業(yè)務(wù)經(jīng)理案頭手冊

內(nèi)容概要

　　《業(yè)務(wù)經(jīng)理案頭手冊》內(nèi)容包括業(yè)務(wù)部概述、業(yè)務(wù)部工作人員崗位職責、業(yè)務(wù)部工作規(guī)范、業(yè)務(wù)部工作制度模板、業(yè)務(wù)部工作實用圖表舉例等等。

書籍目錄

第1章業(yè)務(wù)部概述 第2章業(yè)務(wù)部人員配置及崗位職責 2.1 業(yè)務(wù)經(jīng)理/6 2.2采購經(jīng)理/6 2.3 配送經(jīng)理/7 2.4貨運經(jīng)理/8 2.5倉庫經(jīng)理/9 2.6采購主管/10 2.7 配貨主管/11 2.8訂單處理科科長/12 2.9送貨組組長/13 2.10工程物品采購領(lǐng)班/14 2.11 工程物品采購員/15 2.12 采購員/16 2.13 配貨員/16 2.14 庫管員/17 2.15 收/驗貨員/18 2.16 接貨員/19 2.17 退貨員/19 2.18 報損員/20 2.19進貨管理員/21 2.20 批發(fā)人員/21 2.21 車隊長/22 2.22 車隊調(diào)度員/23 2.23 車輛安全員/23 2.24 駕駛員/24 2.25 裝卸工/25 2.26 押運員/26 2.27 駐站員/26 2.28儲運總賬員/27 2.29 業(yè)務(wù)招商經(jīng)理/28 2.30 招商助理/29 2.31 業(yè)務(wù)招商主管/29 2.32 合同管理員/30 2.33 文員（兼）/31 第3章業(yè)務(wù)部工作規(guī)范 3.1 業(yè)務(wù)部工作標準流程/34 3.2 商品采購選擇規(guī)范/35 3.3 采購洽談工作規(guī)范/36 3.4 與供應(yīng)商合作標準流程/38 3.5 商品采購模式標準/40 3.6采購計劃制訂規(guī)范/41 3.7 商品采購標準流程/43 3.8 家用電器商品采購工作規(guī)范/43 3.9商品結(jié)構(gòu)排定規(guī)范/44 3.10采購員談判策略/45 3.11 實質(zhì)性談判策略規(guī)范/46 3.12零售商品價格定價規(guī)范/48 3.13采購商品交易價格類型/48 3.14 商品采購范圍制定工作規(guī)范/50 3.15采購談判還價規(guī)范/55 3.16與供應(yīng)商談判規(guī)范/56 3.17采購商品談判內(nèi)容制定規(guī)范/58 3.18商品價格體系構(gòu)成/61 3.19 采購談判員素質(zhì)要求/62 3.20 商品采購時機決策規(guī)范/63 3.21 掌控談判局勢操作規(guī)范/64 3.22賣場商品管理規(guī)范/64 3.23采購合同制定規(guī)范/65 3.24采購合同簽訂規(guī)范/66 3.25采購合同管理規(guī)范/67 3.26生鮮食品采購合同管理規(guī)范/68 3.27 生鮮食品采購特點管理規(guī)范/69 3.28 生鮮經(jīng)營規(guī)范/69 3.29采購考核指標體系制定規(guī)范/70 3.30 生鮮核算規(guī)范/72 3.31 辨別豬肉制品質(zhì)量標準規(guī)范/73 3.32蔬果采購計劃制訂規(guī)范/74 3.33蔬果鮮度管理規(guī)范/75 3.34進貨工作規(guī)范/76 3.35存貨工作規(guī)范/77 3.36 商品標價工作規(guī)范/78 3.37 商品補貨上架工作規(guī)范/79 3.38零售商品采購原則/79 3.39采購目標控制規(guī)范/81 3.40采購談判文件制定規(guī)范/81 3.41 采購談判要件/82 3.42采購組織規(guī)模類別/82 3.43 商品采購戰(zhàn)略實施規(guī)范/83 3.44采購數(shù)據(jù)化管理規(guī)范/84  3.45 商品配置表制作規(guī)范/85 3.46 辦理商品返廠工作規(guī)范/86 3.47 進貨品入庫標準流程/87 3.48 商品結(jié)構(gòu)構(gòu)建規(guī)范/87 3.49 國家技術(shù)監(jiān)督局對假冒商品的界定/88 3.50 商品檢驗標準規(guī)范/89 3.51送貨簽收操作規(guī)范/90 3.52 商品收貨工作規(guī)范/90 3.53 商品發(fā)貨工作規(guī)范/91 3.54 退貨或換殘產(chǎn)品收貨工作規(guī)范/92 3.55 倉庫日常管理規(guī)范/92 3.56 商品在庫保管工作規(guī)范/94 3.57貨品存放工作規(guī)范/95 3.58 商品數(shù)量更正工作規(guī)范/96 3.59 淘汰滯銷商品處理工作規(guī)范/97 3.60干貨配送工作規(guī)范/97 3.61 食品配送工作規(guī)范/98 3.62 門店渠道管理規(guī)范/99 3.63 采購計劃管理規(guī)范/100 3.64采購員工作規(guī)范/101 3.65 采購主管工作規(guī)范/102 3.66 采購日常專業(yè)用語使用規(guī)范/103 3.67采購工作觀念/106 3.68 商品毛利率與未知損耗率預(yù)估工作規(guī)范/108 3.69 新品引進工作規(guī)范/108 3.70項目招商工作規(guī)范/109 3.71 招商合同履行工作規(guī)范/110 3.72 品牌商管理工作規(guī)范/110 3.73 新品引進工作規(guī)范/112 3.74對客需求分析與應(yīng)對策略工作規(guī)范/112 3.75 成功采購必備要素/113 3.76采購談判基本規(guī)范/114 3.77 賣場庫存控制管理工作規(guī)范/115 3.78 單品數(shù)量控制管理工作規(guī)范/116 3.79 單品管理規(guī)范/117 3.80 待售商品質(zhì)量核查規(guī)范/118 3.81 國際通用商品代碼編碼規(guī)范/118 3.82招商方案制定工作規(guī)范/118 3.83被招商對象核查工作規(guī)范/120 3.84招商談判工作規(guī)范/121 3.85 被招商對象資信核實工作規(guī)范/123 3.86招商工作實施規(guī)范/123 3.87選擇性招標操作規(guī)范/126 3.88商品功能定位管理規(guī)范/126 3.89 形象商品管理規(guī)范/127 3.90 主力商品管理規(guī)范/128 3.91 供應(yīng)商管理規(guī)范/129 3.92供應(yīng)商檔案管理規(guī)范/130 3.93 供應(yīng)商銷售業(yè)績監(jiān)控工作規(guī)范/131 3.94采購合同簽訂規(guī)范/131 3.95采購合同必備內(nèi)容/132 3.96采購合同簽訂程序/133 3.97采購合同歸檔管理與跟進規(guī)范/133 3.98 商品引進工作規(guī)范/133 3.99新商品訂貨工作規(guī)范/134 3.100庫存管理規(guī)范/135 …… 第4章業(yè)務(wù)部工作制度模版 第5章業(yè)務(wù)部工作實用圖表舉例

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   2.控制和調(diào)節(jié)倉庫溫度、濕度。為了維護倉儲商品的質(zhì)量完好，創(chuàng)造適宜于商品儲存的環(huán)境，當庫內(nèi)溫度、濕度適宜商品儲存時，就要設(shè)法防止庫外氣候?qū)靸?nèi)的不利影響；當庫內(nèi)溫度、濕度不適宜商品儲存時，就要及時采取有效措施調(diào)節(jié)庫內(nèi)的溫度、濕度。實踐證明，采用密封、通風與吸潮相結(jié)合的辦法，是控制和調(diào)節(jié)庫內(nèi)溫度、濕度行之有效的辦法。 （1）密封。就是把商品盡可能嚴密地封閉起來，減少外界不良氣候條件的影響，以達到安全保管的目的。密封方法要和通風、吸潮結(jié)合運用，如運用得當，可以收到防潮、防霉、防熱、防溶化、防干裂、防凍、防銹蝕、防蟲等多重效果。 密封保管應(yīng)注意的事項如下： ①在密封前要檢查商品質(zhì)量、溫度和含水量是否正常，如發(fā)現(xiàn)發(fā)霉、生蟲、發(fā)熱等現(xiàn)象就不能進行密封。商品含水量超過安全范圍或包裝材料過潮時也不宜密封。 ②要根據(jù)商品的性能和氣候情況來決定密封的時間。怕潮、怕溶化、怕霉的商品，應(yīng)選擇在相對濕度較低的時節(jié)進行密封。 ③常用的密封材料有塑料薄膜、防潮紙、油氈紙、蘆席等。這些密封材料必須干燥清潔，無異味。 ④密封常用的方法有整庫密封、小室密封、按垛密封、按貨架密封、按件密封等。 （2）通風。即利用庫內(nèi)外空氣溫度不同而形成的氣壓差，使庫內(nèi)外空氣形成對流，來達到調(diào)節(jié)庫內(nèi)溫度、濕度的目的。庫內(nèi)外溫度差距越大，空氣流動就越快；若庫外有風，借風的壓力更能加速庫內(nèi)外空氣的對流。但風力也不能過大（風力超過5級時灰塵較多）。正確地進行通風，不僅可以調(diào)節(jié)與改善庫內(nèi)的溫度、濕度，還能及時散發(fā)商品及包裝物的多余水分。按通風的目的不同，可分為利用通風降溫（或增溫）和利用通風散潮兩種。 （3）吸潮。在梅雨季節(jié)或陰雨天，當庫內(nèi)濕度過高，不適宜商品保管，而庫外濕度也過大，不宜進行通風散潮時，可以在密封庫內(nèi)用吸潮的辦法降低庫內(nèi)濕度。即使用吸濕機把庫內(nèi)的濕空氣通過抽風機吸入吸濕機冷卻器內(nèi)，使它凝結(jié)為水而排出。吸濕機一般適宜于儲存棉布、針棉織品、貴重百貨、醫(yī)藥、儀器、電工器材和煙糖類的倉間吸濕。

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