰居、朋友、愛人和其他家人進行日常交往的過程中,我們或多或少地都會用到它們,或是成了它們的受害者。但哪些原則最管用,我們普通人只有些模模糊糊、不上道的認(rèn)識,以要求他人順從為業(yè)的專家們卻懂得更多。我仔細(xì)想了想,要了解哪些順從原則對我適用,他們是最豐富的信息源了。于是,近三年來,我把自己的實驗研究跟一個更有趣的項目結(jié)合起來:我系統(tǒng)化地讓自己深入順從專家——銷售員、籌款家、廣告商等的世界。我的目的是從內(nèi)部觀察諸多順從業(yè)者最常使用且效果最好的技術(shù)和策略。在這一觀察項目的實施過程中,我有時是訪問從業(yè)者本人,有時則是調(diào)訪某些從業(yè)者的天敵(例如警方的反詐騙調(diào)查人員、消費者權(quán)益保護機構(gòu)等),還有些時候,是對一代代傳承順從技術(shù)的書面資料——如銷售手冊等——進行大范圍的檢驗。不過我們最常采用的形式還是參與式觀察(panicipant obseration)。參與式觀察是一種由研究人員充當(dāng)各種間諜的調(diào)研方法,調(diào)查員利用一個偽裝的身份,捏造一套意圖,滲人感興趣的環(huán)境,成為所調(diào)查群體的地道成員。所以,要是我想了解百科全書(或是真空吸塵器、肖像攝影、舞蹈課)銷售組織的順從手法,我會應(yīng)征報紙上招募銷售實習(xí)生的廣告,直接讓他們教給我方法。通過這些類似但不盡相同的辦法,我得以滲透到廣告、公共關(guān)系和籌款機構(gòu)內(nèi)部去考察其技術(shù)。故此,這本書里列舉的許多證據(jù),都來自我的親身體驗:在各類致力于讓你點頭稱是的組織里假冒順從專家,或是心懷遠(yuǎn)大抱負(fù)的專業(yè)人士。我在這三年參與式觀察時期掌握的一些信息最有啟發(fā)意義。盡管順從執(zhí)業(yè)者使用上千種不同的策略讓人順從,可絕大部分的策略都可分為6個基本類型。每一類型都是從一種能指導(dǎo)人們行為的基本心理原則衍生出來的,正因為如此,這些策略就具有了左右人們行為的力量。本書內(nèi)容圍繞這六大原則展開,我從每一原則(分別是互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺)的社會功能來討論它們,看看順從專家們?nèi)绾螌⒅系劫徺I、捐贈、讓步、選舉或贊成等請求之中,使之發(fā)揮出巨大的力量。最后,每一原則均能使人產(chǎn)生出不同的自動、無意識的順從(即一種不先思考就答應(yīng)的意愿),我會從這個角度來檢驗它們。有證據(jù)表明,現(xiàn)代社會日益加速的步伐和大量信息帶來的沖擊,會使這一特殊形式的無意識順從在將來變得愈發(fā)普遍。故此,理解無意識影響是怎么一回事,為什么會這樣,對當(dāng)今社會來說也日益重要了。距《影響力》的上一次出版已經(jīng)有些時日了,在此期間發(fā)生的一些事情,有必要補充在這個新版本當(dāng)中。我們現(xiàn)在對影響過程比從前有了更為深入的認(rèn)識,對說服、順從和改變的研究有了新進展,相關(guān)內(nèi)容亦依此作了更新。除了對素材做整體上的更新之外,我還特別注意升級了對流行文化和新技術(shù)的涵蓋,同時收錄了有關(guān)跨文化社會影響力的研究——即在不同的人類文化中,影響過程如何以類似或不同的方式運作。我還擴充了一個環(huán)節(jié),它是先前讀者的反饋讓我想到的。這個環(huán)節(jié)的內(nèi)容來自于之前讀了《影響力》的讀者,他們意識到某個原則在特定的情況下怎樣對(或為)自己發(fā)揮了作用,并寫信告訴我具體情況。他們的描述(也即每一章的“讀者報告”)說明,在日常生活里,我們是多么容易、又多么頻繁地成為影響過程的“受害者”。我想感謝為之前版本的“讀者報告”作出貢獻的人——他們有些是直接跟我聯(lián)系的,有些是通過自己的課程導(dǎo)師跟我聯(lián)系的:帕特?鮑勃斯(Pat Bobbs)、馬克?黑斯廷斯(Mark Hastings)、詹姆斯?邁克爾斯(JamesMichaels)、保羅?內(nèi)爾(Paul R.Nail)、艾倫?雷斯尼克(Alan J.Resnik)、達里爾?雷茨拉夫(Daryl Retzlaff)、丹?斯威夫特(Dan Swift)和卡拉?瓦斯克斯(KarlaVasks)。我還想邀請新讀者提供類似的“報告”,說不定下一次再版時用得著。信件可以寄到:Department of Psychology,Arizona State University,Tempe,AZ 85287-1104。

內(nèi)容概要

自出版以來,《影響力》就一直是最為暢銷的圖書。由于它的影響,勸說得以成為一門科學(xué)。無論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)觀點游說的人,這都是一本最基本的書,是你理解人們心理的基石。
在這本書中,心理學(xué)家羅伯特?B?西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。

作者簡介

羅伯特?B?西奧迪尼是(Robert B.
Cialdini)是全球知名的說服術(shù)與影響力研究權(quán)威。他分別于北卡羅來納大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)取得博士與博士后學(xué)位,投入說服與順從行為研究逾3年。目前是亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系教授。

書籍目錄

第1章 影響力的武器
為什么無人問津的東西,價格乘以2以后,反而被一搶而空?
為什么房地產(chǎn)商在售樓時,會先帶顧客去看沒人會買的破房子?
為什么汽車經(jīng)銷商在顧客掏錢買車之后才會建議顧客購買各種配件?
第2章 互惠
為什么精明的政客會讓連普通人都能看出來的愚蠢的“水門事件”發(fā)生?
為什么我們明明不喜歡某個人,卻對他提出的要求無法拒絕?
為什么超市總喜歡提供“免費試用”?
第3章 承諾和一致
為什么像寶潔和通用食品這樣的大公司,經(jīng)常發(fā)起有獎?wù)魑谋荣悾瑓①愓邿o需購買該公司任何產(chǎn)品,卻有機會獲得大獎?
為什么一些二手車經(jīng)銷商在收購舊車時,會故意高估舊車的價格?
第4章 社會認(rèn)同
在遇到緊急情況時,什么才是最有效的求救方式?
為什么當(dāng)自殺事件廣為報道時,報道所覆蓋的地區(qū)自殺事件反而增多了?
為什么圭亞那瓊斯城的910名教徒會集體自殺?
第5章 喜好
為什么特百惠公司的家庭聚會能使每天的銷售額超過250萬美元?
為什么在審訊嫌疑犯的過程中“好警察”、“壞警察”搭檔的方法巧妙地運用了喜好原理?
為什么狂怒的球迷會在比賽輸?shù)粢院髿⑺肋\動員和裁判員?
第6章 權(quán)威
為什么受過正規(guī)培訓(xùn)的護理人員會毫不猶豫地執(zhí)行一個來自醫(yī)生的明明漏洞百出的指示?
為什么行騙高手們總是以換裝作為一種行騙手段?
第7章 稀缺
為什么面值一元的錯版紙幣,其價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了面值的幾百倍?
為什么在拍賣場里,人們會不由自主地不停舉牌?
青少年反叛的根源在哪里?
尾聲 即時的影響力

章節(jié)摘錄

第1章  影響力的武器凡事都應(yīng)當(dāng)盡可能地簡單,而不是較為簡單?!柌?愛因斯坦一天,我接到一個朋友打來的電話,她新近在亞利桑那州開了一家印度珠寶店。她說話有點前言不搭后語地向我匯報了一條奇怪的消息。她碰到了一件不可思議的事情,她認(rèn)為,我這個心理學(xué)家或許能夠為她解釋清楚。故事是這樣的:她手里有一批綠寶石首飾,一直不大好賣。此刻正是旅游高峰期,商店里稀罕地擠滿了客人,綠寶石首飾的質(zhì)量著實對得住她開的價錢;可就是賣不出去。為了賣掉它們,我的朋友嘗試了若干標(biāo)準(zhǔn)的銷售技巧。她把它們放到了更顯眼的展示區(qū),喚起人們的注意 ——沒用。她甚至叫銷售人員使勁“推售”,還是不成功。最后,她要出城去采購了。出發(fā)前一晚,她給負(fù)責(zé)的售貨員潦草地寫了一張破罐破摔的字條,“本柜里的所有物品,價格乘個1/2,”本意是哪怕虧本也得把這批倒霉的貨給弄出去。幾天后,她回來了,發(fā)現(xiàn)所有的東西都銷售一空,當(dāng)然了,她本來是并不吃驚的??伤S即發(fā)現(xiàn),由于自己的字跡太潦草,雇員把 “1/2”誤當(dāng)成了“2”,所有的首飾都是按原價的兩倍賣出去的!這下子,她是徹底驚訝了。就這么著,她給我打來了電話。我想我知道是怎么一回事,但我告訴她,要把這件事解釋清楚,她也得聽聽我的一個故事。其實,這不是我的故事,而是關(guān)于雌火雞的,它屬于相對較新的動物行為科學(xué),就是在自然環(huán)境下研究動物。雌火雞是很合格的母親——充滿關(guān)愛,警惕性高,全心保護小寶寶。它們會花很多時間照料小火雞,做好保暖和清潔工作,又把孩子們收攏在身子底下??蛇@里有個很奇怪的地方。上述一切母愛行為幾乎都是靠一樣?xùn)|西觸發(fā)的:小火雞的“嘰嘰”聲。在照料過程中,雞寶寶的其他特點,比如氣味、感覺和相貌等,卻扮演著極其次要的角色。要是一只小雞發(fā)出“嘰嘰”聲,火雞媽媽就會照料它,要是不出聲,火雞媽媽就根本注意不到它,有時甚至誤殺了它。動物學(xué)家M?W???怂梗∕. W. Fox)在1974年做了一個實驗,生動地演示了雌火雞對“嘰嘰”聲的極度依賴性。實驗用到了一只雌火雞和一個臭鼬充氣玩具。對雌火雞來說,臭鼬是天敵,只要它一出現(xiàn),雌火雞就會嘎嘎大叫,用喙啄它,用爪子抓它。事實上,實驗發(fā)現(xiàn),哪怕就是一只臭鼬充氣玩具,用繩子拉到雌火雞面前,也立刻會遭到猛烈的攻擊。然而,要是相同的充氣玩具里裝上一臺小型錄音機,播放火雞寶寶發(fā)出的“嘰嘰”聲,雌火雞不光會接受臭鼬,還把它收攏到自己翅膀底下。錄音機一關(guān)掉,臭鼬玩具又會立刻遭到猛烈的攻擊。雌火雞在這種環(huán)境下的舉動看起來是何等的荒謬啊:它熱烈地?fù)肀鹆颂鞌?,僅僅因為對方發(fā)出了嘰嘰的聲音;它虐待甚至害死了自己的寶寶,僅僅因為小雞沒有嘰嘰叫。它的行為像一臺機器,母性本能全受一種聲音的自動控制。動物行為學(xué)家告訴我們,這種事情并不是火雞獨有的。他們已經(jīng)確認(rèn)了大量物種的規(guī)律性盲目機械行為模式。這就是所謂的固定行為模式,其中甚至包括極為復(fù)雜的系列行為,比如整個求偶或交配過程。這些模式的一個基本特點是,每一次,構(gòu)成模式的所有行為幾乎都是按相同的方式,依照相同的順序發(fā)生的。它們就好像是記錄在了動物身體里內(nèi)置的磁帶上。每當(dāng)出現(xiàn)適合求偶的環(huán)境,就播放求偶磁帶;每當(dāng)出現(xiàn)撫養(yǎng)生育的環(huán)境,就播放母愛磁帶。只要按個鍵,相應(yīng)的磁帶就激活了;嘩啦啦,標(biāo)準(zhǔn)的行為順序依次展開。社會心理學(xué)家艾倫?蘭格(Ellen Langer)和同事們(Langer, Blank, &Chanowitz, 1978)通過一個實驗,巧妙地揭示了人類跟動物相似的自動反應(yīng)模式。有一個眾所周知的人類行為原則說道,我們在要別人幫忙的時候,要是能給一個理由,成功的機率會更大。因為人就是單純地喜歡做事有個理由(Bastardi & Shafir, 2000)。蘭格這樣來證明這點事實(雖說這點事實真沒什么好大驚小怪的):人們排隊在圖書館里用復(fù)印機,她請別人幫個小忙,她說:“真不好意思,我有5頁紙要印。因為時間有點趕,我可以先用復(fù)印機么?”提出要求并說明理由真是太管用啦:94%的人答應(yīng)讓她排在自己前面。她也試過只提要求:“真不好意思,我有5頁紙要印。我可以先用復(fù)印機么?”這么說的效果就差多了。在這種情況下,只有60% 的人同意了她的請求。乍看起來,兩次請求之間的關(guān)鍵區(qū)別似乎在于,前一次的請求里給出了額外的信息,“時間有點趕?!比欢?,蘭格又嘗試了第三種請求,證明發(fā)揮作用的地方不在這兒。奧妙并非是說明什么原因的整句話,而在開頭的那個“因為”上。蘭格的第三輪請求里并沒有包含一個叫人順從的真正原因,只是用了“因為”,接著便把明顯的事實又重復(fù)了一遍。她是這么說的:“不好意思,我有5頁紙要印。我能先用復(fù)印機嗎?因為我必須印點兒東西?!苯Y(jié)果,差不多所有人都同意了(93%)——雖說這個請求里并沒有真正的原因,它沒有補充什么新的信息,能說明他們照著蘭格的話去做是合理的。正如火雞雛鳥的嘰嘰聲觸發(fā)了雌火雞的自動哺育反應(yīng),哪怕它是從充氣臭鼬玩具里發(fā)出來的也照樣管用,“因為”這個詞則觸發(fā)了蘭格實驗里受試者們的自動順從反應(yīng),哪怕蘭格根本沒有給他們一個說得通的理由。按下按鈕,磁帶就嘩啦啦地播放了。事實上,模式化的自動行為在大部分人類活動中是相當(dāng)普遍的,因為很多時候,它是最有效的行為方式(Gigerenzer & Goldstein, 1996),另一些時候,它則是必要的(Bodenhausen, Macrae, & Sherman, 1999; Fiske &  Neuberg, 1990)。你我生活在一個極端復(fù)雜的環(huán)境中——它說不定是地球有史以來變化最為迅速、最錯綜復(fù)雜的環(huán)境了。為了對付它,我們需要捷徑。哪怕就是短短的一天當(dāng)中遇到的每一個人、每一件事,我們也不可能把相關(guān)的方方面面都辨識出來,分析出來。我們做不到,因為我們沒有足夠的時間、精力和能力。相反,我們必須頻繁地利用我們的范式,我們的首選經(jīng)驗,根據(jù)少數(shù)關(guān)鍵特征把事情分類,一碰到這樣那樣的觸發(fā)特征,就不假思索地作出反應(yīng)?!?/pre>

媒體關(guān)注與評論

它將幫助管理人員作出更好的決策,明智地利用其影響力……在這一主題上,羅伯特?西奧迪尼博士對我看法的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他科學(xué)家?!槔?芒格,伯克希爾哈撒韋公司副董事長多年來,我們一直知道人們是根據(jù)情緒買東西,根據(jù)邏輯為自己的購買行為找道理。西奧迪尼博士通過清晰而具說服力的方式,告訴我們這一切是怎樣發(fā)生的?!R克?布蘭克伯恩,保險業(yè)務(wù)暨國家汽車保險公司副總裁兼董事西奧迪尼博士把本書的素材直接跟我們應(yīng)對客戶的具體細(xì)節(jié)聯(lián)系起來,讓我們得以作出重大的改變。他的作品給我們帶來了突出的競爭優(yōu)勢?!獎趥愃?霍夫,艾德凡塔公司關(guān)系咨詢副總裁

編輯推薦

《影響力(經(jīng)典版)》具有以下特色:1.史上最強大、最震攝人心、最詭譎的心理學(xué)暢銷書。自1986年出版以來,作為獲得美國心理協(xié)會、美國心理學(xué)基金會年度大獎提名的西奧迪尼經(jīng)典著作,《影響力》已經(jīng)成為史上最強大、最震攝人心、最詭譎的心理學(xué)暢銷書,24年來,它被翻譯成26種文字廣為傳播,全球銷量超過300萬冊。時至今日,《影響力》一書仍位列亞馬遜總排行榜Top400之中,并雄踞消費者行為學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)類暢銷書榜首。也正是在這個暢銷版本的基礎(chǔ)上,西奧迪尼才衍生出后來為斯坦福大學(xué)等多所名校所采用的教材版本。2.原汁原味,經(jīng)典呈現(xiàn)。沒有專家解讀,沒有每章導(dǎo)讀,這是一本最原汁原味的《影響力》,醇厚甘甜,久而彌篤。閱讀《影響力》仿佛是與西奧迪尼面對面,請細(xì)細(xì)聆聽,在定格的經(jīng)典中體味無孔不入的影響力。3.全新譯本,不容錯過?!队绊懥Α酚蓴孬@國家級圖書大獎“文津獎”的《牛奶可樂經(jīng)濟學(xué)》的譯者擔(dān)綱翻譯,語言生動流暢,意趣盎然,西奧迪尼式的詭譎與雄辯惟妙惟肖、躍然紙上。

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《影響力》書評(一):無論比爾?蓋茨隨便說了些什么,整個世界都會洗耳恭聽;無論巴菲特有什么些許暗示,華爾街的股市都會劇烈跌宕。大人物的影響力無處不在,甚至?xí)纬梢环N類似迷信的權(quán)威,我們在別人的判斷下改變著自己的判斷,并且心悅誠服。除了大人物,最容易影響我們的,是我們身邊的那些推銷員,或許你會被這個結(jié)論嚇一跳,但是先讓我們來看看羅伯特?西奧迪尼博士,這位亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系的著名教授在自己這本既是營銷學(xué)、又是心理學(xué)著作的《影響力》的開篇里所舉的例子吧?!啊閷毜昀锬切╊櫩偷钠婀峙e動就是一個例子。在營業(yè)融錯誤地將綠松石珠寶的價格提高了一倍之后,他們將這些珠寶一搶而空?!@些顧客大多家境富裕,但對綠松石沒有什么了解。在他們購買珠寶時,他們依靠的是‘昂貴=優(yōu)質(zhì)’這一基本原理。因此,這些一心想買到好珠寶的度假者,在綠松石珠寶的價格被提高之后,認(rèn)為這些珠寶更有價值、更值得擁有?!笔悄切└挥械念櫩瓦^于愚蠢,還是在這一行為的背后另有緣由?羅伯特?西奧迪尼博士在研究這一現(xiàn)象之后做出結(jié)論:“這些人都是在‘一分錢一分貨’的告誡中長大的,而且在生活中也多次體驗到這一定律的正確性。過不了多久,他們就將這一定律轉(zhuǎn)化成‘昂貴=優(yōu)質(zhì)’。這個公式在過去一直都很管用,因為通常來說,商品的價格都會隨著價值的增加而提高,價格越高,質(zhì)量就越好?!鳖V堑牧_伯特?西奧迪尼博士是在北卡羅萊那大學(xué)取得博士學(xué)位的,之后又在哥倫比亞大學(xué)進行過博士后研究,正是因為受到實驗社會心理學(xué)方面的嚴(yán)格訓(xùn)練,《影響力》一書出版后,就一直是營銷領(lǐng)域的暢銷書,并被斯坦福大學(xué)等校用來作為教材。人是如何影響他人,并且被他人影響的?我們每個人──其實都是在和協(xié)調(diào)、和購買打交道的人,影響力因此無處不在。據(jù)說,為了這本書,可愛的羅伯特?西奧迪尼博士耗費了幾十年心血,上至高級政客、下至街頭騙子,他都統(tǒng)統(tǒng)想辦法與之打成一片,從而才有結(jié)論:盡管使人服從的策略五花八門,但都可以歸結(jié)為8條基本的心理學(xué)原理:1影響的武器;2互惠;3承諾和一致;4社會認(rèn)同;5喜好;6權(quán)威;7短缺;8產(chǎn)即生效的影響力?!队绊懥Α吩@得美國心理學(xué)會、美國心理學(xué)基金會年度大獎提名。美國讀者對其評論是Fascinaging-timeless-direct and to the point(迷人-永恒-切中要害),細(xì)想,你將不再盲從政治家的影響力而把選票投給自己并不真正支持的人,不再盲目聽信經(jīng)濟學(xué)家的預(yù)言而把錢放在自己并不熟悉的股市和樓市上,最直接的,是你會不盲信直接敲門的推銷員的花言巧語而買下一堆自己根本不需要的商品,那《影響力》的影響實在是迷人、永恒、切中要害的!《影響力》書評(二):營銷手法背后的心理學(xué)原理作為一種曾經(jīng)有效的營銷手段,"免費試用"已經(jīng)有著很長的歷史了。一般的做法是把少量的有關(guān)商品提供潛在的顧客,并說明這樣做的目的是讓他們試一下看自己到底喜不喜歡這個商品。它的妙處在于,當(dāng)推銷商品的人看似真誠地要消費者了解他們的商品時,其實憑借真正的柔術(shù)方法,把禮物本身所固有的讓人產(chǎn)生負(fù)債感的自然力量釋放出來。最后結(jié)果是,我們會象征性(意思一下)地買一點,即使我們并不是特別喜歡 這種商品。這是商家利用了“互惠原理”,幾乎每種營銷手法的背后都有一則能指導(dǎo)人類行為的心理學(xué)原理,另如"承諾和一致"、"社會認(rèn)同"、"喜好"、"權(quán)威"以及"短缺"等原理。 經(jīng)濟學(xué)假設(shè)人是理性的,那么營銷學(xué)呢? 營銷學(xué)也認(rèn)為人是理性的,但是有限理性,而且感性、盲目時常取代理性。如果不是這樣,商家們就不會幾十年翻來覆去這么幾招陳舊到庸俗的營銷手段了。例如, “免費試用”。作為一種曾經(jīng)有效的營銷手段,“免費試用”已經(jīng)有著很長的歷史了。一般的做法是把少量的有關(guān)商品提供潛在的顧客,并說明這樣做的目的是讓他們試一下看自己到底喜不喜歡這個商品。它的妙處在于,當(dāng)推銷商品的人看似真誠地要消費者了解他們的商品時,其實憑借真正的柔術(shù)方法,把禮物本身所固有的讓人產(chǎn)生負(fù)債感的自然力量釋放出來。就像我們在超市購物,經(jīng)常可以品嘗到一小塊糖果或一小片肉,同時我們也會發(fā)現(xiàn),如果接受了那個滿臉笑容、服務(wù)態(tài)度極好的工作人員遞過來的免費品嘗的食品后,我們就很難做到把牙簽一扔,然后轉(zhuǎn)身離去。最后結(jié)果是,我們會象征性(意思一下)地買一點,即使我們并不是特別喜歡這種商品。還有一種“免費試用”的策略。其通常做法是,一個營銷員上門推銷其公司產(chǎn)品,一開始他會極力證明他不是來賣東西的,而是來“占用一些你寶貴的時間,想聽聽你對該產(chǎn)品的意見和建議的”。然后他會提出,這產(chǎn)品最近在促銷,你就是蕓蕓眾生中比較幸運的一個,你有機會免費獲得這份產(chǎn)品。當(dāng)然,推銷人員立刻會表示要收一點手續(xù)費(或其他一些雜費),但不管怎樣,他會讓你相信,今天你是撿到便宜了,竟然能以“超低價”得到這份禮物(事實上,這有語病,因為禮物是不能買的)。 對于這樣拙劣的營銷手段,為什么還有很多人上當(dāng)、受騙?羅伯特?西奧迪尼,這位全球知名的影響力研究專家,他從人類心理學(xué)角度出發(fā),用“互惠原理”進行了解釋。他認(rèn)為,人們總習(xí)慣于盡量以相同的方式報答他人為自己所做的一切(這也是一種文明的表現(xiàn))。簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去回報。如果人家給了我們某種好處,我們就應(yīng)該以另外一種好處來報答他人的恩惠,而不能無動于衷,更不能以德報怨。相關(guān)的,中國有句俗話,吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短。于是,這一原理被商家掌握后,就有了“免費試用”等營銷手法。盡管,很多時候我們也知道“天下沒有免費的午餐”,但是既然有午餐說是免費的,試試總是無妨吧。抱著這樣貪小便宜的心理,所謂理性的我們還是一個勁地往圈套里鉆。 又比如,我們?nèi)ド碳屹徫铮艿戒N售人員的肯定和稱贊。其大致表達是“選這個,說明你很有品位”、“你很有眼光,這個款式是時下最流行的”、“一看你就知道這個款式適合你”……他們的意圖很明顯,促使顧客作出某個決定,或選擇某種立場,按照心理學(xué)上“承諾和一致”的原理,人們一旦作出承諾,就會面對來自個人和外部的壓力迫使其言行務(wù)必與承諾保持一致。羅伯特?西奧迪尼在《影響力》中提到一個例子。像寶潔和通用食品這樣的大公司經(jīng)常會發(fā)起征文比賽,就是要求參賽者寫一份簡短的個人聲明,以“我為什么喜歡……”開頭,接著便極力吹捧該公司的某種商品。這些公司會對參賽作品進行評選,獲勝者可以得到豐厚的獎品。剛開始的時候,西奧迪尼實在不明白為什么會有公司愿意支付一筆不小的費用在這種無聊的比賽上,當(dāng)他用“承諾和一致”的原理進行分析,商家的司馬昭之心昭然若揭。這種比賽就是讓盡可能多的人把他們對某種商品的喜愛之情記錄下來。參賽者為了贏取不易到手又極具誘惑力的獎品,必須對這種商品大肆吹捧一番。所以,他們會挖空心思地找出該商品某種值得稱贊的特性,并在他們的文章中盡情贊美。這樣做的結(jié)果就是,成千上萬的人都用了書面的形勢為一種商品做了見證,讓寫作者本人最后都不知不覺地相信了自己所寫的東西。 除了“互惠原理”、“承諾和一致”外,西奧迪尼還提到了“社會認(rèn)同”、“喜好”、“權(quán)威”以及“短缺”等原理。根據(jù)西奧迪尼的觀察,老道的營銷手法雖然看起來五花八門,但歸根到底可以歸納為6種基本類型,而每一種類型都受到一則能指導(dǎo)人類行為的基礎(chǔ)心理學(xué)原理的控制。例如,社會認(rèn)同原理認(rèn)為,人們進行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎么想的,尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為時;喜好原理是說,人們總是愿意答應(yīng)自己認(rèn)識和喜愛的人(或有共同愛好、習(xí)性的人)提出的要求;權(quán)威所具有的強大力量會影響我們的行為,即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權(quán)威的命令而作出一些完全喪失理智的事情來;“機會越少,價值越高”的短缺原理會對人們的行為造成全面的影響,害怕失去某種東西的想法往往比希望得到同等價值的想法對人們的激勵作用更大。這些原理看起來都很簡單,而且很多都是不言而喻的道理,但商家正是利用了這些,再配以小小的花招來進行營銷。 讓我們再舉一個最常見的例子。根據(jù)社會認(rèn)同原理,我們常常決定去做那些與我們相似的人所做的事情。這是很有道理的。因為,在大多數(shù)情況下,一個得到大家認(rèn)同的行為都是可靠的、正確的。這是理性人的正常思維,但如果有廠家恰恰利用這一點,在推銷產(chǎn)品(如牙膏、藥物)的時候公布一些數(shù)據(jù),還請了一些穿白大褂的人來推薦。(根據(jù)權(quán)威原理,專家的意見很容易俘獲消費者的心,但穿白大褂的并不一定是醫(yī)生,這是商家們通常采用的花招)想必,最后又會出現(xiàn)很多“理性的傻瓜”。無商不奸,無奸不商,西奧迪尼除了用心理學(xué)幫我們一一拆解營銷詭計之外,還給我們預(yù)設(shè)了一個悖論——我們試圖以理性抵抗欺騙,卻往往被自以為的理性所蒙騙。巨名品牌營銷顧問機構(gòu)2008年2月25日

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用戶評論 (總計168條)

 
 

  •   風(fēng)靡全球二十載,史上最強大、最詭譎、最震懾人心的心理學(xué)暢銷書!《財富》雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書之一!沒有專家解讀,沒有每章導(dǎo)讀,這是最原汁原味的《影響力》!《牛奶可樂經(jīng)濟學(xué)》譯者擔(dān)綱翻譯,全新譯本,不容錯過![編輯推薦]如果你是營銷、銷售工作從事者,《影響力》是你應(yīng)該從頭到尾仔細(xì)閱讀的第一本書;如果你是新聞媒體工作者,請先讀第4章,了解社會大眾受媒體報道的影響所作出的模仿舉動,為你以后再次報道此類事件提供三思而后行的參考;如果你是普通人,請你一定仔細(xì)閱讀并牢記第4章中的一些內(nèi)容,學(xué)會在緊急情況下如何呼救,不要因為不確定性而成為犧牲品;如果你想了解自己影響他人的水平到底如何,可以先做做第1章的影響力水平測試。
  •   《影響力(經(jīng)典版)》就一直是最為暢銷的圖書。由于它的影響,勸說得以成為一門科學(xué)。無論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)觀點游說的人,這都是一本最基本的書,是你理解人們心理的基石。在《影響力》這本書中,心理學(xué)家羅伯特•B•西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易**受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。
  •   如果你是營銷、銷售工作從事者,《影響力》是你應(yīng)該從頭到尾仔細(xì)閱讀的第一本書;如果你是新聞媒體工作者,請先讀第4章,了解社會大眾受媒體報道的影響所作出的模仿舉動,為你以后再次報道此類事件提供三思而后行的參考;如果你是普通人,請你一定仔細(xì)閱讀并牢記第4章中的一些內(nèi)容,學(xué)會在緊急情況下如何呼救,不要因為不確定性而成為犧牲品;如果你想了解自己影響他人的水平到底如何,可以先做做第1章的影響力水平測試。
  •   好書~喜歡
    風(fēng)靡全球二十載,史上最強大、最詭譎、最震懾人心的心理學(xué)暢銷書!
    《財富》雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書之一!
    沒有專家解讀,沒有每章導(dǎo)讀,這是最原汁原味的《影響力》!
    《牛奶可樂經(jīng)濟學(xué)》譯者擔(dān)綱翻譯,全新譯本,不容錯過!
  •   風(fēng)靡全球二十載,史上最強大、最詭譎、最震懾人心的心理學(xué)暢銷書!《財富》雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書之一!沒有專家解讀,沒有每章導(dǎo)讀,這是最原汁原味的《影響力》!《牛奶可樂經(jīng)濟學(xué)》譯者擔(dān)綱翻譯,全新譯本,不容錯過!
  •   政治家運用影響力來贏得選舉,商人運用影響力來兜售商品,推銷員運用影響力誘惑你乖乖地把金錢捧上。即使你的朋友和家人,不知不覺之間,也會把影響力用到你的身上。但到底是為什么,當(dāng)一個要求用不同的方式提出來時,你的反應(yīng)就會從負(fù)面抵抗變成積極合作呢?
      在這本書中,心理學(xué)家羅伯特·B·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易**受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。
  •   這都是一本最基本的書,是理解人們心理的基石??梢院芎玫牧私庑睦韺W(xué)是如何應(yīng)用在生活和工作中的。在這本書中,心理學(xué)家羅伯特博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易**受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。
  •   這都是一本最基本的書,是理解人們心理的基石??梢院芎玫牧私庑睦韺W(xué)是如何應(yīng)用在生活和工作中的。
    風(fēng)靡全球二十載,史上最強大、最詭譎、最震懾人心的心理學(xué)暢銷書!《財富》雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書之一!沒有專家解讀,沒有每章導(dǎo)讀,這是最原汁原味的《影響力》
  •   “如果我能說服別人,我就能轉(zhuǎn)動宇宙?!薄ダ锏吕锟恕さ栏窭梗?9世紀(jì)美國黑人著名領(lǐng)袖,女權(quán)運動先)   “有一些人清楚地知道影響力的武器在哪里,而且經(jīng)常熟練地駕馭這些武器來達到自己的目的。他們在社會上闖蕩,恨不得讓每一個人都按照他們的意志來行事,而且他們總是能夠如愿以償。其實,他們成功的秘密就在于他們知道怎樣提出請求,知道怎樣利用身邊存在的這樣那樣的影響力武器來武裝自己。而運用這些武器,并不難,有時只需要正確選擇一個詞匯就可以做到這一點。但是這個詞匯必須要與強大的心理學(xué)原理相關(guān),并且能夠?qū)ⅰ白詣硬シ诺拇艓А狈湃肴藗兊捏w內(nèi)。相信人們很快就會知道如何從他人對這些原理的機械反應(yīng)中撈到實惠?!薄_伯特·西奧迪尼   “影響與說服,是超越一切金錢、暴力、特權(quán)、科技的終極力量?!薄绊懪c說服大師拿破侖楊庭   “當(dāng)我們請別人幫忙時,如果能講出一個理由,那我們得到別人幫助的可能性就會更大。原因很簡單,人們就是喜歡為自己所做的事情一個理由?!薄_伯特·西奧迪尼   “洞察人類的欲望,是一切影響與說服的真諦。欲望是一切人類活動的原始驅(qū)動力。人生是一個說服的過程,人的欲望要得到延續(xù),無不透過說服去實現(xiàn)。說服是成名的捷徑,成名意味著應(yīng)有盡有:金錢、權(quán)力、女人及不朽!” ——說服成名創(chuàng)始人、說服致富終極教練、說服研究專家拿破侖楊庭
  •   風(fēng)靡全球二十載,史上最強大、最詭譎、最震懾人心的心理學(xué)暢銷書!《財富》雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書之一!--這是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的對這本書的評價??戳税胩旌笥X得這個評價一點都不為過。很早以前領(lǐng)導(dǎo)就有推薦過這本書,最近比較閑,想買兩本書解悶才上網(wǎng)買了這本。才看了兩個效應(yīng),就覺得生活中處處存在書中的理論,真的不憒為最震懾人心的心理學(xué)。比如說昨晚在同事家吃飯,她剛用涼水洗完手過來摸我的手,就大叫我的手變熱了,其實不然,我的手溫度沒變,只是她用涼水洗了手就覺得我的手變熱了。這就是書中的對比效應(yīng)。再比如,對女人來說,最喜歡的是逛街買東西,當(dāng)覺得一件東西貴了的時候,再看到一件更貴的,那么就會覺得前面的不貴了。還有互惠原則,人之所以能在社會上生活下去,離不開這個原則,因為人是群體動物,不可能離開整體獨自生活,一旦離開,就活不下去了,所以在生活要你幫助我,我?guī)椭?。我們在生活中也可以利用這個原則來獲得他人的幫助,達到自己的一些目的(原諒我看了這點就變得世故了吧,但事實確實是這樣),因為一個正常的人,不是厚顏無恥的揩油鬼,一旦接受了他人的幫助,都會有虧欠的心理,如果這樣不損傷和他人的感情又能做事事半功倍,何樂而無為呢?
  •   《影響力》這本書主要講的是現(xiàn)在的順從者,大多是銷售,利用人類現(xiàn)在一些固有的想法,“播一下就放”的形式,影響到我們的情緒,讓我們做出一些毫無根據(jù),毫不理解和無奈的選擇。主要包括“互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺”幾種因素。通過文章的閱讀,了解了先前有些情況下自己所做出的一些不合理的選擇的原因。國外的書籍解釋的非常詳細(xì),不同于國內(nèi)的書籍泛泛而談。此書從根本和相關(guān)實踐得出結(jié)論,并進行擴展,以及面對這些影響力因素時,我們應(yīng)該做的正確做法。確實是本好書,讓我又學(xué)到了一些,對于自己以后從事銷售的工作,以及面對其他順從者時,能夠洞穿對方的目的,做出相應(yīng)的不損害自己利益的決定。突然想起社會認(rèn)同這一影響力的因素,其中有個案例指的是,當(dāng)某人需要幫助時,路人都沒有及時給予幫助。這種情況下大多數(shù)人都會認(rèn)為是因為現(xiàn)今社會的冷漠。但事實上,大多數(shù)情況是因為社會認(rèn)同影響而為。首先,旁觀者對受害者的受害程度不清楚,對方是否真的需要幫忙呢?其次,旁觀者看到大家都沒有去幫助,故根據(jù)社會認(rèn)同的原理,就會產(chǎn)生受害者也許不需要幫助的想法。已經(jīng)了解了這兩點原因,不僅能幫忙以后自己碰到的受害人,而且也能在自己發(fā)生危險時,需求別人幫助時成功率。總之,受到社會的一些固有的觀念,我們都已經(jīng)形成了一些簡單的判斷方法和邏輯,而這些方法都有其單一性,并不理智。《影響力》一書讓我對人類的思想和一些原先沒察覺到的行為有了新的認(rèn)識,這本書推薦大家都要去看看。
  •   這本書是管理學(xué)老師介紹給我們的,全球蕞知名的說服術(shù)與影響力 研究權(quán)威。分別于北卡羅萊納大學(xué),哥倫比亞大學(xué)取得博士與博士后學(xué)位,投入說服與順從行為研究多年。
  •   這本書是幫朋友買的,全球蕞知名的說服術(shù)與影響力 研究權(quán)威。分別于北卡羅萊納大學(xué),哥倫比亞大學(xué)取得博士與博士后學(xué)位,投入說服與順從行為研究多年。
  •   對我而言,這本書不是在坦訴“影響力”,而是慢慢影響了我,雖說內(nèi)容大都集中在思想層面,但如同中國禪機一樣,一句話點醒一個人!翻看這本社會心理學(xué)的書,通俗易懂,講得挺有道理,但想把里面的技巧加以運用,感覺有點難度。比如書中說到如何提高自己的影響力,以及六種武器,真運用起來,呵呵,可不是一時半會就能上手的,蠻大的工程量呢,內(nèi)心有點氣急,吼吼。
    這本書真正實用的地方,個人感覺是擴大了思維的邊界,雖沒有提供詳細(xì)方法,但卻把所要走的路加寬許多,經(jīng)典就是經(jīng)典啊,像燈塔指引著方向,讓你前行在昏暗世界里不至于迷路!

    書中案例都是耳熟能詳?shù)陌咐?,但能把背后緣由說清楚,讓讀者看明白,這是該書獨到之處,或者說是用社會心理學(xué)的角度去解釋現(xiàn)象背后的根源,很有深度喲!全書觀點細(xì)致冷靜,不造勢,不嘩眾取寵,字里行間透露出作者對該領(lǐng)域的深刻體驗和理解,合上書本,很佩服作者獨到的觀察解析能力。我們由此得到啟發(fā),嘗試去窺探社會長期發(fā)展所形成的一種平衡機制。我相信無論誰從事哪種行業(yè),此書都值得一讀,而且閱讀意義與價值不僅局限于心理學(xué)。

    在看該書之前,曾看過一本職場小說《我把一切告訴你》,雖然兩本書不是一類型的書,但發(fā)現(xiàn)卻是互補型,而且是無縫互補?!队绊懥Α非啡钡臇|西在《我把一切告訴你》中能找到,反之亦然。在職場與創(chuàng)業(yè)途中可能遇到的各類問題,《我》上總能找到NB的解決之道,該書不但有一套行之有效的思維模式,而且還有銷售執(zhí)行時的種種細(xì)節(jié)表現(xiàn),讀來很爽。就像網(wǎng)友推薦我看《影響力》一樣,我也推薦讀過《影響力》的朋友,有空可以去看看。

    《影響力》是本好書,但缺失具體的操作細(xì)節(jié),不得不說有點遺憾。當(dāng)然,我們不能要求一本書面面具到,無所不包,正如一味藥不能治百病一樣,看《影響力》搭配《我把一切告訴你》,珠聯(lián)璧合,像黃金搭檔不?呵呵,翻完兩本書,收獲的不是置之高閣,也許是讓你擁有更精彩的人生!
  •   沖著長江商學(xué)院推薦商業(yè)書籍清單購買的,收到此書時未被包裝精美亦或是其他名人導(dǎo)讀所吸引,只是覺得一本普通的不能再普通的商業(yè)書本而已。然而當(dāng)最終一氣呵成品讀完此書后,不得不感嘆此部巨著經(jīng)久不衰的魅力。
    此書大綱總體通過案例分析了影響力的6大武器及原理,他們分別為互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威及稀缺原理。整部書綱領(lǐng)清晰,還很貼心在書的開頭作了架構(gòu)以便讀者更好的理解和溫故。作者在論述上述6大原理基礎(chǔ)上,首先從人們心理機制作了分析,為何會在不經(jīng)意間被該些順從影響力所利用,同時作者未用大量的理論去論證而是用了生活中切身感受的案例深入淺出的講述了該6大影響力是如何巧妙的影響我們每日生活或是解答平日里我們自己都困惑不已的現(xiàn)象。
    從個人而言,頗受啟發(fā)的案例實在太多,很多案例讀來時會發(fā)現(xiàn)“咦,我不曾經(jīng)就碰到過這樣的情形嘛”或是“哦,原來是這么回事”等感嘆,從商業(yè)的角度去考量整本書,你會發(fā)現(xiàn)該6大影響力武器就是很多商業(yè)營銷正或悄悄使用的營銷手段;另外很多原理亦可適用于親子教育或是人際關(guān)系處理上,總之此書是部不可多得的傳世佳作,再次印證了經(jīng)典書籍確實經(jīng)得起時間的磨練,而且越久越能顯現(xiàn)經(jīng)典和智慧之處。
  •   此書個人認(rèn)為囊括了心理學(xué)營銷學(xué)人際交往術(shù)。。不可不看!以下總結(jié)的素私以為的本書精華,其余書本內(nèi)容大多是舉例或擴展論述某點,或為通識,不包含于本書摘中: 影響力的武器一切都應(yīng)該盡可能地簡單,但不要太簡單。---阿爾伯特·愛因斯坦 找到那個我們可以控制的“嘩嘩”聲,也許我們可以有效地影響別人的行為,這就是《影響力》的作者最偉大貢獻的起始點。如同馬云表達的一樣,當(dāng)不了解他的人看到他的臉的時候,就下了一個結(jié)論,這個人是壞人。因為他的臉如同這里說的所謂的“吱吱”的“模式” 生活處處有值得思考的地方,也需要去思考。做一個思想獨立的人,不落入生活中有心人布下的陷阱。我感覺從與非親密友好關(guān)系的人正面接觸那一瞬間開始就應(yīng)該啟動思考的開關(guān)。我們并不以過多的心思去估量別人,但請允許我們盡可能地理性?!∪欢押糜H密的關(guān)系也是常常被人利用的,這并不說明我們時時處于危機四伏的環(huán)境,但不輕信他人也許可以避免更多的錯誤。
  •   一本心理學(xué)方面的書,實用心理學(xué)。分別從互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺等六個方面來闡述影響力的作用形式。實用,找個恰當(dāng)?shù)臋C會再讀第二次。本書號稱是風(fēng)靡全球二十載,被引述率高居當(dāng)今社會心理學(xué)之冠的經(jīng)典作品,看來不假。把我們潛意識中的東西全部理論化、高度化。不信,你做一下本書P20的心理測試題。
  •   影響力的武器(刺激——觸發(fā)特征,固定行為模式;捷徑——簡單原則;認(rèn)知對比原理):互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。
       互惠:心理基礎(chǔ)——負(fù)債感、感恩圖報。應(yīng)用:不公平交換,給小換大;“拒絕—退讓策略”。案例:商業(yè)——免費試用。
       承諾和一致:心理基礎(chǔ)——要與我們過去的所作所為保持一致;決策捷徑:習(xí)慣的力量,自我逃避。應(yīng)用:承諾誘導(dǎo),進而一致;“虛報低價”策略;書面聲明;承諾前提:主動+公開+付出努力+自主。案例:原始部落的成人儀式和大學(xué)校園的入會折磨——更珍惜付出努力得到的東西。
       社會認(rèn)同:心理基礎(chǔ)——以別人的行為作為判斷標(biāo)準(zhǔn)(榜樣的力量)。應(yīng)用:觀察他人消除不確定(孤島效應(yīng):陌生環(huán)境,模仿他人);多元無知效應(yīng)(需要幫助時,減少人們責(zé)任和處境的不確定性,表達精確需要幫助)。案例:社會冷漠;瓊斯頓910名教徒集體自殺。
       喜好:心理基礎(chǔ)——人們愿意答應(yīng)自己認(rèn)識和喜歡的人提出的要求;喜歡原因——外表魅力、相似性、恭維、接觸與合作(合作前提:目標(biāo)一致)。應(yīng)用:友誼——為影響人而交朋友;關(guān)聯(lián)——名人廣告、圈子文化、球迷瘋狂。案例:好警察、壞警察;學(xué)校里的種族融合政策;世界上最偉大的汽車銷售員喬.吉拉德;特百惠的家庭聚會。
       權(quán)威:心理基礎(chǔ)——對權(quán)威的服從。應(yīng)用:頭銜;衣著(制服);外部標(biāo)志(名車)。案例:醫(yī)院用錯藥;答題電擊試驗。
       稀缺:心理基礎(chǔ)——維護既得利益(心理抗拒理論);對稀有資源的競爭(物以稀為貴)。應(yīng)用:創(chuàng)造稀缺——“數(shù)量有限”策略;“截止日期”策略。案例:羅密歐與朱麗葉效應(yīng);可怕的兩歲;搶購;拍賣。
  •   首先我得說明,我不是一個那么容易**的人。中國移動常常給我打電話說有什么免費活動,我都是一概拒絕的。在街上遇到乞丐,我從來不給錢。有次遇到一個手段高明一點的:兩個穿著時髦的女生站在路邊把我叫住了,當(dāng)她們說第一句話的時候,我就走了。她們說的是“我們是從新疆來的…”。另外有一次,有一對中年夫婦也是叫住我,我停了下來,他們一開口說“小兄弟,我們從山東…”,我就走開了。因為我立馬想起這兩人之前在其他地方也叫住我一次。(我求求你們了,要行騙也不要老在一個地方,怪眼熟的…) 除此之外,還有很多次類似的經(jīng)歷。我不是說我每一次都遇到的是騙子,我只是想說我是一個謹(jǐn)慎的、不愛貪小便宜的人??墒窃?8年,我被騙了,數(shù)目不太,但和尚的騙術(shù)讓我心服口服,沒法逃出來。在看完《影響力》之后,我為和尚找到了理論依據(jù)?!?8年10月,我和兩個同學(xué)從長沙去上海,后來就順道去蘇州玩。有一個景點是報國寺*(應(yīng)該是吧),寺里有一個許愿堂(應(yīng)該是叫這名字)。進去之前,導(dǎo)游跟我們講,這地方大家自愿地進去,并且本著自愿的原則捐錢。我一開始沒在意這話,抱著看看這里面是什么樣的心態(tài)就進去了。一進去,一個和尚就叫大家保持肅靜和嚴(yán)肅,因為這是每天和尚誦經(jīng)的地方。我本來因跟同學(xué)開幾個玩笑的,聽了這話就正經(jīng)起來了。和尚開始給大家講下跪的正確方法什么的,然后三十幾個游客就雙手合十地跪下了。和尚開始和大家講人生的大道理,在當(dāng)時那個環(huán)境下,我聽著句句都像是佛祖直接給我講的,他媽太有道理了。這和尚還給大家都撒了圣水之類的東西,說這東西能給大家?guī)砗眠\幸福?!?*注:應(yīng)該是報恩寺) 然后,他又說了,今天,佛祖要是覺得你們中的一些人與佛有緣,我會單獨留你們下來。要是特別有緣的,我們方丈會接見你們。(這不就是《影響力》里說的“缺乏”嗎!這跟商場里的限量限時有什么區(qū)別?。┪耶?dāng)時就激動了,心想不會選中我吧,我該不會是與佛有緣的那個人吧,要是我,我的一生一定會飛黃騰達的。果不其然,我、我的兩同學(xué),還有一個跟我們年紀(jì)差不多的男的被留了下來,另外有幾個中年人被帶去見方丈了。我當(dāng)時特高興-老子跟佛有緣!這時,和尚開始說話了:你們年輕,要努力開創(chuàng)自己的事業(yè)。但是在努力的同時,運氣也很重要,俗話說*¥#%…。然后,他送了我們每人一個方丈開過光的金符!(注意注意,他開始送東西了!他使用了“互惠原則”!)并且他說,佛不求回報,只要我們在心愿達成之后,朝著報國寺的方向燒上三柱香就行了。這個時候,我的所有疑慮都打消了--看來這和尚是真心的,他不求回報!我當(dāng)時就覺得,這人是我一生的導(dǎo)師!話講得太有道理了!給我們金符之后,他又講了幾分鐘,我心想我要牢牢記住咱導(dǎo)師的每一句話,當(dāng)時覺得對他特崇拜?!∨R近要走的時候,他突然說,希望我們幾個給寺里捐點錢,20,30,50都可以,錢不在多,表示給對佛的敬意,寺里的和尚都靠這個過活。(他說20
    0 50都可以,所以最低就20,我們就不能給個兩塊錢就打發(fā)了)更可氣的是,他說要是不捐的話,就要我們把金符留下。(我們從《影響力》里知道,失去比得到給心靈帶來的沖擊更大)這個時候,我的胃告訴我,我們**了,這之前的一切都是為了從我們手中拿走錢。我當(dāng)時就想走,可是這之前我已經(jīng)喜歡上他了--他真像是我的人生導(dǎo)師(“喜好”)。我拿了他的東西并且不想放下--我就有了負(fù)債感,想要償還以求得平衡(“互惠原則”)。我之前相信了他所有的話并認(rèn)為他是一個好人,我不想承認(rèn)我之前錯了(“投入與一致”)。 這時我就問我旁邊的同學(xué):“你給多少?”(天啊,請注意,我不是說“你給不給”!)。他說,20吧。然后我們(連接那個和我們年紀(jì)差不多的年輕人)都一起給了20。(《影響力》里的“社會認(rèn)同”!) 出門之后,我們就開始一路罵娘… 這一次,我真正知道了什么叫圈套,一環(huán)一環(huán)。你明知道自己中計了,卻(如書中所說)卡嗒,嗶~做出了被人影響了的決定!太可怕了。我一直在懊惱自己在這件事上為什么沒有像自己以前想象中的那樣理智和清醒,直到看了《影響力》,我發(fā)現(xiàn)了“你為什么會說‘是’”的力量。雖然無形,但這種力量大到足以玩弄你于股掌之間。《影響力》訓(xùn)練我們更加清楚地看待這世界上的種種花招。當(dāng)然,這書也告訴一些人如何玩弄花招?!∵@個世界本來就是一場場博弈。
  •   當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國獨家首發(fā),經(jīng)典著作王者歸來,風(fēng)靡20年,最暢銷社會心理學(xué)作品,值得一看!
  •   當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國獨家首發(fā),經(jīng)典著作王者歸來,風(fēng)靡20年,最暢銷社會心理學(xué)作品)
  •   這本書所講的東西和我們的生活息息相關(guān),對我們的生活有很好的指導(dǎo)作用。同時,對每一種現(xiàn)象都給出了很好的心理學(xué)解釋?;セ?、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺這些都是我們司空見慣的現(xiàn)象,并且我們也深受其害,重要的是我們認(rèn)清這些現(xiàn)象的心理學(xué)因素,從而為我們分析以后類似的現(xiàn)象打下基礎(chǔ)。我也知道我們很難克服這些行為給我們帶來的弊端,但是這個社會就是一個相互利用的社會,多一份提防意識總是對的。近期還看了一本被《金融時報》評選為史上最佳10部金融作品之一的《大癲狂》(北京郵電大學(xué)出版社),在這本書中描繪了歐洲歷史上,因“羊群效應(yīng)”而引發(fā)集體瘋狂的傳奇事件:法國的密西西比計劃、英國的南海泡沫以及荷蘭的郁金香狂潮,充分體現(xiàn)了人性盲目跟風(fēng)及受貪婪趨勢而瘋狂的一面?!洞蟀d狂》在世界各地流傳了近200年依然暢銷不衰。它不僅是一本金融投資領(lǐng)域的超級經(jīng)典,也是一部有關(guān)人類愚行的編年史和總記錄,如十字軍東征、圣物崇拜等歷史事件,洋洋大觀,薈萃一堂,令人深思。在投資理財漸漸成為大眾行為的今天,具有極為廣泛的現(xiàn)實意義和警世價值,被商業(yè)投資從業(yè)者譽為必讀“圣經(jīng)”。
  •   風(fēng)靡全球二十載,史上最強大、最詭譎、最震懾人心的心理學(xué)暢銷書!
  •   作為社會心理學(xué),商業(yè)管理的必讀書目來說,影響力算是個具有挺大可讀性的書,里面的一些觀點其實在我們現(xiàn)實生活中很容易遇到,或者我們也運用過。經(jīng)過作者系統(tǒng)化的編排可能更有體系,便于真正的用于實踐。做銷售的好好看看這個書應(yīng)該會有提高。但是翻譯欠缺。作為經(jīng)管類學(xué)生讀起來覺得有些語句翻譯的不太好。
  •   影響力這本書非常值得一讀,書中部分內(nèi)容作者通過實驗給出一些令人驚訝的結(jié)論,不論是作者的研究方法還是研究觀點都可以用來借鑒,我們在日常生活中總會有許多細(xì)節(jié)沒有注意到,這些零零碎碎的東西很可能就為某些理論提供了依據(jù)。影響力這本心理學(xué)著作提出的6條心理學(xué)要素滲透到我們生活的方方面面,不知不覺,潤物無聲,精于此道的人很可能就在無形之中掌握了說服別人的最高境界,而我們大多數(shù)人可能都成為了被催眠的對象。
  •   讀《影響力》之后,確實有一種茅塞頓開、醍醐灌頂?shù)母杏X。原來,很多時候我們不是被別人算計了,而是被自己的思維局限或者是來自社會的強大影響力操作而做出了違背內(nèi)心真實想法的決定?!∫恢睂π睦韺W(xué)和社會學(xué)感興趣,這本書用一種簡單平實的語言和生動又有說明力的故事或者實驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。此書被著名營銷專家推薦為從事營銷、銷售工作的人必讀的五本書之首。推薦大家看
  •   影響力表明了一種試圖支配與統(tǒng)帥他人的傾向,從而使一個人才去采取各種勸說、說服甚至是強迫的行動來影響他人的思想、情感或行為。
  •   利用課余時間看完了這本書。當(dāng)初因為看到它跟我的專業(yè)有一絲絲關(guān)系,買下了。其實里面更多是心理學(xué)的范疇。一直看下來,關(guān)于影響力的論述讓我心里有些震驚,就是很深刻生動分析了人們心理特點,那種對心理的剖析讓我有點栗。心理學(xué)家和順從學(xué)家之類的果然是freak me out。這本書還是值得一看的,對人們普遍的常規(guī)心理有所了解,其實是能在生活中掌握一定的主動權(quán)。
  •   如果你是營銷、銷售工作從事者,《影響力》是你應(yīng)該從頭到尾仔細(xì)閱讀的第一本書
  •   《影響力》是說服術(shù)研究的經(jīng)典書籍,它能幫助人們對各種事項作出更好的決策,明智地利用自己的影響力,熟練地運用說服術(shù)。
  •   一本關(guān)于心理學(xué)的書,看著看著 發(fā)現(xiàn)自己有那么多時候都是中了商家的圈套,而這些心理學(xué)上的東西都是我們應(yīng)該好好學(xué)習(xí)的。不僅僅是從消費者的角度考慮,也有與人溝通上的考慮。順從性,影響力可以幫助我們更好得與人交往
  •   “現(xiàn)在我終于可以承認(rèn),我一直以來都是個容易受騙**的人”,這本書的第一句話就把我?guī)肓碎喿x的興趣之中,從而開始了閱讀這本書的旅程,越往下讀會越發(fā)現(xiàn)作者除了能深刻洞察社會的各種現(xiàn)象之外,他寫作本書的手法、語句也是那樣的樸素、自然、具有影響力。“影響力,影響力,影響力……”,如同書名一樣,它已經(jīng)開始對我的思考方式、觀察社會的角度產(chǎn)生了很大的影響力,它是真正的影響力大師!
  •   能夠暢銷那么久的書總是有它的道理的。這本書確實不錯,總體來說就是一個心理博弈的書,每一章都先描述一個真實的現(xiàn)象或故事,然后從這些現(xiàn)象或故事中引出一個心理學(xué)原理,再說明這個心理學(xué)原理有什么應(yīng)用以及我們該怎么避開別人把這些原理應(yīng)用在我們身上等等??傮w來說,內(nèi)容不錯,讀了以后很有收獲~屬于啟發(fā)思維的書
  •   書不厚,譯文也頗流暢,可以很快讀完——

    正如書的廣告附頁所言,讀書的最大成本,不是書的價格,而是讀書過程所耗費的時間

    然后,這書產(chǎn)生的“獲取知識/讀書耗費時間”的比值是如此之高,看完后有種想推薦給所有人的激動心情~

    雖然這書的書名副標(biāo)題叫“說服心理學(xué)”,表面上看讀者群應(yīng)該是商界人士。然則本書的重點在于講述人性的弱點:人什么情況下容易受到欺騙,認(rèn)識這些這對于每個人來說其實都很有意義。
  •   我是在看了網(wǎng)友們的點評后才決定買這本書的,書拿到手的時候感覺書的質(zhì)量不是太好,但一看內(nèi)容被深深的吸引了,作者經(jīng)過多年的研究將我們生活中常會遇到的事情進行了科學(xué)的分析,讓我第一次很清晰很明白自己為什么會在當(dāng)時作出這樣的決定,很多時候常常會會心地大笑,感覺非常的愉快,很快樂、很有受益!
    最有意思的是在濟南出差時,跟小飯館老板娘聊天聊到他的孩子有點內(nèi)向不善于和同學(xué)交往讓她很擔(dān)心的時候,我想到了剛讀過的一章里就學(xué)生和種族問題的分析,同她做了一番分析,并給了她一些建議,讓老板娘很是感動,以為我是做教師的,要么就是心理學(xué)家,對我十分的客氣尊重,哈哈,只有我知道我也是剛看了一本叫《影響力》的書現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣的,
    真心覺得這是一本值得看了再看的書!
  •   聽到這本書有很長一段時間了。也有嘗試把它下載到mp4上看??墒欠N種原因都沒有完整的去看。在即將畢業(yè)的時候想:總要留下點什么。就來當(dāng)當(dāng)上面逛了下。又看到了這本書,就果斷地買了?,F(xiàn)在書還沒有看完,不過看書的前言就感覺自己和作者一樣生活了這么多年真的是被騙了這么多年。書里面很多東西都和生活中的事情相互聯(lián)系,但我們往往沉入其中不知所以??催@本書,隨著不斷地閱讀很多時候又驚訝又恐怖。特別是看到書中講的一次集體自殺事件。影響力這個東西真的很強大!書還沒看完,但我想看完之后我還會再去重新閱讀。因為很多事情我還不清楚,就被影響力這個武器征服了。多次的閱讀,也許會對我以后的行為有很大的幫助。想要不迷茫的,更加理智的人可以去看一下。
  •   這本書很不錯,能讓人學(xué)習(xí)到不一般的知識,不像其他標(biāo)榜心理學(xué)暢銷書,但內(nèi)容沒什么突出的書籍,《影響力》這本書真的是深入的剖析一些行為或者現(xiàn)象,值得一讀?。。?/li>
  •   影響力的影響不容置疑!風(fēng)靡了20年不是蓋的!真心贊?。∩鐣睦韺W(xué)的典范??!
  •   可以說是連續(xù)幾天就把它看完了,更多講的是影響力的操控者,對于人的心理的把控。讓我學(xué)習(xí)到了一些方法,也可以讓人學(xué)會避免**和花言巧語,在不知不覺中被別人影響。真的是一本好書,值得分享。
  •   典著作王者歸來,風(fēng)靡20年,最暢銷社會心理學(xué)作品
  •   這是我最近向周圍人都在推薦的一本書,從心理學(xué)的角度出發(fā),詮釋影響力的魔力。而且很有實踐指導(dǎo)力,最近成功的根據(jù)這本書中學(xué)到的知識,理性的拒掉了一個sales,選擇了最適合自己的產(chǎn)品。頗有成就感
  •   影響力,這本書 我印象最深的就是我們會受到周圍環(huán)境的影響,這種影響是一種潛移默化的。此外,本書也 提出了 我們生活中很多的行為對我們的日常生活帶來的一些影響,非常細(xì)微的影響。這是一本好書,值得跟大家分享。
  •   你喜歡心理學(xué)么?你喜歡社會心理學(xué)么?如果你喜歡,那就不要錯過影響力。用淺顯的語言和描述告訴你最深奧的心理學(xué)現(xiàn)象,這就是影響力。
  •   有的人天生具備說服影響別人的能力,好像有一直看不見的手在推動著你,讓你無法拒絕?!队绊懥Α愤@本說將平時生活中的一個案例和細(xì)節(jié),總結(jié)歸納成一個個我們看得到,聽得懂的原則。讓我們知道結(jié)果,更知道原因,更多自由選擇的生活。
  •   講到了很多能產(chǎn)生影響力的順從術(shù),有些生活中其實時刻都在經(jīng)歷,但是在書中把理論還原出來,看了之后還是很受啟發(fā)。非常好的一本書,受益匪淺。
  •   影響力不管是給要做銷售的人看 還是 作為日常生活中發(fā)現(xiàn)一些小規(guī)律小秘密 而不再被他人輕易影響 都十分適合 而且此書闡述清晰 事例貼切 十分好懂 好用 好書
  •   此書個人認(rèn)為囊括了心理學(xué)營銷學(xué)人際交往術(shù)。。不可不看!以下總結(jié)的素私以為的本書精華,其余書本內(nèi)容大多是舉例或擴展論述某點,或為通識,不包含于本書摘中: 影響力的武器一切都應(yīng)該盡可能地簡單,但不要太簡單。---阿爾伯特·愛因斯坦
  •   西方人的心理學(xué)研究確實很扎實,如果說平常我們看到的有關(guān)溝通營銷心理之類的書教給我們的是具體操作的方法的“魚”,而《影響力》則是交給我們系統(tǒng)思考的路徑“漁”。
  •   之前就對這本有了一定了解,但都沒有想著要細(xì)讀,后來導(dǎo)師要求必讀,并且做讀書筆記,才好好看了一遍,發(fā)現(xiàn)是我買的所有勵志書最贊的一本,它從作家自身實際出發(fā),從一些易懂的小故事或一些故事出發(fā),很好的解釋了什么是影響力,并就這故事引導(dǎo)別人如何使用影響力,不僅能鼓勵別人去實驗,也從理論很好的表達了這么做的用意,并且很貼心的提醒了不一定要全部按照書中照做,要根據(jù)實踐,創(chuàng)造性的去做,贊~~~
  •   影響力其實是在講訴社會心理學(xué)現(xiàn)象,而這種現(xiàn)象的由來我覺得跟蜂群理論和博弈論都有關(guān)系。中國人向來拿來主義和實用主義,作為一名普通讀者和中國公民,希望大家讀書的時候能多思考,如果僅僅懷著謀實利的心情,學(xué)知識抱持謀實利的心情,做事情靠copy來追求利益最大,最后全社會都會因短視而流俗沉悶。
  •   剛剛參加完一個關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn),培訓(xùn)過程中我有向講師提到,如何在平級的同事中提高自己的影響力,講師向我出示了這本書,以及書中的6種武器。

    影響力對我這種不上不下的人太重要了。手上沒有一點權(quán)力,但又要肩負(fù)leader的責(zé)任,讓其他平級團隊成員順從,減少團隊摩擦,非常難。

    看完這本書,我開始有意識的運用書里面技巧來和其他同事溝通,收效很不錯。


  •   對于影響力這本書,我個人非常喜歡,很多東西不了解之前覺得無所謂,其實蘊含著巨大的能量??戳诉@本書,之前不懂的東西,有些豁然開朗的感覺。好是好,不過這本書第一次出版竟然是1986年,但在中國,貌似是2010年的第一版,在美國早就是風(fēng)靡的讀物,卻在十幾年之后才能在中國讀到,不免愕然!客觀上來講,無論是寫書的人,以及讀書的人,差距不可謂不大。
  •   共買了三本書,先大概翻閱檢查了一下,《氣場》和《正能量》兩本書字體太小,覺得《影響力》這本書最有吸引力,內(nèi)容豐富,所以就先閱讀了它。看了幾頁,覺得不錯,對生活中的一些現(xiàn)象找到了理論根據(jù)。
  •   1、快遞很快!
    2、書的質(zhì)量,印刷還成,紙張不透的,就是有3頁紙有破損,這點很不好,不過不影響閱讀,我這人懶,所以不換了,用透明膠粘一下就成了。
    3、這書真不錯,我是看了1/3才來評的,很多東西對我來說很有用,一共7章。很多的社會心理學(xué)知識,例子大都是實驗的,這點讓我看起來有點費勁兒,多點實例更好玩了,以外國人的口吻敘述的。
    讀了一部分,越來越覺得做銷售的人來讀下,那會更好吧。。個人想法!呵呵,總之,很好,很值得看!
  •   原來小小的行為里竟然隱藏了那么多的密碼,我們認(rèn)為理所當(dāng)然的背后竟然有著意想不到的原因。影響力,確實對我影響很大。
  •   經(jīng)典的王者歸來,最暢銷社會心理學(xué)作品。
  •   一直以為這是一本提高個人影響力的書讀來才知道原來是心理學(xué),不過經(jīng)典還是經(jīng)典
  •   看到一半了,應(yīng)該說挺實用的,教給一些方法,對需要說服別人,從事推銷行業(yè)業(yè)務(wù)的朋友們有幫助……我已經(jīng)是個控制欲較強的人了,應(yīng)該減小自己的影響力……嘻嘻
  •   如題,本書無論作為銷售類書籍還是心理學(xué)書籍,都是值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的首選讀物!西奧迪尼是備受贊譽的銷售心理學(xué)大師,巴菲特的得力副手查理-芒格甚至曾將自己持有的公司股票贈送給了他一些,以此表達對他的敬意。書中的某些案例和策略可能已經(jīng)不大好用了,但其基本的心理學(xué)精髓和銷售策略,還是有非常高的研究和運用價值的。
  •   西奧迪尼,現(xiàn)實生活中,心理學(xué)無處不在,只有先了解,才能更好的去理解
  •   影響力的6個原則:互惠、承諾和一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺 ,其實我們很多人都懂,但是能否很好的運用,或者被人利用,就看個人的造詣和耐受力了。不過值得一提的是,富有影響力的人無論走到哪里都會成為人們關(guān)注的焦點,學(xué)習(xí)和操練“影響力”的技能不僅可以讓我們在工作中受益匪淺,同時還會在日常生活中受益良多。
  •   書里面的例子非常多,而且都很有說服力。不過第一遍看這本書給人的感覺就是一本純粹講銷售的書,做銷售一行的很值得一看。細(xì)細(xì)品味之后會收獲到影響力應(yīng)該是滲透在生活中的每一個小事中。很棒!
  •   湛廬文化出版的珍藏版《影響力》質(zhì)量不錯,很喜歡??爝f送達的時間有很及時。
  •   經(jīng)典著作,風(fēng)靡20年,最暢銷社會心理學(xué)作品
  •   經(jīng)別人介紹,說是一本好書,說是心理學(xué)方面的書,但又不是純粹講心理學(xué),重點在于如何樹立自己的影響力
  •   影響力!最值得一度的心理學(xué)著作!
  •   書挺好的,內(nèi)容什么的,畢竟是有影響力的一本書,才選擇仔細(xì)閱讀的。
    很經(jīng)典。
  •   不愧是風(fēng)靡20年,最暢銷社會心理學(xué)作品。書中的道理深入淺出,讀了之后會變得理性很多。
  •   看完之后,我已經(jīng)向很多人推薦這本書了。目前市場的書泛濫,可讀性的不多,但是這本書能夠讓我靜下心來一讀就是幾個小時,不得不佩服他的魔力。書中的案例以及心理分析都是很獨特又是很耐人尋味的,營銷的人應(yīng)該人手一本才是??!從心靈深處告訴你怎么去說服,無從拒絕的要求!熱薦~~~
  •   心理學(xué)著作,已經(jīng)看了一半,對如何運用和抵擋影響力武器運用很大,里面很多實例,語言比較口語,頁面設(shè)計也很好,非常適合閱讀需要
  •   是老師推薦的,看過之后覺得很有幫助,因為在學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識,覺得這本書在這方面也給了我很多啟發(fā),確實很符合這本書的名字是一本非常有“影響力”的書。
  •   影響力這本書雖然是一本老書,但是我這是第一次拜讀,感覺很實用。書中圍繞這影響力這一話題進行論述,如果需要提升與人交往能力的人推薦閱讀。
  •   書中把左右人行為的力量分為6種,分別是互惠原則,承諾一致原則,社會認(rèn)同原則,喜好原則,權(quán)威原則,稀缺原則。這6種原則每一種都能影響和左右人的行為,每一種原則都能使人產(chǎn)生不同的,自動的,無意識的順從?,F(xiàn)代社會日益加速的步伐和大量信息帶來的沖擊,會使這一特殊形式的無意識順從變得越來越普遍。 而這個無意識的順從行為之所以能夠?qū)崿F(xiàn),是因為我們沒有時間,沒有精力和能力,把 生活中的方方面面都辨識出來,分析出來。所以必須使用我們的范式,首選經(jīng)驗,根據(jù)少數(shù)關(guān)鍵特征把事情分類。這樣只要一觸發(fā)到某類特征,就不加思索滴做出反應(yīng)。 同時,生活中的變數(shù)越大,我們就越依賴捷徑來應(yīng)對。話句話說,就是可以在不加思索中就可以做的事情越來越多。
  •   這本書早有所聞,只是一直沒機會找來看看。前段時間老大哥介紹了一本《銷售的革命》看完有,提到的5本書就有《影響力》,還不錯,更適合放到心理學(xué)類……
  •   這本心理學(xué)書較市面上的其他書有很特別的地方,很值得耐心讀味,在經(jīng)典中體味暢快淋漓的影響力。
  •   這本書講述的道理在生活中無處不在。

    感慨美國人寫書的專業(yè)性。

    作為一個參加過安利培訓(xùn)的人,當(dāng)我感覺看到這本書后,我才知道原來安利中大部分的技巧來自這本書。傳銷,銷售中的大部分技巧都來自這本書。

    這本書看了幾遍,還買了幾本送給朋友一起分享。

    這本書是最好的武器, 運用得到,你的成功之路會變得平坦一些。
    這本書是最好的盾牌, 熟悉了這些技巧,你將不那么容易**。

    這本書值得你去收藏。不過 《影響力2》就別買了, 據(jù)說不是一個人寫的,據(jù)說很2.
  •   鼓勵成為有影響力的人 如何變得有影響力 偏重心理學(xué) 實用性一般 內(nèi)容很積極
  •   這本書比起其他一些心理學(xué)的書來講,很值得一看,有些心理學(xué)方面發(fā)的書,講的很大,很空,讓人找不到切入點,而這本《影響力》卻比較貼近,比較充實~~
  •   看完很久了,一直沒時間寫評論,希望下面內(nèi)容對沒看過的讀者有幫助。

    書中講的都是很簡單很簡單的東西,之所以如此簡單易懂,就是因為這些影響力武器生活中隨處可見,本書全做了歸納。內(nèi)容精簡但不要忽視其價值!對廣大讀者最淺顯,最大的用處就是:看了再也不會稀里糊涂買些自己根本不要的東西了!

    書中有許多故事和各種各樣有趣的實驗對所講的原理進行剖析闡述,十分精辟,每每下班回家第一件事就是繼續(xù)看,一拿起就舍不得放下,常常看到凌晨兩三點。

    馬上去買影響力2了~
  •   一直以來,為了不太喜歡看的書有兩類:一是哲學(xué)類的;另一是心理學(xué)的書。因為,感覺個人道行有限,駕馭不了這兩種書。
    但,《影響力》,我認(rèn)為值得一看。
  •   影響力是我第二喜歡的心理學(xué)書,其實他里面的規(guī)律可也叫做“心理慣性”,除了它所提六點,還可以無限延伸。
  •   非常好看的書,說的都是我們怎樣被別人控制,怎樣可以控制別人,感覺就算自己沒有辦法很好的應(yīng)用,但是起碼可以減少受騙**的機會,當(dāng)然要是努力做一個很有影響力的人那就最棒了
  •   之前閱讀過一部分影響力的內(nèi)容,但覺得這么多人寫書評肯定是本不錯的書,讀過之后發(fā)現(xiàn)書中舉例許多,不是那種只說大道理而沒有具體的例子,我們生活中經(jīng)常會影響別人,也經(jīng)常別人影響,本書讀過之后你會體會到其中許多列子發(fā)生在自己的周圍,影響力就在你的周圍發(fā)生。
  •   經(jīng)典著作王者歸來,最棒的社會心理學(xué)作品
  •   此書深入的用行為心理學(xué)描述了影響力
  •   我不是一個非常喜歡看書的人,但對于《影響力》,我一直很想買來這本書細(xì)心品讀,前段時間終于下定決心把書買下了,粗看了一遍,受益匪淺,絕對是一本影響人一生的書!
  •   影響力,經(jīng)典,教你一些心理學(xué)常識
  •   《影響力》從事營銷、銷售工作的人必讀的五本書之首,讀完之后,確實有一種茅塞頓開、醍醐灌頂?shù)母杏X。
  •   之前一直聽說《影響力》是銷售和服務(wù)人員的培訓(xùn)專用書,之所以買來看也是因為單位每次學(xué)習(xí)時老師都會拿它來舉例子。書里的事例都是發(fā)生在我們周圍的,每時每刻你都有可能遇到,甚至很多時候你都在被一些你沒意識到的事情所影響。不能用來害人,但至少可以用來“防身”嘛!哈哈
  •   這本書真的讓我覺得非常震撼,我現(xiàn)在在讀大學(xué),看到一本能把心理學(xué)和營銷學(xué)結(jié)合起來講的這么透徹,真的是有超強影響力
  •   看了影響力一書,才明白生活中的一些事情的根源。經(jīng)典著作。
  •   你是容易被身邊的人影響的人嗎?想知道別人如何對你造成影響么?影響的力量到底有多大?這本書很好的向我們剖析了影響力的重要性
  •   作為社會心理學(xué)的書籍,本書列舉6項影響人的情境分別是,互惠、承諾一致、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺,然后圍繞這些議題用案例來說明我們?nèi)绾斡绊憚e人以及如何被別人影響的。了解這些可以幫助我們不被別人所利用、不被自己的承諾所捆綁、不做隨波逐流的社會認(rèn)同、小心喜好影響自己的判斷,以及不對權(quán)威唯命是從。是我們成長所上的必修課 我吧這本書推薦給所有人。
  •   以前在大學(xué)圖書館有幸看到了這本書,可惜只閱讀了一半就換回去了,不過影響力所給我?guī)淼挠绊懛浅V薮?/li>
  •   好書只想讀7遍,通過這幾本書,知道了湛廬文化機構(gòu),這一系列的書真給力,感謝當(dāng)當(dāng)同學(xué),也順便推薦給你......
  •   影響力這本書很不錯,屬于社會心理學(xué)范疇,很有道理 很不錯!
  •   因工作的原因,經(jīng)常接觸很多人,經(jīng)常有不同的人的言行對我影響很大,同時因工作需要與人溝通時經(jīng)常感覺無力,因此很為在意,經(jīng)常煩躁。無意中接觸了心理學(xué)后,發(fā)現(xiàn)其實這些狀況都太正常不過了,如果我們在與人打資產(chǎn)的時候,了解一些心理學(xué)常識,隨時從自己、對方再從第三者角色來理解,對有效的溝通,會有很大的幫助,所以推薦這本書。
  •   一些實驗講解很細(xì)致,從而真正搞清楚心理學(xué)的一些結(jié)論是如何獲得的。互惠、承諾一致、社會認(rèn)同、權(quán)威稀缺以及喜好,這些往常很模糊的順從手法得到了系統(tǒng)的概括和深入的理解。對于心理學(xué)又有了進一步的研究興趣
  •   適合所有職業(yè)的人學(xué)習(xí),雖然作者是從讓消費者少**的角度來寫,揭示一些營銷行為,其實也是在教大家如何去營銷,如何去溝通,如何增強自己的“影響力”。
  •   從各個經(jīng)典的案例出發(fā)全面剖析影響力,好書,值得一讀
 

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