英語領隊實務

內容概要

　　目前，中國已成為全球第四大入境接待國、亞洲最大出境旅游客源國，已有137個國家和地區(qū)成為中國公民團隊旅游的目的地。國家旅游局數(shù)據(jù)顯示：2008年，中國公民出境旅游人數(shù)達到4，584萬人次。聯(lián)合國世界旅游組織秘書長弗朗西斯科．弗朗加利認為，預計到2020年，中國出境旅游總人次將達到令人驚嘆的1億之多。因此培養(yǎng)既懂英語又懂專業(yè)知識的復合型人才是時代之需。　　出境旅游領隊，在我國是一個新興的就業(yè)崗位，是導游這一職業(yè)的延伸。隨著我國出境旅游的發(fā)展，旅游領隊正在由一種工作演化為一種固定職業(yè)。同時，也對出境旅游領隊人員的知識結構、業(yè)務素質提出了更高的要求。為了滿足出境旅游領隊實際工作的需要，我們編撰了《英語領隊實務》一書?！　”緯D將培養(yǎng)學習者的專業(yè)技能、外語溝通能力以及跨文化交際意識結合在一起，內容豐富，可操作性強。為了滿足實際工作的需要，本書主要分為四部分。第一部分為出境領隊、工作程序及技能，內容包括領隊工作的定義、性質、必須具備的資格、工作程序與技能以及常用表格等；第二部分為情境對話，包括在機場、在飛機上、通過海關、與導游配合、在餐廳、在酒店、購物、在醫(yī)院、在銀行等主要場景；第三部分為旅游目的地的文化，包括西方的主要禮儀和主要節(jié)日；最后的附錄部分包括國際旅游常用標志、專業(yè)詞匯表等內容?！　”緯木幣帕硪惶厣抢趯嵺`教學。首先，每章的開頭針對本章的要點，都設有學習目的。每章后的復習題便于學生了解自己對本章知識點的掌握程度。復習題的設計力圖貼近旅游工作實踐，作為另一種學習方式，利于學生學以致用。　　《英語領隊實務》不是一本學術性專著，而是一個出境領隊的工作指南，主要介紹英語出境領隊國外工作方面的經(jīng)驗和技術。本書的編撰者，大多既有在國外長期工作和學習的經(jīng)歷，又擁有豐富的領隊實際工作和培訓經(jīng)驗，希望對于將要從事和正在從事出境旅游領隊工作的人士有所幫助。這也是參與本書的編撰人員的夙愿和動機。

書籍目錄

PART I　OUTBOUND TOUR LEADER & WORKING PROCEDURES AND SKILLSUNIT 1　OUTBOUND TOUR LEADERWorking Definition of Tour LeaderNature of the WorkDuties of Tour LeadersWorking ConditionsUNIT 2　QUALIFICATIONSSkills and Personal QualitiesKnowledge RequiredGeneral KnowledgeGetting InThose Who Cannot Qualify As a Tour LeaderUNIT 3　WORKING PROCEDURES AND SKILLSPreparationDeparture and ArrivalHotel Check - in/OutSightseeingUNIT 4　BEING PREPARED FOR CONTINGENCIES ANDA GOODENDINGPreparation for ContingenciesRelocating a Lost TouristAvoiding Healthy ProblemsFulfilling a TourUNIT 5　FORMSCustoms Declaration FormForm I- 94　Arrival/Departure RecordVisa Application FormPART　II SITUATIONAL DIALOGUESPART Ill CULTURES IN THE DESTINATION COUNTRIESREFERENCES

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