質(zhì)量工具簡單講

內(nèi)容概要

　　《制造業(yè)管理工具庫·精益管理簡單講系列：質(zhì)量工具簡單講（實戰(zhàn)精華版）》采取模塊化設(shè)置，首先導(dǎo)入精益管理的思想，打破其神秘性，把復(fù)雜的問題簡單化，然后從問題的實質(zhì)入手進行解析，最后采用分塊解讀，文中通過管理實踐等實操工具范本對問題進行有益的補充和說明，是一套不可多得的精益管理實戰(zhàn)精華讀物。

作者簡介

　　楊吉華，臺灣聯(lián)建咨詢集團體系認證事業(yè)部總經(jīng)理、深圳市聯(lián)建企業(yè)管理顧問有限公司（國家認監(jiān)委備案編號：Z-20-2012-003，認證咨詢范圍：IS09001、IS014001、OHSAS18001、ISO/TS16949、AS9100、TL9000、IECQQC080000、IS014064、IS022000、IS020000、IS013485、GB/T50430、IS027001十三項認證咨詢）執(zhí)行董事，IRIS咨詢專家、AS9100咨詢專家、TS16949咨詢專家、國家注冊質(zhì)量管理體系高級咨詢師、環(huán)境管理體系高級咨詢師、職業(yè)健康安全管理高級咨詢師；國家OSTA鑒定企業(yè)培訓(xùn)師、美國職業(yè)協(xié)會PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、國家注冊管理咨詢師，有5年的日企品質(zhì)總監(jiān)、3年的臺資企業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、3年的美資企業(yè)上市公司管理體系推行經(jīng)理的經(jīng)驗，成功開發(fā)了“制造業(yè)中基層管理干部核心技能提升系列課程”、“向日企學(xué)習品質(zhì)技能系列課程”、“解讀臺資企業(yè)精細化管理系列課程”，“制造業(yè)五大工具高效應(yīng)用系列課程”、“制造業(yè)生產(chǎn)品質(zhì)系列課程”“六西格瑪黑帶、綠帶認證課程”“精益生產(chǎn)系列課程”“內(nèi)部審核員系列課程”等。

書籍目錄

導(dǎo)讀 精益管理簡單化
　一、什么是精益管理
　二、精益管理需要簡單化
　三、質(zhì)量工具應(yīng)用如何簡單化
第1講 新舊QC七大手法
　課時1 舊七大QC手法
　　一、直方圖法
　　二、層別法
　　三、柏拉圖法
　　四、魚骨圖法
　　五、查檢表
　　六、散布圖
　　七、控制圖
　課時2 新七大QC手法
　　一、親和圖（KJ）法
　　二、PDPC法
　　三、矩陣數(shù)據(jù)分析法
　　四、關(guān)聯(lián)圖法
　　五、矩陣圖法
　　六、系統(tǒng)圖法
　　七、箭線圖法
第2講 品管圈活動
　課時1 品管圈概述
　　一、品管圈的定義
　　二、品管圈活動的目的
　　三、品管圈的精神
　　四、推行品管圈可以雙贏
　　五、品管圈導(dǎo)人工廠的一般方法
　　六、品管圈活動的各項資料內(nèi)容
　課時2 品管圈活動的進行
　　一、品管圈組圈
　　二、召開品管圈圈會
　　三、圈會改善活動的基本步驟
　　四、品管圈活動成果的評價
第3講 SPC統(tǒng)計控制
　課時1 SPC統(tǒng)計制程控制基礎(chǔ)知識
　　一、什么是SPC
　　二、SPC的基本原理
　　三、SPC的技術(shù)原理
　　四、SPC的主要內(nèi)容
　　五、SPC中的工具
　　六、SPC應(yīng)用到的一些專用名詞
　課時2 SPC統(tǒng)計制程控制的實施
　　一、企業(yè)有效實施SPC的效益
　　二、實施SPC的兩個階段
　　三、SPC成功實施的要領(lǐng)
　　四、SPC與相關(guān)人員的責任
　　五、SPC運作流程
　　……
第4講 DOE試驗設(shè)計
第5講 QFD質(zhì)量功能展開
第6講 FMEA潛在失效模式分析
第7講 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）
質(zhì)量工具應(yīng)用核查清單
參考文獻

章節(jié)摘錄

　　是一個若干行一列的列陣，反映市場顧客需求。市場顧客的需求是各種各樣的，此項矩陣的建立應(yīng)盡量充分、準確和合理?！　【皖櫩偷囊蠖?，也有主次、輕重之分，QFD方法中對此的處理是：對市場顧客的各項需求給以權(quán)重因子以便進行排序，定義權(quán)重因子的總和為100%。注意，這里有顧客對象的權(quán)重區(qū)分，例如有主要客戶對象和一般客戶對象之分，顯然不同客戶需求的重要程度是不同的。也有同類市場顧客對產(chǎn)品的諸多質(zhì)量功能要求排序時要注意避免重大的疏漏，也要避免產(chǎn)品的冗余功能。這步工作是QFD實施成功的關(guān)鍵?！　?.第二部分：工程特征要求　　第二部分一個一行若干列的行矩陣，用來描述對應(yīng)于市場顧客需求的工程特征要求，即有什么樣的市場顧客需求就應(yīng)有什么樣的工程特征要求來對應(yīng)保證。這種對應(yīng)是多相關(guān)性的，市場顧客的某種需求可能對應(yīng)著若干項工程特征要求，若干種工程特征要求有機結(jié)合才能滿足某種市場顧客需求項。反過來講，某種工程特征也可以同時滿足若干項市場顧客的需求。工程特征要求是市場顧客需求的映射變換結(jié)果。　　3.第三部分：工程特征之間的相關(guān)關(guān)系　　第三部分是一個三角形矩陣，它表示的是工程特征之間的相關(guān)關(guān)系?！　崿F(xiàn)一個產(chǎn)品的諸多質(zhì)量功能需求對應(yīng)著諸多工程特征，各種市場顧客的質(zhì)量功能需求之間有著相互關(guān)聯(lián)影響，從而各種工程特征之間也有著相互關(guān)聯(lián)影響，某一種工程特征的改變會影響到其他工程特征跟著變化。　　為簡化問題，在QFD技術(shù)中以三種形式來定性地描述工程特征之間的相關(guān)影響關(guān)系，即正相關(guān)（向相同方向變化）、不相關(guān)和負相關(guān)（向相反方向變化）。對相關(guān)程度還可以進一步地細分為強相關(guān)、一般相關(guān)和弱相關(guān)幾種關(guān)系，并給以標度值來表達相關(guān)程度。據(jù)此可以對工程特征進行分析研究，發(fā)現(xiàn)各種工程特征之間可能存在的矛盾，由此重新進行設(shè)計，避免矛盾的產(chǎn)生。　　……

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