人際交往的智慧

內容概要

　　人際交往是每個人的必修課，和諧的人際關系也是每個人所向往的。但是，并非每個人都會在人際交往中如魚得水，游刃有余。事實上，生活中絕大多數(shù)人或多或少都有些交往障礙。如何調整和排解交往障礙以便與他人和諧相處?本書將會給您做出最好的回答。
　　《辦事的智慧》將給您詳解辦事的技巧、辦事的原則、求職的技巧、加薪的技巧、推銷的技巧等。
　　《處世的智慧》將告訴你如何打造優(yōu)雅的外在形象、如何修煉最完美的內在素質、如何積極拓展人脈關系、如何與上司相處、如何與同事相處、如何與朋友相處以及如何保護自己等。
　　《說話的智慧》將向您介紹傾聽的藝術、說話的藝術、談判的藝術、說服的藝術、拒絕的藝術、贊美的藝術、幽默的藝術等。

書籍目錄

認清對象是辦好事的前提
　認清對象是辦好事的前提
　看人辦事的原則
　讓朋友“拉”你一把
　讓同事愉快地幫助你
　讓領導幫你辦事
打動人心是辦好事的基礎
　用微笑撥動對方的心弦
　真心實意最動人
　投其所好自然動心
　善用交情打動他
　創(chuàng)設情境打動他
　言辭得體打動人心
　入情入理動人心
　打動人心最好的語言技巧
辦事的技巧
　辦事時機最關鍵
　求人辦事的最好時機
　辦事亦要看場合
　辦事辦在點子上
　投其所好的技巧
　站在對方的角度思考
　讓對方感覺受重視
　巧用細節(jié)力量大
　巧用攀纏術
　要循序漸進
　以退為進法
　勸導不如誘導
　妙設臺階法
　辦事切忌東拉西扯
　辦事過程中避免冷場
　旁敲側擊探路法
　開口言借有訣竅
　無計可施時，支你一招
辦事的原則
　熟諳職場禮儀
　辦事應講誠信
　學會尊重，辦事才會圓滿
　先伸出你援助的手
　胸懷包容，方可成事
　忍者無敵
　權衡利弊，相機行事
求職
　你要推銷的第一個對象是自己
　當代大學生應如何推銷你自己
　網絡招聘全攻略
　面試前、后都關鍵
　面試六大難題樣板回答
　女性面試巧答三個尷尬提問
　面試中的禁口
　永遠不要貶低老團隊
　別忽略和面試官的情感交流
　面試切忌賣弄口才
　好為人師要不得
　小心應對面試中的沉默
加薪
　加薪申請：張開你的口
　加薪步驟：有條不紊地實施
　加薪前提：實力和業(yè)績是硬道理
　加薪準備：收集業(yè)績事實和相關數(shù)據(jù)
　加薪談判：只許成功不許失敗
　加薪成功：技巧相當重要
　加薪途徑：提高身價路多條
　加薪不成：這時你該怎么辦
推銷

章節(jié)摘錄

插圖：3.不要中途打斷對方，讓他把話說完。講話者最討厭的就是別人打斷他的講話。因為這樣，在打斷他的思路的同時，又讓他體會到你不尊重他。事實上，我們常常聽到講話者這樣的不平：“你讓我把話說完，好不好？”4.適時提出問題。憑著你所提出的問題，讓對方知道，你是仔細地在聽他說話。而且通過提問，可使談話更深入地進行下去。比如：“為什么會這樣呢”、“他為什么要這樣做？”5.適時引入新話題。人們喜歡從頭到尾安靜地聽他說話，而且更喜歡被引出新的話題，以便能借機展示自己的價值。你可以試著在別人說話時，適時的加一句：“你能不能再談談對某個問題的意見呢？”6.忠于對方所講的話題。無論你多么想把話題轉到別的事情上去，達到你和他對話的預期目的，但你還是要等待對方講完以后，再岔開他的話題。7.要巧妙地表達你意見，不要表示出或堅持明顯與對方不合的意見，因為對方希望的是聽的人“聽”他說話，或希望聽的人能設身處地的為他著想，而不是給他提意見。你可配合對方的證據(jù)，提出你自己的意見，比如對方說完話時，你可以重復他說話的某個部分，或某個觀點，這不僅證明你在注意他所講的話，而且可以以下列的答話陳述你的意見。如：“你說得對”、“我完全贊成你的看法”。認真按照這些要求去做，你一定會成為一個成功的傾聽者。說是一門藝術，而聽更是藝術中的藝術。傾聽，是對他人的一種恭敬，一種尊重，一份理解，一份虔誠，是對友人最寶貴的饋贈。傾聽，是心的接受，是熱的傳遞，誠摯的情感在祥和中奉獻。傾聽，是智者的寧靜，猶如秋日蔥蘢，深邃的思想于無聲中收成。我們不必抱怨自己不善言辭，只要我們認真傾聽，我們就會贏得友誼，贏得尊重。

媒體關注與評論

一個人的成功，15％取決于你的專業(yè)知識，85％則取決于你的社交能力，　　——戴爾·卡耐基

編輯推薦

《人際交往的智慧(雙色通解版)(套裝共3冊)》是由萬卷出版公司出版的。

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