如何做好質(zhì)量檢驗(yàn)員

內(nèi)容概要

文鋒主編的《如何做好質(zhì)量檢驗(yàn)員》的作者多數(shù)來自國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的中高級管理者和長期從事企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的專家教授。其中大多數(shù)人是優(yōu)秀企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、公共關(guān)系管理專家、市場營銷專家、人力資源專家、物流與供應(yīng)鏈管理專家、精益生產(chǎn)管理專家、質(zhì)量管理專家、企業(yè)培訓(xùn)管理專家和現(xiàn)場管理專家等。本書是他們在改革開放30年中從事企業(yè)經(jīng)營管理智的結(jié)晶。

書籍目錄

開場白
第1章  質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作職責(zé)
  A質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作內(nèi)容
  B質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作職責(zé)
    a．產(chǎn)品包裝檢驗(yàn)員的工作職責(zé)
    b．產(chǎn)品裝配檢驗(yàn)員的工作職責(zé)
    c．完工檢驗(yàn)員的工作職責(zé)
    d．流動檢驗(yàn)員的工作職責(zé)
第2章  質(zhì)量檢驗(yàn)
  A質(zhì)量檢驗(yàn)的基本類型與方式
    a．質(zhì)量檢驗(yàn)的基本類型
    b．質(zhì)量檢驗(yàn)的方式
  B產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)
    a．產(chǎn)品圖紙
    b．產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件
    c．工藝文件及規(guī)程
  C質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)量技術(shù)
    a．質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)
    b．質(zhì)量檢驗(yàn)的計(jì)量技術(shù)
  D產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)
    a．產(chǎn)品質(zhì)量感官檢驗(yàn)
    b．產(chǎn)品質(zhì)量理化檢驗(yàn)
第3章  現(xiàn)場質(zhì)量檢測
  A檢驗(yàn)計(jì)劃
    a．檢驗(yàn)計(jì)劃的內(nèi)容
    b．編制檢驗(yàn)計(jì)劃
  B現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)
    a．設(shè)計(jì)部門的質(zhì)量檢驗(yàn)
    b．工藝部門的質(zhì)量檢驗(yàn)
    c．生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗(yàn)
    d．進(jìn)料及外協(xié)件的檢驗(yàn)
    e．車間班組產(chǎn)品的檢驗(yàn)
    f．試驗(yàn)研究中的檢驗(yàn)
    g．工具的質(zhì)量檢驗(yàn)
    h．標(biāo)識與可追溯性
  C不合格品的管理
    a．不合格品的確定
    b．不合格品管理的要點(diǎn)
    c．不合格品的處置
    d．報(bào)廢品的管理
  D防止檢驗(yàn)誤差
    a．檢驗(yàn)誤差的種類
    b．技術(shù)性誤差的防止
    c．粗心大意誤差的防止
    d．程序性誤差的防止
    e．明知故犯性誤差的防止
第4章  抽樣檢驗(yàn)
  A抽樣檢驗(yàn)的基本術(shù)語
    a．群體與樣本
    b．批的組成
    c．批量(N)  
    d．取樣及數(shù)據(jù)的可信賴性
    e．交貨方及顧客
    f．合格與不合格
    g．缺陷
    h．計(jì)數(shù)與計(jì)量抽樣檢驗(yàn)
  B抽樣檢驗(yàn)的分類
    a．抽樣檢驗(yàn)的形態(tài)分類
    b．免檢與全數(shù)檢驗(yàn)及抽樣檢驗(yàn)
  C調(diào)整型抽樣方案
    a．MIL-STD-105E基本術(shù)語
    b．抽樣方案的使用
    c．抽樣方案的轉(zhuǎn)移規(guī)則
  D抽樣檢驗(yàn)的步驟
第5章  質(zhì)量檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)方法
  A排列圖
  B分層法
  C因果分析圖
    a．因果分析圖的制作方法
    b．應(yīng)用因果分析圖的注意事項(xiàng)
    D直方圖
    a．直方圖的具體制作方法
    b．直方圖的應(yīng)用
  E管理圖
    a．管理圖的內(nèi)容及基本格式
    b．管理圖的基本制作方法
    c．又-R管理圖舉例
    d．管理圖的觀察與分析
  F散布圖
    a．散布圖制作舉例
    b．散布圖的分類
    c．散布圖的作用
  G檢查表法
    a．工序分布檢查表
    b．不良項(xiàng)目調(diào)查表
    c．缺陷位置調(diào)查表
  H新七種工具簡介
    a．系統(tǒng)圖法
    b．矩陣圖法
    c．矩陣數(shù)據(jù)分析法
    d．關(guān)系圖法
    e．卡片法
    f．過程決策程序圖法
    g．網(wǎng)絡(luò)圖法(箭頭圖法)
第6章  怎樣編寫質(zhì)量管理體系文件
  A認(rèn)識ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)體系
    a．ISO 9。00的總體結(jié)構(gòu)
    b．ISO 9000的主要特點(diǎn)
    c．ISO 9000的基本術(shù)語
  B質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)及編寫要求
    a．質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)
    b．質(zhì)量管理體系文件的作用
    c．質(zhì)量管理體系文件的特點(diǎn)
    d．質(zhì)量管理體系文件的編寫方法
    e．編寫質(zhì)量管理體系文件的步驟
    f．編寫質(zhì)量管理體系文件的要點(diǎn)
  C質(zhì)量手冊的編寫
    a．編寫質(zhì)量手冊的目的
    b．質(zhì)量手冊的結(jié)構(gòu)和形式
    c．質(zhì)量手冊的內(nèi)容
    d．概述部分的編寫
    e．正文部分的編寫
  D程序文件的編寫
    a．程序文件的層次及內(nèi)容
    b．程序文件的編制格式
    c．程序文件的編制方法
    d．主要的程序文件
    e．程序文件示例
  E作業(yè)指導(dǎo)書的編寫
    a．作業(yè)指導(dǎo)書的編寫程序
    b．作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容
    c．作業(yè)指導(dǎo)書編寫示例
  F質(zhì)量記錄表格的編制
    a．質(zhì)量記錄表格的格式
    b．質(zhì)量記錄表格的編制程序
    c．質(zhì)量記錄表格的示例
第7章  全面質(zhì)量管理
  A質(zhì)量管理發(fā)展三階段
    a．質(zhì)量檢驗(yàn)階段
    b．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
    c．全面質(zhì)量管理階段
  B全面質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)
    a．全過程的質(zhì)量管理
    b．全員的質(zhì)量管理
    c．全企業(yè)的質(zhì)量管理
    d．多方法的質(zhì)量管理
  C全面質(zhì)量管理的三個過程
    a．設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理
    b．制造過程的質(zhì)量管理
    c．使用過程的質(zhì)量管理
  D全面質(zhì)量管理的有關(guān)原則
  E全面質(zhì)量管理的實(shí)施
  F質(zhì)量控制小組
    a．建立QC小組的要點(diǎn)
    b．QC小組活動的開展
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　A 抽樣檢驗(yàn)的基本術(shù)語　　抽樣檢驗(yàn)是從群體中隨機(jī)取樣（抽取一部分），然后對該部分進(jìn)行檢驗(yàn)，把其結(jié)果與判定基準(zhǔn)相比較，然后利用統(tǒng)計(jì)的方法，來判定群體的合格或不合格的檢驗(yàn)過程。以下為抽樣檢驗(yàn)的一些基本術(shù)語：　　a.群體與樣本　　群體就是提供被作為調(diào)查（或檢查）的對象，或者稱采取措施的對象。也常稱為批（LOT）。群體（批）大小常以N表示，亦稱批量N。　　工序間、成品、進(jìn)出庫檢驗(yàn)以及購人檢驗(yàn)等經(jīng)常是以整批的形式交付檢驗(yàn)的?！　〔徽撌且患漠a(chǎn)品，還是散裝料，一般都要組成批，而后提交檢驗(yàn)，有些情形，中間產(chǎn)品由于條件的限制不允許組成批以后再交給下一道工序進(jìn)行檢驗(yàn)，但可采用連續(xù)抽樣檢驗(yàn)（如每小時抽取1臺產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)的抽樣方式）。　　批的含義很廣泛。我們通常所說的批是指一組需要檢驗(yàn)或驗(yàn)收的單位產(chǎn)品。它的構(gòu)成是有一定條件的。為了運(yùn)輸、貯存的方便，由各種產(chǎn)品臨時組成的批不同，所以，我們也常稱之為檢驗(yàn)批。對于散裝產(chǎn)品，可以把一次提交的同一規(guī)格的散裝料作為批，比如，一次交貨的同一規(guī)格的散裝礦石等?！　颖揪褪侵肝覀儚娜后w中（或批中），抽取的部分個體。抽取的樣本數(shù)量常以n表示。　　b.批的組成　　構(gòu)成一個批的單位產(chǎn)品的生產(chǎn)條件應(yīng)當(dāng)盡可能相同，即是廑當(dāng)由原、輔料相同，生產(chǎn)員工變動不大，生產(chǎn)時期大約相同等生產(chǎn)條件下生產(chǎn)的單位產(chǎn)品組成批。此時，批的特性值只有隨機(jī)波動，不會有較大的差別。這樣做，主要是為了抽取樣品的方便及使樣品更具有代表性，從而使抽樣檢驗(yàn)更為有效?！　　?/pre>








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