出版時(shí)間:2009-11 出版社:萬(wàn)卷出版公司 作者:吳麗娜 頁(yè)數(shù):208
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前言
從臺(tái)灣的9·21地震,到2004年的印度尼西亞海嘯,再到四川的5·12大地震,地球總是跟我們開(kāi)著各種各樣的玩笑,讓人類(lèi)變得措手不及。其實(shí)麻煩的事情還不僅僅是限于天災(zāi),從20世紀(jì)開(kāi)始,全球的裁員行動(dòng)就從來(lái)沒(méi)有停止過(guò),辦公室里的人們無(wú)不談“裁”色變,這也因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)的不景氣讓這個(gè)現(xiàn)象更為嚴(yán)重。另外還有車(chē)禍、飛機(jī)事故、傷害、意外…… 在大大小小、層出不窮的危機(jī)面前,我們的角色有時(shí)候似乎只能是那個(gè)可憐的受害者,彷徨、怯懦,感到無(wú)所適從。因?yàn)槲覀儫o(wú)法預(yù)知未來(lái),也不能把握危機(jī)所帶給自身的麻煩?! ”M管現(xiàn)代的科技發(fā)達(dá),我們已經(jīng)能夠通過(guò)掌握各種手段來(lái)感測(cè)到地球的變化,及時(shí)地發(fā)出警報(bào),降低了天災(zāi)人禍對(duì)人們的危害,但仍然無(wú)法抗拒災(zāi)害對(duì)人類(lèi)造成的損失?! ”M管我們可以通過(guò)努力的工作、杰出的表現(xiàn)和積極的情緒來(lái)降低被“裁”的可能性,但仍然無(wú)法百分之百地保證不會(huì)被更優(yōu)秀的員工所代替?! ”M管我們已經(jīng)規(guī)范了交通法規(guī),降低了交通事故的發(fā)生率,但仍然不能完全保證誰(shuí)不會(huì)是下一個(gè)被酒醉駕車(chē)撞倒的倒霉鬼。
內(nèi)容概要
有時(shí)候發(fā)現(xiàn)一大堆的問(wèn)題并不是可怕的事情,最可怕的是危機(jī)發(fā)生了,但卻找不到問(wèn)題所在。一個(gè)人可能會(huì)因?yàn)?%的問(wèn)題而前功盡棄;一個(gè)企業(yè)可能因?yàn)?%的錯(cuò)誤破產(chǎn)倒閉。世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有最壞的情況,只有不會(huì)處理危機(jī)的人。不要以為危機(jī)遠(yuǎn)在天邊,做好萬(wàn)全準(zhǔn)備,等危機(jī)來(lái)臨,你依舊可以輕松說(shuō):“最壞又能怎樣!”。
作者簡(jiǎn)介
吳麗娜,財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。畢業(yè)后曾擔(dān)任多家證券公司經(jīng)濟(jì)學(xué)研究員,顧問(wèn)。她喜歡用文字來(lái)傳達(dá)自己對(duì)感悟,著有《這個(gè)王子會(huì)賺錢(qián)》、《自信開(kāi)發(fā)手冊(cè)》等暢銷(xiāo)書(shū)。
書(shū)籍目錄
第—章 危機(jī),無(wú)所不在 1. 你有沒(méi)有危機(jī)意識(shí) 2. 天災(zāi)還是人禍的爭(zhēng)論 3. 有人的地方就有麻煩 4. 危機(jī)很容易擴(kuò)散 S. 僥幸心理造成了危機(jī)第二章 防患未然VS亡羊補(bǔ)牢 1. 把梯子橫著放 2. 買(mǎi)藥不如系上安全帶 3. 資金流,麻煩的根源 4. 小人物大威脅 5. 把災(zāi)難扼殺在搖籃第三章 站在危機(jī)的背后 1. 穩(wěn)住,一定要穩(wěn)住 2. 迅速才是王道 3. 做最壞的打算 4. 找出關(guān)鍵環(huán)節(jié) 5. 最麻煩的部分 6. 平息危機(jī)第四章 方法其實(shí)有很多 1. 宣傳,借助媒體的力量 2. 你是被靠還是原靠 3. 學(xué)會(huì)負(fù)起責(zé)任 4. 防守也是一種手段 5. 當(dāng)對(duì)手出現(xiàn)危機(jī) 6. 危機(jī)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)第五章 執(zhí)行決定勝敗第六章 聯(lián)盟人不會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)
章節(jié)摘錄
你的公司,可能會(huì)出現(xiàn)諸如管理不善、人才流失、資金缺口、客戶(hù)債務(wù)、成本上升等大大小小的危機(jī)。 你的投資,可能會(huì)遭遇信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致的財(cái)務(wù)危機(jī)、被投資方管理不善導(dǎo)致的虧損危機(jī)、政府法令導(dǎo)致行業(yè)的衰退危機(jī)?! ∧愕墓ぷ鳎赡軙?huì)遭遇數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確、計(jì)算機(jī)故障導(dǎo)致工作全部流失、同事陷害等危機(jī)。 在日常生活中,可能會(huì)遭遇摔跤、車(chē)禍、偷盜、火災(zāi)、地震等危機(jī)?! ∩踔聊愠燥埡人臅r(shí)候,都可能遇到魚(yú)刺卡喉、水質(zhì)污染的危機(jī)…… 危險(xiǎn),真的無(wú)處不在! 當(dāng)然,只知道危機(jī)隨時(shí)存在,卻不知道它來(lái)自于哪里,就像我們知道問(wèn)題總有解決方法,卻依然無(wú)從下手一樣毫無(wú)用處?! ≌缜懊嫣岬剑形C(jī)的來(lái)源雖然各有不同,可是它們的執(zhí)行者卻都是一個(gè)群體——人。有人的地方,就有麻煩! 不妨想一下,剛才我們能想到的所有危機(jī)不都是人造成的嗎? 所以,無(wú)論針對(duì)怎樣的危機(jī)進(jìn)行防范,其中最根本的就是——看住你身邊的所有人——包括你自己! 麥總的廣告公司一直以來(lái)運(yùn)行都良好,拋開(kāi)影視器材的設(shè)備租賃和其他各項(xiàng)成本投入,每個(gè)月收益一直穩(wěn)定維持在100萬(wàn)美金的水平上。內(nèi)部管理上,雖然部門(mén)繁多,可是大家按部就班,在銜接上倒也沒(méi)出過(guò)什么大問(wèn)題;對(duì)外關(guān)系上,跟幾家攝影器材供貨商的關(guān)系十分穩(wěn)定,每次都能拿到低于10%左右的價(jià)格;客戶(hù)那邊,由于合作穩(wěn)定,拖欠制作費(fèi)用的情況也不多。整體而言,公司一切都很正常,甚至可以說(shuō)是運(yùn)轉(zhuǎn)相當(dāng)順暢?! ∵@個(gè)月,麥總從美國(guó)學(xué)習(xí)數(shù)年財(cái)務(wù)知識(shí)的兒子畢業(yè)回國(guó)了。為了讓他將來(lái)能在自己退休的時(shí)候順利接手公司,麥總決定派他先到財(cái)務(wù)部門(mén)擔(dān)任基礎(chǔ)職務(wù)。一來(lái)財(cái)務(wù)部門(mén)是整個(gè)公司的核心,可以熟悉公司的每個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),二來(lái)兒子是財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)的高材生,從這里開(kāi)始工作,一定能更加順利融入公司。不過(guò),為了讓兒子得到鍛煉,麥總要求他不能說(shuō)出自己的身份,必須以一個(gè)普通員工的身份通過(guò)招聘進(jìn)入財(cái)務(wù)部?! 〕錾膶W(xué)校和傲人的成績(jī),讓小麥很順利地成為財(cái)務(wù)總監(jiān)的助理,開(kāi)始了在父親公司里的工作?! ∪欢ぷ髁藥讉€(gè)月后,小麥發(fā)現(xiàn),公司的運(yùn)轉(zhuǎn)情況似乎并不像父親認(rèn)為得那樣完美無(wú)缺,事實(shí)上,公司面臨的問(wèn)題層出不窮?! ∏也徽f(shuō)部門(mén)之間派系分壘爭(zhēng)權(quán)奪利,就連成本控制上都有不少問(wèn)題——小麥發(fā)現(xiàn),公司從這幾家攝影器材商那里進(jìn)購(gòu)的器材,雖然比市面上的價(jià)格低10%,但是還有蠻大的空間。因?yàn)槭忻鎯r(jià)格灌水很多,他從自己一些熟悉這行的朋友那里得知,一般來(lái)說(shuō),器材價(jià)格的空間幅度甚至能達(dá)到30%左右。此外,他發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)總監(jiān)那里也有問(wèn)題:他似乎跟那些出售器材的公司走得很近。雖然財(cái)務(wù)部門(mén)的確要跟他們打交道,可是雙方的關(guān)系似乎好得有些不正常了。而且小麥幾次跟總監(jiān)說(shuō),有的攝影器材商開(kāi)出的報(bào)價(jià)更低可以考慮,總監(jiān)總是找各種借口予以拒絕。這讓他更加覺(jué)得,財(cái)務(wù)總監(jiān)似乎在有意維護(hù)這幾家供貨商。 莫非總監(jiān)和他們達(dá)成了協(xié)議,從這幾家器材商那里固定采購(gòu),然后換取回扣?小麥越想越覺(jué)得有可能。經(jīng)過(guò)暗自調(diào)查,果然發(fā)現(xiàn)總監(jiān)確實(shí)有收回扣,而且數(shù)目不小。他立刻把資料整理好了呈交給父親?! 】粗鎸?shí)完整的數(shù)據(jù),麥總簡(jiǎn)直不敢相信,這個(gè)跟了自己多年、自己再信任不過(guò)的老部下,竟然會(huì)暗中謀取了公司這么巨額的錢(qián)財(cái)??紤]再三,麥總最終把數(shù)據(jù)呈報(bào)給了董事會(huì),董事會(huì)作出了開(kāi)除財(cái)務(wù)總監(jiān)的決定,并任命小麥接替該職務(wù)。小麥上任后,立刻更換了供貨商,馬上給公司節(jié)省了30%的支出?! ∪诵氖秦澙返?,所以,無(wú)論是對(duì)別人還是對(duì)自己,只要是人,就有可能發(fā)生問(wèn)題,只要有人,就有可能發(fā)生錯(cuò)誤。所以一定不能絕對(duì)信任!人要架構(gòu)在完整的制度下及合理的監(jiān)督系統(tǒng)之中,否則就是在縱容危機(jī)的出現(xiàn)?! ?/pre>編輯推薦
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