踐行德魯克

前言

世上沒有幾個人只靠自己一個人的工作，就能獲得卓有成效。(中略)幾乎所有人都要與他人共同工作，借助他人的力量才能獲得卓有成效。    我在《踐行德魯克 思考篇 行動篇》中介紹了提高個人能力的原理和方法，但是，能夠一個人完成工作的寥寥無幾。要想卓有成效，必須與他人協(xié)同作戰(zhàn)。這種合作的最小單位就是團(tuán)隊(duì)。提及團(tuán)隊(duì)，可以想到很多，企業(yè)內(nèi)部的部門、科室及小組是團(tuán)隊(duì)，小企業(yè)與個人事務(wù)所是團(tuán)隊(duì)，學(xué)校里的活動小組、地區(qū)的志愿者團(tuán)體等等都是團(tuán)隊(duì)。在這本【團(tuán)隊(duì)篇】中我們把團(tuán)隊(duì)定位于最多幾十個人的“可以看得見的范圍”。    管理有兩大關(guān)鍵，一個是工作的管理，一個是人員的管理。換言之，如何做好從使命一成效一目標(biāo)_貢獻(xiàn)這一系列“應(yīng)該做的”工作，以及如何做好以發(fā)揮每個人的優(yōu)勢為基礎(chǔ)所“能做的”工作。因?yàn)?，成效產(chǎn)生于“應(yīng)該做的”與“能做的”工作的重合之中。做好團(tuán)隊(duì)管理，首先必須認(rèn)識到這一點(diǎn)。    不是“管理者=總經(jīng)理”，“管理：大企業(yè)”。中層管理人員、家長教師協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)、部門帶頭人……只要能夠凝聚、調(diào)動和發(fā)揮每一個人的能力，同時，能夠使一同工作的團(tuán)隊(duì)成員都能大放異彩，他們就都是管理者。    如果本書作為管理的入門書籍，并作為名著《管理(精華版)》的輔助讀本，能夠?qū)δ兴鶐椭脑?，我將感到萬分榮幸。

內(nèi)容概要

《踐行德魯克(團(tuán)隊(duì)篇)》作為管理的入門書籍、并作為名著《管理（精華版）》的輔助讀本，相信能夠?qū)ψx者有所幫助。要想卓有成效，必須要與他人協(xié)同作戰(zhàn)。這種合作的最小單位就是團(tuán)隊(duì)。提及團(tuán)隊(duì)，可以想到很多，企業(yè)內(nèi)部的部門、科室及小組是團(tuán)隊(duì)，小企業(yè)與個人事務(wù)所是團(tuán)隊(duì)，學(xué)校里的活動小組、地區(qū)的志愿者團(tuán)體等等都是團(tuán)隊(duì)。在這本團(tuán)隊(duì)篇中我們把團(tuán)隊(duì)定位于最多幾十個人的“可以看得見的范圍”。
《踐行德魯克(團(tuán)隊(duì)篇)》由佐藤編著。

作者簡介

作者（日本）佐藤等 譯者：王麗娜  佐藤等，公認(rèn)會計(jì)事務(wù)所所長、德魯克學(xué)會常務(wù)理事。1961年生，1984年畢業(yè)于小樽商科大學(xué)商學(xué)部商業(yè)學(xué)科，2002年該大學(xué)研究生院商學(xué)研究科碩士畢業(yè)，1990年通過公認(rèn)會計(jì)師考試并在北海道和東京主辦知識廣場研究會的“德魯克讀書會”。

書籍目錄

前言
第1章  如何在團(tuán)隊(duì)中工作
  人的磨練需依賴他人
  團(tuán)隊(duì)的長處和短處
  專欄
  燃燒的集體熱辣的體驗(yàn)
  產(chǎn)生互補(bǔ)作用的秘訣
  專欄
  某營業(yè)團(tuán)隊(duì)的改變
  團(tuán)隊(duì)要有適當(dāng)?shù)囊?guī)模
  專欄
  三種團(tuán)隊(duì)類型
  管理者的兩個作用
  你是否缺少真誠
  管理者的工作
  專欄
  一個人難以應(yīng)付
  實(shí)踐工作表①
  實(shí)踐工作表②
  實(shí)踐工作表③
  實(shí)踐工作袁④
第2章  培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員
  自由的工作空間
  誰都需要有意義的工作
  專欄
  掌握工作的力學(xué)
  在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自我
  滿意程度有別于端正動機(jī)
  創(chuàng)造共同提高的環(huán)境
  團(tuán)隊(duì)也可以毀掉一個人
  專欄
  兩種教育方法
  實(shí)踐工作表④
  實(shí)踐工作表⑥
  實(shí)踐工作表⑦
  實(shí)踐工作表⑧
第3章  確立目標(biāo)
  是否以利潤為目的
  明確成效設(shè)立目標(biāo)
  專欄
  使命、成效、目標(biāo)
  目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的指南針
  專欄
  目標(biāo)的設(shè)定可以改變結(jié)果
  無隔閡無摩擦無重復(fù)
  告訴部下你所期待的貢獻(xiàn)
  最近目標(biāo)管理中的漏洞
  以當(dāng)事者的身份參與計(jì)劃
  專欄
  定性目標(biāo)的設(shè)置方法
  實(shí)踐工作表⑨
  實(shí)踐工作表⑩
第4章  自我評估考核
  評估的大原則
  定出評估標(biāo)準(zhǔn)
  專欄
  德魯克教授的尺度
  評估考核改變意識
  應(yīng)該把握外面的世界
  思考什么是不能數(shù)據(jù)化的
  管理方法上的七個條件
  效率性——避免信息過多
  重要性——只搜集重要信息
  確切性——反映出事物的結(jié)構(gòu)
  縝密性——揭示本來面目比正確更重要
  確保信息的及時性、單純性、實(shí)用性
  實(shí)踐工作表⑩
  實(shí)踐工作表⑥
第5章  完善工作環(huán)境
  如何避免浪費(fèi)人才
  工作要有生產(chǎn)性
  專欄
  工作的三個范疇
  分配他人工作的前提條件
  目的何在為什么而工作
  專欄
  未完之作《工作的歷史》
  分析工作
  整合流程
  用流程圖分析工作
  融入管理手段
  總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以利再戰(zhàn)
  實(shí)踐工作表
  實(shí)踐工作表
第6章  激活團(tuán)隊(duì)
  懂得溝通的原理
  溝通與信息不同
  溝通需要技巧
  了解對方的期待
  要求對方什么
  溝通要自下而上
  正確地發(fā)問
  經(jīng)驗(yàn)共享
  如何提高會議的生產(chǎn)率
  全場一致——等同于無人思考
  專欄
  會議形式與注意事項(xiàng)
  實(shí)踐工作表
  實(shí)踐工作表
監(jiān)修后記
編著后記
附  錄
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   小F大概由于想解決問題的意識較強(qiáng)，反而不適合簽訂新合同。不過對顧客的要求能夠做到耐心細(xì)致，贏得顧客的高度贊揚(yáng)。發(fā)揮他的這個優(yōu)勢，由他處理投訴和對已有的顧客進(jìn)行跟蹤隨訪。 小G的優(yōu)勢是有競爭意識。成績常常拔頭籌，本人也努力保持好成績。但是，總是要求周圍的人和他做到一樣的成績。現(xiàn)在，作為營業(yè)部的預(yù)算負(fù)責(zé)人管理團(tuán)隊(duì)。營業(yè)部的預(yù)算交給他，使他改變了從前的意識，以自己的行動帶領(lǐng)營業(yè)部整體的提高。 其實(shí)，據(jù)說這個團(tuán)隊(duì)的管理者在著手這種做法之前，曾召集全體人員說： “希望每個人都把你們的優(yōu)勢告訴我。”這是一個從“聽取意見”開始的好例子。 一個人難以應(yīng)付 經(jīng)常說中小企業(yè)的銷售額在（日元）3億、10億、30億、100億的關(guān)口就停滯不前。其重大原因之一就在于無法擺脫創(chuàng)業(yè)者一人獨(dú)斷專行的經(jīng)營方式。 隨著公司的規(guī)模和經(jīng)營產(chǎn)品的范圍擴(kuò)大，一個人自然而然地難于應(yīng)付。再加之時代的變遷，這時需要的不僅僅是熟練部分操作的助手，而是需要分擔(dān)管理方面的工作，平起平坐進(jìn)行商討的對手。 看看國內(nèi)國外的知名企業(yè)，很多都是在創(chuàng)業(yè)早期就有共同管理人員才獲得成功的。 本田的本田宗一郎和藤澤武夫 索尼的盛田昭夫和井深大 蘋果的史蒂夫·喬布斯和史蒂夫·沃茲尼亞克 微軟的比爾·蓋茨和斯蒂夫·巴爾默 迪斯尼的華特·迪士尼和羅伊·迪士尼 惠普公司的戴維·帕卡德和威廉·休利特 當(dāng)然，不僅僅是知名企業(yè)，看看你的周圍，也有很多例子吧。

后記

2010年世界發(fā)生了令人驚嘆的大事件，那就是小行星探測器“隼鳥”團(tuán)隊(duì)的壯舉。從月球以外的天體采集物質(zhì)，為完成這種世界首次賦予的使命他們持續(xù)努力7年，團(tuán)隊(duì)帶頭人那種挑戰(zhàn)困難的勇氣，無數(shù)個感動向我們展示了團(tuán)隊(duì)所具有的無限的力量。    有時，團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想象之上，現(xiàn)在我們還沒有充分地發(fā)揮它的作用?；谶@種想法，編撰了這本《踐行德魯克·團(tuán)隊(duì)篇》。已經(jīng)出版的《踐行德魯克 思考篇 行動篇》從個人成長的視角出發(fā)，講述了自我管理。然而，只有團(tuán)隊(duì)這個工具才能夠使個人的力量得以充分發(fā)揮。個人與團(tuán)隊(duì)的結(jié)合，才能使鴻基偉業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。    我主辦的“德魯克讀書會”活動也已經(jīng)超過400次，有資深企業(yè)家的老成員和初出茅廬的學(xué)生成員等，與他們在一起組成一個團(tuán)隊(duì)。我們帶著明確的目的，在共同學(xué)習(xí)和探討中形成了共同的語言和態(tài)度。很多成員把這些成果帶回到自己的工作崗位上，在那里又開始組織公司內(nèi)部學(xué)習(xí)會。本書就是為此而著的，在這次制作實(shí)踐工作表的過程中，承蒙讀書會成員的大力支持，謹(jǐn)表感謝！    另外，向繼【思考篇】【行動篇】之后又擔(dān)任監(jiān)修的上田先生、擔(dān)任編輯的前澤博美再次表示衷心感謝。專欄中介紹的北海道健誠社的瀧野雅一和瀧野誠治提供了團(tuán)隊(duì)的寶貴資料，借此機(jī)會深表謝意。最后，本書的出版還得到了很多有關(guān)人士的鼎力相助，十分感謝。

編輯推薦

《踐行德魯克:團(tuán)隊(duì)篇》是成就一流工作的職業(yè)指南。一冊在手，全部掌握德魯克式團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的要點(diǎn)。

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無

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