十項全能管理者

前言

管理學研究在現(xiàn)有的條件下如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平?，F(xiàn)代商業(yè)競爭的持續(xù)加劇和時代快速的變革使企業(yè)對人才的要求越來越高，各行各業(yè)都急需高素質、擁有職業(yè)技能的專業(yè)人才。作為一名優(yōu)秀的職業(yè)管理人員，不但要擅長企業(yè)管理系統(tǒng)的規(guī)劃及運作，而且對企業(yè)管理變革與制度創(chuàng)新等都要有深刻的見解和豐富的實踐經驗。他通常會通過提高自身領導力來影響他人，采取科學的目標管理方法來引導下屬，加強計劃管理并考慮目標達成的有效步驟，建設團隊來提高整體作業(yè)效率與效果，通過培養(yǎng)激勵輔導下屬來提高績效，通過專業(yè)的管理溝通來加強團隊內部融洽的工作氛圍等等。通過一系列管理措施的研究，發(fā)現(xiàn)在諸多成功管理者這個優(yōu)秀的群體身上具備一些共性管理特征?？偨Y出來大致就是管理中的十項全能：角色定位、計劃制訂、領導技巧、選拔人才、激勵下屬、團隊建設、時間管理、有效授權、管理溝通、會議管理。這些經驗是從無數(shù)成功管理者的經歷中提煉出來，本書將這些經驗進行歸納總結，以通俗易懂的講述和可資借鑒或參考的實例進行具體詳細的指導。作為職業(yè)經理人，通過這些有針對性的訓練，將獲得系統(tǒng)的管理概念，掌握十項實用的管理技能，提升其管理的實務能力，激發(fā)自己和下屬的潛能、提高本人及整個團隊績效的目的。

內容概要

本書深入探討最適合當代中國企業(yè)管理和領導的有效方式，其核心內容已經被眾多大中型企業(yè)采用，非常適合作為企業(yè)中層經理人提升管理能力的必修課程。    本書圍繞提升管理者的角色定位、計劃制訂、領導技巧、選拔人才、激勵下屬、團隊建設、時問管理、有效授權、管理溝通、會議管理等綜合管理能力，進行條分縷析的具體論述，突出其管理教材的作用，使管理者可以快速掌握并熟練運用，進而融會貫通以績效為中心的管理協(xié)調的技巧與方法，增強團隊的整體績效能力。

作者簡介

何煒東，海外著名學院MBA，近二十年外資、合資企業(yè)實戰(zhàn)工作經歷：歷任可口可樂、通用電氣、屈臣氏蒸餾水等著名企業(yè)銷售經理、大區(qū)經理等職，在銷售管理、行政管理、員工培訓等領域有豐富的實際工作經驗；北京交通大學、昆明理工大學、北京理工大學特聘講師，講授《管理學》、《組織行為學》、《市場營銷》等課程。有著豐富的企業(yè)培訓及大學授課經驗，以生動、啟發(fā)、實戰(zhàn)性強見長，尤其擅長銷售技巧與管理、企業(yè)管理和市場營銷等。

書籍目錄

技能之一：角色定位  一、作為下屬的定位——經營者的代表  二、作為同事的定位——同事就是我的“內部客戶”  三、作為上級的定位——七種角色  四、管理者人際關系方面角色分析  五、管理者應具備的十種能力  六、管理者應具備的十種素質  七、管理者應具備五種習慣  八、經理人的幾個職業(yè)準則  九、如何建立威信技能之二：計劃制定  一、制定訂計劃的SMART原則  二、目標的分解  三、目標設定練習  四、甘特圖與計劃  五、如何制訂具體工作計劃技能之三：領導技巧  一、幾種不同的領導風格  二、不同領導方式的應用環(huán)境  三、提高領導質量水準  四、領導也要向他人學習  五、不斷從工作中獲取經驗  六、領導的權變理論  七、案例分析：從許三多與成才看勝任力結構技能之四：選拔人才  一、選什么樣的人合適  二、招聘員工的七個原則  三、面試技巧  四、好的員工是公司的財富  五、不合格員工的昂貴代價  六、選擇對員工的輔導方式  七、為交流做好準備  八、探究不同的輔導方法技能之五：激勵下屬  一、知道下屬需要什么  二、知道要激勵誰  三、實行多種激勵方式  四、如何面對工作情緒低落的員工  五、建立無責怪的企業(yè)文化  六、鼓勵自發(fā)精神  七、激勵的六大作用  八、激勵下屬的五項原則技能之六：團隊建設  一、認識一支團隊  二、成功團隊的基本特性  三、建立團隊的四個法則  四、分析團隊能力  五、提升團隊表現(xiàn)  六、追蹤工作進度  七、論功行賞  八、如何改造落后的團隊  九、如何管理團隊里的“刺頭”技能之七：時問管理  一、什么是時間管理  二、時間的價值觀  三、評定你的工作模式  四、緊急與重要  五、時間管理的實用方法  六、時間管理的五大誤區(qū)  七、時間管理的六大關鍵  八、堅持做日程記錄  九、其他時間管理方式技能之八：有效授權  一、解讀權力  二、為什么需要授權  三、找出障礙并妥善處理  四、決定自行處理的工作  五、授權的幾個誤區(qū)  六、授權的七個原則  七、企業(yè)中的猴子管理法技能之九：管理溝通  一、管理溝通的關系處理  二、面對面溝通的四個要點  三、溝通的幾個誤區(qū)  四、如何進行良好的溝通  五、如何與上司溝通  六、如何與下屬溝通  七、書面溝通技巧  八、其他溝通方式技能之十：會議管理  一、對開會的幾種錯誤看法  二、認識會議的必要性  三、明確會議的目的  四、做好會前準備  五、儀表與發(fā)言  六、會議中的溝通與反饋  七、掌握會議節(jié)奏  八、達成有效決議的辦法  九、會后的跟進附錄：張瑞敏的50句管理格言

章節(jié)摘錄

插圖：美國企業(yè)家艾柯卡說：“企業(yè)管理無非就是調動員工積極性?！比硕加卸栊?，只有激勵才能讓員工士氣高昂，使之成為一個真正的人才。激勵是一種神奇無比的力量，它能使你率領的團隊實現(xiàn)你想要的任何目標和計劃，它是企業(yè)得到更快發(fā)展的必要條件。管理的重要功能就是激勵，就是發(fā)揮員工的力量，減少其弱點。如果說取得成功有什么秘訣的話，那就是真誠地欣賞員工，喚起員工的渴望。對企業(yè)來說，科學的激勵制度至少具有以下六個方面的作用：吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來。在發(fā)達國家的許多企業(yè)中，特別是那些競爭力強、實力雄厚的企業(yè)，往往通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑等，形成面向社會的競爭激勵，能夠吸引企業(yè)需要的人才。開發(fā)員工的潛在能力。促進在職員工充分發(fā)揮其才能和智慧。美國哈佛大學的詹姆士教授在對員工激勵的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的分配制度僅能讓員工發(fā)揮20％～30％的能力，如果受到充分激勵的話，員工的能力可以發(fā)揮出80％～90％。兩種情況之間60％的差距就是有效激勵的結果。留住優(yōu)秀人才。德魯克認為，每一個組織都需要三方面的績效：直接的成果、價值的實現(xiàn)和未來的人力發(fā)展。缺少任何一方面的績效，組織都注定是失敗的。因此，每一位管理者必須在這三個方面都做出貢獻。其中，對“未來的人力發(fā)展”的貢獻就在于激勵工作是否到位。營造良性的競爭環(huán)境?？茖W的激勵制度包含一種競爭精神，它的運行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，進而形成良性的競爭機制。在競爭性的環(huán)境中，員工會受到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉變?yōu)閱T工努力工作的動力。

編輯推薦

《十項全能管理者》：角色定位、團隊組建、計劃統(tǒng)籌、時間管理、領導技巧、合理授權、選拔人才、實效溝通、激勵員工、會議管控、世界五百強企業(yè)權威總結、快速掌握全能型領導者、全面高效的提升管理技巧、必備的十項技能。當代企業(yè)管理者的必修課。敬告：本圖書及光碟之唯一著作權人中映良品文化傳播有限公司，僅授權本圖書及光碟組成之全部內容（包括其聲音）在家庭內使用。家庭使用權之定義為未經著作權人書面正式授權禁止在俱樂部、會所、餐廳、游覽車、客車、醫(yī)院、酒店、圖書館、學校、戶外傳播設施以及各類互聯(lián)網絡并與之性質相近場所使用本節(jié)目內容，任何未經授權之盜錄、復制、剪輯、公開展示、出售、出租、出借以及任何交易、公開演出、公開散布、公開播放或提供點播全部或者其中之任何部分皆嚴格禁止，任何前述行為皆須承擔刑事及民事責任。如需正式取得相關授權，應與唯一著作權人中映良品文化傳播有限公司聯(lián)絡。

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