人際交往的智慧

內(nèi)容概要

　　人際交往是每個(gè)人的必修課，和諧的人際關(guān)系也是每個(gè)人所向往的。但是，并非每個(gè)人都會(huì)在人際交往中如魚得水，游刃有余。事實(shí)上，生活中絕大多數(shù)人或多或少都有些交往障礙。如何調(diào)整和排解交往障礙以便與他人和諧相處?本書將會(huì)給您做出最好的回答。
　　《辦事的智慧》將給您詳解辦事的技巧、辦事的原則、求職的技巧、加薪的技巧、推銷的技巧等。
　　《處世的智慧》將告訴你如何打造優(yōu)雅的外在形象、如何修煉最完美的內(nèi)在素質(zhì)、如何積極拓展人脈關(guān)系、如何與上司相處、如何與同事相處、如何與朋友相處以及如何保護(hù)自己等。
　　《說話的智慧》將向您介紹傾聽的藝術(shù)、說話的藝術(shù)、談判的藝術(shù)、說服的藝術(shù)、拒絕的藝術(shù)、贊美的藝術(shù)、幽默的藝術(shù)等。

書籍目錄

認(rèn)清對(duì)象是辦好事的前提
　認(rèn)清對(duì)象是辦好事的前提
　看人辦事的原則
　讓朋友“拉”你一把
　讓同事愉快地幫助你
　讓領(lǐng)導(dǎo)幫你辦事
打動(dòng)人心是辦好事的基礎(chǔ)
　用微笑撥動(dòng)對(duì)方的心弦
　真心實(shí)意最動(dòng)人
　投其所好自然動(dòng)心
　善用交情打動(dòng)他
　創(chuàng)設(shè)情境打動(dòng)他
　言辭得體打動(dòng)人心
　入情入理動(dòng)人心
　打動(dòng)人心最好的語言技巧
辦事的技巧
　辦事時(shí)機(jī)最關(guān)鍵
　求人辦事的最好時(shí)機(jī)
　辦事亦要看場(chǎng)合
　辦事辦在點(diǎn)子上
　投其所好的技巧
　站在對(duì)方的角度思考
　讓對(duì)方感覺受重視
　巧用細(xì)節(jié)力量大
　巧用攀纏術(shù)
　要循序漸進(jìn)
　以退為進(jìn)法
　勸導(dǎo)不如誘導(dǎo)
　妙設(shè)臺(tái)階法
　辦事切忌東拉西扯
　辦事過程中避免冷場(chǎng)
　旁敲側(cè)擊探路法
　開口言借有訣竅
　無計(jì)可施時(shí)，支你一招
辦事的原則
　熟諳職場(chǎng)禮儀
　辦事應(yīng)講誠(chéng)信
　學(xué)會(huì)尊重，辦事才會(huì)圓滿
　先伸出你援助的手
　胸懷包容，方可成事
　忍者無敵
　權(quán)衡利弊，相機(jī)行事
求職
　你要推銷的第一個(gè)對(duì)象是自己
　當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)如何推銷你自己
　網(wǎng)絡(luò)招聘全攻略
　面試前、后都關(guān)鍵
　面試六大難題樣板回答
　女性面試巧答三個(gè)尷尬提問
　面試中的禁口
　永遠(yuǎn)不要貶低老團(tuán)隊(duì)
　別忽略和面試官的情感交流
　面試切忌賣弄口才
　好為人師要不得
　小心應(yīng)對(duì)面試中的沉默
加薪
　加薪申請(qǐng)：張開你的口
　加薪步驟：有條不紊地實(shí)施
　加薪前提：實(shí)力和業(yè)績(jī)是硬道理
　加薪準(zhǔn)備：收集業(yè)績(jī)事實(shí)和相關(guān)數(shù)據(jù)
　加薪談判：只許成功不許失敗
　加薪成功：技巧相當(dāng)重要
　加薪途徑：提高身價(jià)路多條
　加薪不成：這時(shí)你該怎么辦
推銷

章節(jié)摘錄

插圖：3.不要中途打斷對(duì)方，讓他把話說完。講話者最討厭的就是別人打斷他的講話。因?yàn)檫@樣，在打斷他的思路的同時(shí)，又讓他體會(huì)到你不尊重他。事實(shí)上，我們常常聽到講話者這樣的不平：“你讓我把話說完，好不好？”4.適時(shí)提出問題。憑著你所提出的問題，讓對(duì)方知道，你是仔細(xì)地在聽他說話。而且通過提問，可使談話更深入地進(jìn)行下去。比如：“為什么會(huì)這樣呢”、“他為什么要這樣做？”5.適時(shí)引入新話題。人們喜歡從頭到尾安靜地聽他說話，而且更喜歡被引出新的話題，以便能借機(jī)展示自己的價(jià)值。你可以試著在別人說話時(shí)，適時(shí)的加一句：“你能不能再談?wù)剬?duì)某個(gè)問題的意見呢？”6.忠于對(duì)方所講的話題。無論你多么想把話題轉(zhuǎn)到別的事情上去，達(dá)到你和他對(duì)話的預(yù)期目的，但你還是要等待對(duì)方講完以后，再岔開他的話題。7.要巧妙地表達(dá)你意見，不要表示出或堅(jiān)持明顯與對(duì)方不合的意見，因?yàn)閷?duì)方希望的是聽的人“聽”他說話，或希望聽的人能設(shè)身處地的為他著想，而不是給他提意見。你可配合對(duì)方的證據(jù)，提出你自己的意見，比如對(duì)方說完話時(shí)，你可以重復(fù)他說話的某個(gè)部分，或某個(gè)觀點(diǎn)，這不僅證明你在注意他所講的話，而且可以以下列的答話陳述你的意見。如：“你說得對(duì)”、“我完全贊成你的看法”。認(rèn)真按照這些要求去做，你一定會(huì)成為一個(gè)成功的傾聽者。說是一門藝術(shù)，而聽更是藝術(shù)中的藝術(shù)。傾聽，是對(duì)他人的一種恭敬，一種尊重，一份理解，一份虔誠(chéng)，是對(duì)友人最寶貴的饋贈(zèng)。傾聽，是心的接受，是熱的傳遞，誠(chéng)摯的情感在祥和中奉獻(xiàn)。傾聽，是智者的寧?kù)o，猶如秋日蔥蘢，深邃的思想于無聲中收成。我們不必抱怨自己不善言辭，只要我們認(rèn)真傾聽，我們就會(huì)贏得友誼，贏得尊重。

媒體關(guān)注與評(píng)論

一個(gè)人的成功，15％取決于你的專業(yè)知識(shí)，85％則取決于你的社交能力，　　——戴爾·卡耐基

編輯推薦

《人際交往的智慧(雙色通解版)(套裝共3冊(cè))》是由萬卷出版公司出版的。

圖書封面

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