物業(yè)公司經(jīng)理成長同步指引

內(nèi)容概要

作為一本職業(yè)經(jīng)理人的自修工具書，朱專法主編的《物業(yè)公司經(jīng)理成長
同步指引》將一步一步帶領(lǐng)你、教會你、指引你，助你學(xué)會管理，走向成功 。作為經(jīng)理人，在管理自己的部門、團隊時，要講究工作方法、技巧。做好
筆記，并定期檢視。 《物業(yè)公司經(jīng)理成長同步指引》適用于酒店一線管理人員，酒店經(jīng)理、
主管、領(lǐng)班，新人職的大中專學(xué)生，管理培訓(xùn)機構(gòu)，職業(yè)管理院校的學(xué)生等 閱讀參考，也可作為酒店管理人員的手邊工具書使用。

書籍目錄

第一個月 角色演變與會議管理
第一周 為什么是我
第二周 認識物業(yè)管理
第三周 日常會議管理
第四周 工作計劃制訂
  第二個月 客戶服務(wù)與應(yīng)對投訴
第一周 日常服務(wù)管理
第二周 物業(yè)收費管理
第三周 物業(yè)維修基金管理
第四周 應(yīng)對業(yè)主投訴
  第三個月 安全管理與風(fēng)險防范
第一周 物業(yè)安全管理
第二周 消防安全管理
第三周 應(yīng)對突發(fā)事件
第四周 物業(yè)管理風(fēng)險防范
  第四個月 員工配備與激勵管理
第一周 員工配備與招聘
第二周 員工培訓(xùn)管理
第三周 員工績效考核
第四周 員工激勵管理
  第五個月 物業(yè)維護與綠化管理
第一周 房屋的維護與管理
第二周 物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護與管理
第三周 業(yè)主裝修管理
第四周 保潔與綠化管理
  第六個月 社區(qū)事務(wù)與活動管理
第一周 開展物業(yè)經(jīng)營活動
第二周 社區(qū)文化活動管理
第三周 開展創(chuàng)優(yōu)達標工作
第四周 開展物業(yè)投標工作
參考文獻

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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