出版時間:2011-5 出版社:鷺江 作者:孫路弘 頁數(shù):183 字數(shù):131000
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內(nèi)容概要
經(jīng)典影片中都蘊含著深刻的經(jīng)商道理。作者透徹解讀影片細節(jié),從人物對話、事件發(fā)展、情節(jié)起伏中發(fā)掘商業(yè)本質(zhì)。將復雜理論融入生動故事中,給您不一樣的感受與啟發(fā)。
作者簡介
孫路弘,一個常被誤認為六十多歲的60后。一天寫1篇干字文,一周看3部電影,一個月讀10本書,半年上3個月課,一年寫1本書的國際空中飛人。北京師范大學數(shù)學系畢業(yè),永遠在用綽綽有余的邏輯思維能力觀察生活。
營銷及銷售行為專家,高級營銷顧問。著有《說話就是生產(chǎn)力》《汽車銷售的第一本書》《用腦拿訂單——銷售中的全腦博弈》《看電影學銷售》《看電影學管理》等書。
書籍目錄
第一輯 商業(yè)的核心本質(zhì)是交換——《華爾街》商道解碼
一切都是交換
片段解讀一:巴德用消息交換機會
搜集信息贏得潛在客戶
片段解讀二:巴德收集信息與客戶交換
利益可以輕松打動客戶
片段解讀三:巴德用利益交換客戶
第二輯 機會等待有準備的人——《當幸福來敲門》商道解碼
機會隨處可見
片段解讀一:克里斯用交換贏得應聘
學會利用機會
片段解讀二:克里斯用特長爭取工作
不斷追逐機會
片段解讀三:克里斯用執(zhí)著追求幸福
第三輯 互利終將代替互助——《優(yōu)勢合作》商道解碼
如何做好“空降高管”
片段解讀一:卡特接手新收購的公司
企業(yè)要求員工互補合作
片段解讀二:卡特不解雇老經(jīng)理丹
“老頑固”也能教育“新人類”
片段解讀三:老經(jīng)理丹教卡特怎樣銷售
第四輯 用真心才能贏得客戶——《甜心先生》商道解碼
重客戶數(shù)量更要關心客戶
片段解讀一:杰里建議公司減少客戶被解雇
如何留住客戶
片段解讀二:杰里爭取唯一的客戶羅德
與客戶成為朋友
片段解讀三:杰里和羅德成為真正的朋友
第五輯 會說話,得天下——《開水房》商道解碼
銷售的低門檻
片段解讀一:賽斯別開生面的面試
頂尖銷售人員是怎樣煉成的
片段解讀二:賽斯接受公司一對一系統(tǒng)培訓
會說話得訂單
片段解讀三:賽斯學會獨立簽單
章節(jié)摘錄
版權頁:插圖:滿足對方需求才能達到目的經(jīng)商的核心是交換,交換的實質(zhì)是價值的交換,價值是由需求決定的,發(fā)現(xiàn)需求的過程需要信息支持。那么,如何搜集信息?回憶一下身邊的商業(yè)現(xiàn)象,很多企業(yè)都會在路邊發(fā)放廣告單頁,無論是汽車公司,還是保險公司,甚至家電賣場。通常你收到廣告單頁的時候得到了什么?他們把單頁發(fā)給你,他們得到了什么?仔細想想這個過程就能夠知道,企業(yè)發(fā)放單頁的時候有自己的想法,他們把自己的產(chǎn)品印在單頁上,希望你能看一眼,之后能到他們的店面里花錢買這些產(chǎn)品??伤麄儚膩頉]想過收廣告單頁的人想得到什么,也就是說,他們沒有搜集信息。收廣告單頁的人各式各樣,廣告單頁具體要發(fā)給什么人?老人想得到什么?年輕人想得到什么?兒童想得到什么?很多人拿到廣告單頁以后會先掃一眼,如果掃的過程中發(fā)現(xiàn)單頁上還是那些東西,比如一如既往地介紹產(chǎn)品等,也就沒什么可看的了。商家只是想推銷,根本沒有關注收單頁的人。8年前,北京一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在地鐵口發(fā)放廣告單頁。這張廣告單頁卻被許多人留了起來,因為他們在掃的時候,看到最上面的一行字——“致在北京打工的外地人的一封家書”,他們發(fā)現(xiàn)下面還有很多字,在行走的過程中看不完,于是他們把這張廣告單頁疊起來放到包里了。這說明有一方在用智慧來搜集信息。想一想,收到廣告單頁的人想得到什么?首先要滿足對方的需求,之后才能滿足自己的需求。這家企業(yè)收集了哪些信息?在北京工作的外地人沒有在北京安家,父母不在北京,他們要租房,更要買房。給他們一封家書,讓他們覺得這跟他們的家人有關,進一步提醒他們,這跟他們的處境有關。這家企業(yè)通過研究,知道這些人想要什么,從而改善了發(fā)廣告單頁的過程。結合身邊的商業(yè)活動來看,如果你是開店的,你想過客戶想要什么信息嗎?哪怕你是去找工作,想過用人單位想要什么嗎?找工作要投簡歷,寫簡歷的目的是獲得企業(yè)人力資源部負責人的認可,讓他們通過看簡歷得到印象,通過印象決定面試你。
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