商場

內(nèi)容概要

作為一本職業(yè)經(jīng)理人的自修工具書，朱專法主編的《商場店長成長同步指引》將一步一步帶領(lǐng)你、教會你、指引你，助你學(xué)會管理，走向成功。作為經(jīng)理人，在管理自己的部門、團隊時，要講究工作方法、技巧。做好筆記，并定期檢視。
《商場店長成長同步指引》適用于酒店一線管理人員，酒店經(jīng)理、主管、領(lǐng)班，新人職的大中專學(xué)生，管理培訓(xùn)機構(gòu)，職業(yè)管理院校的學(xué)生等閱讀參考，也可作為酒店管理人員的手邊工具書使用。

書籍目錄

第一個月  角色演變與團隊管理
第一周  為什么是我
第二周  商場（超市）團隊管理
第三周  工作計劃制訂
第四周  常用制度設(shè)計
    第二個月  日常管理與溝通協(xié)調(diào)
第一周  日常巡視與現(xiàn)場管理
第二周  賣場形象設(shè)計與規(guī)劃
第三周  主持會議與參加會議
第四周  溝通，架起成功的橋梁
    第三個月  商場（超市）營運與安全管理
第一周  商場（超市）促銷管理
第二周  市場調(diào)查工作
第三周  商場（超市）安全管理
第四周  商場（超市）防損工作
    第四個月  商品采購與盤點工作
第一周  商品采購管理
第二周  商品盤點工作
第三周  商品陳列管理
第四周  商品優(yōu)化管理
    第五個月  人力資源與財務(wù)管理
第一周  員工配置與招聘
第二周  員工培訓(xùn)與考核
第三周  現(xiàn)金費用管理
第四周  成本控制與管理
    第六個月  公共關(guān)系與顧客管理
第一周  公共關(guān)系管理
第二周  顧客服務(wù)工作
第三周  應(yīng)對突發(fā)事件
第四周  建設(shè)網(wǎng)上商城
參考文獻

編輯推薦

朱專法主編的《商場店長成長同步指引》主要講述了商場（超市）店長角色演變與團隊管理、日常管理與溝通協(xié)調(diào)、商場（超市）營運與安全管理、商品采購與盤點工作、人力資源與財務(wù)管理、公共關(guān)系與顧客管理等內(nèi)容，基本上涵蓋了商場（超市）店長工作的方方面面，詳細而周全。適用于各類商場、超市、賣場、專賣店、零售店、便利店的店長、主管、班組長、新人職的大中專學(xué)生和商業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)員，以及商業(yè)職業(yè)院校的學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)，也可作為店長們的手邊工具書使用。

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