知本女人管理術(shù)

前言

當(dāng)今社會是以網(wǎng)絡(luò)信息為主的時代，隨著教育的普及以及腦力勞動越來越占主導(dǎo)地位，廣大女性無疑成為其中的最大的受益者，這讓她們得以從廚房中解放出來，可以外出從事各種智力勞動。于是社會中出現(xiàn)了越來越多的知本女性管理者，她們活躍在企業(yè)的各個部門，尤其以人力資源、行政部門、市場部門、財務(wù)部門為主。她們以強者的姿態(tài)、宏偉的氣魄與男性比肩，創(chuàng)造和影響著整個管理界。    她們是職場上的別樣風(fēng)景，是職場上的半邊天，在這個以男性為主導(dǎo)的社會中，她們成為萬花叢中最鮮亮的那一抹紅！    雖然身為女性，但新時代的知本女性管理者絲毫不缺乏男性管理者那樣管理的鐵腕、競爭的氣魄和敏銳的洞察力，以及對管理理念和管理方法的創(chuàng)新能力。相反，正是由于她們擁有與男性不同的觀察和分析企業(yè)行動的角度，使她們開創(chuàng)了與男人世界迥然不同的女性管理模式和作風(fēng)。    眾所周知，做管理者難，做女性管理者更難，做一個成功的知本女性管理者更是難上加難。她們要面對的不僅僅有來自下屬的不信任，還有外界的質(zhì)疑以及家庭的不理解。而知本女性管理者自己也常常陷入這樣的困惑：女人能做好管理嗎？我與男性管理者有何不同？怎么去管才合適呢？怎樣做下屬才會“聽話”呢？我的優(yōu)勢何在？    大家都知道，所謂管理就是與人打交道的工作，管理員工，主要是能夠讓員工積極主動地工作，使企業(yè)或部門能夠有序地發(fā)展。而知本女性管理者由于其母性的一面，有親和力、善于溝通，她們更容易處理好和員工、上司以及客戶的關(guān)系，使自己的管理暢通無阻。此外，知本女性管理者富有女性魅力，這使她們對下屬更具有影響力；她們非常細(xì)心，這使她們更容易找到管理中的規(guī)律；她們具有女性敏銳的洞察力，使她們更容易洞察管理中的不足。    如果能發(fā)揮女性自身的這些優(yōu)勢，就能使知本女性管理者在管理時有所憑仗。如果在工作中注重取長補短，學(xué)習(xí)男性管理者的優(yōu)點，避免一些女性管理者容易犯的錯誤，就能夠使知本女性管理者在管理中立于不敗之地。    本書通過對知本女性管理者在日常工作及生活的管理中遇到的各種情況進(jìn)行分析，提煉出常用的知本女性管理技巧，給希望在人生中獲得成功的知本女性提供一個參考。希望所有閱讀本書的知本女性都能利用自身的優(yōu)勢，展現(xiàn)知本女性管理者的風(fēng)采。    并對參與本書編寫的成員：張兆杰、賀子錦、韓媛媛、王振偉、楊國輝、閆博、李忠良、趙靜、李紹玲、李光亮、孫占領(lǐng)、呼建朝、張艾莉、杜延起、張萍、劉芳、劉俊義、翟龍順、張志勇等人表示感謝！    黎金芳    2011年5月18日于北大光華管理學(xué)院

內(nèi)容概要

黎金芳所著的《知本女人管理術(shù)》通過對知本女性管理者在日常工作及生活的管理中遇到的各種情況進(jìn)行分析，提煉出常用的知本女性管理技巧，給希望在人生中獲得成功的知本女性提供一個參考。希望所有閱讀《知本女人管理術(shù)》的知本女性都能利用自身的優(yōu)勢，展現(xiàn)知本女性管理者的風(fēng)采。

書籍目錄

第1課  獨特素質(zhì)：新時代的知本女人
  一、自信是知本女性管理者的商標(biāo)
  二、優(yōu)雅是知本女性管理者魅力的表現(xiàn)
  三、學(xué)會展現(xiàn)知本女性管理者的氣質(zhì)魅力
  四、做放眼未來的知本女性管理者
  五、良好心態(tài)是知本女性管理者的必備素質(zhì)
  六、執(zhí)行是最基本的管理素質(zhì)
第2課  勇于決策：做有決策力的知本女人
  一、有效預(yù)測是決策的前提
  二、勇于設(shè)定高目標(biāo)
  三、居安思危，做好防范的決策
  四、不為數(shù)據(jù)迷惑，彰顯思維力
  五、速度是正確決策的關(guān)鍵
第3課  柔性管理：知本女人的法寶
  一、做柔和的知本女性管理者
  二、微笑的魔力
  三、展現(xiàn)真誠的溫柔
  四、贊美是無價的鼓勵
  五、親和是知本女性管理者的法寶
  六、知本女性管理者的女人味
  七、知本女人的情緒管理
第4課  經(jīng)營定律：知本女人的靈巧手腕
  一、靈活投資，巧妙經(jīng)營
  二、懂得放棄也是一種管理策略
  三、失敗是通往成功最近的道路
  四、知本女性管理者的“100-1=0”定律
  五、贏取顧客身后的親友團(tuán)
  六、勇于創(chuàng)新，開拓未來
  七、聰明利用廣告效應(yīng)
第5課  用人法則：做能知善用的知本女人
  一、酒與污水定律
  二、知人善任，各盡其才
  三、給予員工女性關(guān)愛
  四、幫助員工找到出現(xiàn)錯誤的原因
  五、善于利用比自己優(yōu)秀的人才
  六、知本女人用人之木桶定律
  七、少講多聽選擇人才
第6課  善于溝通：展現(xiàn)知本女人的魅力
  一、知本女性管理的境界
  二、溝通是管理的核心內(nèi)容
  三、巧妙運用贊美的魔力
  四、正確對待員工的錯誤
  五、與下屬溝通的巧妙手法
第7課  不畏犯錯：正視知本女人的通病
  一、卡莉費奧莉娜的啟示
  二、一些知本女人的通病
  三、忘掉女人的柔弱
  四、不要忽略生活中的樂趣
第8課  洞察人心：知本女人的敏銳眼光
  一、知本女人的敏銳洞察力
  二、洞察重點，提升管理效率
  三、如何加強洞察力
  四、洞察力的實際運用
第9課  贏在細(xì)心：知本女人的天生優(yōu)勢
  一、贏在細(xì)節(jié)的知本女人
  二、細(xì)節(jié)其實很簡單
  三、細(xì)節(jié)決定戰(zhàn)略“
  四、無規(guī)則，不細(xì)節(jié)
  五、將細(xì)節(jié)落實到位
  六、從訓(xùn)練中出細(xì)節(jié)
第10課  粉紅風(fēng)暴：屬于知本女人的光榮
  一、知本女性楷模：希拉里克林頓
  二、知本女性時代的來臨
  三、知本女性的不同管理風(fēng)格
  四、知本女性的色彩管理
  五、成功的知本女性的特征

章節(jié)摘錄

在家鄉(xiāng)的時候，鄰居家有一對雙胞胎姐妹，她們的模樣極為相像，從小就穿一樣的衣服和梳同樣的發(fā)型。但鄰居和朋友仍能一眼就辨別出她們誰是姐姐，誰是妹妹。因為兩人性格截然相反。姐姐從小就活潑好動敢說敢笑，妹妹從小就膽小怕事畏畏縮縮。隨著年齡的長大，兩人的性格區(qū)別更加明顯。20歲的時候，她們進(jìn)了同一家房地產(chǎn)公司做銷售員。姐姐的臉上總是帶著自信的微笑，她微笑著面對上司交給她的每一項工作，微笑著面對同事間的是是非非，不久，姐姐就被提升為銷售部經(jīng)理。而妹妹卻見到上司就膽怯心虛，說話都會突然口吃；看見同事們說悄悄話就會以為在議論自己而郁悶；面對挑剔的客戶只會著急不知道如何應(yīng)對，最終被調(diào)離銷售部。    姐妹倆截然不同的遭遇正說明了自信的重要性。自信的知本女性管理者能夠勇敢地說出和實施自己的想法和主張，維護(hù)自身的尊嚴(yán)和權(quán)利，然后盡一切可能去影響同事、上司、下屬或客戶，用自己的言語和行為打動他們。因為自信，她們往往能夠承擔(dān)更具挑戰(zhàn)性的工作，得到升遷的機會。自信的女人能夠散發(fā)出一種別樣的光輝，在充滿競爭的職場里，知本女性管理者本身就站在眾人之上，而在以成敗論英雄的工作中，唯有自己才是自己的依靠，這時，你的自信是你唯一的生存法寶。積極主動地向前邁出一步，說出那句著名品牌的著名話語：“我行，我可以！”在管理時，如果知本女性管理者自己充滿信心，就能起到一種穩(wěn)定軍心的效果。管理者是團(tuán)隊的大腦，只有大腦有信心排除萬難，團(tuán)隊這具身體才能從容運作，不會手忙腳亂。    在日常工作中，有一些知本女性管理者在工作中的表現(xiàn)是“耳根子”軟。她們很多時候做事沒定性，一會兒想這樣，一會兒又想那樣，往往是先前的思路還沒有完全落實，別人一說，她的想法就又跟著變了；但是，她們有時候在做決策時又表現(xiàn)得異常頑固，不理別人的勸說，一定要堅持最初的決定，出了問題也決不回頭。這也讓這些知本女性管理者手下的員工無所適從，做了很多無用功，累且不說，還總是因為跟不上上司的思路而挨批評。    而這些知本女性管理者在工作中表現(xiàn)出這種矛盾的行為方式，最主要的原因就是缺乏自信。因為缺乏自信，所以對自己要做的事情始終拿不準(zhǔn)，輕易就能改變自己先前的決定；同樣因為缺乏自信，對于所做的決策，在面對別人尤其是下屬的質(zhì)疑時，往往覺得自己的權(quán)威受到挑戰(zhàn)，反而會尋找各種各樣的理由為自己先前的決策辯護(hù)。    知本女性管理者如果缺乏自信，后果是嚴(yán)重的。那么知本女性管理者如何在這個充滿競爭的社會里，抓住自信這個最重要的生存法寶，培養(yǎng)自己的自信呢？    首先，就是提高自己的語言表達(dá)能力。    語言能力是提高自信心的強心劑。一個能把自己的想法或愿望清晰、明白地表達(dá)出來的人，一定是具有明確的目標(biāo)和堅定的信心的人，同時充滿信心的話語也會感染對方，吸引對方的注意力，讓別人接受自己的觀點。在管理中，知本女性管理者常常因為謹(jǐn)小慎微，對發(fā)現(xiàn)的問題不及時說出，或覺得沒有把握而不敢開口，結(jié)果反而使問題越來越嚴(yán)重。其實，只要開口，試著說出自己想法和意見，就會發(fā)現(xiàn)你的努力將很快成為事業(yè)上的成就。    有一位知本女性管理者想請一位著名的書法家為自己的公司題字，便拜訪這位書法家，并說明來意。書法家得知對方的意思后，幽默地說：“是題字啊，可以，不過現(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)社會，我的字可是很貴的，不過給你算便宜點，一個字200塊錢，怎么樣？”雖然這是個玩笑話，但是這位知本女性管理者還是聽出這位書法家對常有人以各種借口索取他的手跡有些抱怨。    于是，她對書法家說：“大師，您的話可是沒有全說對。要得到您的墨寶。付錢是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹？墒悄淖趾沃?00塊錢一個啊，比方說，我想用200塊錢買一件上衣，這家商場買不到，還可以去另外一家去買，可是您的墨寶只能出自您的手。別的地方可是找不到的！在我看來，您的每個字都是無價之寶，我付再多的錢也不夠啊！”幾句話說的這位書法家覺得“心頭別有一番滋味”，便欣然題字。    知本女性管理者會遇到各種各樣的場合，需要把自己的想法清晰明白地表達(dá)出來，那么她的內(nèi)心一定要具有明確的目標(biāo)和堅定的信心，用充滿信心的話語感染對方，吸引對方的注意力，從而讓人們相信她。具體說來，就是在日常工作中有如下的表現(xiàn)：    1．在說話時，要把聲調(diào)放低，使自己的話語聽起來平穩(wěn)、和諧，也更有魅力。    2．運用腹腔呼吸，讓聲音更加有力，而不是用胸腔來呼吸。    3．說話時結(jié)合身體語言，配合一些手勢，同時自己的眼睛看著對方，并面帶微笑，這樣可以增強自己語言的感染力。    其次，不管在什么場合，盡量挑顯眼的位置坐。    在各種聚會或會議中，知本女性管理者要盡量坐在顯眼的位置，這樣，被注意或點名的機會就會增加，這樣可以增加自己的信心。知本女性朋友可以嘗試著把它養(yǎng)成一種習(xí)慣。    P2-5

編輯推薦

黎金芳所著的《知本女人管理術(shù)》圍繞女性在職場管理領(lǐng)域如何成功發(fā)展的問題，通過剖析新時代女性管理者的獨特素質(zhì)，探索女性管理者如何實戰(zhàn)決策的魄力，挖掘女性管理者特有的風(fēng)格魅力，提煉成功女性管理者的杰出經(jīng)驗和智慧，從而幫助女性在職場管理領(lǐng)域中成就卓越夢想！

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