句句說(shuō)到心里去

內(nèi)容概要

　　《句句說(shuō)到心里去：直指人心的說(shuō)話(huà)藝術(shù)》書(shū)以蔡康永主持的《康熙來(lái)了》為例，總結(jié)了蔡康永說(shuō)話(huà)受大家歡迎的因素，分析了蔡康永的說(shuō)話(huà)方式和說(shuō)話(huà)技巧，點(diǎn)出人們?cè)诠ぷ鳌⑸钪姓f(shuō)話(huà)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。語(yǔ)言是我們?nèi)粘１磉_(dá)和交流的工具，作者不僅分享了蔡康永的說(shuō)話(huà)之道，還傳授了許多為人處世的實(shí)用技巧。

作者簡(jiǎn)介

　　怡霏，80年代后期中國(guó)制造，畢業(yè)于一所專(zhuān)業(yè)聊天學(xué)校；蔡康永的忠實(shí)粉絲，熱衷于學(xué)習(xí)蔡康永的說(shuō)話(huà)藝術(shù)；與各種千奇百怪的人說(shuō)話(huà)從而練就了金剛不壞之身。畢業(yè)后，毅然投身于一家復(fù)雜機(jī)械制造公司，借助無(wú)與倫比的說(shuō)話(huà)才華將自己打造成一塊強(qiáng)大的電磁鐵，為公司吸來(lái)無(wú)數(shù)重要資源，成功站上了“最佳吸引客戶(hù)推銷(xiāo)員”領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。

書(shū)籍目錄

第一章 不知道說(shuō)什么，怎么辦？
　1. 把說(shuō)話(huà)練好，是最劃算的事
　2. 有風(fēng)度，說(shuō)出的話(huà)才能有溫度
　3. 傳達(dá)感情，別把對(duì)方當(dāng)成絕緣體
　4. 一個(gè)好話(huà)題，是交談成功的一半
第二章 不知道怎么說(shuō)，怎么辦？
　1. 強(qiáng)迫收聽(tīng)法，解釋問(wèn)題的關(guān)鍵
　2. 面對(duì)不講道理的人，要攻守相結(jié)合
　3. 跟朋友有點(diǎn)小摩擦，一起去吃頓火鍋吧
　4. 不要說(shuō)半截話(huà)，你的心思我不懂
第三章 社交場(chǎng)上，你可以這樣說(shuō)
　1. 不要與陌生人說(shuō)話(huà)，已經(jīng)落伍了
　2. 別小看了安慰的作用
　3. 贊美需相互，別讓自己慘淡收?qǐng)?br />　4. 什么都有保質(zhì)期，友情也需要保鮮
　5. 適度挑釁能打開(kāi)局面
第四章 談生意時(shí)，你可以這樣說(shuō)
　1. 高調(diào)說(shuō)話(huà)，讓別人注意到你
　2. 輕重順序要理清，別與成功失之交臂
　3. 說(shuō)話(huà)既要樸實(shí)，也要有魄力
　4. 不想讓交談結(jié)束，就多用疑問(wèn)句吧
第五章 怎么說(shuō)，讓談話(huà)不冷場(chǎng)？
　1. 初次見(jiàn)面，怎樣吸引對(duì)方注意?
　2. 尋求共鳴，兩個(gè)人的心靈雞湯
　3. 跟家人在一起，就說(shuō)些“家常話(huà)”吧
　4. 在玩笑中轉(zhuǎn)移話(huà)題，避免冷場(chǎng)
第六章 交談時(shí)，怎樣成為主動(dòng)者？
　1. 打破被動(dòng)，讓人家聽(tīng)你說(shuō)
　2. 擺脫對(duì)沉默的傳統(tǒng)理解，用沉默贏得主場(chǎng)
　3. 搭訕不是個(gè)貶義詞
　4. 有話(huà)要不要直接說(shuō)？
第七章 說(shuō)話(huà)得罪了人，你還不知道
　1. 無(wú) “禮”寸步難行
　2. 說(shuō)話(huà)委婉不觸礁
　3. 藥不能亂吃，玩笑不能亂開(kāi)
　4. 別把犀利當(dāng)強(qiáng)勢(shì)，退一步海闊天空
第八章 談話(huà)中的角色，你是哪一個(gè)？
　1. 不要好心辦了錯(cuò)事
　2. 你問(wèn)我答與我問(wèn)你答
　3. 抱怨可以，但是要選對(duì)對(duì)象
　4. 人生如戲，演多了就是悲劇
第九章 聊天的時(shí)候，你可以聊什么？
　1. 會(huì)講故事就是會(huì)聊天？你錯(cuò)了
　2. 聊天不能沒(méi)完沒(méi)了
　3. 轉(zhuǎn)移話(huà)題，但千萬(wàn)別轉(zhuǎn)進(jìn)死角
　4. 不要總把幸?；虿恍夷贸鰜?lái)談?wù)?br />第十章 說(shuō)話(huà)的時(shí)候，還可以做什么？
　1. 你愿意去做那個(gè)聆聽(tīng)的人嗎？
　2. 君子“動(dòng)口”，也要“動(dòng)手”
　3. 別上微笑的當(dāng)
　4. 著裝也是“說(shuō)話(huà)”的一部分

章節(jié)摘錄

　　說(shuō)話(huà)既要樸實(shí)，也要有魄力很多人會(huì)覺(jué)得生意場(chǎng)上的交際是最難的，因?yàn)檫@關(guān)乎自己能否談成一筆生意。一著不慎，滿(mǎn)盤(pán)皆輸，一句話(huà)不小心，就可能損失幾十萬(wàn)元甚至幾百萬(wàn)元的單子，所以，把握好生意場(chǎng)上的談話(huà)技巧就顯得尤為重要?！　〔贿^(guò)事實(shí)上，在生意場(chǎng)上摸爬滾打的人都知道，做生意就是交朋友，朋友交上了，生意就來(lái)了，而朋友做不成，說(shuō)什么都是白費(fèi)?！　∵@一點(diǎn)，和主持節(jié)目是一樣的。蔡康永在主持節(jié)目的時(shí)候，感覺(jué)就是在與嘉賓聊天，在交朋友，雙方是平等的關(guān)系，這樣反而會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得舒服，也有利于節(jié)目的進(jìn)行?！　∮行┤艘宦?tīng)說(shuō)要談生意就覺(jué)得兩腿發(fā)軟，坐立不安，其實(shí)談生意哪有那么可怕？只要能夠取得對(duì)方的信任，讓對(duì)方感覺(jué)到你的真誠(chéng)，那么這筆生意就萬(wàn)無(wú)一失了。有些人一談生意就覺(jué)得自己比對(duì)方低一級(jí)，總想著別人是自己的“財(cái)神爺”，是老大，對(duì)方說(shuō)什么就是什么，不敢拒絕對(duì)方的要求，不敢提出不同的意見(jiàn)，不敢質(zhì)疑對(duì)方不合理的要求。這樣，最后吃虧的往往是自己。談生意談生意，生意是談出來(lái)的，就是你提出意見(jiàn)我不同意，然后大家通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致的過(guò)程。大家意見(jiàn)不同是很正常的事，各為其主而已，誰(shuí)都希望自己的利益最大化。其實(shí)，最后能夠達(dá)到目的的人往往是心態(tài)最好的人。談生意的時(shí)候，保持平和的心態(tài)是非常重要的。只有這樣，說(shuō)出的話(huà)才能讓人信服。　　生意談判時(shí)不敢表達(dá)的情況有以下幾種：第一，別人一開(kāi)口，自己就不知道怎么說(shuō)了自己雖然事先已經(jīng)打好了腹稿，但是真正面對(duì)對(duì)方時(shí)，對(duì)方一開(kāi)口，自己就想不起來(lái)應(yīng)該說(shuō)什么了。這是一個(gè)致命的問(wèn)題，這種人往往沒(méi)有主見(jiàn)，很容易被別人牽著鼻子走。　　第二，在陌生人面前，不好意思說(shuō)有的人在熟人面前能說(shuō)會(huì)道，可是一遇到陌生人就說(shuō)不出話(huà)來(lái)，心里告訴自己：“趕快說(shuō)，趕快說(shuō)?！笨墒?，直到生意談完了也沒(méi)能說(shuō)出來(lái)。這類(lèi)人的思維往往很縝密，工作上也很有才能，但是面對(duì)陌生人時(shí)，就像茶壺里煮餃子，倒不出來(lái)?！　〉谌伦约赫f(shuō)錯(cuò)話(huà)有的人不敢向?qū)Ψ教岢霎愖h，害怕自己的話(huà)影響了生意，導(dǎo)致談判破裂，所以，寧愿不說(shuō)話(huà)，也不愿說(shuō)錯(cuò)了話(huà)害了自己。　　第四，覺(jué)得對(duì)方比自己強(qiáng)，沒(méi)有自己說(shuō)話(huà)的余地，干脆不說(shuō)有人覺(jué)得自己不如對(duì)方，在對(duì)方面前低人一等，對(duì)方說(shuō)什么就是什么，自己干脆不說(shuō)。其實(shí)，這哪是“談”生意啊，簡(jiǎn)直就像小學(xué)生聽(tīng)老師上課。　　生意場(chǎng)上，每個(gè)人的地位都是平等的。要記住，你代表的是公司的形象，要盡力為公司爭(zhēng)取最大的利益。談生意時(shí)，一方面說(shuō)話(huà)要樸實(shí)，不要說(shuō)得天花亂墜，這樣才能讓對(duì)方感覺(jué)到你的誠(chéng)意；另一方面，說(shuō)話(huà)還要有魄力，要有自己的立場(chǎng)，在原則問(wèn)題上絕對(duì)不能讓步，更不要曲意逢迎，長(zhǎng)他人志氣，滅自己威風(fēng)，讓人覺(jué)得你不可靠。談生意時(shí)，你可以這樣說(shuō)　　第四章說(shuō)話(huà)那點(diǎn)事兒　　小E遇到的最厲害的客戶(hù)是某公司白手起家的老總，他在國(guó)內(nèi)的知名度很高，小E一直視這位老總為自己的偶像，他覺(jué)得自己能成功創(chuàng)立自己的公司，都是因?yàn)槭艿搅诉@位老總的激勵(lì)?！　‘?dāng)然，小E之前也沒(méi)想到，自己能和這位老總坐在一張桌子上吃飯談生意。所以，落座后，小E有些不好意思起來(lái)。老總先開(kāi)了口：“年紀(jì)輕輕的有這么大作為，你一定是一個(gè)很會(huì)做生意的人嘍！”小E一聽(tīng)對(duì)方這樣說(shuō)，更加緊張了，他呼了口氣，說(shuō)：“沒(méi)有，沒(méi)有，您才是我學(xué)習(xí)的榜樣！”老總笑起來(lái)：“我可不是什么有本事的人，只不過(guò)是抓住了時(shí)機(jī)而已。而你這么小的年紀(jì)就能將生意做得如此之大，真是讓我覺(jué)得很慚愧??！”聽(tīng)了對(duì)方的話(huà)，小E放松了很多，他知道老總是故意這樣說(shuō)的，因?yàn)檎l(shuí)都能看出他很緊張。于是，小E不好意思地笑了笑說(shuō)：“當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我一直把您當(dāng)成偶像，您是我前進(jìn)的動(dòng)力?！薄　±峡傞_(kāi)玩笑地問(wèn)：“那現(xiàn)在不是了嗎？”　　小E也開(kāi)著玩笑說(shuō)：“現(xiàn)在也是，不過(guò)，我們成了合作伙伴，應(yīng)該平等才對(duì)！”　　老總拍了拍小E的肩膀說(shuō)：“是啊，以后可是合作伙伴了，要互相幫助哦！”　　小E說(shuō)：“那是當(dāng)然！”　　老總點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“你對(duì)這個(gè)合同怎么看，覺(jué)得價(jià)格合適嗎？”小E想了想說(shuō)：“總體來(lái)說(shuō)我還是比較滿(mǎn)意的，但是這個(gè)價(jià)格確實(shí)不太合適，有些高，您看能不能降一些？”老總笑笑說(shuō)：“小伙子果然是爽快人，有魄力！好，我交你　　這個(gè)忘年的朋友了！我給你降5個(gè)百分點(diǎn)！”小E原本以為單價(jià)能降5毛錢(qián)就不錯(cuò)了，現(xiàn)在降了5個(gè)百　　分點(diǎn)，就相當(dāng)于單價(jià)降了1.5元，可真是天上掉下個(gè)大餡餅啊！　　小E舉起杯說(shuō)：“那我就先干為敬了！”　　說(shuō)完，兩個(gè)人愉快地握了握手。

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　　你是不是經(jīng)常面臨話(huà)不投機(jī)半句多的尷尬？你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的話(huà)題總是無(wú)法吸引別人的注意？你是不是在代表公司出去談判的時(shí)候總覺(jué)得無(wú)所適從？說(shuō)錯(cuò)一句話(huà)，你就可能倡導(dǎo)禍從口出的滋味；說(shuō)對(duì)一句話(huà)，往往有化腐朽為神奇的效果。有的人害怕與不熟悉的人交談，總是努力隱藏自己的想法；而有的人說(shuō)起話(huà)來(lái)沒(méi)完沒(méi)了，卻總是說(shuō)不到別人的心里去。那么，在與人聊天時(shí)怎樣才能迅速打開(kāi)局面，句句直擊人心呢？《句句說(shuō)到心里去》教你把說(shuō)話(huà)練好，讓你學(xué)會(huì)天底下最劃算的事！

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